5月助理人力資源管理師真題及答案-資料下載頁
2025-01-18 04:16本頁面
【正文】 訂的集體合同已經(jīng)生效，所以，集體合同對(duì)劉某同樣具有效力。同時(shí)劉某與公司簽訂的勞動(dòng)合同中約定的工資報(bào)酬低于集體合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)，因此該項(xiàng)的規(guī)定無效。 (3分) 綜上所述，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)該做出以下裁決： (1)振興公司補(bǔ)發(fā)劉某2個(gè)月的工資差額：即(13001000)2=600元。 (3分) (2)在勞動(dòng)合同剩余期限內(nèi)，振興公司應(yīng)當(dāng)每月按照不低于1300元的標(biāo)準(zhǔn)，支付劉某的工資。 (3分) (3)振興公司與劉某所訂立的勞動(dòng)合同依然有效，除工資條款外，其他條款不變?！ ?2分) 安巖公司里一些新來的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的帳目時(shí)遇到了一些技術(shù)問題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員。公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員都參加，這對(duì)他們都有壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的計(jì)劃?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定除公司的培訓(xùn)規(guī)劃。 請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問題： (1)一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容?(6分) 一個(gè)完整的培訓(xùn)規(guī)劃包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：(6分) ①培訓(xùn)項(xiàng)目的確定 (1分) ②培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā) (1分) ?、蹖?shí)施過程的設(shè)計(jì) (1分) ?、茉u(píng)估手段的選擇 (1分) ?、菖嘤?xùn)資源的籌備 (1分) ⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算 (1分) (2)如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃?(14分) 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法：(14分) ①培訓(xùn)需求分析 (2分) ?、诠ぷ髡f明：說明培訓(xùn)與什么工作有關(guān)或與什么無關(guān)。 (1分) ?、廴蝿?wù)分析：對(duì)崗位工作任務(wù)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，以選擇切實(shí)可行的培訓(xùn)方法。 (2分) ?、芘判颍簩?duì)培訓(xùn)活動(dòng)確定科學(xué)的學(xué)習(xí)次序按照時(shí)間順序進(jìn)行排序。 (1分) ?、蓐愂瞿繕?biāo)：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)作清楚明白的說明。 (2分) ?、拊O(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)：設(shè)計(jì)有效的工具用來測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果。 (1分) ?、咧贫ㄅ嘤?xùn)策略：根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題選擇、制定相應(yīng)的措施。 (2分) ?、嘣O(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)策略必須轉(zhuǎn)化成具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)程序，才能被執(zhí)行和運(yùn)用。 (2分) ?、釋?shí)驗(yàn)：將培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，然后根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)之進(jìn)行改善。 (1分) 光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng)，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力?！ ?1)請(qǐng)問按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾類?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評(píng)方法?(5分) 績(jī)效考評(píng)的類型及管理人員的考評(píng)方法：(5分) ?、儆捎诘男?biāo)不同，考評(píng)方法可分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種。(3分) ?、趯?duì)管理人員的考評(píng)，宜采用行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法。 (2分) (2)請(qǐng)運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表。(15分) (示例) 公司管理人員考評(píng)表 【基本資料】 (2分) 考評(píng)崗位：( ) 所在部門：( ) 被考評(píng)者：( ) 考評(píng)者：( ) 【考評(píng)說明】 (4分) 考評(píng)管理者的行為，用5～1和NA代表下列各種行為出現(xiàn)的頻率，評(píng)定后填在括號(hào)內(nèi)： 5表示95%～100%都能觀察到這一行為。 4表示85%～94%都能觀察到這一行為?！ ?表示75%～84%都能觀察到這一行為?！ ?表示65%～74%都能觀察到這一行為?！ ?表示0～64%都能觀察到這一行為。 NA表示從來沒有這一行為?！ 究荚u(píng)項(xiàng)目】 (6分) 團(tuán)隊(duì)精神 (1)大方地傳播別人需要的信息。 ( ) (2)推動(dòng)團(tuán)體會(huì)議與討論。 ( ) (3)確保每一個(gè)成員的參與經(jīng)過深思 ( ) (4)為他人提供展示其成果的機(jī)會(huì)。 ( ) (5)了解激勵(lì)不同員工的方式。 ( ) (6)若有沖突，第一時(shí)間弄清實(shí)質(zhì)，并及時(shí)解決。 ( ) 【等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)】 (2分) A：06～10分：未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 B：11～15分：勉強(qiáng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 C：16～20分：完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?！ ：21～25分：出色達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?！ ：26～30分：最優(yōu)秀。 本考評(píng)項(xiàng)目等級(jí)：( ) 【簽字確認(rèn)】 (1分) 考評(píng)者： 被考評(píng)者：
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