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10年5月人力資源管理師(2級(jí))真題及答案-資料下載頁(yè)

2025-01-08 19:31本頁(yè)面
  

【正文】 ) ( 2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo),提出本單位的自編預(yù)算;( 2 分) ( 3)自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡,上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì);( 2 分) ( 4)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過(guò)審核、協(xié)調(diào)平衡,匯總成為企業(yè)全面預(yù)算,并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行;( 2 分) ( 5)編制費(fèi)用預(yù)算;( 2 分) ( 6)編制直接人工預(yù)算;( 2 分) ( 7)根據(jù)企業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表、制造費(fèi)用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核。( 2 分) 二、綜合題(本題共 3 題,第 1 小題 18 分,第 2 小題 18 分,第 3小題 20 分,共 56 分) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): ( 1)該公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生的新變化: ①在組織結(jié)構(gòu)模式上進(jìn)行變革,以新型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織,取代了原有的矩陣式的組織結(jié)構(gòu),從而克服了矩陣制存在的種種缺點(diǎn),如成員位置不固定,有臨時(shí)觀念,有時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng);人員受雙重領(lǐng)導(dǎo),有時(shí)不易分清責(zé)任等等。( 2 分) ②新的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu),公司組織結(jié)構(gòu)更加充滿活力,即具有更大的靈活性、虛擬性、動(dòng)態(tài)協(xié)作性、組織柔性、信息交互性、無(wú)邊界性、多元化和結(jié)構(gòu)扁平化。( 2 分) ③減少了管理層次,精簡(jiǎn)了組織人員。如撤消了特別委員會(huì)和地區(qū) 經(jīng)理這一層級(jí)。同時(shí),減少了董事會(huì)的名額,從 15 人壓縮到 7 人。( 2分) ④明確了各個(gè)層級(jí)職責(zé)和權(quán)限,由 12 位業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁在特定地區(qū)對(duì)其管理的產(chǎn)品負(fù)有完全的利潤(rùn)責(zé)任。即全球戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)被明確的置于執(zhí)委會(huì)一級(jí),運(yùn)營(yíng)績(jī)效則是業(yè)務(wù)集團(tuán)的直接責(zé)任,從根本上解決了董事會(huì)管得過(guò)寬,“使自己過(guò)多地卷入了運(yùn)營(yíng)”,而不能集中精力研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。( 2 分) ⑤進(jìn)一步健全并完善該公司的組織機(jī)構(gòu)。如建立了國(guó)際網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新中心,由中心的專家負(fù)責(zé)集團(tuán)的研究和發(fā)展工作;設(shè)置了產(chǎn)品和品牌網(wǎng)絡(luò)(國(guó)際業(yè)務(wù)小組),負(fù)責(zé)在全球范圍內(nèi)協(xié)調(diào)品牌和營(yíng)銷 。( 2 分) ( 2)啟示: ①企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是完成企業(yè)目標(biāo)的基石,科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)能夠?qū)⑵髽I(yè)一切可供利用的資源整合起來(lái),對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化分配,從而發(fā)揮資源利用的整體優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。因此,企業(yè)要想在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝,就必須高度重視企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革。( 2 分) ②“現(xiàn)代社會(huì)唯一不變的就是變化”,一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置好之后并不是一成不變的。處在經(jīng)濟(jì)全球化快速變革的時(shí)代,企業(yè)必須從所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā),適時(shí)地進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革,才能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的劇烈變化,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。( 2 分) ③該公司采用較為 穩(wěn)妥的“計(jì)劃式”組織變革模式,提出了“杰出績(jī)效塑造計(jì)劃”,采取“網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)”的新模式,有計(jì)劃、分階段、循序漸進(jìn)地完成了組織結(jié)構(gòu)的變革?,F(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論主張盡量采用計(jì)劃式的組織變革模式。( 2 分) ④實(shí)踐證明,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,采用以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)的方法,如矩陣制,其適用范圍十分狹??;而采用以成果-利潤(rùn)為中心設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)的方法,具有更強(qiáng)適應(yīng)性,如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)型組織。( 2 分) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): ( 1)特點(diǎn): ①該公司高度重視人力資本投資, 18 年來(lái),累計(jì)培訓(xùn)員工 20 萬(wàn)人次,基本培訓(xùn)資金投入超過(guò) 億 元。( 2 分) ②該公司構(gòu)建了具有國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系,為企業(yè)人才的培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。( 2 分) ③根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求,制定了詳盡的多方面、多層次的員工培訓(xùn)規(guī)劃,并設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)課程。( 2 分) ④提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)性,為員工設(shè)計(jì)了富有激勵(lì)效應(yīng)的階梯型職業(yè)發(fā)展道路,營(yíng)造了全新的人性化的管理模式。