667營銷管理-內(nèi)訓(xùn)銷售資料(doc15)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-05 13:22本頁面
【導(dǎo)讀】"潛在客戶"應(yīng)該具備以上特征，但錢"。所選擇的對象必須有一定的。該對象對購買行為有決。定、建議或反對的權(quán)力。該對象有這方面在實(shí)際操作中，會(huì)碰。·M+A+N：是有望客戶，理想的銷售對象。·M+A+n：可以接觸，配上熟練的銷售技術(shù)，有成功的希望。·m+A+N：可以接觸，需調(diào)查其業(yè)務(wù)狀況、信用條件等給予融資。·m+A+n：可以接觸，應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件。為企業(yè)的新客戶。判斷客戶購買欲望的大小，有五個(gè)檢查要點(diǎn)。朝向等的關(guān)心程度。將合同條文增減；要求房屋內(nèi)部隔間修改……支付首期金額的多寡等，都能判斷客戶的購買能力。的購買時(shí)間，并作出下一步計(jì)劃。面刊登的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料等；業(yè)動(dòng)向、同行活動(dòng)情形等）。和授權(quán)內(nèi)小定單的采購。最終使用和評估者，有時(shí)作為工作人員參與到系統(tǒng)設(shè)計(jì)評估和比較，見影響采購的決策。l閱讀（喜歡的書和雜志是什么？
【正文】 大量管理資料下載 l 打電 話的目的是找一個(gè)見面的機(jī)會(huì)?？蛻舸饝?yīng)的話，及時(shí)確定見面的時(shí)間和地點(diǎn)。收線之前，再重復(fù)時(shí)間和地點(diǎn)以確實(shí)。如果您在電話里什么都講清楚了，客戶還想見您嗎？ u 要做的準(zhǔn)備：打電話找生意，好像上戰(zhàn)場一樣，越有準(zhǔn)備，越有結(jié)果。要如何準(zhǔn)備呢？ l 所有準(zhǔn)備撥電話給某人要說的資料準(zhǔn)備妥當(dāng)。 l 打完電話之后，將談話的資料記下 u 挑選適當(dāng)?shù)臅r(shí)間去找客戶 u 另一個(gè)要避諱的方法是切勿在半小時(shí)之內(nèi)，連續(xù)找同一個(gè)公司的職員 u 說話的態(tài)度 l 要慢，口齒清楚、清晰 l 要慢慢練習(xí)出一種風(fēng)格 l 要熱情 \說話要充滿笑意 l 打電 話的時(shí)間是正規(guī)的工作時(shí)間，切勿在打電話時(shí)吃東西，甚至吸煙 l 擺放電話的臺面上，不要放置任何可供玩弄的東西 l 坐姿要正確，不要東倒西歪搖搖晃晃 u 闖過對方秘書關(guān) l 打電話找客戶的技術(shù)，要做到好像是熟人找朋友一樣 l 如何闖過秘書這一關(guān)呢 (說話方面，要露出一點(diǎn)老友的親密態(tài)度 ) B 客戶時(shí)間狀況 大量管理資料下載 ①會(huì)計(jì)師最忙是月頭和月尾，不宜接觸； ②醫(yī)生最忙是上午，下雨天比較空閑 ③銷售人員最閑的日子是熱天、雨天或冷天，或者上午 9 點(diǎn)前下午 4 點(diǎn)后； ④行政人員： 10 點(diǎn)半后到下午 3 點(diǎn)最忙； ⑤股票行業(yè)：最 忙是開市的時(shí)間； ⑥銀行： 10 點(diǎn)前 4 點(diǎn)后； ⑦公務(wù)員：最適合的時(shí)間是上班時(shí)間，但不要在午飯前后和下班前； ⑧教師：最好是放學(xué)的時(shí)候； ⑨主婦：最好是早上 10 點(diǎn)至 11 點(diǎn)； ⑩忙碌的高層人士：最好是 8 點(diǎn)前，即秘書上班之前。成功人士多數(shù)是提早上班，晚上也比較晚下班。 掌握如何應(yīng)對變化： 首先要更清醒地認(rèn)識到，有時(shí)需要簡單地看待問題，以及靈敏快速地行動(dòng)。 你不必把事情過分復(fù)雜化，或者一味地讓那些驚恐的念頭使自己慌亂。 其次必須要善于發(fā)現(xiàn)一開始發(fā)生的那些細(xì)微的變化，以便你為即將來臨的更大的變 化做好準(zhǔn)備。 他知道，他需要做出更快的調(diào)整。因?yàn)?，如果不能及時(shí)調(diào)整自己，就可能永遠(yuǎn)找不到屬于自己的奶酪。 還有一點(diǎn)必須承認(rèn)，那就是阻止你發(fā)生改變的最大的制約因素就是你自己。只有自己發(fā)生了改變，事情才會(huì)開始好轉(zhuǎn)。 最重要的是，新奶酪始終總是存在于某個(gè)地方，不管你是否已經(jīng)意 大量管理資料下載 識到了它的存在。只有當(dāng)你克服了自己的恐懼念頭，并且勇于走出久已習(xí)慣的生活，去享受冒險(xiǎn)帶來的喜悅的時(shí)候，你才會(huì)得到新奶酪?guī)Ыo你的報(bào)償和獎(jiǎng)賞。有些畏懼是需要加以認(rèn)真對待的，它會(huì)幫助你避開真正的危險(xiǎn)。但絕大部分的恐懼都是不明智的，它們只會(huì)在 你需要改變的時(shí)候，使你回避這種改變。 變化總是在發(fā)生 他們總是不斷地拿走你地奶酪 \ 預(yù)見變化 \隨時(shí)做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備 \追蹤變化 經(jīng)常聞一聞你的奶酪， 以便知道它們呢什么時(shí)候開始變質(zhì)。 盡快適應(yīng)變化 \越早放棄舊的奶酪， 你就會(huì)越早享用到新的奶酪。 改變 \隨著奶酪的變化而變化。 享受變化！ 嘗試去冒險(xiǎn)，去享受新奶酪的美味！ 做好迅速變化的準(zhǔn)備 、不斷地去享受變化 記?。核麄?nèi)詴?huì)不斷地拿走你的奶酪。
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