【導讀】請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，.該題均不得分。8,管理學專家湯姆?的意思是說（）。把自己的工作看成藝術品。你為代表與公司談判，你會（）。

　　

【正文】 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際情況選擇其中一個選項作為您的答案。 請在 答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。 1公園里，李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然，兩只狗撕打起來，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。李女士要求張女士賠償，兩人爭吵起來，對于張女士的說法，你能夠認可的是（ ） （ A）“你的狗咬不過我的狗，只能怨它沒有本事” （ B）“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了” （ C）“我沒讓我家的狗咬你家的狗” （ D）“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀” 1在公交車站，大家都在自覺排隊，已經(jīng)形成了長蛇般的隊伍，你排在后面，估計這班 車是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會遲到。你會（ ） （ A）沖到前面加楔兒 （ B）打出租車 （ C）耐著性兒排隊 （ D）跟前面排除的人協(xié)商調(diào)換 1如果你贊同“企業(yè)家應該成為大家學習的的榜樣”這個觀點，你的理由是（ ） （ A）企業(yè)家有錢 （ B）企業(yè)家可以做慈善事情 （ C）企業(yè)家有能力 （ D）企業(yè)家社會地位高 某員工下班后總是要晚一會兒才離開，你的看法是他（ ） （ A）工作上很投入 （ B）辦事拖拉 （ C）工作量大 （ D）家庭觀念不強 2你剛到一家公司工作，聽人說員工 T 愛打小報告，你與 T 相片時會（ ） （ A）鄙視 （ B）防備 （ C）疏遠 （ D）觀察 2公司會議上，總經(jīng)理表揚你工作很努力，但你覺得自己做得還很不夠，你認為總經(jīng)理表揚你是因為（ ） （ A）他不了解自己 （ B）他可能弄錯了對象 （ C）他想鼓舞自己 （ D）他只不過是順口說說而已 2你正在忙于工作，有同事向你請教一個技術問題。你會（ ） （ A）馬上停下自已的手頭工作 ，幫助他 （ B）告訴對方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他 （ C）告訴對方，等自己下班后再去幫助他 （ D）邊做自己的工作，邊指導對方 2某小偷，偷竊他人東西被捉，遭到暴打，你的看法是（ ） （ A）活該 （ B）打了他，也許能幫助他改過自新 （ C）送派出所 （ D）別打壞了就行 2如果你去參加會議，會議的內(nèi)容使你感到很無聊，下列做法，你最可能做事情是（ ） （ A）玩手機游戲 （ B）和旁邊的人聊天 （ C）休息 （ D）瀏覽事先帶的報紙 第二部分 理論知識（ 26~125 題，共 100 道題，滿分 100 分） 一、單項選擇題（ 26~85 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑） 2勞動力市場的基本功能是（ ） （ A）調(diào)節(jié)資源的配置 （ B）決定就業(yè)量與工資 （ C）解決生產(chǎn)什么的問題 （ D）解決如何生產(chǎn)的問題 2以下不屬于勞動法基本原則特點的是（ ） （ A）指導性 （ B）權威性 （ C）穩(wěn)定性 （ D）唯一性 2 勞動法的立法宗旨在于（ ） （ A）規(guī)范企業(yè)的行為 （ B）規(guī)范勞動者行為 （ C）保護勞動者的合法權益 （ D）規(guī)范勞動力市場 2（ ）是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù) （ A）戰(zhàn)略測評標準 （ B）戰(zhàn)略實施標準 （ C）戰(zhàn)略評價標準 （ D）戰(zhàn)略計劃標準 森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊的有效性要素構成不包括（ ） （ A）團隊學習 （ B）績效 （ C）成員滿意度 （ D）薪酬 3對員工而言，績效管理不具有的功能是（ ） （ A）互相溝通 （ B）互相激勵 （ C）互相促進 （ D）互相競爭 3以下不屬于靜態(tài)的組織設計理論的是（ ） （ A）組織的規(guī)章 （ B）組織的體制 （ C）組織的機制 （ D）組織的協(xié)調(diào) 3合理分權的作用不包括（ ） （ A）有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領導 （ B）有利于調(diào)動下級的積極主動性 （ C）有利于基層迅速正確地做出決策 （ D）有利于領導集中力量抓重大問題 3以下關于智囊機構的說法不正確的是（ ） （ A）又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司 （ B）對集團高層提供的方案進行決策 （ C）參與制定集團年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃 （ D）搜集、整理、儲存相關信息資料 3管理業(yè)務流程圖中不包括的信息是（ ） (A)業(yè)務程序 (B)業(yè)務崗位 (C)業(yè)務數(shù)量 (D)信息傳遞 3企業(yè)實施組織結構變革時，為保證改革的順利進行，事先采取的措施不包括（ ） (A) 給員工增加福利津貼 (B) 讓員工參與組織變革的調(diào)查 、診斷和計劃 (C) 大力推行與組織變革相適應的人員培訓計劃 (D) 大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才 3挾義的人力資源規(guī)劃不包括（ ） (A)人員配備計劃 (B) 人員晉升計劃 (C) 人員補充計劃 (D)人員培訓計劃 3（ ）不屬于人力資源需求預測的定量方法。 (A)經(jīng)驗預測法 (B)轉換比率法 (C)趨勢外推法 (D)回歸分析法 3人力資源預測的作用不包括（ ） (A)提高組織的競爭力 (B)有助于調(diào)動員工的積極性 (C)有助于開拓市場空間 (D)是實施人力資源管理的重要依據(jù) 人力資源需求預測的方法中，（ ）的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，來推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)。 (A)計量經(jīng)濟模型 (B) 馬爾可夫模型 (C) 計算機模型法 (D)定員定額分析法 4以下不屬于員工素質(zhì)測評的基本原理是（ ） (A)個體差異原理 (B) 同素異構原理 (C) 工作差異原理 (D)人崗匹配原理 4根據(jù)測評對象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)測評量化形式是（ ）。 (A)等距量化 (B)當量量化 (C)類別量化 (D)模糊量化 4測評目的具有隱蔽的品德測評法是（ ） (A)訪談技術 (B)FRC 法 (C)投射技術 (D)問卷法 4報告測評指導語的時間應控制在（ ）以內(nèi)。 (A)1 分鐘 (B)5 分鐘 (C)10 分鐘 (D)15 分鐘 4“若顧客向你投訴，說你的下屬服務質(zhì)量差，你將會怎么做？”這屬于（ ）。 (A)經(jīng)驗性面試 (B)非結構化面試 (C)情境性面試 (D)半結構化面試 4面試考官衡量應聘者素質(zhì)時，應考慮的前提因素是（ ）。 (A)公司崗位需求 (B)應聘者能力水平 (C)公司發(fā)展戰(zhàn)略 (D)應聘者發(fā)展?jié)摿? 4招聘時，詢問財務人員有關財務制度的問題屬于（ ） (A)背景性問題 (B)知識性問題 (C)思維性問題 (D)經(jīng)驗性問題 4一般針對某一個開放性的問題來進行的無領導小組討論類型是（ ）。 (A)無情境性討論 (B)不定角色的討論 (C)情境性的討論 (D)指定角色的討論 4答案范圍廣且不固定的面試題目類型是（ ） (A)排序選擇型問題 (B)開放式問題 (C)資源爭奪型題目 (D)兩難式問題 50、要求員工培訓規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關性和高效性等基本特點是制定培訓規(guī)劃的（ ）要求。 (A)系統(tǒng)性 (B)標準化 (C)有效性 (D)普遍性 5以下不屬于教學計劃的設計原則的是（ ）。 (A)普遍性原則 (B)適 應性原則 (C)針對性原則 (D)最優(yōu)化原則 5在課程設計文件中，以上不屬于大綱部分的內(nèi)容的是（ ）。 (A)教學資源 (B)交付要求 (C)資料結構 (D)課程評估 5不同的培訓內(nèi)容需要利用不同的培訓方法，以下最適合態(tài)度培訓的方法是（ ）。 (A)課堂講授 (B)測量工具 (C)示范模擬 (D)角色扮 演 5以下不屬于設計輪流任職計劃的依據(jù)的是（ ）。 (A)通過作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學會按照管理的原則來思考問題 (B)將允許有一定能力的管理人員確定他們愿意進行管理的職務范圍 (C)能夠使受訓者身歷其境，在模擬的實踐中加深對管理原理的領會 (D)公司的高級職務可以由對不同部門的問題有廣泛了解的人來擔任 5在培訓過程中以改進而不是以是否保留培訓項目為目的的培訓效果評估是（ ） (A)建設性評估 (B)正式評估 (C)總結性評估 (D)非正式評估 5在培訓效果評估的層級體系中，反應評估的評估內(nèi)容是（ ）。 (A)受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進 (B)受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲 (C)受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術管理方面的業(yè)績 (D)受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度如何 5對培訓效果進行評估，評估單位應為（ ）。 (A)培訓單位 (B)學員的單位主管 (C)培訓教師 (D)學員的直接主管 5對培訓的情感成果進行評估時，其測量方 法不包括（ ）。 (A)訪談 (B)態(tài)度調(diào)查 (C)關注某小組 (D)現(xiàn)場觀察 5考量員工如何執(zhí)行上級指令的效標屬于（ ） (A)行為性效標 (B)特征性效標 (C)結果性效標 (D)品質(zhì)性效標 60、以下關于勞動定額法的表述不正確的是（ ）。 (A)需要進行時間研究 (B)需要進行工作研究 (C)具有多種不同形式 (D)需要進行空間研究 6克服 分布誤差的最佳方法是（ ）。 (A)目標管理法 (B)配對比較法 (C)強迫分布法 (D)合成考評法 6“以近代遠”的績效考評偏差屬于（ ）。 (A)優(yōu)先效應 (B)首因效應 (C)后繼效應 (D)近期效應 6語言表達能力屬于（ ）。 (A)行為過程型的績效考評指標 (B)品質(zhì)特征型的績效考評指標 (C)工作結果型的績效考評指標 (D)工作方式型的績效考評指標 6績效考評指 標體系設計的程序包括： ① 工作分析； ② 理論驗證； ③ 修改調(diào)整； ④ 指標調(diào)查，排序正確的是（ ）。 (A)①③②④ (B)①②③④ (C)①②④③ (D)①④②③ 6（ ）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設計的指標體系。 (A)平衡記分卡 (B)關鍵分析法 (C)目標分解法 (D)崗位分析法 6對于（ ）的績效指標，設定的考評標準通常唱段是一個范圍。 (A)數(shù)量化 (B)質(zhì)量化 (C)描述性 (D