【導(dǎo)讀】主要工作環(huán)境場(chǎng)地:酒店前廳各部服務(wù)區(qū)域及前廳部辦公室,需經(jīng)常參加酒店或集團(tuán)組織的各類(lèi)培訓(xùn)。質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)酒店要求的利潤(rùn)指標(biāo)。營(yíng)造并確保一個(gè)良好的工作氛圍,使得員工能夠充分發(fā)揮各自的才能和智慧。有對(duì)部門(mén)行政及業(yè)務(wù)決策權(quán)限。有對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行招聘、考核、降職降薪、調(diào)動(dòng)、辭退、處分等人事建議權(quán)限。在工作需要的情況下有權(quán)動(dòng)用前臺(tái)應(yīng)急備用金;可根據(jù)情況申請(qǐng)前臺(tái)臨時(shí)備用金或部門(mén)活動(dòng)基金。2)監(jiān)督檢查各崗位的工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施完成情況。制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。2)審批本部門(mén)發(fā)出的文件和單據(jù),起草重要請(qǐng)示。1)負(fù)責(zé)與政府企業(yè)保持密切良好關(guān)系。安排,確保貴賓接待工作順利圓滿地完成。2)根據(jù)預(yù)算合理、有效地控制部門(mén)成本。3)確保部門(mén)內(nèi)所有對(duì)客設(shè)備設(shè)施、文具用品的正常使用。身高男170cm以上、女160cm以上。負(fù)責(zé)貴賓接待具體事宜,接受和處理住店客人的投訴,代表酒店與住店客人建立良好的賓客關(guān)系。