【導(dǎo)讀】從事專業(yè)物業(yè)服務(wù)管理的企業(yè)，具有獨立法人資格，國家二級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)；屬重慶市物業(yè)管理協(xié)會會員單位，榮昌縣物業(yè)管理協(xié)會理事單位。公司組織機構(gòu)健全，管理制度完善。公司聚集了一批懂管理、有專業(yè)知識、位，在廣大業(yè)主中享有良好的聲譽。紅城”高檔住宅花園別墅型小區(qū)。協(xié)管部、環(huán)境綠化部，經(jīng)營管理更加專業(yè)化、規(guī)范化。2020年獲得了“優(yōu)秀物業(yè)。住宅小區(qū)；2020年“拓新?海棠園”小區(qū)榮獲重慶市市容整潔小區(qū)等榮譽稱號，并受到廣大業(yè)主的一致好評。

　　

【正文】 綠化美化）。 （三）營業(yè)單位不得占用公 共 場地和消防通道，不得將貨物、垃圾、雜物堆放于公 共 走道或商鋪門外。 （四）營業(yè)單位的招牌、廣告應(yīng)遵守 《 廣告及招牌管理規(guī)定》，不得在物業(yè)服務(wù)區(qū)域亂設(shè)置招牌、廣告牌。不得在 小 區(qū)內(nèi)張貼、散發(fā)各種廣告、傳單等。 （五）不得侵害消費者的權(quán)益 ，不得出售假冒偽劣產(chǎn)品。 （六）營業(yè)場所應(yīng)安全用電，加強防火措施，配置消防設(shè)施和器材，及時消除火災(zāi)隱患，認(rèn)真 貫徹 執(zhí)行 《 消防安全管理規(guī)定》 （七）各營業(yè)單位在夜晚、特別節(jié)假日應(yīng)安排人員在店內(nèi)留守值班。貴重物品 要妥善保管，店內(nèi)不存放大量現(xiàn)金。 （八）進行裝修，必須嚴(yán)格遵守本 小 區(qū) 《 裝飾裝修管理規(guī)定》，禁止隨意改動房屋結(jié)構(gòu)，拆改水電設(shè)施、消防器具及其它公 共 設(shè)施等。 27 十 六 、廣告、招牌管理規(guī)定 （一）任何業(yè)主和物業(yè)使用人均無權(quán)私自在過道、公 共 墻面、屋頂天臺、綠化帶、屋面及 小 區(qū)內(nèi)其他場地設(shè)置廣告招牌，不得在窗外 和玻璃上懸掛、張貼廣告招牌。 （二）業(yè)主和物業(yè)使用人設(shè)置戶外廣告須持書面申請報告 （附廣告設(shè)計方案），持有工商行政管理局批準(zhǔn)的（戶外廣告許可證），到物業(yè)服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù)，方可在指定位置安裝，并繳交適當(dāng)?shù)墓?共 場地使用 費 。 （三）戶外廣告陳舊、破損的應(yīng)及時修繕，不得有礙觀瞻或形成安全隱患，不再使用的戶外廣告應(yīng)及時拆 除 。 （四）業(yè)主和物業(yè)使用人將商鋪轉(zhuǎn)租、讓、借時，應(yīng)將本規(guī)定告知使用人。 十 七 、房屋出租管理規(guī)定 （一）業(yè)主在進行房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、抵押、出租或以其他方式處置自有物業(yè)時，必須在上述行為 發(fā)生一個月內(nèi)與新業(yè)主（或新租戶）同時到服務(wù)中心登記，結(jié)算有關(guān) 費 用 （物業(yè)管理服務(wù) 費 、專項維修資金、水電 費 、公攤水電 費 及其它費 用）。 （二）凡產(chǎn)生房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、抵押、出租而新舊產(chǎn)權(quán)人未到物業(yè)服務(wù)中心辦理手續(xù)的，由此而發(fā)生的 費 用及一切經(jīng)濟責(zé)任，原則上仍由原業(yè)主承擔(dān)。 （三）房屋出租、出借，原則上由業(yè)主繳交物業(yè)管理服務(wù) 費 、專項維修資金、水電 費 、公攤水電 費 及其它有關(guān) 費 用。物業(yè)使用人可憑約定代繳交管理服務(wù) 費 、專項維修資金、水電 費 、公攤水電 費 及其它有關(guān) 費 用，但服務(wù)中心只將其視為代辦形式，所有因該單元發(fā)生的一 切責(zé)任、 費 用，仍由業(yè)主負(fù)責(zé)。 （四）所有因房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、抵押、出租或以其他方式處置而成為承受人者，享用其相應(yīng)的權(quán)益，同時也必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，包括遵守《業(yè)主臨時規(guī)約》和其它有關(guān) 小 區(qū)管理的規(guī)章制度及承擔(dān)該單元一切 費 用的繳交責(zé)任。 （五）非業(yè)主使用人遷出 小 區(qū)，須提前三天向服務(wù)中心申報，結(jié)算物業(yè)管理服務(wù)費 、專項維修資金，水電 費 、公攤水電費等有關(guān) 費 用，填寫具有業(yè)主簽名或蓋章的搬出證明， 公共秩序維護 員驗證后，方可遷出。否則，服務(wù)中心有權(quán)給予制止。 28 十 八 、市民文明公約 一、熱愛祖國，愛我 小區(qū) 。 二 、弘揚公德，愛護公物 三、講究衛(wèi)生，美化環(huán)境。 四、文明交往，禮貌待人。 五、計劃生育，人人有責(zé)。 六、移風(fēng)易俗，勤儉持家。 七、遵紀(jì)守法，見義勇為。 八、尊師重教，崇尚科學(xué)。 九、家庭和睦，鄰里團結(jié)。 十、尊老愛幼，互助友愛。 十 九 、市民“十不”行為規(guī)范 一、不亂丟、亂倒垃圾。 二、不亂擺攤設(shè)點。 三、不亂停放車輛。 四、不亂張貼廣告、標(biāo)語。 五、不違章搭蓋。 六、不亂倒污水。 七、不隨地吐痰。 八、不違反交通規(guī)則。 九、不損壞花草樹木。 十、不亂扔果皮、紙屑、煙頭和雜物。 二十、居家常用溝通渠道 拓新集團 物業(yè)服務(wù)中心 ： 小區(qū)中央控制室： 自來水 搶修 ： 46912607 供電服務(wù)： 95598（ 13883318944） 29 天然氣搶修： 46788295 有線電視服務(wù)： 87338653 電信寬帶： 10000 網(wǎng)通寬帶： 10060 電話查詢 ： 118 114 火 警 ： 119 匪 警： 110 急救中心： 120 消費者投訴電話： 12315 環(huán)保投訴電話： 12369 東城 公安分局： 2959790 市長熱線： 2965833 道路交通事故報警： 122 天氣預(yù)報： 12121 二十 一 、物業(yè)相關(guān)聯(lián)系單位 /人備忘錄 服務(wù)單位 /人： 聯(lián)系電話： 服務(wù)單位 /人： 聯(lián)系電話： 服務(wù)單位 /人： 聯(lián)系電話： 服務(wù)單位 /人： 聯(lián)系電話： 服務(wù)單位 /人： 聯(lián)系電話： 重慶市 住宅小區(qū)物業(yè)管理辦 法 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范我市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)活動 ,促進我市物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展 ,維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益 ,根據(jù)《物業(yè)管理條例》 (國務(wù)院令第379 號 )、《國務(wù)院關(guān)于修改〈物業(yè)管理條例〉的決定》 (國務(wù)院令第 504 號 )及《河南省物業(yè)管理條例》 ,結(jié)合我市實際 ,制定本辦法。 