【正文】 )企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價 (D)通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象 在企業(yè)文化中，居于核心地位的是 ( )。 (A)企業(yè)禮俗 (B)企業(yè)價值觀 (C)企業(yè)作風(fēng) (D)規(guī)章制度 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn) ,只有先盤活人 ,才能盤活資產(chǎn) ,對這 句話．準確的理解是 ( )。 (A)企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式 (B)人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過勞動產(chǎn)生價值 (C)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素 (D)企業(yè)的無形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì) 員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時．正確的做法是 ( )。 (A)即使知道領(lǐng)導(dǎo)的決策是錯誤的．也要不折不扣地執(zhí)行 (B)對于領(lǐng)導(dǎo)含糊交辦的任務(wù)．要含糊執(zhí)行 (C)如果不同意領(lǐng)導(dǎo)的意見．要敢于隨時說出自己的想法 (D)一般不越級匯報工作 21 科學(xué)發(fā)展觀指的是 ( )。 (A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (B)以科學(xué)為本．科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展 (C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 (D)以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展 關(guān)于職業(yè)勞動，正確的說法是 ( )。 (A)職業(yè)勞動是人們無親的選擇 (B)職業(yè)勞動是人們謀生的手段 (C)職業(yè)勞動是市場經(jīng)濟條件下就業(yè)競爭加劇的結(jié)果 (D)職業(yè)勞動是人生的全部內(nèi)涵 (二 )多項選擇題 (第 9～ 16 題 ) 下列言語中，屬于職業(yè)忌語的是 ( )． (A)有完沒完 (B)我就這態(tài)度 (C)我解決不了，愿意找誰找誰去 (D)后邊 等著去 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，正確的說法是 ( )． (A)職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇 (B)凡是社會職業(yè)，都有明確的職業(yè)責(zé)任規(guī)定 (C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責(zé)任，才必須履行 (D)職業(yè)責(zé)任具有一定的強制性 1一般情況下．人的職業(yè)理想實現(xiàn)的條件是 ( )． (A)個人內(nèi)在條件 (B)社會需要 (C)后天努力程度 (D)領(lǐng)導(dǎo)賞識 1誠信的內(nèi)涵包括 ( )。 (A)真實 (B)信任 (C)不欺騙對方 (D)不欺騙自己 1下列做法中．屬于不誠實勞動的是 ( )。 (A)菜員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競爭對手的設(shè)計軟件 (B)某電腦供應(yīng)商在消費者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件 (C)某員工完成某項工作原計劃需要 8 天，實際上用了 18 天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上。制作了本公司的財務(wù)軟件 22 1從業(yè)人員保守企業(yè)秘密．正確的做法是 ( )。 (A)閑談莫涉及企業(yè)的核心技術(shù) (B)制作所謂的假秘密散發(fā)出去．迷惑競爭對手 (C)向親用好友講述企業(yè)內(nèi)幕時，要控制在很小的范圍內(nèi) (D)企業(yè)有危害社會和國家的 秘密 。要敢于揭露 1關(guān)于堅 持真理，正確的觀念是 ( )． (A)真理往往掌握在少數(shù)人手中．要樹立相信少數(shù)人的觀念 (B)書本知識往往是錯誤的。破除本本主義．不再相信書本知識 (C)老師的話往往不一定正確．要敢于對老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑 (D)樹立實踐觀點．堅持實踐是檢驗真理的唯一標準 1關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是 ( )。 (A)節(jié)儉純屆個人之事．不適宜作為普遍性的要求 (B)節(jié)儉是物質(zhì)短缺時代的特殊要求．