深圳移動客戶投訴處理管理辦法-資料下載頁
2025-05-13 19:20本頁面
【導讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 手機使用 17951 48小時 增值業(yè)務 呼叫限制 48小時 呼叫轉(zhuǎn)移 會議電話 留言信箱 全球傳訊 全球通 WAP業(yè)務 36小時 手機銀行 72小時 小區(qū)廣播 信息點播 移動股市 移動夢網(wǎng) 移動數(shù)據(jù)與傳真 發(fā)文單位：深圳公司 責任部門：客戶服務中心 文件名稱：深圳移動客戶投訴處理管理辦法 未經(jīng)允許，不得擅自修改 生效時間： 2021 年 11 月 1 日 21 彩信 WLAN 48小時 一卡雙號 KJAVA 彩鈴 增值業(yè)務其他 48小時 短信 48小時 多媒體短信（ MMS） 72小時 中文秘書、主叫顯示等自由特服業(yè)務 48小時 SP投訴 本端故障及 SP原因、退訂業(yè)務 24小時 話費爭議 全球通 全球通邊界漫 游計費 72小時 全球通超長短話單（含 3秒）計費 全球通計費其他 神州行 神州行實時話費疑問 神州行邊界漫游計費 神州行超長短話單（含 3秒）計費 神州行親情號碼計費 神州行資費、計費其它 動感地帶 動感地帶邊界漫游計費 動感地帶實時話費疑問 動感地帶超長短話單（含 3秒）計費 動感地帶漫游未按規(guī)定計費 動感地帶情侶愛卡（ I Card）計費 動感地帶套餐計費 動感地帶短信 動感地帶資費、計費其它 大眾卡 神州行實時話費疑問 神州行邊界漫游計費 神州行超長短話單（含 3秒）計費 神州行親情號碼計費 神州行資費、計費其它 potal網(wǎng)站問題 硬件故障 48小時 用戶使用業(yè)務無法實現(xiàn) 網(wǎng)絡調(diào)整 新業(yè)務調(diào)整 48小時 交換機 數(shù)據(jù)調(diào)整 移動特服電話使用問題 13800138000使用問題 48小時 96222使用問題 漫游不通 國際漫游 5個工作日 省際漫游 48小時 省內(nèi)漫游 通信質(zhì)量 全球通 單通現(xiàn)象 72小時 回音現(xiàn) 象 發(fā)文單位：深圳公司 責任部門：客戶服務中心 文件名稱：深圳移動客戶投訴處理管理辦法 未經(jīng)允許，不得擅自修改 生效時間： 2021 年 11 月 1 日 22 通話斷線 通話有雜音 通信質(zhì)量其它 網(wǎng)內(nèi)電話不能使用 36小時 動感地帶 單通現(xiàn)象 72小時 回音現(xiàn)象 通話斷線 通話有雜音 通信質(zhì)量其它 網(wǎng)內(nèi)電話不能使用 48小時 神州行 單通現(xiàn)象 72小時 回音現(xiàn)象 通話斷線 通話有雜音 通信質(zhì)量其它 網(wǎng)內(nèi)電話不能使用 48小時 網(wǎng)絡覆蓋 沒有覆蓋（從來沒有信息） 72小時 以前有信號，但現(xiàn)在沒有 48小時 其他 72小時 網(wǎng)絡故障 不能 登記網(wǎng)絡 24小時 手機有信號不能作被叫 手機有信號不能作主被叫 手機有信號不能作主叫 重點服務場所網(wǎng)絡故障 其他 互聯(lián)互通 中國電信 固話無法撥通已開通的移動電話 5個工作日 無法撥通電信固話 中國聯(lián)通 聯(lián)通 CDMA 無法撥通已開通的移動電話 聯(lián)通 GSM 無法撥通已開通的移動電話 無法撥通聯(lián)通 CDMA 無法撥通聯(lián)通 GSM 中國鐵通 鐵通固話無法撥通已開通的移動電話 無法撥通鐵通固話 其它問題 其他網(wǎng)絡問題 72小時 客戶重復投訴 客戶重復投訴（二次） 24小時 客戶重復投訴（意見大，二次以上 “那破玩意兒，有什么用啊，連大學畢業(yè)證都成費紙了，還拿初中畢業(yè)證嚇唬我，誰希罕！ ”劉冰兒想。但她看在老班苦口婆心的份上，還是給了她面子，來參加中考了。 發(fā)文單位：深圳公司 責任部門：客戶服務中心 文件名稱：深圳移動客戶投訴處理管理辦法 未經(jīng)允許，不得擅自修改 生效時間： 2021 年 11 月 1 日 23 這漫長的兩個小時怎么過？老班在考場外盯著他們這些差生呢，怕他們早早出去，影響了成績。 “作文一定要寫完啊。 ”當她進來的時候，老班站在門外，向她發(fā)出討好的笑。想到這里，劉冰兒看了看作文題目： “陽光燦爛的日子 ”。她抬起頭，朝窗外望了望：陽光很純凈，很嫵媚，果然是個陽光燦爛的 日子。 劉冰兒不討厭這個題目，雖然她很討厭作文課。它仿佛觸動了她心底的一角，讓她聽到了冰層融化的聲音。 那一瞬間，劉冰兒做出了一個重 大的決定，她要寫作文了。雖然進考場時，她曾賭氣地想，要做一個白 先生，把老師氣死。但現(xiàn)在，她改變注意了。 一、相遇是個偶然 “曾經(jīng)，我的日子里充滿了陽光的味道。那兒流動著鮮花的芳香，彌漫著歡樂的氣息 ……劉冰兒就這樣開始了自己的開頭，從小，她的文筆就不錯，語文老師經(jīng)?？渌@讓她很自豪。 初三第一學期期末，我的成績有所進步，開家長會的時候，老師表揚了我，媽媽特高興?；氐郊遥职謰寢?帶我去飯店吃飯 ,說是對我的獎勵。再說，村里剛發(fā)了錢，他們高興，他們手里癢癢。自從我們村的土地被征用，自從我爸媽手里有了錢，我就發(fā)現(xiàn)我爸不是我爸我媽不是我媽。 我爸再也不去找工作了，他開了個棋牌室，名譽上是棋牌室，其實就是召集村里的閑人賭博；我媽整天在鏡子前描眉畫眼，試圖把自己捯飭成一個美女。但再怎么捯飭，也掩蓋不了臉上的那些褶子。 吃飯的時候，我給爸爸說我想要電腦 ,他們很爽快的答應了。第二天就帶我去選電腦 ,第三天就買回來了 ,第四天就有人來安裝寬帶 ,就這樣我的生活加入了電腦 ! 我陽光燦爛的日子來臨了。 可以上 網(wǎng)了 ,我就天天呆在電腦前。聊天 ,看電影 ,玩游戲 ,成了我生活中不可缺少的。起初我有節(jié)制 ,會控制自己 ,玩到 9 點 10 點的不用爸媽催 ,那時候真的很乖啊。 那天，在去逛商場的路上，突然遇到了同年級的楊一一，我們乘坐同一輛公交車，下車時，他竟然要了我的 **號，說要加我為好友，這讓我受寵若驚。 要知道，楊一一是我們學校有名的帥哥，不僅人長得帥，而且歌也唱得特別好。他還會彈吉它，去年在我們學校舉辦的藝術節(jié)上，他自彈自唱的歌曲讓全校師生沸騰了。為此，女孩子們都愿意和他交往。但在老師的心目中，他名聲卻不怎么好，因為他不愛學習， 經(jīng)常招惹事非，老師們提起他都很頭痛。
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