【導(dǎo)讀】究現(xiàn)象本身“是什么”的問(wèn)題。規(guī)范研究方法以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，解決客觀(guān)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象“應(yīng)該是什么’’的問(wèn)題，根據(jù)勞動(dòng)力供給彈性的不同取值，勞動(dòng)力供給彈性可分為若干類(lèi)：當(dāng)Es=1時(shí)，單位供給彈性，工資率變動(dòng)的百分比與勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比相同。6．勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是()。9．一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是()。0．4以上，則表示收入差距比較大；通常的基尼系數(shù)在0．2～0．4之間。11．當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)——基尼系數(shù)接近()時(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等。平等程度的一種尺度，亦即社會(huì)居民或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。額、休息休假制度等，其立法宗旨在于確保勞動(dòng)者的休息休假權(quán)的實(shí)現(xiàn)。最常用的是基尼系數(shù)，它。費(fèi)和政府支出，達(dá)到增加或降低有效需求，使總供給與總需求趨于均衡。法和管理而造成的失業(yè)。16．周期性失業(yè)屬于()失業(yè)。周期性失業(yè)屬于總量性失業(yè)，即處于供過(guò)于求狀態(tài)的失業(yè)。

　　

【正文】 以及經(jīng)授權(quán)具有勞動(dòng)行政職能的機(jī)構(gòu)；勞動(dòng)行政相對(duì)人是指勞動(dòng)行政法律關(guān)系中處于被管理地位或接受服務(wù)的一方當(dāng)事人，主要為勞動(dòng)者和用人單位。 CDE 三項(xiàng)屬于勞動(dòng)法律關(guān)系的客體。 24．勞動(dòng)法律行為包括 ( )。 A．合法行為 B．違約行為 c．行政行為 D．仲裁行為 E．司法行為 【答案】 ABCDE 【解析】勞動(dòng)法律行為是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。在勞動(dòng)法律關(guān)系中，合法行為才能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系，違法行為不能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系。 25．對(duì)“勞動(dòng)法律關(guān)系的主體”的闡述，正確的有 ( )。 (2021 年 11 月三級(jí)真題 ) A．是勞動(dòng)法律關(guān)系的參加者 B．包括勞動(dòng)者和用人單位兩方面 c．包括勞動(dòng)行政部門(mén)和勞 動(dòng)者兩個(gè)方面 D．就主體而言，一般一方的權(quán)利即是另一方的義務(wù) E．主體一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實(shí)現(xiàn) 【答案】 ABDE 【解析】勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等用人單位和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，即雇主與雇員。兇為勞動(dòng)法律關(guān)系為雙務(wù)關(guān)系，當(dāng)事人互為權(quán)利義務(wù)主體，即一方的義務(wù)為另一方的權(quán)利，一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。 第三章現(xiàn)代企業(yè)管理 一、單項(xiàng)選擇題 1． ( )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。 A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．技術(shù)環(huán)境 C．政治法律環(huán)境 D．社會(huì)文化環(huán)境 【答案】 c 【解析】政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。它包括社會(huì)制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭(zhēng)與和平等方面的因素。 2．資源開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類(lèi)，即基本活動(dòng)和 ( )。 A．企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng) B．企業(yè)行業(yè)活動(dòng) c．最終產(chǎn)品的活動(dòng) 【答案】 D 【解析】能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn) 足顧客需要的一種技能。戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過(guò)程 —— 價(jià)值鏈，把資源的開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類(lèi)，即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。 3．在 SWOT 分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取 ( )戰(zhàn)略。 A．扭轉(zhuǎn)型 B．增長(zhǎng)型 C．防御型 D．多種經(jīng)營(yíng)型 【答案】 A 【解析】 SW0T 法是對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，其在對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合分析后為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 (s0)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 (w0)、防御型戰(zhàn)略 (WT)和多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略 (ST)。在 SWOT 分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)有外部機(jī)會(huì)但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。 4．企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有 ( )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。 (2021 年 11 月二級(jí)真題 ) A．絕對(duì)性和時(shí)問(wèn)性 B．相對(duì)性和時(shí)間性 C．絕對(duì)性和暫時(shí)性 D．相對(duì)性和持續(xù)性 【答案】 B 【解析】企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)問(wèn)性的特點(diǎn)，隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。 5． ( )與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)。 (2021 年 11 月二級(jí)真題 ) A．組織效率 B．組織承諾 c．工作績(jī)效 D．