【導(dǎo)讀】1．()泛指員工獲得的一切形式的報酬。薪酬有不同表現(xiàn)形式：精神的與物質(zhì)的；有形的與無形的；貨幣的與非貨幣的；內(nèi)在的與外在的等。2．()是指以較長的時間為單位計算員工的勞動報酬，國內(nèi)常使用“薪水”一詞。計時工資或計件工資。4．外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱()。間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比。如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。5．下列各項中，()屬于外部回報的獎勵方式。直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，它包括員工的基本薪酬，即基。獎金屬于激勵薪酬。根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，④工作條件；⑤年齡與工齡。B項屬于影響企業(yè)整體薪酬水平的因素之一。無論男女老少在同一崗位上工作都應(yīng)當(dāng)享受同等的薪酬。需的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等文件的過程。D工作崗位分析作為工作崗位研究的組成部分是一項重要的人力資源管理基礎(chǔ)技術(shù)。

　　

【正文】 B．崗位評價的結(jié)果應(yīng)該公開 C．評價的是崗位而不是任職者 D．應(yīng)讓員工積極地參與到崗位評價工作中來 E．崗位評價的目的在于判定一個崗位的相對價值 【答案】 BCDE【解析】工作崗位評價不同于崗位分析，它是在工作崗位分析的基礎(chǔ)上，按照預(yù)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度，責(zé)任權(quán)限的大小， 所需的資格條件以及勞動環(huán)境等方面所進(jìn)行的測量、評定。 29．崗位評價與薪酬的比例關(guān)系如圖 5一 1所示。其中曲線 A 與曲線 B 的關(guān)系為 ( )。 (2021年 5月三級真題 )(2021年 5月三級真題 ) A． A 比 B 的崗位之間薪酬差距大 B． B 的激勵作用小 C． A 比 B 的崗位之間薪酬差距小 D． A 的激勵作用小 E．無法確定 圖 51 【答案】 CD【解析】圖 5— 1中崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系是線性關(guān)系，直線 A、直線 B 兩條直線反映了不同的薪酬差距，直線 B 比直線 A 的崗位之間薪酬差距大，激勵作 用大。 30．因素比較法通常使用的評價因素有 ( )。 A．運(yùn)動能力 B．崗位所需要的特殊技能 C．勞動環(huán)境條件 D．技術(shù)情報保管 E．所受的教育程度 【答案】 ABCDE【解析】因素比較法首先需選定各崗位共有的影響因素作為工作崗位評價的基礎(chǔ)，一般包括：①智力條件，包括記憶力、理解力、判斷力、所受的教育程度、專業(yè)知識、基礎(chǔ)常識等；②技能，包括工作技能和本崗位所需要的特殊技能；③責(zé)任，包括對人的安全，對財物、現(xiàn)金、資料、檔案、技術(shù)情報保管和保守機(jī)密的 責(zé)任、對別人的監(jiān)督或別人對自己的監(jiān)督；④身體條件，包括體質(zhì)、體力、運(yùn)動能力，如持久性、變動性、運(yùn)動速度等；⑤勞動環(huán)境條件，如工作地的溫度、濕度、通風(fēng)、光線、噪音等。 31．在核算企業(yè)工資總額時，不應(yīng)包括 ( )。 (2021年 6月二級真題 ) A．終止合同的違約金 B．各種津貼和補(bǔ)貼 C．勞動保護(hù)的各種支出 D．加班工資 E．勞動保險和福利 【答案】 ACE【解析】工資總額管理不僅包括工資總額的計劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計劃與控制。國家統(tǒng)計局對于工資總額的組成有明確的界定，確定工 資總額的組成是：工資總額 =計時工資 +計件工資 +獎金 +津貼和補(bǔ)貼 +加班加點(diǎn)工資 +特殊情況下支付的工資。 32．企業(yè)工資總額一般包括 ( )。 (2021年 8月三級真題 ) A．計時 _T資 B．離退休費(fèi) C．計件工資 D．獎金 E．加班加點(diǎn)工資 【答案】 ACDE【解析】國家統(tǒng)計局對于工資總額的組成有明確的界定，確定工資總額的組成是：工資總額 =計時工資 +計件工資 +獎金 +津貼和補(bǔ)貼 +加班加點(diǎn)工資 +特殊情況下支付的工資。 