【正文】 (2 分 ) 十一、專業(yè)知識和技能要求 …… (2 分 ) 十一、績效考評一 … (1 分 ) 理論知識部分參考答案暫無，如有后期更新，請參照網(wǎng)站課件下載。 18 2022年 11 月 人力資源和社會保障部 國 家 職 業(yè) 資 格 全 國 統(tǒng) 一 鑒 定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級：國家職業(yè)資格三級 卷 冊 一：職業(yè)道德 理論知識 第一部分 職業(yè)道德 （第 1~25 題，共 25 道題） 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知 識部分 （一） 單項(xiàng)選擇（第 1~8 題） 關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（ ） A、職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹實(shí)施 B、職業(yè)道德是決定一個(gè)從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素 C、職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則 D、提高職業(yè)道德素養(yǎng)，靠的是自覺而非組織教育和培訓(xùn) 我國社會主義職業(yè)道德的基本要求是（ ） A、愛國守法、勤儉自強(qiáng) B、愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會主義 C、誠信、敬業(yè)、公道、守紀(jì) D、忠誠、審慎、勤勉 在社會主義核心價(jià)值體系中，時(shí)代精神的核心是（ ） A、改革創(chuàng)新 B、愛崗敬業(yè) C、民主科學(xué) D、以人為本 職業(yè)化包含三個(gè)層次的內(nèi)容，其核心層是（ ） A、職業(yè)化技能 B、職業(yè)化語言 C、職業(yè)化禮儀 D、職業(yè)化素養(yǎng) 職業(yè)技能的特點(diǎn)是（ ） A、科學(xué)性、專業(yè)性、人為性、復(fù)合性 B、傳承性、差異性、層次性、功利性 C、時(shí)代性、專業(yè)性、層次性、綜合性 D、基礎(chǔ)性、專業(yè)性、縝密性、綜 合性 古人認(rèn)為，在無人監(jiān)督時(shí)，依然能嚴(yán)格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是（ ） A、自律 B、內(nèi)省 C、慎獨(dú) D、無妄 關(guān)于 “團(tuán)隊(duì) ”的說法中，正確的是（ ） A、任何一種組織都是一個(gè) “團(tuán)隊(duì) ” B、不管宗旨是什么，只要它是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍它就是團(tuán)隊(duì) C、由于實(shí)行扁平化管理，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)逐漸淡化了組織領(lǐng)導(dǎo) D、個(gè)人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本特征 下列屬于比爾 蓋茨關(guān)于 “十大 ”優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（ ） A、對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的熱情 B、踏踏實(shí)實(shí)在企業(yè)干一輩子 C、員工提出的建議哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)啟示，就是對公司最大的貢獻(xiàn) D、敢于表達(dá)，說錯(cuò)了話也不要緊張 （二） 多項(xiàng)選擇題（第 9~16 題） 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在合作方面的特征是（ ） A、成員具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感 B、團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力 C、成員絕不單獨(dú)行動(dòng) D、團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)的言論具有壓倒一切的號召力 下列關(guān)于 “公道 ”的說法，正確的是（ ） A、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證 B、凡事講求公道，會妨害員工和諧相處 19 C、公道一般不能作為員工薪酬的指標(biāo) D、是否公道影響到員工職業(yè)前途 1作為職業(yè)道德規(guī)范的 “公道 ”的特征是（ ） A、公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性 B、公道觀念的多元性 C、公道意識的社會性 D、公道評價(jià)的模糊性 1關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（ ） A、為了實(shí)現(xiàn)集體利益，要求每一個(gè)成員共同遵守 B、領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的地位，其紀(jì)律要求高于一般員工 C、任何紀(jì)律均存在瑕疵，每個(gè)人要勇于挑戰(zhàn)紀(jì)律 D、以坦誠的心態(tài)接受違紀(jì)行為的處罰 1關(guān)于 “節(jié)約資源 ”，要求從業(yè)人員做到（ ） A、樹立節(jié)約資源的意識 B、明確節(jié)約資源的責(zé)任 C、創(chuàng)新節(jié)約資源的方法 D、節(jié)衣縮食降低資源消耗 1在職業(yè)活動(dòng)中，踐行 “合作規(guī)范 ”的具體要求是（ ） A、求同存異 B、防而不害 C、公平競爭 D、互相協(xié)作 根據(jù)下列事例，回答第 1 16 題。 