人力資源管理考試提綱-資料下載頁
2024-10-14 02:24本頁面
【正文】 激勵機制的內(nèi)涵◇如何運用品牌、行業(yè)等開展激勵工作 ◇怎樣結(jié)合工資、獎金和獎勵激勵員工 ◇股票、培訓(xùn)、教育在激勵工作中的作用 ◇如何確立個性化的激勵機制 ◇跨國公司激勵機制的特點專題訪談四 人力資源職業(yè)經(jīng)理人的開發(fā)議題摘要◇現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的差異 ◇人力資源戰(zhàn)略高度的核心要素◇如何解決人力資源開發(fā)數(shù)量與質(zhì)量的矛盾 ◇怎樣培養(yǎng)具有職業(yè)化的各種經(jīng)理人 ◇職業(yè)經(jīng)理人的十二項資格修煉的培養(yǎng) ◇如何有系統(tǒng)思考人力資源工作第五篇：人力資源管理管理面試提綱序號:95學號:20111631024姓名:馮玥第一次作業(yè)服裝設(shè)計公司人力資源部經(jīng)理面試提綱一、導(dǎo)入語目的：通過一些簡單的交流和溝通，減少應(yīng)聘者的緊張感，緩和面試現(xiàn)場壓抑的氣氛，營造一個良好的面試氣氛。自然地進入正題：“今天怎么來的，家遠嗎？”“最近忙嗎，到我們公司工作有什么困難嗎?家人，交通方面什么的?！庇H切、自然地：“請坐，放松放松，請你過來是為了彼此進一步的了解，相信你的表現(xiàn)一定會令我們滿意?！痹诹奶斓姆諊羞M入正題：“之前有聽說過我們公司嗎？”“你對人力資源部經(jīng)理這個職位有什么看法？”二、觀察面試者的儀表、風度通過對應(yīng)聘者的肢體動作和語言等進行觀察，判斷出應(yīng)聘者的氣質(zhì)、性格及言語表達的感染力和影響力、表達的準確性等。A、儀容、衣著是否得體正式B、行為、舉止是否大方C、敲門、走路、作姿、站立的儀態(tài)D、口語是否表達清晰連貫E、表達的身體語言三、人力資源部經(jīng)理職位要求：30歲以上：無特殊要求：學歷：本科以上專業(yè)：人力資源管理或者相關(guān)專業(yè)：從事人事管理工作三年以上：1).可遷移技能：計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、解決問題、優(yōu)秀的判斷能力、有較強的語言表達能力、熟練使用常用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用2).自我管理技能：公平、注重細節(jié)、既嚴格管理又講究工作方法、善與人交流、有較強責任感、敬業(yè)、有親和力、自我學習能力3).專業(yè)技能：，能夠指導(dǎo)招聘、薪酬、績效考核、培訓(xùn)等各個模塊的工作（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計、職位分析和績效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)）、勞動經(jīng)濟、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識、法律法規(guī)四、自我評價和工作經(jīng)歷考察從被試所述工作經(jīng)歷和自我認識中判斷其經(jīng)驗豐富程度、職位的升遷情況，判斷其在工作經(jīng)歷中的責任心、組織領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新意識等。？？五、行為面試問題（工作動機與愿望考察）過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職原因，對未來的追求與抱負，對所求工作的期望，個人發(fā)展的打算等，從中了解本公司所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和期望?！居嘘P(guān)計劃與組織的面試問題】我們有時候?qū)σ恍╉椖?、活動、責任范圍的理解會因人而異，請問你是否有過理解錯誤的經(jīng)歷，當時的情況是怎樣的？你最終是如何解決的？【有關(guān)誠實正直的面試問題】我們總是希望與誠實的員工一起工作，請給我一個例子你是否看見某員工做的事你認為不合適，或者是違反公司規(guī)章制度的，當時你是怎么處理的？【有關(guān)執(zhí)行力的面試問題】我們在日常工作時，有時候可能會由于工作倦怠而忽略一些細節(jié)，以致造成損失。你有沒有類似的經(jīng)歷？當時的情況是怎樣的？為什么發(fā)生？之后你又做了什么？你是否遇到過你的主管要求你做某一項工作，你卻有不同的想法和觀點，但你的主管又沒有接受你的建議，最終你是怎樣處理的？【有關(guān)決策能力的面試問題】有時候，我們雖承受執(zhí)行的壓力，但衡量利弊得失之后，仍決定不采取行動。請舉一個這樣的例子說明你這方面的經(jīng)驗。【有關(guān)適應(yīng)力的面試問題】請舉一例說明你面臨意想不到的政策改變。這些改變對你產(chǎn)生什么影響？針對這些改變你采取了哪些行動？請在與你有直接合作關(guān)系的工作伙伴中，舉出兩位差異最大的同事（你如何個別處理或者領(lǐng)導(dǎo)他們？請舉例說明）工作遇到難以解決的問題，是在所難免的事。請描述一個你試了不成的難題。你如何處理？（留意應(yīng)試者如何改變處理的角度）【有關(guān)客戶導(dǎo)向的面試問題】我們有時不得不與一些有無禮要求的客戶打交道，請問你是否曾經(jīng)遇到過類似的問題？你是如何處理的？【有關(guān)團隊領(lǐng)導(dǎo)的面試問題】你在鼓勵團隊成員為實現(xiàn)結(jié)構(gòu)目標貢獻個人的力量時所使用的最有效技巧是什么？請舉例說明你如何運用這些技巧？你采取了哪些措施使團隊成員明確了解團隊的規(guī)章制度/目標？談?wù)勀闩c團體分工合作的經(jīng)驗。（團體所遇到的困難何在？你在其中扮演什么角色？）【有關(guān)解決問題能力的面試問題】請給我兩個例子來說明在過去的六個月中你曾作出的好的決定，有哪些其他選擇？為什么它們是好的決定？【關(guān)于工作主動性的面試問題】你是否能舉個例子來說明你想出、提出一些計劃或建議，主要是由于你的努力才成功實施完成的？請舉個例子。【有關(guān)工作動力的面試問題】你是否有機會去改革、創(chuàng)新一種新的工作方法？你是怎么評判是否達到要求？為什么？【有關(guān)團隊合作的面試問題】在團隊合作中，我們時常需要通過征求他人的意見才能順利解決問題。但有時這并不容易，能否舉一個這樣的困難事例？當時你是怎么做的？在工作中，我們有時會與同事發(fā)生摩擦或發(fā)生一些不愉快的事。請舉一個這樣的例子，并具體描述一下你當時做了什么，結(jié)果怎樣？當你在團隊合作中遇到別人不愿意與你合作，或者配合不夠積極時，你是怎么做的？請舉例說明。
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