iso9001機(jī)械業(yè)質(zhì)量手冊(部分-資料下載頁
2024-07-22 20:27本頁面
【導(dǎo)讀】本公司制定《資源管理程序》，明確各崗位人員的培訓(xùn)和教育控制要求，以確保基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境能滿足開展機(jī)械業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的要求。實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；質(zhì)量管理體系能順利進(jìn)行。①總務(wù)部負(fù)責(zé)人員的招聘、職前訓(xùn)練、考核記錄的收集存檔。②相關(guān)部門負(fù)責(zé)所需人員的申請、專業(yè)訓(xùn)練、考核及工作安排。③被錄用人員需進(jìn)行職前訓(xùn)練，合格后方可安排工作。⑤品檢人員及管理人員須有個(gè)人履歷表，記錄各項(xiàng)培訓(xùn)狀況。⑥所有培訓(xùn)、資格鑒定都必須有記錄。長批準(zhǔn)方可辭工。①確定從事影響質(zhì)量活動(dòng)的人員所必要的能力；③評價(jià)所提供培訓(xùn)或所采取措施的有效性；質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)；人力資源部在實(shí)施上述。品管部負(fù)責(zé)產(chǎn)品各階段的品質(zhì)檢驗(yàn)。工程部審查《生產(chǎn)通知單》須結(jié)合樣品和生產(chǎn)用圖紙。品管部在生產(chǎn)過程中須進(jìn)行檢測并作記錄。倉庫接到《生產(chǎn)通知單》，須及時(shí)備料。品管部負(fù)責(zé)客戶抱怨事項(xiàng)的處理。
【正文】 作內(nèi)容 ①生產(chǎn)部各作業(yè)員須依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對制程中半成品、成品作自主檢查，無須作檢驗(yàn)記錄。 ②品管部檢驗(yàn)人員須依檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對制程中半成品、成品進(jìn)行檢查、標(biāo)識(shí)并詳實(shí)記錄。 ③倉儲(chǔ)單位通知品檢員檢驗(yàn)逾期庫存品，并作好記錄。 ④所 有產(chǎn)品，只有檢驗(yàn)合格后方可放行。 (3)支持性文件 ①《制程檢驗(yàn)控制程序》 ②《成品檢驗(yàn)控制程序》 ●不合格品控制 (1)目的 使不合格品徹底識(shí)別、隔離、評估、處理及預(yù)防，以防止被誤用而造成損失。 (2)適用范圍 適用于本公司所有不合格的物料、半成品、成品、客遇品、客供品變更后的物料、半成品、 成品。 (3)職責(zé) ①品管部負(fù)責(zé)不合格品的檢驗(yàn)、判定、標(biāo)識(shí)、記錄、評估。 ②相關(guān)部門負(fù)責(zé)不合格品的隔離和處理及特采申請。 (4)工作內(nèi)容 文 件 名 機(jī)械業(yè)質(zhì)量手冊 (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁 碼 2421 ①從進(jìn)料到成品出貨各階段品管部發(fā)現(xiàn)的不良品，應(yīng)予以標(biāo)識(shí)。 ②生產(chǎn)部各單位須對發(fā)現(xiàn)的不合格品予以隔離。 ③品管部須對不合格品予以評估。 ④不合格品處理方式 (特采、挑選、重整、重修、報(bào)廢 )及權(quán)限須有所規(guī)定。 (5)不合格品處理前后狀態(tài)，品管部須作好相應(yīng)標(biāo)識(shí)。 (6)重修品、品檢員得重新檢查，重新記錄。 (7)特采、報(bào)廢品退貨物品須有相應(yīng)記錄，并作好保存。 ●支持性文件 ①《不合格品控制程序》 ②《特采作業(yè)控制程序》 ●目的 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)手法收集、整理、分析相關(guān)資料，掌握問 題，提供改善，從而提升質(zhì)量。 ●適用范圍 適用于公司內(nèi)有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)、收集、分析、統(tǒng)計(jì)。 ●職責(zé) (1)相關(guān)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)資料收集、分析。 (2)責(zé)任部門對發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。 ●工作內(nèi)容 文 件 名 機(jī)械業(yè)質(zhì)量手冊 (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁 碼 2422 (1)品管部對成品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示重大異常，須開具《品質(zhì)異常通知書》通知責(zé)任單位處理。 (2)品管部及時(shí)處理客戶抱怨，并統(tǒng)計(jì)分析。 (3)業(yè)務(wù)部每天調(diào)查客戶滿意度，并統(tǒng)計(jì)、分析、處理不滿意事項(xiàng)。 (4)采購單位統(tǒng)計(jì)分析 供應(yīng)商狀況，并處理。 (5)所有統(tǒng)計(jì)結(jié)果處理須得到追蹤。 ●支持性文件 (1)《客戶抱怨控制程序》 (2)《顧客導(dǎo)向作業(yè)程序》 (3)《供應(yīng)廠商評估控制程序》 (4)《數(shù)據(jù)分析控制程序》 ●持續(xù)改進(jìn) (1)職責(zé) 責(zé)任單位負(fù)責(zé)改進(jìn)方案擬訂、執(zhí)行。 (2)工作內(nèi)容 ①相關(guān)單位擬訂持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。 ②各單位必須按計(jì)劃徹底執(zhí)行。 ③執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃有差距時(shí)，應(yīng)進(jìn)行檢查。 ④所有結(jié)果必須得到確認(rèn)。 文 件 名 機(jī)械業(yè)質(zhì)量手冊 (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁 碼 2423 ⑤相關(guān)持 續(xù)改進(jìn)結(jié)果、記錄依《質(zhì)量記錄控制程序》保存。 (3)相關(guān)文件 ①《持續(xù)改善作業(yè)程序》 ②《質(zhì)量記錄控制程序》 ●糾正措施 (1)目的 持續(xù)不斷地分析、改善存在異常情形，使公司質(zhì)量體系更加完善。 (2)適用范圍 品質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中糾正作業(yè)。 (3)職責(zé) ①品管部負(fù)責(zé)異常情形的提出、處理結(jié)果確認(rèn)。 ②責(zé)任單位負(fù)責(zé)異常情形的分析、對策擬訂及處理。 (4)工作內(nèi)容 ①進(jìn)料、客供品、制程品、成品嚴(yán)重缺陷，需提出改進(jìn)方案。 ②品管部的統(tǒng)計(jì)分析有重大異常時(shí)，需提出改進(jìn)方案。 ③客戶有抱怨或退貨情形時(shí)，需提出改進(jìn)方案。 ④ 所有改進(jìn)方案擬訂，須進(jìn)行效果追蹤直到確認(rèn)有效方可進(jìn)行結(jié)案。 (5)支持性文件 《品質(zhì)異?？刂瞥绦颉? 文 件 名 機(jī)械業(yè)質(zhì)量手冊 (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁 碼 2424 ●預(yù)防措施 (1)職責(zé) ①發(fā)現(xiàn)單位負(fù)責(zé)潛在異常提出、預(yù)防措施效果確認(rèn)。 ②責(zé)任單位負(fù)責(zé)異常處理。 (2)工作內(nèi)容 ①品管部統(tǒng)計(jì)成品檢驗(yàn)記錄資料、統(tǒng)計(jì)資料發(fā)現(xiàn)有潛在異常，需提出預(yù)防措施。 ②品管部每月統(tǒng)計(jì)，如某一供應(yīng)廠商在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生兩批提供不合格品進(jìn)料，品管 須提出預(yù)防措施。 ③品管部每月統(tǒng)計(jì)客戶抱怨資料，如品 質(zhì)目標(biāo)規(guī)定客戶抱怨件數(shù)未達(dá)成，由品管課 提出預(yù)防措施。 ④每次稽核所發(fā)現(xiàn)的不符合事項(xiàng)，相關(guān)部門應(yīng)提出預(yù)防措施或改進(jìn)對策。 ⑤所有預(yù)防措施須有效執(zhí)行，并得到確認(rèn)。 ⑥對于已經(jīng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)防措施，應(yīng)于管理審查會(huì)議時(shí)申報(bào)。 (3)支持性文件 《品質(zhì)異?？刂瞥绦颉?
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