20 年前，大衛(wèi) 安德森與吉姆 墨菲都是普通的鐵路職工。 20 年后，兩人的職位發(fā)生了巨大變化，前者還是一名普通的鐵路職工，而后者則成為鐵路總裁。同事 感慨地對大衛(wèi)說： “真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁。 ”大衛(wèi)遺憾地回答： “在當(dāng)時(shí)，我工作是為了一小時(shí) 美元的工資，可吉姆不是，他工作是為了這條鐵路。事情就是這樣。 ” 1根據(jù)上述事例，正確的說法是（ ） A、大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點(diǎn) B、與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展 C、同事對大衛(wèi)的職業(yè)生涯沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝 D、大衛(wèi)明白墨菲成為總裁的原因所在 1從上述事例中，我們能夠得到的啟示是（ ） A、只要努力了，就能得到回報(bào) B、愛崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎(chǔ) C、在職業(yè)活動(dòng)中，有比金錢更重要的東西 D、事業(yè)心是促進(jìn)一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要原因 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第 17~25 題） 1在你看來，一些社會活動(dòng)志愿者不取報(bào)酬，卻熱心工作的目的是（ ） A、出出名 B、悠閑所致 C、為了改善自己的生活環(huán)境 D、增加一些閱歷 1公司組織員工做工間操，但大家對此舉的反應(yīng)并不積極，你認(rèn)為究其原因是（ ） A、做工間操沒有必要 B、員工們還是工作太忙了 C、組織不得力 D、缺乏獎(jiǎng)勵(lì)措施 1董事長在外開會，臨時(shí)通知你盡快把某項(xiàng)目的相關(guān)材料送到他那里。你迅速帶上材料離開辦公室徑直往董事長開會的場所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽叩么颐Γ约壕谷煌鼛Я艘环葑约赫J(rèn)為比較重要的文件，重新返回辦公室取材料會耽誤一些時(shí)間，這時(shí)你會（ ） A、不回去取材料，董事長若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料 B、不回去取材料，向董事長承認(rèn)自己忘記帶了 C、回去取材料，向董事長說明情況 D、一邊趕往董事長所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室再派人送一趟 單位通過銀行存折發(fā)放工資， 你因不急需用錢，有一段時(shí)間沒有查看存折了。這天，你因購物取錢，才發(fā)現(xiàn)上個(gè)月的工資少了 10 元錢。你會（ ） A、向主管反應(yīng) B、直接找財(cái)務(wù)人員核實(shí) C、因錢不多，就忽略過去了 D、等到下個(gè)月發(fā)工資再說 2由于流感爆發(fā)，許多人上街時(shí)都戴上了口罩。對這些人，你的感覺是（ ） A、他們都得了流感 B、他們多屬大驚小怪 C、他們有社會意識 D、他們怕被傳染 2過馬路時(shí)，在紅綠燈變化時(shí)，你一般會（ ） A、一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過馬路 B、不管紅燈綠燈 如何變化，只要大家走，自己就走 C、一般會遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時(shí)會違背 D、只要自己覺得安全有保證，不管紅綠燈的變化 20 2經(jīng)理安排你假期加班，導(dǎo)致你與好幾個(gè)好朋友的重要約會最終泡了湯。你會（ ） A、今后見面時(shí)，逐一向每個(gè)朋友解釋 B、給他們發(fā)短信說明情況 C、編一個(gè)更加令人同情的 “理由 ”，讓他們相信自己不是一個(gè)食言的人 D、暫時(shí)不與他們聯(lián)系，事后或者他們問起來再說 2由于你的收入不高，除去維持生活的費(fèi)用外，一年下來僅積攢了 6000 元錢。一天，你的一個(gè)同事和你的父母因遇到難 事，同時(shí)要求你對他們進(jìn)行資金支持，這會花掉你所有的積蓄。這時(shí)你會（ ） A、先支持朋友，父母畢竟是自家人 B、先支持父母，父母畢竟對自己有養(yǎng)育之恩 C、自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持 D、各支持一部分 2你家離單位不遠(yuǎn)，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會議室里還有燈光，兩個(gè)人影匆匆來回走動(dòng)。這時(shí)已經(jīng)很晚了，你會想到的是（ ） A、有人還在工作，他們太辛苦了 B、告訴門衛(wèi)趕緊查一查 C、親自上去看一看 D、肯定是有盜賊入室了，趕緊報(bào)案 第二部分 理論知識 （ 26~125 題，共 100道題，滿分為 100 分） 一、 單項(xiàng)選擇題（ 26~85題，每題 1分，共 60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上講所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2收入差距的衡量指標(biāo)是（ ） A、國民收入 B、基尼系數(shù) C、人均 GDP D、需求彈性 2（ ）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。 