如何運(yùn)用iso9000質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)代制造業(yè)-資料下載頁
2025-06-13 10:30本頁面
【導(dǎo)讀】個(gè)新的臺(tái)階，站在新的高度上，開始新的起點(diǎn)。在新的階段，企業(yè)應(yīng)。那就是"遵循三個(gè)思路，解決四個(gè)問題"。韋爾奇獲得成功最典型的經(jīng)營(yíng)案例。業(yè)的任何職能都為企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)，也就是說都涉及到了質(zhì)量。所以任何部門都要以ISO9000為標(biāo)準(zhǔn)和工具來開展自己的。因?yàn)椴回?fù)責(zé)ISO9000工作的人自然不把它放在心上，工作也。到了檢查時(shí)，就由負(fù)責(zé)ISO9000工。各職能部門在檢查基層時(shí)，也要按ISO9000質(zhì)量管理體系要求來檢查，而不要各查各的，最后又由另一部門再檢查是否符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，查時(shí)未按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求檢查，不合格項(xiàng)得不到及時(shí)有效的糾正，地指導(dǎo)督促整改，而不能認(rèn)為整改只是基層的事，自己只顧考核處罰。各部門自行搜集信息，避免信息孤立，避免效率低下，避免決策失誤。首先，各級(jí)部門人員都必須熟練掌握ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和管理原則，工作中應(yīng)按照體系文件和工作流程嚴(yán)格執(zhí)行。策等），那就需參照ISO9000體系管理原則和現(xiàn)代管理理論。
【正文】 00 標(biāo)準(zhǔn)主要提出了應(yīng)該做到什么，并沒有詳細(xì)地教如何去做。很多企業(yè)為了盡快獲得認(rèn)證，往往不愿意對(duì) 現(xiàn)有的組織、工作方法或流程進(jìn)行合理的調(diào)整改造，而是用現(xiàn)有的東西去套用標(biāo)準(zhǔn)， 中國(guó)最大的管理資料庫下載 更有企業(yè)為了走捷徑將別的通過認(rèn)證的企業(yè)的文件直接套用，其后果可想而知。 另一方面，由于標(biāo)準(zhǔn)主要思想是通過質(zhì)量體系的建立與實(shí)施以實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的控制功能，這是一個(gè)企業(yè)最基本也是比較容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。但規(guī)范管理控制不應(yīng)成為公司的最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)效益的提高才是最終目的。企業(yè)實(shí)現(xiàn)控制的同時(shí)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)效率、服務(wù)的共同提升，這也是當(dāng)今世界優(yōu)秀的企業(yè)努力的方向。 讓流程合理簡(jiǎn)化，并減少一切無效的工作，是未來管理的趨勢(shì)，多一道活動(dòng)或過程，常常需要多 一道控制，并增加錯(cuò)的幾率?，F(xiàn)在企業(yè)往往過分強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理或控制而忽略了效率。這就是為什么企業(yè)通過了 ISO9000 認(rèn)證而沒有提高效益的原因。 通過 ISO9000 認(rèn)證后，我想有兩點(diǎn)應(yīng)當(dāng)做到： 運(yùn)用資訊科技整合系統(tǒng) 電腦科技不僅可以改善人們的生活，同樣可以大大改善企業(yè)的運(yùn)作效率。在美國(guó)、德國(guó)、新加坡、中國(guó)臺(tái)灣等地的一些優(yōu)秀企業(yè)，包括它們?cè)谕獾氐暮腺Y企業(yè)已經(jīng)逐步使用一些電腦資訊系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)從采購、制造、貯存、銷售、服務(wù)全過程的整合管理。這類資訊系統(tǒng)中企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)， MRP、 ERP、 R/3 system（ SAP）等近幾年已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采納。雖然采用這些系統(tǒng)需要較多的資金投入（少則 10多萬，多則上百萬，根據(jù)企業(yè)的情況而定），但是帶來的收益卻是巨大的。根據(jù)國(guó)外權(quán)威資料公布，效果主要有如下幾個(gè)方面： a、降低庫存以降低資金占用 15%40%，提高資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50%200% b、提高生產(chǎn)率 5%10%，減少短缺件 60%80% c、提高及時(shí)交付率，及時(shí)交付率達(dá) 90%以上 d、降低成本 7%12%，增加利潤(rùn) 5%20% e、簡(jiǎn)化流程，大大提高工作效率，利于實(shí)現(xiàn)無紙化管理、適時(shí) 管理（ JIT）。 實(shí)現(xiàn)全面顧客整合策略 當(dāng)今市場(chǎng)及顧客需求瞬息萬變，制造商已經(jīng)不能再 “ 跟著顧客走 ” 、 “ 顧客要什么給什么 ” 。甚至對(duì)顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查、或快速有效地處理顧客的抱怨也已經(jīng)不能滿足要求。實(shí)現(xiàn)全面顧客整合策略已是必然趨勢(shì)。全面顧客整合（ TCI）從全面質(zhì)量管理（ TQM）延伸而來，它將顧客不是作為銷售的目標(biāo)而是公司合作的伙伴，一方面需要讓供應(yīng)商、制造商、顧客成為一個(gè)整體，盡可能共同參與決策、共同 中國(guó)最大的管理資料庫下載 發(fā)展，另一方面對(duì)顧客的變化應(yīng)有快速超前的回應(yīng)。 獲得 ISO9000 證書不能，也不應(yīng)該作為管 理者的最終目標(biāo)。已經(jīng)通過認(rèn)證的企業(yè)還要充分發(fā)揮各方面力量，量體裁衣，以實(shí)現(xiàn)控制、效率及服務(wù)一體化的全面提高。
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