【導(dǎo)讀】人資格，為深圳市乙級(jí)物業(yè)管理單位。公司將“創(chuàng)建國(guó)際一流物業(yè)管理。市最有代表性的城鎮(zhèn)化小區(qū)。本著“至誠(chéng)服務(wù)、有序高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、色，在同行業(yè)中有一定的知名度。針對(duì)xxxx的實(shí)際情況，我們確立了其物業(yè)管理的目標(biāo)定位和整體構(gòu)想。典范，樹(shù)立起獨(dú)樹(shù)一幟的品牌物業(yè)形象。通過(guò)專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管。XXX物業(yè)經(jīng)過(guò)四年的歷煉，積淀了豐富的企業(yè)文化，儲(chǔ)備了大批優(yōu)秀。XXX在接管xxxx后，xxxx將成為XXX物業(yè)明年工作的重中之。XXX的人性化管理實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)統(tǒng)一：。們?cè)诠ぷ?、生活、文化娛?lè)等各方面的品味需求均得到滿足。作為服務(wù)性行業(yè)，XXX物業(yè)在管理服務(wù)上不斷吸收行業(yè)內(nèi)較先進(jìn)的理念，細(xì)分的市場(chǎng)趨勢(shì)。因此，XXX物業(yè)將根據(jù)各類(lèi)業(yè)主的不同需求，提供不同層次、服務(wù)檔次的提升，其主旨是充分尊重業(yè)主的私密空間和生活的私密性，大投資，讓其為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。XXX物業(yè)將建立一套客觀公正的價(jià)。核的公平、公正和公開(kāi)。XXX物業(yè)已經(jīng)具有以下三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：一是具

　　

【正文】 一體的少兒活動(dòng)中心，由物業(yè)助理看護(hù)；以解決雙職工子女放學(xué)后，父母又未下班的此段時(shí)間的看護(hù)問(wèn)題，并使之成為小朋友們的第二課堂。 B、補(bǔ)習(xí)社 利用學(xué)校假期，組織小區(qū)學(xué)生舉辦各學(xué)科、年級(jí)的補(bǔ)習(xí)班；老師則由大中專院校的老師、學(xué)生擔(dān)任。 C、興趣班 針對(duì)小區(qū)業(yè)主的興趣，組織股市投資、園藝、舞蹈、書(shū)畫(huà)、電腦等興趣班。 D、健康中心 人人都關(guān)心自己的健康，小區(qū)健康中心主要服務(wù)內(nèi)容包括健康咨詢、健身、醫(yī)療保健等綜合性健康服務(wù)，并常備日常應(yīng)急 “紅十字 ”醫(yī)藥用品箱。 E、維修服務(wù) 提供家電維修安裝服務(wù)（電視、電腦、音響等家用電器）；提供 24 小時(shí)維修室內(nèi)供水、供電項(xiàng)目服務(wù)。 F、信息咨詢服務(wù) 餐飲單位信息 家政服務(wù)公司信息 搬家公司信息 家居裝飾公司信息 禮儀公司及禮儀服務(wù)信息 交通信息 醫(yī)療信息 舊貨處理信息等 中國(guó)最大管理資源中心 第 32 頁(yè) 共 46 頁(yè) G、商務(wù)服務(wù)中心 提供打字、復(fù)印、傳真等商務(wù)服務(wù)。 代訂票務(wù)、酒店；郵件專遞等服務(wù)。 （三） 24 小時(shí)業(yè)主服務(wù)熱線 配備 24 小時(shí)全天候業(yè)主服務(wù)熱線，專人接聽(tīng)業(yè)主服務(wù)需求信息，協(xié)調(diào)解決業(yè)主生活居住問(wèn)題。 收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)， “隨行就市 ”公布收費(fèi)價(jià)格。 （四）業(yè)主服務(wù)項(xiàng)目一覽表： 無(wú)償服務(wù) 28 項(xiàng) 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 備注 1 居家守護(hù) 2 介紹保姆 3 代請(qǐng)家教 4 代租汽車(chē) 5 無(wú)償配備急救箱、急救藥品 6 代購(gòu)車(chē)船票 7 代辦旅游手續(xù) 中國(guó)最大管理資源中心 第 33 頁(yè) 共 46 頁(yè) 8 代寄、代領(lǐng)郵件 9 代訂報(bào)刊、雜志 10 臨時(shí)代為保管小件物品 11 代訂牛奶 12 電話留言服務(wù) 13 代訂酒店客戶 14 代辦銀行開(kāi)戶 15 協(xié)辦喜事慶典 16 攝影、攝像協(xié)助 中國(guó)最大管理資源中心 第 34 頁(yè) 共 46 頁(yè) 17 代購(gòu)代送禮品、鮮花 18 提供圖書(shū)閱覽 可成立 XXXX圖書(shū)室 19 組織圖書(shū)、音像制品交流 20 組織各種展銷(xiāo)活動(dòng) 21 組織郊游 22 開(kāi)設(shè)棋類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所 可定期舉行比賽 23 邀請(qǐng)有關(guān)展覽、小型演出隊(duì)來(lái)社區(qū)服務(wù) 24 義務(wù)檢查 煤氣管道漏氣情況、宣傳消防活動(dòng) 25 