33．人工成本核算的目的在于 ( )。 (2021年 11 月二級真題 ) A．改善費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)，節(jié)約成本 B．了解使用勞動力所付出的代價 C．及時、有效地監(jiān)督、控制生產(chǎn)經(jīng)營流程 D．了解產(chǎn)品成本和人工成本的主要支出方向 E．提高產(chǎn)品制造成本；改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高市場競爭力 【答案】 ABD【解析】通過人工成本核算，企業(yè)可以知道自己使用勞動力所付出的代價，可以了解產(chǎn)品成本和人工成本的主要支出方向，可以及時、有效地監(jiān)督、控制生產(chǎn)經(jīng)營過程中的費(fèi)用支出，改善費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)，節(jié)約成本，降低產(chǎn)品價格，提高市場競爭力。通過人工成本核算可以使企業(yè)根據(jù)自己的情況，尋找合適的人工成本 的投入產(chǎn)出點(diǎn)，達(dá)到既能以最小的投入換取最大的經(jīng)濟(jì)效益，又能調(diào)動員工積極性的目的。 34．反映人工成本的基本指標(biāo)有 ( )。 A．企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù) B．企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù) C．企業(yè)銷售收入 D．企業(yè)增加值 E．企業(yè)人工成本總額 【答案】 ABCDE 【解析】核算人工成本的基本指標(biāo)包括：①企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)；②企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)；③企業(yè)銷售收入 (營業(yè)收入 )；④企業(yè)增加值 (純收入 )；⑤企業(yè)利潤總額；⑥企業(yè)成本 (費(fèi)用 )總額；⑦企業(yè)人工 成本總額等。 35．工資總額的確定方法有 ( )。 A．企業(yè)根據(jù)自己的條件確定 B．工資額占附加值比例 c．工資占銷售額比例推算法 D．盈虧平衡點(diǎn)法 E．要素計點(diǎn)法 【答案】 BCD【解析】工資總額的管理方法，首先考慮確定合理的工資總額需要考慮的因素，如企業(yè)支付能力，員工的生活費(fèi)用，市場薪酬水平，以及員工現(xiàn)有薪酬狀況等，然后計算合理的工資總額，可以采用工資總額與銷售額的方法推算合理的工資總額，或采用盈虧平衡點(diǎn)方法推算合理的工資總額，還可以采用工資總額占附加值比例的方法來推算 合理的工資總額。 36．福利管理的主要原則是 ( )。 A．必要性 B．合理性 C．計劃性 D．協(xié)調(diào)性 E．及時性 【答案】 ABCD【解析】福利管理的主要原則包括：①合理性原則，福利設(shè)施和服務(wù)項目應(yīng)在規(guī)定的范圍內(nèi)，力求以最小費(fèi)用達(dá)到最大效果，對于效果不明顯的福利應(yīng)當(dāng)予以撤銷；②必要性原則，國家和地方規(guī)定的福利條例，企業(yè)必須堅決嚴(yán)格執(zhí)行，且企業(yè)提供福利應(yīng)當(dāng)最大限度地與員工要求保持一致；③計劃性原則，福利制度的實(shí)施應(yīng)當(dāng)建立在福利計劃的基礎(chǔ)上；④協(xié)調(diào)性原則，企業(yè)在推行福利制度時，必須 考慮到與社會保險、社會救濟(jì)、社會優(yōu)撫的匹配和協(xié)調(diào)。 37．福利費(fèi)用包括 ( )。 (2021年 5月二級真題 ) A．員工生活困難補(bǔ)助 B．工會經(jīng)費(fèi) C．企業(yè)作業(yè)人員醫(yī)藥費(fèi) D．住房公積金 E。 下崗人員的基本生活費(fèi) 【答案】 AC【解析】福利費(fèi)用是指企業(yè)在工資以外實(shí)際支付給單位使用的，用于勞動力個人以及集體的福利費(fèi)的總稱。主要包括企業(yè)支付給勞動力的冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi) (也包括企業(yè)實(shí)際支付給享受集體供暖的勞動力個人的部分 )、醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)、計劃生育補(bǔ)貼、生活困難補(bǔ)助、文體宣傳費(fèi)、集 體福利設(shè)施和集體福利事業(yè)補(bǔ)貼費(fèi)，以及喪葬撫恤救濟(jì)費(fèi)等。 