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正文內(nèi)容

淺談案例教學法在溝通技巧課程中的運用藝術(shù)-資料下載頁

2024-11-15 05:24本頁面
  

【正文】 在講授理論知識的時候,學生有時是課堂上聽懂了,但課后又不明白了。而案例教學旨在學生通過分析案例材料,運用已有的知識來歸納和獲得新的知識。通過案例教學,學生得到的知識是內(nèi)化了的知識,這樣就能更好的理解每一個知識點的內(nèi)容。方便學生對每一個知識要點的記憶。案例教學最大的特點是它的真實性,由于教學內(nèi)容是具體的實例,加之采用的是形象、直觀、生動的形式,給人以身臨其境的感覺,易于學習和理解,從而在理解的基礎(chǔ)上更容易記住此知識點,而不是像以前那樣死記硬背。重視雙向交流。傳統(tǒng)的教學方法是老師講、學生聽,聽沒聽、聽懂多少,只有學生自己清楚,而且學到的都不是活學活用的知識。在案例教學中,學生拿到案例后,先要進行“消化”,然后查閱各種他認為必要的理論知識.這無形中加深了對知識的理解,而且是主動進行的。捕捉這些理論知識后,他還要經(jīng)過思考,并提出解決問題的方案。同時他的答案隨時由教師給以引導(dǎo),教師還要根據(jù)每組學生的不同理解而補充新的教學內(nèi)容。這樣,在整個課堂中,教師不僅可以從學生那里得到反饋,學生也能及時地從教師那里得到正確的引導(dǎo)。教師和學生始終處于一個很好的互動交流中。縮短了教學情境與實際生活情境的差距。學生在學校學到的知識,都是為以后步入社會作鋪墊的,學習的理論知識也是為了解決具體的實際問題的。采用案例教學,用真實的案例作引導(dǎo),學生就能更好的將理論知識與實際應(yīng)用聯(lián)系起來,這就可以縮短教學內(nèi)容與實際問題之間的差距。不至于導(dǎo)致“學生學了很多東西,但就是不會用”的現(xiàn)象。二、旅游類課程案例教學的基本實踐和應(yīng)用在旅游類課堂上應(yīng)用案例教學,實質(zhì)上是為學生提供把學到的理論知識用于實踐的一個很好的機會,這有效地緩解了學生接觸實踐少的矛盾。學生通過案例教學,懂得了如何應(yīng)用所學的理論知識、如何把知識原理應(yīng)用到實踐上。通過案例教學所學到的知識不再是課本上的教條,而是活的知識和思考問題、解決問題的能力和方法。案例的介入,也充分調(diào)動了學生學習的主動性和積極性。具體可以從以下幾方面實施:根據(jù)教學的內(nèi)容和要求選用恰當?shù)慕虒W案例。教學案例是根據(jù)授課內(nèi)容收集的,選用時要因“ 課”而異,要根據(jù)教學的目的和要求選用恰當?shù)慕虒W案例。選用的案例要緊扣我國經(jīng)濟發(fā)展的脈搏,反映世界旅游經(jīng)濟發(fā)展的動態(tài),并突出實用性。在選擇時要注意案例的典型性和適用性。課堂案例討論的組織工作。教師在案例教學中的作用與在傳統(tǒng)的講授教學中的作用一樣重要,在組織學生認真討論案例、做好討論后的總結(jié)等方面起主導(dǎo)作用。在討論中,教師應(yīng)設(shè)法調(diào)動學生的主動性、積極性,充分展示自己的觀察、溝通和決策能力,鼓勵學生廣開思路,積極發(fā)言,鼓勵必要的爭論和創(chuàng)新觀點,使學生的課堂討論得以有序進行。案例的討論工作分為以下幾個步驟:(1)、討論前的準備。(2)、小組討論。(3)、全班討論。(4)、案例討論的總結(jié)歸納。小組結(jié)論展示。這是小組討論的一個結(jié)果或成果展示。教師要求小組成員將自己組上經(jīng)過討論并歸納、總結(jié)后得出的結(jié)論,用繪制海報的方式,每組繪制一張海報張貼在班級的張貼欄,供全班同學瀏覽,用作全班的交流。這一過程,旨在培養(yǎng)學生對案例教學的熱情和學生的創(chuàng)新精神。同時,也可以加強學生對知識點的鞏固和記憶。(一)、實例應(yīng)用:根據(jù)教學的內(nèi)容和要求選用恰當?shù)慕虒W案例。根據(jù)(第三章第二節(jié):旅游資源)的教學內(nèi)容,選取了一個能反映旅游資源開發(fā)應(yīng)遵循的原則的典型案例,案例雖小,但非常恰當。