【導讀】2021年11月勞動和社會保障部。國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定。寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位。第二部分，26—125小題，為理論知識試題。黑，如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。涂，則均屬作答無效?！粼摬糠志鶠檫x擇題，每題均有四十備選項，其中單項選擇題只。有一個選項是正確的，多項進擇題有兩個或兩個以上選項是正確的?！粽埜鶕?jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相。企業(yè)有危害社會和國家的“秘密”，要敢于揭露

　　

【正文】 5培訓的組織管理工作應(yīng)該由 ()來負責。 (A)人力資源部門 (B)企業(yè)相關(guān)的主管部門 (C)戰(zhàn)略發(fā)展部門 (D)各類部門及各級主管 60、以下關(guān)于崗前培訓計劃的說法錯誤的是 ( )。 (A)劃分公司層次、部門層次和工作層次的主題 (B)規(guī)劃崗前培訓中的技術(shù)類內(nèi)容和社會類內(nèi)容 (C)崗前培訓計劃中的全部內(nèi)容都是固定不變的 (D)培訓計劃的構(gòu)成 ,由文字和表格兩部分組成 6晉升培訓的任職后訓練階段時間為任職后的 ( )。 (A)12 月 (B)35 月 (C)12 年 (D)23 年 62 在管理入員教程培訓中 ,三級培訓的培訓對象是 ( )。 (A)具有管理潛能的員工 (B)具有較高潛力的初級管理人員 (C)負責核心流程或多項職能的管理人員 (D)管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負責者 6在課堂培訓的研討法中 ,案例分析法是為了 ( )。 (A)培養(yǎng)綜合能力 (B)開發(fā)創(chuàng)造能力 (C)改善人際關(guān)系 (D)學習職業(yè)行為 6如果一項培訓內(nèi)容的掌握有賴于實踐 ,那么這項培訓就適合于 ( )。 (A)課堂培訓 (B)現(xiàn)場培訓 (C)業(yè)佘自學 (D)以上均可 6以下關(guān)于績效管理可靠性的說法不正確的是 ( )。 (A)它強調(diào)績效考核的一致性與穩(wěn)定性 (B)它強調(diào)不同評價者之間對同一個人或同一組人的評價結(jié)果應(yīng)該大體一致 (C)績效管理的可靠性稱為信度 ,是指績效考核能反映其所測量內(nèi)容的準確程度 (D)如果績效管理因素和績效管理尺度是明確的則有助于改善績效管理的可靠性 6 ( )是續(xù)效管理體系的靈魂 ,使績效管理建立在科學合理、現(xiàn)實可行的基礎(chǔ)上。 (A)績效溝通 (B)續(xù)效計劃 C)績效反饋 (D)績效診斷 6 ( )考評著眼于員工在“干什么”“如 何進行操作”“怎樣完成任務(wù)”等問題。 (A)行為主導型 (B)效果主導型 （ C)態(tài)度主導型 (D)品質(zhì)主導型 68 以下關(guān)于工作要項的說法不正確的是 ( )。 (A)它必須是大量的重復性活動 (B)一個崗位的工作要項不超過 個 (C)它可能是對組織有重大影響的活動 (D)抓住了工作要項就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié) 6采用排隊法進行考評時 ,為了提高考評質(zhì)量 ,應(yīng)采用 ( )。 (A)質(zhì)量指標 (B)數(shù)量指標 (C)多元指標 (D)單一指標 70、以下關(guān)于績效考評的特點描述不正確的是 ( )。 (A)績效考評必須定期進行 (B)績效考評是一個過程 ,不是簡單的行為 (C)績效考評的出發(fā)點和終點都是企業(yè)整體績效 (D)績效考評與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)架和人力資源管理息息相關(guān) 7薪酬是組織對員工的 (做出的各種回報。 (A)貢獻 (B)行為 (C)態(tài)度 (D)業(yè)績 7工資指導線在每年 ()底之前頒布。 (A)一月 (B)二月 (C)三月 (D)四月 7最適用于銷售人員的工資制度是 ( )。 (A)計件工資制 (B)銷售提成制 (C)結(jié)構(gòu)工資制 (D)薪點工資制 7 ( )是根據(jù)某項工作的技術(shù)復雜程度及勞動繁重程度而劃分的等級。 (A)技術(shù)等級 (B)工作等級 (C)勞動定額 (D)計件單價 7 ( )是國家或企業(yè)給予在特殊勞動條件下工作的員工的生產(chǎn)性質(zhì)的補償。 (A)工資 (B)獎金 (C)津貼 (D)補貼 7因勞動者本入原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的 ,可從勞動者工資中扣除 ,但每月扣除部分不能超過當月工資的 ( )。 (A)20% (B)30% (C)40% (D)50% 7以下有關(guān)獎金總額的計算公式錯誤的是 ( )。 (A)獎金總額 =成本節(jié)約額計獎比例 (B)獎金總額 =實際利潤總額超額利潤獎金系數(shù) (C)獎金總額 =(年度實現(xiàn)銷售額 年度目標銷售額 ) 計獎比例 (D)獎金總額 =生產(chǎn)總量標準人工成本費用 實際支付工資總額 7非經(jīng)濟性福利中的工作環(huán)境保護項目不包括 ( )。 (A)實行彈性工作時間 (B)縮短工作時間 (C)員工參與民主化管理 (D)實行輪班制度 7 ( )是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機構(gòu)的一種補充保險形式。 (A〉基本養(yǎng)老保險 (B)企業(yè)補充養(yǎng)老保險 (C)企業(yè)儲蓄型養(yǎng)老保險 (D)個人儲蓄型養(yǎng)老保險 8O、以下關(guān)于雇主的說法中錯誤的是 () (A)與雇員相對的一方 (B)企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表 (C)一個孤立的自然人 (D)生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體 8調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當遵循的原則性規(guī)范和最低標準是 ( )。 (A)勞動合同 (B)勞動法律法規(guī) (C)社會道德 (D)民主管理制度 8 ( )指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。 (A)專項協(xié)議 (B)勞動合同 (C)要式合同 (D)集體合同 8對于兩年以下的短期勞動合同 ,試用期限基本按照合同期限的 ( )確定。 (A)1/12 (B) l/8 (C)1/10 (D)1/6 8訂立 4 年期的勞動合同 ,雙方約定了 6 個月的試用期 ,則勞動合同的期限為 ( )。 (A)48 個月 (B)5O 個月 (C)42 個月 (D)54 個月 8 2021 年 6 月 ,李先生與某企業(yè)簽訂了 5 年期的勞動合同 ,2021 年 1月 ,企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致 ,同意解除勞動合同 ,李先生可以得到 ( )工資的經(jīng)濟補償金。 (A)4 個月 (B)5 個月 (C)3 個月 (D)12 個月 二、多項選擇題 (86~125 題 ,每題 1 分 ,共 4O 分。每題有多個答案正確 ,請 在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選 ,均不得分 ) 8阻礙互惠交換實現(xiàn)的主要障礙包括 () (A)信息障礙 (B) 體制障礙 (C)市場缺陷 (D) 人為障礙 (E)經(jīng)濟滯后 8擴張性財政政策包括 ( )。 (A)提高稅率 (B)免稅 (C)減少政府購買 (D)退稅 (E)增加政府轉(zhuǎn)移支付 8以下關(guān)于勞動力市場性質(zhì)的說法正確的是 ( )。 (A)勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件 (B)勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換 (C)勞動力市場交換具有最高效率 ,消耗最低費用 (D)勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值 (E)工資是實現(xiàn)和決定勞動交換行為的必要手段 8勞動法的內(nèi)容極為豐富 ,包括 ( ) (A)勞動關(guān)系 (B)勞動法律事件 (C)勞動標準 (D)勞動法律制度 (E)勞動合同 90、政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標準應(yīng)當貫徹“三方原則” ,其中三方指的是 (A)雇主協(xié)會 (B)政府 (C)企業(yè)員工 (D)工會 (E)社會團體 91 市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在 () (A)產(chǎn)品 (B)價格 (C)服務(wù) (D)包裝 E)質(zhì)量 9戰(zhàn)略控制的方法包括 ( )。 (A)實際成效 (B)事前控制 (C)績效評價 (D)事后控制 (E)事中控制 9按照活動范圍和區(qū)域的不同 ,可將市場分為 ( ) (A)世界市場 (B)服務(wù)市場 (C)地方市場 (D)金融市場 (E)全國性市場 9滿是地位需要的行為可以是 ( )。 (A)居住在合適的社區(qū) ,參加俱樂部 (B)具有執(zhí)行官的特權(quán) (C)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 (D)擁有舒適的轎車 ,合體的穿著 (E)為合適的公司工作 ,擁有合適的職位 9有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括 ( (A)是變革的代言人 (B)自信和遠見 (C)對目標的堅定信念 (D)對環(huán)境敏感 (E)有清楚表達目標的能力 9人際關(guān)系的重要性體現(xiàn)在 :它影響 () (A)整體行為 (B)人的心身健康 (C)工作效率 (D)企業(yè)的凝聚力 (E)個人發(fā)展 9人力資源開發(fā)的根本目標包括 ( )。 (A)員工發(fā)展 (B)有效運用人的潛能 (C)企業(yè)發(fā)展 (D)有效開發(fā)人的潛能 (E)社會發(fā)展 9撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時 ,必須堅持 ()的原則 (A)真實 (B)及時 (C)完整 (D)客觀 (E)適用 9在 ( )組織結(jié)構(gòu)內(nèi) ,職能部門只起到參謀和助手的作用。 (A)職能制 (B)超事業(yè)部制 (C)直線制 (D)直線職能 制 (E)事業(yè)部制 100、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括 ( )。 (A)組織結(jié)構(gòu)圖 (B)組織職務(wù)圖 (C)組織職能圖 (D)組織流程圖 (E)組織功能圖 10工作崗位研究是 ( ) 等項活動的總稱。 (A)崗位調(diào)查 (B)崗位分析 (C)崗位設(shè)計 (D)崗位評價 (E)崗位分級 10工作崗位調(diào)查的方式包括 () (A)現(xiàn)場觀測 (B)詢問 (C)書面調(diào)查 (D)面談 (E)會議調(diào)查 10員工平均人數(shù)的統(tǒng)計包括 ( (A)日平均人數(shù) (B)月平均人數(shù) (C)季平均人數(shù) (D)年平均人數(shù) (E)制度工作日平均人數(shù) 10任職資格可以體現(xiàn)在 () (A)工作經(jīng)驗 (B)心理品質(zhì)和能力要求 (C)學歷要求 (D)所需要的知識和技能 (E)身體條件 10運用招聘申請表初選應(yīng)聘者的優(yōu)點包括 ( )。 (A)能較公正地獲取與候選人有關(guān)的資料 (B)減緩預選的速度 (C)能較準確地獲取與候選入有關(guān)的資料 (D)延長預選的時間 , (E)能較快地獲取與候選人有關(guān)的資料 10試用期間 ,管理者必須對員工進行必要的考核 ,考核內(nèi)容包括 ( )。 (A)工作成績 （ B)能力及能力提高 (C)性格類型 (D)行為模式的改進 (E)行為模式 10 ( )等信息反映了員工的現(xiàn)狀。 (A)目前的個人狀況 (B)獎勵和先進模范事跡材料 (C)與工作相關(guān)材料 (D)處分、取消處分相關(guān)材料 (E)甄別復查的材料 10下列有關(guān)員工培訓的說法正確的是 ( )。 (A)全員培訓在于提高企業(yè)全員素質(zhì) (B)應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同 (C)應(yīng)充分考慮培訓對象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點 (D)重點培訓要求對技術(shù)中堅和管理骨干加大培訓力度 (E)培訓投資的成本就是全部可明確計算出來的會計成本 10培訓系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)必須回答的問題有 ( )。 (A)培訓目標是什么 (B)如何實現(xiàn)目標 (C)培訓的對象是誰 (D)如何檢驗目標 (E)實現(xiàn)目標會給企業(yè)帶來何種好處 1根據(jù)培訓的組織形式 ,員工培訓可分為 () (A)自學 (B)正規(guī)學校 (C)短訓班 (D)現(xiàn)場培訓 (E)非正規(guī)大學 11在課堂培訓中 ,教室布置的決定因紊包括 (A)參加培訓的人數(shù) (B)受訓人員的要求 (C)課程的正式程度 (D)培訓的活動形式 (E)培訓耆希望對課堂的控制程度 11從對企業(yè)的貢獻來看 ,績效管理的功能包括 ( )。 (A)診斷功能 (B)監(jiān)測功能 (C)激勵功能 (D)導向功能 (E)競爭功能 11對員工進行態(tài)度考評時 ,可以選取的考評要素包括 ( )。 (A)紀律性 (B)理解力 (C)積極性 (D)判斷力 (E)出勤狀況 11以下關(guān)于考評文檔安全的說法正確的是 ( )。 (A)資料借用要簽收 (B)考評資料不應(yīng)留在桌子上 (C)傳遞時放入文件夾中攜帶 （ D)不用的資料用碎紙機粉碎 (E)離開辦公室時 ,應(yīng)注意鎖好抽屜 , 11以下關(guān)于考評數(shù)據(jù)分析方法的說法正確的是 ( )。 (A)能級分析法只將分數(shù)排隊 (B)順序法只能銥據(jù)總分排序 (C)對比分析法可以采取要紊得分來比較 (D)綜合分析法要求不與別人的考評結(jié)果進行對比 (E)常模分析法將考評結(jié)果與某個固定崗位模式進行對比 11企業(yè)進行有效的