38．下列符合福利管理的原則是 ( )。 (2021年 11 月二級真題 ) A．要保障員工的合法權(quán)利 B．企業(yè)提供的福利最大限度的與員工要求保持一致 C．吸引人才，在人才市場競爭上贏得優(yōu)勢 D．根據(jù)企業(yè)支付能力設(shè)計提高企業(yè)凝聚力的福利項目 E．有效控制福利保險的成本，必要時可削減部分社會福利項目 【答案】 BD【解析】福利管理的主要原則有：①合理性原則。福利設(shè)施和服務(wù)項目應(yīng)在規(guī)定的范圍內(nèi)，力求以最小費(fèi)用達(dá)到最大效果。對于效果不明顯的福利 應(yīng)當(dāng)予以撤銷；②必要性原則。國家和地方規(guī)定的福利條例，企業(yè)必須堅決嚴(yán)格執(zhí)行；③計劃性原則。凡事要計劃先行，福利制度的實(shí)施應(yīng)當(dāng)建立在福利計劃的基礎(chǔ)上；④協(xié)調(diào)性原則。企業(yè)在推行福利制度時，必須考慮到與社會保險、社會救濟(jì)、社會優(yōu)撫的匹配和協(xié)調(diào)。 B 項體現(xiàn)了必要性原則； D 項體現(xiàn)了協(xié)調(diào)性原則。 39．福利管理的主要內(nèi)容包括 ( )。 (2021年 5月三級真題 )(2021年 6月三級真題 ) A．確定福利總額 B．確定支付形式 c．確定支付對象 D．評價實(shí)施效果 E．明確福利目標(biāo) 【答案】 ABCDE【解析】福利管理的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：確定福利總額，明確實(shí)施福利的目標(biāo)，確定福利的支付形式和對象，評價福利措施的實(shí)施效果。 40．下列關(guān)于福利描述正確的是 ( )。 (2021年 1 1月三級真題 ) A．獎金是福利的一部分 B．福利是一種補(bǔ)充性報酬 C．福利會增加企業(yè)投人 D．福利與員工業(yè)績關(guān)系密切 E．大部分福利與員工業(yè)績無關(guān) 【答案】 BCE【解析】 A 項獎金是薪酬的一部分； D 項大部分福利與員工業(yè)績無關(guān)。 41．社會優(yōu)撫的對象是 ( )。 (2021年 11 月三級真題 ) A．災(zāi)民 B．貧閑戶 C．軍屬 D．退伍軍人 E．烈屬 【答案】 CDE【解析】我國的社會保障制度包括社會保險、社會救助、社會福利以及社會優(yōu)撫等。其中，社會保險針對勞動者，社會救濟(jì)針對社會貧困者或生活在貧困線以下的人，社會福利針對全體居民，社會優(yōu)撫針對軍人及其家屬，它們互為補(bǔ)充又有很大的差別。 42．企業(yè)各項福利總額預(yù)算計劃的工作內(nèi)容包括 ( )。 (2021年 11 月三級真題 ) A．福利的覆蓋面 B．福利的性質(zhì) C．福利的受益者 D．福利的起止日期 E．上一年 度福利總支出與本年度預(yù)算 【答案】 ABCDE【解析】企業(yè)各項福利總額預(yù)算的制定程序和內(nèi)容編制包括：①該項福利的性質(zhì)：設(shè)施或服務(wù)；②該項福利的起始、執(zhí)行日期，上年度的效果以及評價分?jǐn)?shù)；③該項福利的受益者、覆蓋面、上年度總支出和本年度預(yù)算；④新增福利的名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測、效果評價標(biāo)準(zhǔn)；⑤根據(jù)薪酬總額以及工資、獎金等計劃，檢查該項福利計劃的成本是否能控制在薪酬總額內(nèi)。 43．社會保險包括 ( )。 (2021年 11 月三級真題 ) A．養(yǎng)老保險 B．失業(yè)保險 c．工傷保 險 D．醫(yī)療保險 E．生育保險 【答案】 ABCDE【解析】社會保險體系由養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險五個險種構(gòu)成。 44．下列說法正確的是 ( )。 (2021年 11 月二級真題 ) A．住房公積金應(yīng)當(dāng)計人從業(yè)人員的勞動報酬總額 B．用生產(chǎn)法計算企業(yè)增加值可用總產(chǎn)出減去中間投人得出 C．企業(yè)成本總額在財務(wù)損益表上表現(xiàn)為銷售成本的本年累計數(shù) D．銷售收入可以反映企業(yè)在一定時間內(nèi)的全部銷售或產(chǎn)出價值 E．