【正文】 :員工認(rèn)同度：體工作行為和表現(xiàn)，及其直接的勞動(dòng)成果，工作業(yè)績和最終效益的統(tǒng)一體。：內(nèi)涵：人與事的評(píng)價(jià)，對(duì)人以現(xiàn)多數(shù)原則，90%以上。員工的感知度：明確簡化原則。員工的滿足度：等價(jià)交換原則及工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，:評(píng)價(jià)的是崗位，而不要通過評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值和貢獻(xiàn)程度。外延：有目的的、有組織是崗位中的員工。員工認(rèn)同的原則。評(píng)價(jià)結(jié)果公開的原則的對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、:為實(shí)現(xiàn)薪酬管分析和評(píng)價(jià)：品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型、效果主導(dǎo)型理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。（雇主）與素在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測(cè)評(píng)，勞動(dòng)者（雇員）之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系。：指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。：勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)；勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系；法規(guī)（二）勞動(dòng)合同（三）集體合同（四）民主管理制度(職工代表大會(huì)、職工大會(huì))（五）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則（六）勞動(dòng)爭議處理制度(七）、簽約代表所代表的范圍的不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。我國以基層集體合同為主導(dǎo)體制。:1集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議。2工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂。3集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。項(xiàng)簽定的集體合同）； 期限：集體合同均為定期合同，一般是1~3年；我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議: ：實(shí)際履行、協(xié)作履行。監(jiān)督檢查：企業(yè)工會(huì)或集體合同履行聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。違反集體合同責(zé)任的責(zé)任：企業(yè)不履行集體合同的規(guī)定，承擔(dān)法律責(zé)任； 工會(huì)不履行或不適當(dāng)?shù)穆男屑w合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)道義上的責(zé)任； 個(gè)別勞動(dòng)者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象。(勞動(dòng)法律行為、勞動(dòng)法律事件)，體現(xiàn)國家意志，覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)系，:主體不同：動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)。其基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人依據(jù)國家法律規(guī)定，按照合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則締結(jié)的，體現(xiàn)當(dāng)事人雙方的意志，是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方合意的結(jié)果。其基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會(huì)組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂。其基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商制度。：根據(jù)我國勞動(dòng)立協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當(dāng)事人是雙方的代表；協(xié)商、談判、簽訂勞動(dòng)合同的當(dāng)事人是企業(yè)與勞動(dòng)者。內(nèi)容不同：，以全體勞動(dòng)者共同的利益和義務(wù)為內(nèi)容，可以涉及勞動(dòng)關(guān)系的各方面，也可以只涉及勞動(dòng)關(guān)系的某一方；勞動(dòng)合同的內(nèi)容只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利和義務(wù)。功能不同：協(xié)商訂立據(jù)國家法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位的實(shí)際，在本單位實(shí)施的，為協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，并使之穩(wěn)定運(yùn)行，合理組織勞動(dòng)，進(jìn)行勞動(dòng)管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。:，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則；勞動(dòng)合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的關(guān)系。法律效力不同：集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，凡是勞動(dòng)體的特定性。它以用人單位為制定主體，以公開和正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本單位范圍內(nèi)適用。：勞動(dòng)合同律無效，所以，集體合同的法律效率高于勞動(dòng)合同。