提供屋室臨時(shí)性特約安全護(hù)衛(wèi) 26 義務(wù)宣傳家庭安全用電常識(shí) 中國(guó)最大管理資源中心 第 35 頁(yè) 共 46 頁(yè) 27 建立老年活動(dòng)組織、開(kāi)辦老年課堂 28 組織老年人交誼活動(dòng) 有償服務(wù) 58 項(xiàng) 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 備注 1 墻面改造 按成本收費(fèi) 2 鋪、貼普通地磚 按成本收費(fèi) 3 洗手盆安裝 按成本收費(fèi) 4 坐廁安裝 按成本收費(fèi) 5 安裝抽油煙機(jī) 按成本收費(fèi) 6 安裝分體式空調(diào) 按成本收費(fèi) 中國(guó)最大管理資源中心 第 36 頁(yè) 共 46 頁(yè) 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 備注 7 安裝熱水器 按成本收費(fèi)（下同） 8 安裝吊燈 按成本收費(fèi) 9 家用電器檢查、小修 按成本收費(fèi) 10 換門(mén)鎖 按成本收費(fèi) 11 更換、檢修開(kāi)關(guān)、插座 按成本收費(fèi) 12 空調(diào)加氟利昂 按成本收費(fèi) 13 修門(mén)、配鎖 按成本收費(fèi) 14 查線路、換線路（電路） 按成本收費(fèi) 15 自行車(chē)、摩托車(chē)小修 按成本收費(fèi) 中國(guó)最大管理資源中心 第 37 頁(yè) 共 46 頁(yè) 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 備注 16 鐘表維修 按成本收費(fèi) 17 換鎮(zhèn)流器 按成本收費(fèi) 18 木門(mén)維修 按成本收費(fèi) 19 清洗排風(fēng)扇 按成本收費(fèi) 20 清洗抽油煙機(jī) 按成本收費(fèi) 21 清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng) 按成本收費(fèi) 22 安裝音響與家用電器 按成本收費(fèi) 23 安裝燈具、門(mén)鈴、廚柜（不含材料） 按成本收費(fèi) 24 修理、更換電表、水表等（不含材料） 按成本收費(fèi) 中國(guó)最大管理資源中心 第 38 頁(yè) 共 46 頁(yè) 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 備注 25 修理、更換水 閥、水龍頭、各類(lèi)軟管等（不含材料） 按成本收費(fèi) 26 修理洗手盆、洗菜盆下水管、馬桶浮球（不含材料） 按成本收費(fèi) 27 修理窗簾、拉窗等（不含材料） 按成本收費(fèi) 28 疏通下水管道（主管） 按成本收費(fèi) 29 疏通下水管道（支管） 按成本收費(fèi) 30 修理家具配件（不含材料） 按成本收費(fèi) 31 打掃衛(wèi)生、買(mǎi)菜、做飯 按成本 收費(fèi) 32 打掃衛(wèi)生、買(mǎi)早餐 按成本收費(fèi) 33 打掃衛(wèi)生 按成本收費(fèi) 中國(guó)最大管理資源中心 第 39 頁(yè) 共 46 頁(yè) 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 備注 34 木地板打蠟 按成本收費(fèi) 35 看護(hù)病人 按成本收費(fèi) 36 上門(mén)收洗衣服（洗衣費(fèi)另計(jì)） 按成本收費(fèi) 37 開(kāi)辦家政培訓(xùn) 按成本收費(fèi) 38 家庭綠化、盆景造型 按成本收費(fèi) 39 美容美 發(fā) 按成本收費(fèi) 40 健美訓(xùn)練 按成本收費(fèi) 41 裁剪、紡織、寵物喂養(yǎng)指導(dǎo) 按成本收費(fèi) 42 鐘點(diǎn)工 按成本收費(fèi) 中國(guó)最大管理資源中心 第 40 頁(yè) 共 46 頁(yè) 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 備注 43 快餐 按成本收費(fèi) 44 代購(gòu)代售二手家私 按成本收費(fèi) 45 INTERNET電腦培訓(xùn) 按成本收費(fèi) 46 租售鮮花、盆景 按成本收費(fèi) 47 代接代送客人 按成本收費(fèi) 48 健康檢查 按成本收費(fèi) 49 建立健康檔案 按成本收費(fèi) 50 兒童計(jì)劃免役檔案 按成本收費(fèi) 51 其他醫(yī)療項(xiàng)目 按成本收費(fèi) 中國(guó)最大管理資源中心 第 41 頁(yè) 共 46 頁(yè) 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 備注 52 電話 按成本收費(fèi) 53 傳真 按成本收費(fèi) 54 打字 按成本收費(fèi) 55 復(fù)印 按成本收費(fèi) 56 洗車(chē) 按成本收費(fèi) 57 車(chē)打蠟 按成本收費(fèi) 58 租車(chē)服務(wù) 按成本收費(fèi) 十一、社區(qū)活動(dòng)設(shè)想 社區(qū)文化是社區(qū)成員包括業(yè)主和管理人員塑造的反映社會(huì)文明、體現(xiàn)現(xiàn)代生活方式、具有個(gè)性特征的小區(qū)居住理念及其活動(dòng)方式