國家財會制度要求企業(yè)利潤總額要從“稅后會計利潤”向“稅前會 計利潤”過渡 【答案】 BD【解析】 A 項住房公積金屬于員工福利，不應(yīng)當(dāng)計人員工的勞動報酬總額； C 項企業(yè)成本 (費(fèi)用 )總額在財務(wù)損益表上表現(xiàn)為銷售成本 (直接材料、直接人工、燃料和動力、制造費(fèi)用 )和期間費(fèi)用 (銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財務(wù)費(fèi)用 )的本年累計數(shù)； E項根據(jù)國家財會制度的要求，企業(yè)利潤總額要逐漸從“稅前會計利潤”過渡到“稅后會計利潤”。 45．涉及到職工權(quán)益的社會保險費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項目包括 ( )。 (2021年 6月三級真題 ) A．基本養(yǎng)老和補(bǔ)充養(yǎng)老保險費(fèi) B．醫(yī)療保險費(fèi)、失業(yè)保險費(fèi) C． 工傷保險費(fèi)、生育保險費(fèi) D．職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi) E．獎金、津貼和補(bǔ)貼 【答案】 ABCD【解析】 E項屬于勞動報酬。 46．員工在 ( )情況下，可以提取住房公積金賬戶的存儲余額。 (2021年 6月三級真題 ) A．離休退休 B．償還購房貸款 C．遷出所在的縣市 D．購買建造翻修自住房 E．與單位終止勞動關(guān)系 【答案】 ABCD【解析】員工有下列情形之一的可以提取員工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額：①購買、建造、翻建、大修自住房的；②離休、退休的；③完全喪失勞動能力，并與單 位終止勞動關(guān)系的；④戶口遷出所在的市、縣或者州境定居的；⑤償還購房貸款本息的；⑥房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。 47．失業(yè)保險所需資金來源包括 ( )。 A．失業(yè)保險費(fèi) B．財政補(bǔ)貼 C．個人或團(tuán)體捐助 D．基金利息 E．其他資金 【答案】 ABDE【解析】失業(yè)保險所需資金的來源包括：①失業(yè)保險費(fèi)，包括單位繳納和個人繳納兩部分，這是基金的主要來源；②財政補(bǔ)貼，這是政府負(fù)擔(dān)的一部分；③基金利息，這是基金存入銀行和購買國債的收益部分；④其他資金，主要是指對不按期繳納失業(yè)保險費(fèi)的單位征收的滯納金等。 三、簡答題 1．簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素。 (2021年 5月三級真題 ) 答：影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素包括兩個方面，其內(nèi)容如下： (1)影響員工個人薪酬水平的因素主要有：①勞動績效；②工作條件；③年齡與工齡；④職務(wù)或崗位；⑤綜合素質(zhì)與技能。 (2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素主要有：①工會的力量；②地區(qū)和行業(yè)工資水平；③產(chǎn)品的需求彈性；④企業(yè)的薪酬策略；⑤企業(yè)工資支付能力；⑥生活費(fèi)用與物價水平；⑦勞動力市場供求狀況。 具體如圖 5— 2所示。 圖 5— 2員工薪酬影響因素分析圖 2．簡述企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求和三項標(biāo)準(zhǔn)。 答： (1)企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求如下： ①體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)解三大職能； ②體現(xiàn)勞動的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動形態(tài)和凝固形態(tài)； ③體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件 (環(huán)境 )； ④建立勞動力市場的決定機(jī)制； ⑤合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系； ⑥確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對人工成本進(jìn)行有效地控制； ⑦構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系