工作分析 【答案】 B 【解析】員工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個(gè)特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望，愿意做出較多的努力來(lái)代表組織，對(duì)于組織的價(jià)值觀(guān)和目標(biāo)的明確信任和接受。組織承諾反映的是員 T 對(duì)組織的忠誠(chéng)度，通過(guò)組織承諾表達(dá)了他們對(duì)組織及其將來(lái)的成功和發(fā)展的關(guān)注。與 T 作滿(mǎn)意度類(lèi)似，組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。 6． ( )是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行 綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 (2021 年 5 月三級(jí)真題 ) A．?dāng)?shù)理統(tǒng)計(jì)分析 B． SWOT 分析 C．財(cái)務(wù)報(bào)表分析 D．市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析 【答案】 B 【解析】企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用 SWOT 分析方法。 SWOT 分析法 是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時(shí)最常用的方法。其中 s 即 strength，表示組織的優(yōu) 勢(shì)； w 即 weakness，表示組織的劣勢(shì)； 0 即 opportunity，表示組織面臨的機(jī)會(huì)； T 即 threat，表示組織 面臨的威脅。 SWOT 分析法從各個(gè)角度對(duì)組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析，組織面臨 的是機(jī)會(huì)還是威脅，擁有多少優(yōu)勢(shì)、多少劣勢(shì)，主要取決于組織實(shí)力。 7． ( )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。 (2021 年 5 月二級(jí)真題 ) A．戰(zhàn)略測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) B．戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) C．戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D．戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) 【答案】 c 【解析】戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。一般由定量和定 性?xún)煞矫娴臉?biāo)準(zhǔn)組成。 8．差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和 ( )。 (2021 年 5 月三級(jí)真題 ) A．領(lǐng)先原則 B．有效原則 c．經(jīng)濟(jì)原則 D．持久原則 【答案】 B 【解析】差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過(guò) 一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。 9．存一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中， ( )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng) 爭(zhēng)的領(lǐng)域。 A．低成本戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．重點(diǎn)戰(zhàn)略 D．穩(wěn)定戰(zhàn)略 【答案】 c 【解析】重點(diǎn)戰(zhàn)略是選擇行業(yè)內(nèi) 一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域， 以充分滿(mǎn)足這一領(lǐng)域的市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略。它不是取得全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是某一競(jìng)爭(zhēng)范 圍的優(yōu)勢(shì)。 10．決策樹(shù)的分析程序包括：①剪枝決策；②計(jì)算期望值；③繪制樹(shù)形圖。排序正確的是 ( )。 (2021 年 5 月二級(jí)真題 ) A．①②③ B．③②① c．③①② D．①③② 【答案】 B 【解析】決策樹(shù)是以決策節(jié)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個(gè)方案。 方案枝的末端有一個(gè)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，從狀態(tài)節(jié)點(diǎn)引出若干概率枝，每條概率 枝代表一種自然 狀念的決策方法。決策樹(shù)的分析程序?yàn)椋孩倮L制樹(shù)形圖；②計(jì)算期望值；③剪枝決策。 11． PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①檢查；②執(zhí)行；③計(jì)劃；④處理。其正確排列順序?yàn)? ( )。 (2021 年 11 月 1 級(jí)真題 ) A．①②③④ B．③②①④ c．③①④② D.④①③② 【答案】 B 【解析】 PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃 (plan)、執(zhí)行 (d0)、檢查 (check)和處理 (action)四個(gè) 階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。 12． ( )又稱(chēng)為“ 華德決策準(zhǔn)則”。 A．悲觀(guān)決策標(biāo)準(zhǔn) B．樂(lè)觀(guān)系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) C．中庸決策標(biāo)準(zhǔn) D．最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn) 【答案】 A 【解析】悲觀(guān)決策標(biāo)準(zhǔn)又稱(chēng)“華德決策準(zhǔn)則”，是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法 (或稱(chēng)“不利中求有利”準(zhǔn)則 )，即寧可把情況估計(jì)得壞一些，先選取各方案收益最低值，經(jīng)比較再?gòu)慕磉x一個(gè)收益最高或最有利的方案。 13．樂(lè)觀(guān)系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對(duì)未來(lái)情況持較樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，且又考慮到不利形勢(shì)產(chǎn)生的影響，又稱(chēng) ( )準(zhǔn)則。 A．華德決策 B．赫威斯 D．中庸 【答 案】 B 14．建立合理有效的 ( )是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。 A．計(jì)劃體系 B．決策體系 c．目標(biāo)體系 D．營(yíng)銷(xiāo)體系 【答案】 c 【解析】設(shè)定目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的起點(diǎn)，也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。 15．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的 ( )。 A．起步環(huán)節(jié) B．