A、財(cái)政政策 B、貨幣政策 C、 金融政策 D、收入政策 2（ ）即雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 A、勞動(dòng)合同關(guān)系 B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系 C、勞動(dòng)法律淵源 D、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 2（ ）不具有法律效力。 A、立法解釋 B、任意解釋 C、司法解釋 D、行政解釋 PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括： ① 計(jì)劃； ② 檢查； ③ 執(zhí)行； ④ 處理。其正確排序?yàn)椋? ） A、 ①③②④ B、 ③②①④ C、 ③①④② D、 ①③④② 3企業(yè)（ ）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。 A、銷售能力 B、實(shí)力 C、服務(wù)能力 D、潛力 3（ ）是團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。 A、團(tuán)隊(duì)成長 B、團(tuán)隊(duì)建設(shè) C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D、團(tuán)隊(duì)發(fā)展 3（ ）是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。 A、光環(huán)效應(yīng) B、投射效應(yīng) C、首因效應(yīng) D、刻板印象 21 3領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要 的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致是（ ）的主要觀點(diǎn)。 A、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型 B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論 C、路徑 — 目標(biāo)理論 D、費(fèi)德勒的權(quán)變模型 3現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（ ）。 A、以事為中心 B、以企業(yè)為中心 C、以人為中心 D、以社會為中心 3在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（ ）。 A、靜態(tài)管理 B、權(quán)變管理 C、動(dòng)態(tài)管理 D、權(quán)威管 理 3人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（ ）。 A、目標(biāo)制定的整體性 B、目標(biāo)實(shí)施的整體性 C、各個(gè)目標(biāo)間不孤立 D、目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性 3（ ）是對企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)。 A、戰(zhàn)略規(guī)劃 B、組織規(guī)劃 C、人員規(guī)劃 D、崗位規(guī)劃 3工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（ ）。 A、培訓(xùn)制度 B、工作說明書 C、工資制度 D、任務(wù)計(jì)劃表 （ ）為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。 A、工 作崗位分析 B、工作崗位設(shè)計(jì) C、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì) D、人員需求計(jì)劃 4影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括（ ）。 A、溫度和濕度 B、工作地組織 C、工作豐富化 D、照明與色彩 4根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于（ ）。 A、按設(shè)備定員 B、按比例定員 C、按效率定員 D、按崗位定員 4國家或行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括（ ）。 A、法定性 B、技術(shù)性 C、強(qiáng) 制性 D、統(tǒng)一性 4（ ），亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。 A、比例定員標(biāo)準(zhǔn) B、綜合定員標(biāo)準(zhǔn) C、效率定員標(biāo)準(zhǔn) D、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 4制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。 A、個(gè)人與權(quán)力相分離 B、適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要 C、以理性分析為基礎(chǔ) D、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要 4（ ）是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，用于調(diào)節(jié)集體