將員工個(gè)人的愿景與公司發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,不但幫助新員工量身定制個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃,還能根據(jù)員工不同的發(fā)展階段,有針對(duì)性對(duì)其進(jìn)行崗位管理技能培訓(xùn),不斷地提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。( 2 分) ⑤該公 司設(shè)計(jì)的培訓(xùn)體系內(nèi)容新穎、方式方法靈活多樣,生動(dòng)活潑。不僅有傳統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)、管理技能的培訓(xùn),還組織員工其參加各種有趣的競(jìng)賽和活動(dòng),例如“餐廳經(jīng)理年會(huì)”和“餐廳經(jīng)理擂臺(tái)賽”,對(duì)具備條件的員工還派往國(guó)外進(jìn)修實(shí)習(xí)。( 2 分) ( 2)啟示:(每項(xiàng) 2 分,最高 8 分) ①企業(yè)要發(fā)展壯大,就應(yīng)當(dāng)始終將員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度上來(lái)認(rèn)識(shí)。該公司的成功之處,首先就在于它具有正確的培訓(xùn)價(jià)值觀,他們把培訓(xùn)不僅看成提高員工基本技能的手段,也使其成為公司創(chuàng)造智力資本的基本途徑,因而努力將企業(yè)構(gòu)建成一個(gè)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展 的學(xué)習(xí)型組織。( 2 分) ②“識(shí)人”環(huán)節(jié)重要,“育人”的環(huán)節(jié)更為重要,該公司的實(shí)踐充分證明:有競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)越來(lái)越成為企業(yè)吸引、留住人才的重要前提。重視培訓(xùn),不僅可以更好的滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展需求,還可以滿足員工的職業(yè)生涯發(fā)展需要,有效地留住人才。( 2 分) ③應(yīng)當(dāng)高度重視員工培訓(xùn)需求的分析。如前所述,該公司的培訓(xùn)體系具有很強(qiáng)的針對(duì)性,正是因?yàn)樗墙⒃趯?duì)各類培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行全面的培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)之上的。( 2 分) ④應(yīng)當(dāng)重視對(duì)企業(yè)培訓(xùn)資源進(jìn)行必要評(píng)估和全面整合。一個(gè)良好培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系,需要有一定人力、物力和財(cái)力 等物質(zhì)基礎(chǔ)的支持。在制定員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中遠(yuǎn)期規(guī)劃時(shí),必須考慮充分開(kāi)發(fā)利用各種教學(xué)資源,既要統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),組建培訓(xùn)師隊(duì)伍,還要改善培訓(xùn)場(chǎng)地合設(shè)施,搭建培訓(xùn)所必需的人、財(cái)、物的平臺(tái),才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的目標(biāo)。( 2 分) ⑤應(yīng)當(dāng)對(duì)各類員工培訓(xùn)課程進(jìn)行精心設(shè)計(jì),使培訓(xùn)課程體系目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、不斷創(chuàng)新。該公司培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系之所以在員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用,這是與他們所開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性、適應(yīng)性、導(dǎo)向性和科學(xué)性密切相關(guān)。( 2 分) ⑥成功的培訓(xùn)需要建立嚴(yán)格的培訓(xùn)評(píng)估體系。為了提高員工培訓(xùn)投資的 效益,企業(yè)必須建立培訓(xùn)評(píng)估的跟蹤系統(tǒng),對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制,以確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。( 2 分) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) : ( 1)首先,應(yīng)當(dāng)明確技能工資制的特點(diǎn)、種類及其適用范圍: ①技能工資制度是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。它強(qiáng)調(diào)根據(jù)員工的個(gè)人能力提供工資。而且,只有確定員工達(dá)到了某種技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)以后,才能對(duì)員工提供與這種能力相對(duì)應(yīng)的工資。( 2 分) ②它可以區(qū)分以下兩種具體的工資制度: 。以應(yīng)用知識(shí)和操作技能水平為基礎(chǔ)的工資,主要應(yīng)用于生產(chǎn)制造性質(zhì)的企業(yè)中的“藍(lán)領(lǐng)”員工。( 2 分) 。包括以基礎(chǔ)能力和特殊能力為基礎(chǔ)的兩部分工資。它主要適用于企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員,屬于“白領(lǐng)”工資。( 2分) ③技能工資制在鼓勵(lì)員工掌握各項(xiàng)新知識(shí)、新技能,提高業(yè)績(jī)表現(xiàn),增強(qiáng)參與意識(shí),尤其適用于那些提倡員工參與管理的企業(yè),具有明顯的優(yōu)勢(shì);但是,這種工資方式給企業(yè)帶來(lái)技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)率提高等好的變化的同時(shí),可能會(huì)使工資費(fèi)用日益增加。( 2 分) ( 2)推行技能工資制必須具備以下前提: ①企業(yè)在推行技能工資制時(shí),必須考察自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況、管理體制的環(huán)境。尤其是企業(yè)文化這一因素,技能工資制要求企業(yè)要有一種比較 開(kāi)放的、有利于員工參與的企業(yè)文化,這樣才能保證企業(yè)充分利用員工獲得的新技術(shù)和新知識(shí)。( 2 分) ②必須建立健全相關(guān)工作崗位的技能要求和能力標(biāo)準(zhǔn)體系。( 2 分) ③必須制定實(shí)施與技能工資制度配套的員工技能考核評(píng)估體系。( 2分) ④必須構(gòu)建完整的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系,將工資計(jì)劃與員工培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái),為員工提高技能等方面素質(zhì)提供機(jī)會(huì),創(chuàng)造條件。( 2分) ( 3)必須關(guān)注企業(yè)人力資源成本的核算,推行技能工資制會(huì)引起人力資源成本增長(zhǎng)。( 2 分) ( 4)必須注意工資制度自身的配套性。我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)工資改革的長(zhǎng)期實(shí)踐證明, 如果實(shí)行單一的技能工資制,往往弊大利小,難以全面體現(xiàn)效率與公平的薪酬原則,因此,應(yīng)采用以技能工資制為主體的組合工資制更為適合。( 2 分)
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