在物質(zhì)產(chǎn)品充裕情況下無須節(jié)儉 (C)節(jié)儉是安邦定國的法寶，因為國家的發(fā)展進步時時需要節(jié)儉 (D)節(jié)儉作為一種美 德，不應(yīng)以財富多寡作為評價的前提 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25 題 ) 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題 ,每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案． ◆請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)宇母涂黑． 1你路遇熟人．與之打招呼，結(jié)果對方 視而不見 ，沒有回應(yīng)，你會 ( )? (A)感到?jīng)]有面子．下次不再主動打招呼了 (B)感到這人突然有了變化．心想，他不是升官了．就是發(fā)財了 (C)心想，他走路時真專注 (D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了 1在單 位工作時．你會 ( )． (A)怕有的人說三道四．不敢多與異性同事交往 (B)怕頓導(dǎo)挑剔自己的工作．總是躲避與同事說話 (C)怕信息傳導(dǎo)錯誤．不在背地對人評頭論足 (D)怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸 23 1假如你在某個問題上與其他同事存在意見分歧。彼此爭論激烈，但你相信你自己的觀點是正確的 ,在爭論結(jié)束時，你會 ( )． (A)直截了當(dāng)告訴對方： 你肯定錯了 (B)規(guī)勸對方： 做人不要固執(zhí) ,為什么要死死抱著錯誤的東西當(dāng)真理呢 (C)邀請對方： 我不相信說服不了你，我們找時 間再討論 (D)和對方講： 盡管我們彼此沒有同意對方的觀點，但我從你那里學(xué)到許多 在與同事們閑聊時，你通常會 ( )。 (A)說說學(xué)習(xí)、工作的感受 (B)聊聊自己家里的事情 (C)聊聊新聞 (D)傳播小道消息 2你與同事交往時，常用的方式是 ( )． (A)時不時地搞個小型聚餐 (B)基本沒有什么來往 (C)經(jīng)常利用午餐時間或工作問隙 ,找人聊聊天 (D)等同事來找自己 2你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室，一次．你的一位朋友無意間發(fā)現(xiàn)了這瓶酒，但這時只剩下半瓶 ,你會 ( ). (A)懷疑酒被人偷偷喝掉了 (B)心想可能遂漸揮發(fā)了 (C)心想幸好剩下半瓶 ,可以招待朋友 (D)懷疑自己記憶不準確了 2一次．你的一位很健談、很有學(xué)識的朋友不請自到，來你家做客．這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意．你的妻子 (丈夫 )是一位愛潔凈的人。你朋友的這些舉動惹得你的妻子 (丈夫 )怒形于色。你會( )． (A)告訴妻子 (丈夫 ),自己并沒有請他來做家里 (B)委婉地告訴朋友．你自己一會兒有事情要做，不能多陪朋友說話 (C)耐心聽朋友聊下去，因為他很有學(xué)識 (D)示意妻子 (丈夫 )回避一下 2辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時穿了 — 件在你看來很不得體的衣服．張小姐征求你對她的服裝的意見．你會 ( )． (A)告訴張小姐．她穿這件衣服．顯得更難看 (B)對張小姐說．穿衣服只是形式．保持良好的心態(tài)更重要 (C)對張小姐說．你自己覺得好是最重要的 24 (D)告訴張小姐．自己的看法是不準確的．征求別人意見吧 2在日常工作和生活中．對于自己所接觸的那些人，你一般會 ( )． (A)接觸一次就能夠記住對方的姓名、容貌 (B)只有多接觸幾次。才能記住對方 (C)總也記不住對方是誰，經(jīng) 常會弄混淆 (D)不管能不能記住對方．但總能夠通過交談回憶起來過去的一些事情 第二部分 理論知識 (26—— 125 題，共 100 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項選擇題 (2685題，每題 1分，共 60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 ) 2收入差距的衡量指標是 ( )。 (A)國民收入 (B)基尼系數(shù) (C)人均 GDP (D)需求彈性 2 ( )是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的 一種宏 25 觀經(jīng)濟管理對策。 (A)財政政策 (B)貨幣政策 (C)金融政策 (D)收入政策 2 ( )是雇員與雇主在勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)勞動合同關(guān)系 (B)勞動行政法律關(guān)系 (C)勞動法律淵源 (D)勞動服務(wù)法律關(guān)系 2 ( )不具有法律效力。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋 PDCA 循環(huán)法的四個階段包括．①檢查②執(zhí)行③計劃④處理，其正確排列順序為 ( )。 (A)①②③④ (B)③②①④ (C)③①④② (D)④①③② 3企業(yè) ( )是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。 (A)銷售能力 (B)實力 (C)服務(wù)能力 (D)潛力 3團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是 ( )。 (A)績效成果 (B)成員滿意度 (C)團隊學(xué)習(xí) (D)外人滿意度 3 ( )是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響。 (A)光環(huán)效應(yīng) (B)投射效應(yīng) (C)首園效應(yīng) (D)刻板印象 3領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一 致 ( )。 (A)路徑一目標理論 (B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論 (C)費德勒的權(quán)變模型 (D)參與模型 3現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng) ( )。 (A)以事為中心 (B)以企業(yè)為中心 (C)以人為中心 (D)以社會為中心 3在管理形式上．現(xiàn)代人力資源管理是 ( )． (A)靜態(tài)管理 (B)權(quán)變管理 (C)動態(tài)管理 (D)權(quán)威管理 26 3人力資源開發(fā)日標的整體性不包括 ( )． (A)目標制定的整體性 (B)目標實施的整體性 (C)各個目標問不孤立 (D)目標設(shè)計的針對性 3 ( )是對企業(yè)總體框架的設(shè)計． (A)戰(zhàn)略規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)崗位規(guī)劃 3工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和 ( )． (A)培訓(xùn)制度 (B)工作說明書 (C)工資制度 (D)任務(wù)計劃表 ( )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)． (A)工作崗位分析 (B)工作崗位設(shè)計 (C)人員流動統(tǒng)計 (D)人員需求計劃 4影響勞動環(huán)境的因素不包括 ( )． (A)溫度與濕度 (B)工作地組織 (C)工作豐富化 (D)照明與色彩 4 根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作重和勞動者工作效率來棱算定員人數(shù)的方法屬于 ( )． (A)按設(shè)備定員 (B)按比例定員 (C)按效率定員 (D)按崗位定員 4企業(yè)勞動定員標準的特征不包括 ( )． (A)法定性 (B)拄術(shù)性 (C)精確性 (D)統(tǒng)一性 4 ( )亦稱概略定員標準一是以某類人員乃至企業(yè)全都人員為對象制訂的標準． (A)比例定員標準 (B)綜合定員標準 (C)效率定員標準 (D)設(shè)備定員標準 4制度化管理的優(yōu)點不包括 ( )． (A)個人與權(quán)利相分離 (B)適 合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要 (C)以理性分析為基礎(chǔ) (D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要 46， ( )是對企業(yè)管理各基車方面規(guī)定的活動框架． (A)管理制度 (B)業(yè)務(wù)規(guī)范 (C)技術(shù)規(guī)范 (D)行為規(guī)范 4選擇招聘渠道的主要步驟有：①分析單位的招聘要求：②確定適合的招聘來源：③分析潛 在應(yīng)聘人員的特點：④選擇適合的招募方法．捧序正確的是 ( )． (A)③①②④ (B)④①③② (C)③①④② (D)①③②④ 4關(guān)于發(fā)布廣告，描述不正確的是 ( )． (A)廣告是內(nèi)部招募最常用 的方法之一 (B)有廣泛的宣傳效果．可以展示單位實力 (C)發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計 27 (D)工作空缺的信息發(fā)布迅速．能夠在一兩天內(nèi)就傳達給外界 4 ( )承擔(dān)著雙重角色．既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。 (A)職業(yè)技術(shù)學(xué)撞 (B)勞動部 (C)就業(yè)中介機構(gòu) (D)再就業(yè)服務(wù)中心 50、在面試過程中，考官不應(yīng)該 ( )． (A)刨造融洽的氣氟 (B)讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實狀況 (C)決定應(yīng)聘者是否被錄用 (D)了解應(yīng)聘者的知識技能和非智力素質(zhì) 5 ( )要求 應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)． (A)清單式提問 (B)封閉式提問 (C)舉例式提問 (D)開放式提問 5在做出最終錄用決策時，錯誤的做法是 ( )。 (A)不能求全責(zé)備 (B)盡量使用全面衡量的方法 (C)堅持 少而精 (D)必須使用全部的衡量方法 5情景模擬適用于測量員工的 ( )． (A)學(xué)習(xí)能力 (B)道德品質(zhì) (C)人格特性 (D)表達能力 5同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試，測試結(jié)果之間的一致性稱為 ( )。 (A)穩(wěn)定系數(shù) (B)內(nèi)在一致性 系數(shù) (C)等值系數(shù) (D)外在一致性系數(shù) 5 ( )是考慮選拔方法是否有效的一個常用指標． (A)預(yù)測效度 (B)同飼效度 (C)內(nèi)容效度 (D)異側(cè)效度 5人員培訓(xùn)活動的起點是 ( )．