中心環(huán)節(jié) c．結(jié)束環(huán)節(jié) D．中間環(huán)節(jié) 【答案】 B 【 解析】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)。 16．消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了 ( )而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。 (2021 年 5 月三級(jí)真題 ) A．家庭消費(fèi) B．個(gè)人消費(fèi) C．政府購(gòu)買(mǎi) D．產(chǎn)業(yè)消費(fèi) 【答案】 B 【解析】消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論研究的主要對(duì)象，消費(fèi)者市場(chǎng)是商品的最終歸宿，研究影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素及其購(gòu) 買(mǎi)決策過(guò)程，對(duì)于開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至關(guān)重要。 17．企業(yè) ( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。 (2021 年 11 月三級(jí)真題 ) A．銷(xiāo)售能力 B．實(shí)力 C．服務(wù)能力 D．潛力 【答案】 B 【解析】企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力，是影響銷(xiāo)售渠道選擇的企業(yè)因素之一。 18．影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素不包括 ( )。 (2021 年 5 月 1 級(jí)真題 ) A．社會(huì)因素 B．環(huán)境因素 C．組織因素 D．人際因素 【答案】 A 【解析】影響產(chǎn)業(yè) 購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素包括：①環(huán)境因素。即企業(yè)外部環(huán)境，如國(guó)家經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)需求、政治法律狀況等；②組織因素。即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等；③人際因素。購(gòu)買(mǎi)參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說(shuō)服力及他們之問(wèn)的關(guān)系，會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響；④個(gè)人因素。即各個(gè)購(gòu)買(mǎi)參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性不同，對(duì)待問(wèn)題感覺(jué)、看法各異，從而影響購(gòu)買(mǎi)行為。 19． ( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品。 (2021 年 5 月三級(jí)真題 ) A．獨(dú)家性分銷(xiāo) B．廣泛性分銷(xiāo) C．選擇性分銷(xiāo) D．密集性分銷(xiāo) 【答案】 A 【解析】常用的銷(xiāo)售渠道策略有如下三種：①獨(dú)家性分銷(xiāo)；②廣泛性分銷(xiāo)；③選擇性分銷(xiāo)。其中，獨(dú)家性分銷(xiāo)是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品。 2O．下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是 ( )。 A．改善產(chǎn)品策略 B．快速掠取策略 c．快速滲透策略 D．緩慢掠取策略 【答案】 A 【解析】投入期企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長(zhǎng)期過(guò)渡。主要的營(yíng)銷(xiāo)策略有：快速掠取戰(zhàn)略、緩慢掠取戰(zhàn)略、快 速滲透戰(zhàn)略和緩慢滲透戰(zhàn)略。 21．渠道的 ( )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。 A．長(zhǎng)度 B．寬度 C．層次數(shù)目 D．多重性 【答案】 A 【解析】渠道的長(zhǎng)度就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。中問(wèn)層次或環(huán)節(jié)越多，則渠道的長(zhǎng)度越長(zhǎng)；中問(wèn)層次或環(huán)節(jié)越少，則渠道的長(zhǎng)度越短。 二、多項(xiàng)選擇題 1．企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀(guān)分析包括 ( )。 (2021 年 5 月三級(jí)真題 ) A．現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 B．顧客力量分 析 C．潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 D．市場(chǎng)力量分析 E．國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 【答案】 ABC 【解析】企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀(guān)分析包括五個(gè)方面：①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；②潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析；④顧客力量的分析；⑤供應(yīng)商力量的分析。 2．經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀(guān)分析是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的 ( )等各因素的集合。 A．政治 B．經(jīng)濟(jì) C．法律 D．技術(shù) E．文化 【答案】 ABCDE 【解析】經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀(guān)分析是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、 文化等各因素的集合。雖然這些因素與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不直接相連，但它們通過(guò)微觀(guān)環(huán)境因素、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化趨勢(shì)。 ( )。 A．各種投入要素的成本 D．原料、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素 E．產(chǎn)能的利用程度 【答案】 ABCDE 【解析】在成本競(jìng)爭(zhēng)中，效率指標(biāo)對(duì)企業(yè)特別重要。通過(guò)服務(wù)或者產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)的企 業(yè)，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素；②生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出；③工藝 設(shè)計(jì)水平；④產(chǎn)能的利用程度。 4．經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)一般包括的內(nèi)容是 ( )。 A．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) B．交換結(jié)構(gòu)