:1訂立集體合同管理制度，勞動(dòng)紀(jì)律，勞動(dòng)定員定額規(guī)則，勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則，勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，其他制度有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。:1職主管理。3維護(hù)職工合法權(quán)益。4彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足。工參與。立法規(guī)定：勞動(dòng)者通過職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或其他形式，參與民主管理。2正式公布。應(yīng)當(dāng)以合法有效的形式公布，通常為以企業(yè)法人代表人簽字和加蓋公章的正式文件的形式公布。（中小型企業(yè)為職工大會(huì)）是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。職工代表大會(huì)制度在國有企業(yè)中實(shí)行，非國有企業(yè)則實(shí)行民主法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，：1遵守議雙方應(yīng)協(xié)商解決；不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以申請(qǐng)企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；調(diào)節(jié)不成或不愿調(diào)解的，當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定。2相互尊重，平等協(xié)商。3誠實(shí)守信，公平合作。4兼顧雙方合法權(quán)益。5不得采取過激行為。裁；當(dāng)事人一方或雙方不服仲裁裁決的，由人民法院審理并做出最終判決。：（一）勞動(dòng)法律式合同，分主件（綜合性集體合同，涵蓋勞動(dòng)關(guān)系各方面）和附件（專項(xiàng)集體合同，是就勞動(dòng)關(guān)系某一特定方面的事協(xié)商制度。：條件限制：必工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的具體表現(xiàn)。:審議建議權(quán),審議通過權(quán),審議決定權(quán),評(píng)議監(jiān)督權(quán),推薦選舉權(quán)營與職工利益的事務(wù)平等協(xié)商、溝通，以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。須是生產(chǎn)經(jīng)營需要，須和勞動(dòng)者、工會(huì)協(xié)商、不得強(qiáng)迫勞動(dòng)時(shí)間限制：不得超過法定時(shí)數(shù)，一般每日不能超過1小時(shí)，特殊原因不能超過3小時(shí)，每月不得超過36小時(shí)工資支付：平時(shí)加班支付150%，休息日加班支付200%，法定假日加班支付300% 人員限制：懷孕7個(gè)月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長工作時(shí)間。:縱向信息溝通（上下）：依據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)機(jī)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋系統(tǒng)。橫向信息溝通：企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，的，勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、：息傳遞。建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體（制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單、匯總報(bào)表、正式通報(bào)、組織刊物、例會(huì)制度）；方法，就是通過一定的方法，了解員工對(duì)組織運(yùn)行的某一方面的主觀心理感覺，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、分析并提出相關(guān)判斷的活動(dòng)，是企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境研究的組成部分，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則提供依據(jù)。：：1確定調(diào)查對(duì)象2確定滿意度調(diào)查指向調(diào)查項(xiàng)目）3確定調(diào)查方法（方法為問卷調(diào)查法和訪談法）調(diào)查問卷分為目標(biāo)型調(diào)查法（包括選擇法、正誤法、序數(shù)表示法）和描述型調(diào)查方法（包括確定性提問和不確定性提問）4確定調(diào)查組織 ，是指勞動(dòng)者為履行勞工給付義務(wù)，在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時(shí)間，即法律規(guī)定或勞動(dòng)合同、集體合同約定的，勞動(dòng)者在一定時(shí)間（一天、一周、一個(gè)月等）內(nèi)必須用來完成其所擔(dān)負(fù)工作的時(shí)間。是為了維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，規(guī)范用人單位的工資分配行為。:貨幣支付，直接支付，按時(shí)支付，全額支付，在病休期間，用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)勞動(dòng)合同或集體合同的約定支付病假工資。用人單位支付病假工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%。第四篇：人力資源管理總結(jié)簡述工作設(shè)計(jì)及其步驟個(gè)別任務(wù)說明完成任務(wù)方法說明—任務(wù)組合 論述工作分析在人力資源管理中的基礎(chǔ)性地位 1領(lǐng)會(huì)工作在行為方面要求2其它奠定基礎(chǔ)人力資源規(guī)劃恰當(dāng)數(shù)量恰當(dāng)時(shí)間恰當(dāng)崗位，人員供給在給定時(shí)間范圍內(nèi)與組織預(yù)期的空缺相匹配的系統(tǒng)，對(duì)未來人力需求系統(tǒng)估計(jì)和確定為滿足需求采取的行動(dòng) 簡述人力資源規(guī)劃的過程。