案例:杭州作為著名的旅游勝地,當?shù)卣种匾暵糜螛I(yè)的發(fā)展。世紀之初,杭州市政府鄭重向世人承諾,還原真正屬于人民的西湖,再現(xiàn)“一湖映三塔,三堤凌碧波”的全景。2002年雷鋒塔重建,西湖南線整修環(huán)湖景區(qū)全部貫通;2003年楊公堤恢復(fù),重現(xiàn)300年前的西湖全景,環(huán)湖所有公園景點免費開放;2004年,西湖又添北山街15個新景點;2005年西溪濕地對游客開放,西湖景區(qū)每年有新意,請結(jié)合(第三章第二節(jié):旅游資源)的相關(guān)內(nèi)容,分析此案例,并歸納出在旅游資源開發(fā)時,應(yīng)遵循的原則?課堂案例討論的組織工作。(1)、討論前的準備。教師先把教學案例發(fā)給學生,確定并列舉出本節(jié)案例分析需要重點討論的問題。要求學生首先通讀案例,獲取基本信息,然后閱讀和查找課本上與案例有關(guān)的資料并做好充分準備,2以提高課堂討論的效率。(2)、小組討論。學生通過第一階段的閱讀、研究、分析獲得自己關(guān)于案例問題及討論問題的見解后,教師將全班同學分組,便可進入小組討論階段。這一階段為每個學生提供了發(fā)表自己對案例的看法、認識及解決對策的機會。討論中要求小組中每個成員都要簡單地說出自己所做的分析及對問題的看法,供大家討論、補充。在小組討論階段,小組成員做一些簡單筆記,把討論中出現(xiàn)的不同見解、合理建議、有爭議的問題記錄下來,以便提交到下一階段進一步討論。(3)、全班討論。首先把小組討論的結(jié)果每組選派一名代表陳述,然后進行全班討論。全班討論是在教師指導(dǎo)下進行的全班所有學生積極參與的討論,是小組討論的繼續(xù)。它一方面解決小組討論階段各小組遺留的有爭議的問題;另一方面討論為達到教學目標而有意引導(dǎo)討論的重要問題。全班交流是形成教學結(jié)果的重要環(huán)節(jié),也是全班學生經(jīng)驗與知識共享的過程,需要教師和學生做好充分的準備。(4)、案例討論的總結(jié)歸納。在學生進行案例討論時,教師應(yīng)注意認真傾聽,做好問題的摘錄;在組織學生討論和分析案例過程中,教師適當?shù)剡M行幾次階段性小結(jié)或點評是很有效的教學辦法。在激烈的案例討論結(jié)束之后,教師要對課堂教學的全過程進行歸納、總結(jié)。在這一個環(huán)節(jié),教師可以對案例討論的重點重申一下,以達到加強記憶的效果;也可以對學生在討論中不夠深入的問題或遺漏的重點指出來,并結(jié)合案例中的任務(wù)、環(huán)境、事件進行比較細致的分析。通過總結(jié),幫助學生思考問題。如:從案例教學的內(nèi)容和過程中,學到了什么,得到哪些有價值的啟示,是否通過案例學習掌握了處理問題的新思路、新方法以及在實際應(yīng)用中應(yīng)注意的問題等。小組結(jié)論展示。學生繪制海報并張貼在教室的宣傳欄。(二)、建立有效的激勵機制一堂良好的案例教學課應(yīng)配合一個有效的激勵機制:將每個學生在討論過程中的表現(xiàn)與其課程平時考核成績掛鉤。案例分析的成績的評定取決于學生事前的準備、討論時的參與及課后的總結(jié)。這就要求學生如實記錄案例分析的情況、如實記錄小組討論的情況。學生在充分討論后,根據(jù)自己的觀點寫出案例分析報告作為本次課的作業(yè)。通過在中職學校旅游類課程中采用案例教學的實踐探索證明,案例教學的確是課堂教學創(chuàng)新性教學實踐的一種好方式。案例教學法是一種致力于提高學生綜合素質(zhì)的面向未來的教學模式;是一種尋找理論與實踐恰當結(jié)合點的有效的教學方式,這種良好的教學模式值得在中職學校旅游類課程(理論講授課)中大力推廣?!緟⒖嘉墨I】:《學會教學—課堂教學技能的理論與實踐》肖鋒著 浙江大學出版社 2004年2月第二版;《案例教學法:理論與實務(wù)》 張民杰著九州出版社2006年10月出版;《學習論》施良方著人民教育出版社2006年12月出版;
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