【導(dǎo)讀】1管理處設(shè)置小區(qū)內(nèi)可不設(shè)置管理處,管理人員每周巡查小區(qū)四次以上,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3服務(wù)時(shí)間周一至周日在指定地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)接待。8小時(shí)愛(ài)理業(yè)主或使用人報(bào)修、急修三小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理,一般修理三日內(nèi)完成。對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在七天內(nèi)答復(fù)處理。建立財(cái)務(wù)制度,對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,做到運(yùn)做規(guī)范,賬目清晰。面不低于小區(qū)住戶的10%。采取簡(jiǎn)易方式公式服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各組團(tuán)、棟、單元(門(mén))、戶有明顯標(biāo)志。建立小區(qū)物業(yè)管理檔案,實(shí)行微機(jī)查閱。制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。修檔案,對(duì)不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時(shí)勸阻、制止或報(bào)告。對(duì)違反小區(qū)公約或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸、制止或報(bào)有關(guān)部門(mén)處理。停電及其它服務(wù)信息。每年組織兩次以上的社區(qū)活動(dòng)。7垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點(diǎn),每天收取一次。