第二條 本辦法適用于 重慶市 行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。 第三條 本辦法所稱物業(yè) ,是指已交付使用的居住和非居住建筑物及其配套的設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、交通秩序、安全秩序場地環(huán)境等。本辦法所稱物業(yè)管理 ,是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受建設(shè)單位 或者業(yè)主委員會的委托 ,對已竣工驗收投入使用的物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備進行管理并提供相應(yīng)服務(wù)的活動。本辦法所稱 30 業(yè)主 ,是指房屋的所有權(quán)人。本辦法所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè) ,是指具有獨立法人資格從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。 第四條 我市物業(yè)管理實行行政主管部門、街道辦事處監(jiān)督管理 ,業(yè)主自治與物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理體制 。鼓勵物業(yè)管理逐步向社會化、專業(yè)化、市場化發(fā)展。 第二章 業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會 第五條 業(yè)主享有以下權(quán)利 : (一 )按照物業(yè)服務(wù)合同約定接受物業(yè)服務(wù) 。 (二 )提議召開業(yè)主大會 。 (三 )提出制定和修改 管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議 。 (四 )參加業(yè)主大會會議 ,行使投票權(quán) 。 (五 )選舉業(yè)主委員會成員 ,享有被選舉權(quán) 。 (六 )監(jiān)督業(yè)主委員會的工作 。 (七 )監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同 。 (八 )對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán) 。 (九 )監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金 (以下簡稱專項維修資金 )的管理和使用。 第六條 業(yè)主履行下列義務(wù) : (一 )遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則 。 (二 )遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度 。 (三 )執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定 。 (四 )按國家規(guī)定繳納專項維修資金 。 (五 )按時交納物業(yè)服務(wù)費用 。 (六 )法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 第七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主籌備召開業(yè)主大會的 ,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理主管部門和街道辦事處及社區(qū)的指導(dǎo)下 ,由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、社區(qū)居委會代表 31 組成業(yè)主大會籌備組 ,負(fù)責(zé)業(yè)主大會籌備工作?；I備組成員名單確定后應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。 第八條 籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作 : (一 )確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容 。 (二 )擬定《業(yè) 主大會會議規(guī)則》 (草案 )和《管理規(guī)約》 (草案 )。 (三 )確認(rèn)業(yè)主身份 ,確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù) 。 (四 )確定業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法及名單。 前款四項內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開 15 日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。 第九條 一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能成立一個業(yè)主大會。業(yè)主大會由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主人數(shù)較少的 ,可以不成立業(yè)主大會 ,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。 第十條 業(yè)主大會履行下列職責(zé) : (一 )制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則 。 (二 )選舉業(yè)主委員會或者更換 業(yè)主委員會成員 。 (三 )選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè) 。 (四 )決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案 ,并監(jiān)督實施 。 (五 )決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施 。 (六 )決定共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。 第十一條 召開業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加 。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會 。業(yè)主大會可以采取集體討論的形式 ,也可以采取書面征求意見的形式 。