人力資源管理師案例分析題及答案匯總-資料下載頁
2024-12-16 10:25本頁面
【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 資源部收到上百份簡歷，在以經(jīng)的簡歷中，常常存在著虛假信息，而且在面試中，應(yīng)聘者為了獲得工作，也常常隱瞞一些真實情況。如果您是雙環(huán)公司招聘小姐的一員，您將如何處理以下問題 ： （ 1）如何甄別簡歷 中的虛假信息？（ 2）在面試中，應(yīng)運用哪些技巧獲得應(yīng)聘者的真實信息？ 甄別簡歷中的虛假信息可從以下方面： A 分析簡歷結(jié)構(gòu) B 看簡歷的客觀內(nèi)容 C 判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗要求 D 簡歷中的邏輯性 E對簡歷的整體印象 面試中，運用哪些技巧來獲得應(yīng)聘者的真實信息？ 答： 避免提出引導(dǎo)性的問題。 有意提問一些矛盾的問題，引導(dǎo)應(yīng)聘者做出可能矛盾的回答，來判斷應(yīng)聘者是否在面試中隱瞞了真實情況。 通過離職的原因、求職目的、個人發(fā)展、對應(yīng)聘職位的期望等方面加以考慮，再與其他的問題聯(lián)系起來綜合加以判斷。如果應(yīng)聘者 屬于高職低求、高薪低求，離職原因講述不清，或頻繁離職，則須引 起注意。在這方面，一定要注意通過應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷分析應(yīng)聘者的價值取向，而不要輕信應(yīng)聘者自己的觀點。 所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練，有疑問可馬上提問，并及時做好記錄。并且不要輕易打斷應(yīng)聘者的講話，對方回答一個問題，再問第二個問題。 面試中，除了要傾聽?wèi)?yīng)聘者回答的問題，還要觀察他的非語言的行為，如臉部表情、眼神、姿勢、講話的聲調(diào)語調(diào)、舉止，從中可以反映出對方的一些個性、誠實、自信心等情況。 十一、某企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，決定招聘 A、 B、 C、 D四種職位所需要的人員，經(jīng)過各種測試，選拔出六位應(yīng)聘者，其綜合測試得分如下： 六位應(yīng)聘者在四種職位上綜合測試得分 應(yīng)聘者職位 張 王 李 趙 劉 許 A 2 4 2 2 B 3 3 C 3 2 3 D 4 2 2 1 試問 : （ 1）、在人員錄用中，有哪幾種錄用決策的標(biāo)準(zhǔn)并具體說明其特點（ 2）、根據(jù)上述資料，采用不同的人員錄用決策標(biāo)準(zhǔn)，計算人員錄用結(jié)果并說明哪一種決策標(biāo)準(zhǔn)更有效？ 答 :(1)以人為標(biāo)準(zhǔn)。即從人的角度，按每人得分最高的一項給其安排職位，這樣做會帶來一個問題，即可能出現(xiàn)同時多人在該項職位上得分都最高，結(jié)果因只能選擇一個而使優(yōu)秀人才拒之門外。 （ 2）以職位為標(biāo)準(zhǔn)。即從職位的角度出發(fā)，每樣職位都挑選最好的人來做，但這樣做可能導(dǎo)致一個人同時被好幾個職位選中。盡管這樣做的組織效率最高，但只有在允許職位空缺的 前提下才能實現(xiàn)，因此常常是不可能的。 （ 3）以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)。由于單純以人為標(biāo)準(zhǔn)和單純以職位為標(biāo)準(zhǔn)，均有欠缺，因此結(jié)合使用這兩種方法，即從職位和人雙向選擇的角度出發(fā)，合理配置人員。這樣的結(jié)果只有可能并不是最好的人去做每一項職位，也不是每個人都安排到其得分最高的職位上去，但因其平衡了兩方面的因素，又是現(xiàn)實的，從總體的效率來看是好的。 以人為標(biāo)準(zhǔn) 以職位為標(biāo)準(zhǔn) 以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn) A 張 () A 張 () A 張 () B 王 () B 王 () B 王 () C 趙 (3) C 李 () C 李 () D 0 D 張 空 D 趙 () 平均分 =(++3)247。 4 平均分 =(++)247。 4 平均分 =(++)247。 4 = = = 十二、分析題：某公司要招聘人力資源總監(jiān)助理，以下是他們面試過程中的一段對話，請你說出下列對話中運用了哪些提問方式 面試考官：當(dāng)你與用人部門的主管關(guān)于某一崗位的要求有不同意見是時你是怎樣處理的？ 開放式 侯選人：我會把我的想法和理由告訴他，并且詢問他的想法和理由，爭取達成一致意見 面試考官：能不能舉一個實例，當(dāng)時用人部門的主管與你在某個崗位的要求上沒有達成共識，講一講當(dāng)時的情況 舉 例式 侯選人：好吧。有一次保安部門有一個保安員的崗位的空缺，用人部門的主管要求找到 米以下，體重在 80KG 以上侯選人。 面試考官：為什么？ （探索式） 侯選人：因為他認為身材強壯的保安員對壞人有威懾力。 面試考官：你認為保安員應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？ （清單式
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