【導讀】對嘉綠苑住宅小區(qū)管理處人員的配置及部門設備設施配置????臺州綠葉物業(yè)管理有限公司的管理理念是以業(yè)主和住戶、客戶為向導，力求滿足業(yè)主的需求和期望。追求業(yè)主和客戶的滿意和誠信，并堅持周到、態(tài)度從事物業(yè)管理服務，堅信做到“客戶至上、服務第一”和創(chuàng)一流管理，值，同時承保嘉綠苑住宅小區(qū)在地省市的優(yōu)秀示范小區(qū)等多種榮譽稱號。人，專職技術職稱5人，公司由下列機構。巖等地設立物業(yè)管理處，并在各地從事物業(yè)管理服務，包括街道保潔衛(wèi)生，服務建筑面積達100余萬平方米驕人的業(yè)績享譽臺州?；?，擁有系統(tǒng)的工程維護維修、自動化清潔。事會決議，對董事會負責；崗位職責、工作程序和標準，態(tài)度認真實施；等建議、經總經理同意后辦理；劃，平時認真督促檢查。

　　

【正文】 業(yè)主管應立即發(fā)出有關停水的通知，告知用戶并將停水通知預先張貼在明顯處，并 準備水電值班人員； 當發(fā)生突然停水事故時，工程部應立即安排水電工維修； 維修人員必須具有相關的專業(yè)資格，如修理工程超越物業(yè)維修人員能力范圍，可有分公司經理通知有關單位到場搶修。 20 第六章 業(yè)主臨時公約建議稿 為了加強本小區(qū)的管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，維護公共環(huán)境和秩序保障物業(yè)的安全和合理使用，根據國家有關物業(yè)管理的法規(guī)政策制定本公約，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均需自覺遵守。 一、使用、經 營個人所擁有物業(yè)時，應遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。 二、執(zhí)行 業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。 三、委托 物 業(yè)管理企業(yè)負責房屋、設施、設備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人 應遵守物業(yè)管理企業(yè)根據政府有關法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。 四、 全體業(yè)主和物 業(yè)使用人應積極配合物業(yè)管理企業(yè)各項管理工作。 五、 業(yè)主 或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)的管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會協(xié)調解決。 六、 加強 安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭財產安全。 七、 業(yè)主或 物業(yè)使用人裝修房屋，應遵守有關物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè) 管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主或物業(yè)使 用人，業(yè)主物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現象（如滲、漏、堵、冒等），應及時糾正，造成他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員會并報有關行政管理部門依法處理。 八、 業(yè)主 如委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養(yǎng)護，應支付相應費用。 21 九、 凡房 屋建筑及附屬設施設備已經或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有百外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應 由業(yè)主單獨或聯合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主應及時進行維修養(yǎng)護，拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)委會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。 十、 與其 他非業(yè)主使用人建立合法租賃關系時，應告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔責任。 十一、 在本物 業(yè)范圍內，不得有下列行為： （ 1） 擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設計用途、功能和布局等； （ 2） 對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建； （ 3） 占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設施 及場地； （ 4） 損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視。 （ 5） 隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物； （ 6） 違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質等； （ 7） 踐踏、占用綠化用地，損壞、涂劃園林建筑小品； （ 8） 在公共場所、道路兩側亂設攤點； （ 9） 影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌； （ 10） 隨意停放車輛； （ 11） 聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德行為； 22 （ 12） 違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物； （ 13） 法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為； 十二、 人為造 成公用設施或其他業(yè)主設施設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或 賠償經濟損失。 十三、 按規(guī)定 繳納物業(yè)管理企業(yè)應收取的各項費用。 十四、業(yè)主使用本物業(yè)內有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、場地時，應按規(guī)定繳納費用。 十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好。 十六、加強精神文明建設，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。 23 第七章 結束語 嘉綠苑住宅小區(qū) 與我公司的物業(yè)管理發(fā)展思路十分吻合，相信我公司有能力出色的完成 嘉綠苑住宅小區(qū) 的物業(yè)管理工作。為永保 嘉綠苑住宅小區(qū) 省市示 范小區(qū)的光榮稱 號增磚添瓦。 我公司保證將完成兌現本方案書的各項承諾，通過務實的管理優(yōu)質的服務，來贏得廣大業(yè)主的贊譽，使 嘉綠苑住宅小區(qū) 的物業(yè)管理達到較高水平，以提高廣大業(yè)主持有的產權保值升值。 在審閱本方案書表述后，殷切盼望給予寶貴意見，以便提高我公司的物業(yè)管理水平，在今后的工作中不斷完善，并給予我公司機會，為 嘉綠苑住宅小區(qū) 的全體業(yè)主提供最優(yōu)質的物業(yè)管理服務。 24 特別提示 ① 北大門進口處，設 1 人站崗，履行禮貌指揮車輛運行， 站崗時間為 7： 0018： 00（根據作息時間變更）。 1 人門崗便民服務，解答來訪詢 問，遇有年邁體弱人員需要幫助及時調配幫助人員，和監(jiān)視外來可疑人員查詢 。 ② 由于 嘉綠苑住宅小區(qū) 限制外來車輛進入，由此給小區(qū)業(yè)主帶來一定的不便，特此，我公司在值班室配備了 2 輛行李車 （南北大門各一輛） ，給有大宗行李的業(yè)主提供方便，由保安協(xié)助送到其住處。 ③ 由于 嘉綠苑住宅小區(qū) 面積較大，碰到下雨天，有的業(yè)主沒帶傘，坐車到小區(qū)門口而離住處有較長一段路，我公司將在值班室配備若干把便民雨傘供小區(qū)業(yè)主免費使用。 ④ 凡本小區(qū)業(yè)主屬烈士家屬、孤寡老人、五保護等特殊群體 ， 本公司將對這些業(yè)主提供每星期一次的免費鐘點工服務。 ⑤ 由于小區(qū)業(yè)主很 多都是上班族，所以有時候接送小孩會誤了時間，特此本公司將推出代接送服務。 ⑥ 北大門出處，門崗 2 人，主要監(jiān)視人員車輛出大門所提、載貨物查詢核實，登記等相關手續(xù)。 ⑦ 小區(qū)保安實行 24 小時巡邏，由于小區(qū)面積較大，所以保安巡邏每人配備一輛自行車，使其更加靈活、機動、快捷，而為了監(jiān)督，公司將在小區(qū)設 5070 個簽到點，每半小時簽到一次。保安隊長負責每周四次以上軍訓， 1 小時禮貌道德用語等方面培訓。 ⑧ 凡本小區(qū)業(yè)主選擇我公司家政鐘點工或搬家服務，一律打八折。