1確定組織目標(biāo)對(duì)組織具體單位的影響2確定為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的技能知識(shí)員工總數(shù)3根據(jù)組織目前人力狀況確定追加人力需求4開發(fā)行動(dòng)計(jì)劃滿足預(yù)期人力需求 理解內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)的常用的方法 技能清單人員替代，馬爾科夫信度測(cè)試工具不受隨機(jī)誤差干擾的程度 效度測(cè)量工具測(cè)試的準(zhǔn)確程度 理解主要的測(cè)評(píng)方法（工作樣本測(cè)試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)驗(yàn)、角色扮演測(cè)驗(yàn)）結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)優(yōu):組需同類信息 非優(yōu)寬松缺受個(gè)人影響大系統(tǒng)型培訓(xùn)管理模式培訓(xùn)需求、計(jì)劃、活動(dòng)、評(píng)價(jià) 培訓(xùn)需求評(píng)估方法各種方法對(duì)成員目標(biāo)知識(shí)技能進(jìn)行分析確定who when培訓(xùn)。常用培訓(xùn)方法在崗學(xué)徒輪換教練離崗演講案例情景 舉例說明管理開發(fā)的三類目標(biāo)提高生產(chǎn)力盈利，追蹤高潛能員工，幫助內(nèi)管理人員成長和提高培訓(xùn)效果評(píng)估四層次模型反應(yīng)層學(xué)習(xí)層行為層結(jié)果層績效特定時(shí)期工作目標(biāo)表現(xiàn)的行為方式結(jié)果決定因素影響因素主努力能力任務(wù) 客制度風(fēng)格運(yùn)氣 理解常用的績效評(píng)價(jià)方法目標(biāo)管理考評(píng) 工作標(biāo)準(zhǔn) 文字?jǐn)⑹?關(guān)鍵事件 圖表 核對(duì)表 行為錨定 迫選 排序 績效評(píng)估中的常見錯(cuò)誤及如何避免寬容居中近期暈輪 提高管理者技能 培訓(xùn)評(píng)價(jià)者如何做好績效反饋面談清楚職位說明 基于績效 肯定優(yōu)點(diǎn) 坦率 聽意見 員工說反饋工作滿意度、報(bào)酬以及績效的關(guān)系滿意績效 滿意是績效結(jié)果 滿意和績效都是報(bào)酬引起的員工對(duì)工資不滿意，他們會(huì)期望提高:公會(huì)績效罷工抱怨換高工資 job吸引低:流動(dòng)缺勤遲到 職位評(píng)價(jià)的主要方法排序歸類計(jì)點(diǎn)因素薪酬調(diào)查及其步驟給定的地區(qū)特定的行業(yè)，收集有關(guān)組織的工資支付政策慣例方法的具有可比性的信息 解釋薪酬調(diào)查應(yīng)遵循的原則評(píng)估可比 不止基本工資 考慮職位 分析結(jié)果 如何建立基本工資結(jié)構(gòu)職評(píng)內(nèi)部 工資調(diào)查外部職業(yè)發(fā)展組織持續(xù)努力 重在根據(jù)員工和組織需要開發(fā)豐富人力資源職業(yè)規(guī)劃個(gè)人提出職業(yè)目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃過程 誰對(duì)職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)組織者員工管理者簡述實(shí)施職業(yè)發(fā)展的四個(gè)基本步驟1個(gè)人評(píng)估2組織評(píng)估個(gè)人3組織對(duì)職業(yè)選擇機(jī)會(huì)溝通4確立目標(biāo)實(shí)現(xiàn)咨詢 職業(yè)選擇理論霍蘭德的職業(yè)人格理論:個(gè)性職業(yè)分為:現(xiàn)實(shí) 研究 藝術(shù) 企業(yè) 社會(huì) 人職協(xié)調(diào) 人職次協(xié)調(diào) 人職不協(xié)調(diào)施恩 技術(shù)功能 管理 安全穩(wěn)定 創(chuàng)造 自主獨(dú)立職業(yè)發(fā)展階段理論1成長:相互作用，建立自我概念2探索:探索可能職業(yè)選擇 將職業(yè)選擇職業(yè)了解個(gè)人興趣能力匹配3確立:核心 找合適工作全力以赴分為嘗試穩(wěn)定職業(yè)中期危機(jī)4維持5衰退在臨近退休 簡述職業(yè)分類模型中的四種職業(yè)類型。為什么恢復(fù)處于無效停滯狀態(tài)的員工活力工作知識(shí)組織知識(shí)忠誠員工數(shù)量可能很多恢復(fù)處于無效停滯狀態(tài)的員工活力其他方式承認(rèn)員工價(jià)值 開發(fā)新途徑使員工對(duì)目前工作滿意 重新安排 立足現(xiàn)實(shí)自我發(fā)展計(jì)劃 改變對(duì)停滯員工的管理態(tài)度第五篇：2014年人力資源管理總結(jié)人力資源部總結(jié)這一年來，人力資源部根據(jù)國家、集團(tuán)有關(guān)人事、勞動(dòng)、薪酬、社保方面的政策、法律法規(guī)及規(guī)章制度，圍繞著公司經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營活動(dòng)，完成了公司日常的人力資源管理方面的工作。一、職工隊(duì)伍建設(shè)（第一批次招聘6人，第二批次1人），實(shí)際招聘7人，其中地質(zhì)學(xué)專業(yè)2人，地下水科學(xué)與工程專業(yè)，地球化學(xué)專業(yè)，采礦工程（機(jī)械化）專業(yè)、會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)和地籍測(cè)繪及土地管理信息技術(shù)專業(yè)各1人。，本科學(xué)歷11人，本科在讀員工5人；高級(jí)工程師5人，工程師1人，助理工程師在評(píng)1人，技術(shù)員在評(píng)3人。，公司基本情況的介紹、員工發(fā)展方向的規(guī)劃、安全生產(chǎn)知識(shí)的傳授、內(nèi)部管理制度的講解、三級(jí)安全教育的學(xué)習(xí)、以往地質(zhì)成果的分享及地質(zhì)信息的解讀。二、勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)，并到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)用工管理部門辦理勞動(dòng)用工登記；、野外津貼及加班工資，確保員工的物質(zhì)生活基礎(chǔ)；，到保山市住房公積金管理中心辦理并交納職工住房公積金； ，將個(gè)人《事業(yè)單位員工履職考核表》報(bào)送相應(yīng)的人事關(guān)系所在單位；；，及時(shí)收集、更新、裝訂檔案材料。三、工作計(jì)劃，確保人力資源工作有規(guī)可依，做到按時(shí)上報(bào)、內(nèi)容完整、數(shù)字準(zhǔn)確、格式規(guī)范、分類明確；，結(jié)合公司實(shí)際需求培養(yǎng)具有奉獻(xiàn)精神的、精干團(tuán)結(jié)的核心骨干力量；，主動(dòng)、全面的收集來自各個(gè)渠道的檔案材料，并按人事檔案管理的相關(guān)規(guī)定裝訂成冊(cè)；2014年人力資源管理工作雖已結(jié)束，還是有不足之處，希望在新的一年里能加強(qiáng)人力資源管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，讓人力資源工作能更加規(guī)范、細(xì)致、合理的開展。