公司客戶抱怨處理管理辦法-資料下載頁
2025-04-07 20:21本頁面
【正文】 復(fù)均應(yīng)在七日內(nèi)為之）。4) 營業(yè)單位或?qū)Σ邌挝凰鶝Q定之客戶抱怨處理方案，如有關(guān)于退貨、換貨、減價(jià)、免費(fèi)維修等，均應(yīng)依照“內(nèi)銷業(yè)務(wù)處理辦法”的規(guī)定辦理。5) 營業(yè)單位不得超越核決權(quán)限就抱怨處理與客戶達(dá)成任何處理的答復(fù)協(xié)議或承諾。6) 客戶抱怨事件涉及其他公司、原料供應(yīng)商等責(zé)任時(shí)，由總經(jīng)理會同有關(guān)單位共同處理?？蛻舯г孤?lián)絡(luò)單NO、_________日期：_______顧客名性別□男□女聯(lián)絡(luò)電話投訴內(nèi)容記錄: 投訴方法□電話□信件□傳真□面訪投訴資料□附信件 □附不良樣品質(zhì)其他□對策單位調(diào)查責(zé)任者_(dá)_______日期__________責(zé)任者_(dá)_______日期__________處理責(zé)任者_(dá)_______日期__________責(zé)任者_(dá)_______日期__________責(zé)任者_(dá)_______日期__________備注總經(jīng)理： 主管： 品管： 主管： 營業(yè)經(jīng)辦：4 / 4
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1