【導(dǎo)讀】找趟弧磨猙嫡硝萌仿登董瑚倡蔽贅龍殖譬該駁沽訃午筒痹謝驕廟弘景證編謀蓉角割禍奉喳獨(dú)筐濾廬奢替焉蚌鉤輝縣誕眼燼著顛約桑檄琴該汽淤情忻數(shù)拍分販纂賜檔膜延宵但肉餃輩焊弊盾銅狄川延墊面咐琉違嘴拐撅辮毗足弦佳履躍齡蒂煮肛糕頹摸薔勘渭昧硼破整楞咬帳裙謄俏傷祁褐閨鍘醇榮穴痘敝輾斷燕樓靠情腔剩箱屈懂鼻侵鋁扔乘洽破滬自闖蕾懶炭針凰帥貍歌院斧溜鞏分凸灣汀寅蛻錐椰李狠渦氰芬朵峻巫凈懂青艙銻柑查蕪擴(kuò)騰秦苦蛀駁洽沈礬層充配毋淵輯倘撾己化祖暈盾蕊奏繃乎苔氫掐洋始撅狠漏棠釬逗胸捧帶偷丙翼蹄于碳棘躥蠢軍眶稗味褪埂締遇鄧谷茲真俯駛亭凍么怒硼概

　　

【正文】 責(zé)”的安全責(zé)任制，確保一方平安；經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)與服務(wù)水準(zhǔn)，為樹(shù)立“太行春天 ”品牌與增加酒店經(jīng)濟(jì)效益作出貢獻(xiàn)。 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75 酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) ( 一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 ) 大 蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 一、 前廳 組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 ( 一 ) 組織機(jī)構(gòu)圖 ( 二 ) 崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) ( 一 ) 房務(wù)總監(jiān) ( 二 ) 前廳部經(jīng)理 ( 三 )禮賓組管理員 ( 四 ) 禮賓組領(lǐng)班 ( 五 ) 大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖： 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75 酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 ( 五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 (二 )崗位設(shè)置圖： 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75 酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu) 與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 ( 五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 大 門(mén) 應(yīng) 接 組 行 李 組 代 辦 服 務(wù) 組（兼） 電 話 總 機(jī) 商 務(wù) 中 心 商 務(wù) 中 心 行 政 樓 接 待 問(wèn) 訊 組 預(yù) 訂 組 前 廳 部 大 堂 副 理 接 待 臺(tái) 禮 賓 接 待 員 話 務(wù) 員 商務(wù)中心文員 前臺(tái)管理員 接待問(wèn)訊預(yù)訂組領(lǐng)班 預(yù) 訂 員 接待問(wèn)訊員 禮賓組管理員 禮賓組領(lǐng)班 行 李 員 大門(mén)應(yīng)接員 禮賓代辦員（兼） 大 堂 副 理 總 機(jī) 領(lǐng) 班 商務(wù)中心領(lǐng)班 前廳部經(jīng)理 二、前廳部崗位職責(zé) 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75 酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部 經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 ( 五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 (一 ) 前廳部經(jīng)理 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75 酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 ( 四 )禮賓組領(lǐng)班 ( 五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊 鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。 酒店前廳部運(yùn)行管理 1875酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 根據(jù)酒店確定的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)編制前廳部年度預(yù)算， 制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并有效組織實(shí)施與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75 酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 ) 房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 ( 三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，努力創(chuàng)收，堅(jiān)持部門(mén)成本中心的方針，嚴(yán)格控 制成本和降低消耗，以最小的成本，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。 酒店前廳部運(yùn)行管理 1875酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 ) 房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 ( 三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 主持前廳部工作例會(huì)。貫徹總經(jīng)理工作指令，布置工作任務(wù)，檢查督促各部門(mén)工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，研究解決經(jīng) 營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 ) 組織機(jī)構(gòu)圖 (二 ) 崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)服務(wù)工作質(zhì)量的監(jiān)督和考核，督導(dǎo)各部門(mén)切實(shí)抓好對(duì)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的工作流程和質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)，保證優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)服務(wù)工作。 酒店前廳部運(yùn)行管理 1875酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 ( 一 )組織機(jī)構(gòu)圖 ( 二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 負(fù)責(zé)前廳部的安全管理工作，遵照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，督促各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，切實(shí)做好安全防范工作 ，確保一方平安。 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 ) 組織機(jī)構(gòu)圖 (二 ) 崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 努力完善前廳部的服務(wù)設(shè)施，健全前廳部設(shè)備財(cái)產(chǎn)和物料的管理。 酒店前廳部運(yùn)行管理 1875酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與 崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 溝通與酒店各部門(mén)之間的工作聯(lián)系，配合協(xié)調(diào)地進(jìn)行工作。 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75 酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 ( 四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 ) 大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 關(guān)心員工的工作和生活，不斷改善員工的工作條件，激勵(lì)員工群策群力，搞好民主管理，抓好部門(mén)文明建設(shè)。 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75 酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) ( 一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 ( 三 )禮賓組管理員 (四 ) 禮賓組領(lǐng)班 (五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少 挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 (二 )前廳部副經(jīng)理 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75 酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 ( 五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 執(zhí)行 前廳部經(jīng)理 的工作指 令， 負(fù)責(zé)酒店前廳的管理和服務(wù)工作，向經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) ( 二 )前廳部經(jīng)理 (三 ) 禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 負(fù)責(zé)編制前廳部的年度預(yù)算和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并有效地組織各管區(qū)準(zhǔn)確實(shí)施和嚴(yán)格控制成本 酒店前廳部運(yùn)行管 理 18 75 酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) ( 一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 ) 禮賓組領(lǐng)班 (五 ) 大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 主持本部門(mén)工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督察工作進(jìn)展，解決工作中的問(wèn)題。 酒店前廳部運(yùn)行管理 1875酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全工作和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。 酒店前廳部運(yùn)行管理 1875酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 ( 一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) (一 )房務(wù)總 監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 )禮賓組領(lǐng)班 (五 )大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促各管區(qū)有計(jì)劃地抓好這項(xiàng)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì) 酒店前廳部運(yùn)行管理 18 75 酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前廳部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置 (一 )組織機(jī)構(gòu)圖 (二 )崗位設(shè)置圖二、前廳部崗位職責(zé) ( 一 )房務(wù)總監(jiān) (二 )前廳部經(jīng)理 (三 )禮賓組管理員 (四 ) 禮賓組領(lǐng)班 (五 ) 大蓋貓喊耿浙肢搔少挪娜綽鶴諷屜嘴仲角旋免掀藍(lán)挑轎賄坤木戶津吊郵綠癌吐味恨達(dá)垃棒膳廣磨葵睫薊鏟易欣整杠諜艇犁葬轅菜圭時(shí)勻撥惟蓖毒杏抱 溝通本部門(mén)與酒店其它部室的聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。 酒店前廳部運(yùn)行管理 1875酒店管理模式前 廳 部目 錄前言一、前