業(yè)主大會決定本辦法第十條第 (四 )、 (五 )項規(guī)定的事項 ,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物面積 2/3 以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù) 2/3 以上的業(yè)主同 意 。決定本辦法第十條規(guī)定的其他事項 ,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會做出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的 ,受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。 第十二條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng) 32 按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。出現(xiàn)下列情況之一時 ,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議 ,研究決定相關(guān)事宜并通告業(yè)主。 (一 )有 20%以上的小區(qū)業(yè)主提議的 。 (二 )物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動提出退出小區(qū)服務(wù) 的 。 (三 )有可能出現(xiàn)大范圍停電、停水、停氣的 。 (四 )有可能對小區(qū)安全構(gòu)成較大威脅的。 第十三條 召開業(yè)主大會會議 ,應(yīng)于會議召開 15日前通知全體業(yè)主并告知會議議題。住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議 ,應(yīng)當(dāng)同時告知居民委員會。業(yè)主大會、業(yè)主委員會做出的決定應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄。 第十四條 業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主擔(dān)任并經(jīng)選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會由主任、副主任和委員組成。業(yè)主委員會組成人員數(shù)額和任期 ,由業(yè)主大會決定。因物業(yè)產(chǎn)權(quán)變更不再是業(yè)主的應(yīng)當(dāng)予以改選。 第十五條 業(yè)主委員 會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項 ,履行下列職責(zé) : (一 )召集業(yè)主大會會議 ,報告物業(yè)管理的實施情況 。 (二 )經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 。 (三 )及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議 ,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同 。 (四 )監(jiān)督管理規(guī)約的實施 。 (五 )業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。 第十六條 業(yè)主委員會自選舉產(chǎn)生之日起 30 日內(nèi)持成立業(yè)主委員會申請書和下列資料向所在地物業(yè)管理主管部門和街道辦事處辦理備案手續(xù)。 (一 )業(yè)主委員會名稱、住所、所在區(qū)域范圍 。 (二 )業(yè)主委員會委員及主任 、副主任名單 。 (三 )業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約 。 (四 )業(yè)主大會召集過程情況說明。 物業(yè)管理主管部門和街道辦事處自受理登記申請之日起 30日內(nèi) ,完成審查工 33 作。對符合本辦法規(guī)定成立的業(yè)主委員會 ,予以備案。 第十七條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé) ,不得從事經(jīng)營活動 ,不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定 ,不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。 第十八條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合公安機關(guān) ,與居民委員會相互協(xié)作 ,共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。 第十九條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) ,業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合 所在地居民委員會依法履行自治管理職責(zé) ,支持居民委員會開展工作 ,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會 做 出的決定 ,應(yīng)當(dāng)告知所在地的居民委員會 ,并聽取居民委員會的建議。 第三章 前期物業(yè)管 理 第二十條 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前 ,建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的 ,應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。 第二十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋之前制定臨時管理規(guī)約 ,對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理 ,業(yè)主的共同利益 ,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù) ,違反臨時管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。 第二十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在 物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向買受人明示 ,并予以說明。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時 ,應(yīng)當(dāng)遵守臨時管理規(guī)約并予以書面承諾。 第二十三條 建設(shè)單位應(yīng)按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則 ,通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)