如何運(yùn)用iso9000質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)代制造業(yè)(完整版)
【正文】 地指導(dǎo)督促整改，而不能認(rèn)為整改只是基層的事，自己只顧考核處罰。 認(rèn)為與自己有關(guān)的部門，把 ISO9000 的工作分配到某個(gè)人或幾個(gè)人負(fù)責(zé)，沒有把 ISO9000 體系當(dāng)作管理工具和標(biāo)準(zhǔn)，同日常管理割裂開來。在新的階段，企業(yè)應(yīng)如何把 ISO9000 質(zhì)量管理體系作為管理工具應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門中去 ,ISO9000 質(zhì)量管理體系發(fā)揮應(yīng)有的作用從而提高企業(yè)競爭力呢 ? 綜合 ISO9000 質(zhì)量管理體系管理原則，根據(jù)新階段企業(yè)的現(xiàn)狀特點(diǎn)，要有效地運(yùn)用質(zhì)量管理體系工具，筆者認(rèn)為可以用一句話來概括，那就是 遵循三個(gè)思路，解決四個(gè)問題 。其實(shí)不然，任何一個(gè)部門都承擔(dān)了企業(yè)的某個(gè)職能，企業(yè)的任何職能都為企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)，也就是說都涉及到了質(zhì)量。企業(yè)的決策一般通過中層來布置，基層落實(shí)。評價(jià)企業(yè)的業(yè)績和管理體系不要流于形式，要切實(shí)地評價(jià)其充分性、適宜性和有效性。 首先，各級部門人員都必須熟練掌握 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)和管理原則，熟悉本企業(yè)相關(guān)專業(yè)流程，熟悉本專業(yè)所需的相關(guān)科學(xué)和法律知識。運(yùn)用 ISO9000 體系管理原則和現(xiàn)代服務(wù)營銷理論，需考慮面向客戶、面向市場、以顧客為焦點(diǎn)，分析市場目前需求什么、什么群體現(xiàn)階段需求什么，有的放矢地去推出新老業(yè)務(wù)，甚至可根據(jù)現(xiàn)有資源和條件，提供差異性服務(wù)、革新性服務(wù)、創(chuàng)新業(yè) 中國最大的管理資料庫下載 務(wù)、重大變 革服務(wù)、新增服務(wù)項(xiàng)目、風(fēng)格轉(zhuǎn)變等等 ,從而走向 “服務(wù)營銷組合 ”階段。只要心里想著 “以顧客為焦點(diǎn) ”，及時(shí)驗(yàn)證措施的有效性，許多問題都是可以解決的。 那么 ,ISO9000 是不是已經(jīng)足夠了呢？ ISO9000 不能，也不應(yīng)該是管理者的最終目標(biāo)。如果有效實(shí)施此標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該可以起到如下作用： 另一方面，由于標(biāo)準(zhǔn)主要思想是通過質(zhì)量體系的建立與實(shí)施以實(shí)現(xiàn)對質(zhì)量的控制功能，這是一個(gè)企業(yè)最基本也是比較容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這類資訊系統(tǒng)中企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)， MRP、 ERP、 R/3 system（ SAP）等近幾年已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采納。已經(jīng)通過認(rèn)證的企業(yè)還要充分發(fā)揮各方面力量，量體裁衣，以實(shí)現(xiàn)控制、效率及服務(wù)一體化的全面提高。根據(jù)國外權(quán)威資料公布，效果主要有如下幾個(gè)方面： a、降低庫存以降低資金占用 15%40%，提高資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50%200% b、提高生產(chǎn)率 5%10%，減少短缺件 60%80% c、提高及時(shí)交付率，及時(shí)交付率達(dá) 90%以上 d、降低成本 7%12%，增加利潤 5%20% e、簡化流程，大大提高工作效率，利于實(shí)現(xiàn)無紙化管理、適時(shí) 管理（ JIT）。企業(yè)實(shí)現(xiàn)控制的同時(shí)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)效率、服務(wù)的共同提升，這也是當(dāng)今世界優(yōu)秀的企業(yè)努力的方向。 規(guī)范企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)等環(huán)節(jié)的運(yùn)作； 而我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)
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