【正文】 電 源也沒有水杯廳內(nèi)有新業(yè)務宣傳區(qū)，并循環(huán)播放新業(yè)務演示片。 1 新 業(yè)務 演示機沒開。自助終端能否正常使用。 1 自助 終 端沒有。廳內(nèi)設立有綠色植物，并保持其清潔。 1 綠 色植物上有灰，無人清 潔 。廳內(nèi)是否設有聯(lián)系電話，供客戶咨詢使用。 1 沒有在 營業(yè)廳 內(nèi)明示。廳內(nèi)是否設有客戶意見簿，并隔日內(nèi)予以回復。 1 有客 戶 意 見 薄但有十九 頁 沒有回復。續(xù)上表廳內(nèi)是否配有時鐘和日歷牌，并保證信息準確。 1 營業(yè)廳內(nèi)沒有廳內(nèi)是否提供老花鏡。 1 營業(yè)廳內(nèi)沒有。廳內(nèi)是否設立老弱病殘優(yōu)先臺席，并主動提供全程代辦服務； 1 沒有設立此臺席。市中心營業(yè)廳在營業(yè)時間內(nèi)有輕音樂播放。（縣公司有電視機播放宣傳片） 1 此廳無背景音樂。廳內(nèi)是否提供便民服務箱。（醫(yī)藥箱亦可） 1 無此項服務。營業(yè)廳內(nèi)秩序 2 廳內(nèi)秩序較亂，很多客戶走到臺席前也無人理 會設立值班經(jīng)理臺 (或綜合咨詢臺 ),解決客戶疑難問題。 4 無此臺席。業(yè)務繁忙時，配備導辦員，引導客戶。 4 無此項服務。續(xù)上表坐姿：上崗員工坐姿端正。 2 營業(yè)員在工作時用手托腮。發(fā)式：女士長發(fā)應挽起，統(tǒng)一佩帶深色頭花。 1員工雖將頭發(fā)挽起但沒有將頭發(fā)整理整齊，發(fā)式較亂。主動詢問：業(yè)務受理人員對走近營業(yè)臺席 2米內(nèi)的客戶在 10秒鐘以內(nèi)打招呼，并做到 “辦一，安二，招呼三 ”。2 無此項服務。起身迎候：客戶到達營業(yè)臺席前應站立迎接。 2 無此項服務。雙手接遞：雙手與客戶進行物品交接。 2 無此項服務。請示入座：主動請示客戶入座，以客戶入座為準。 2 無此項服務。暫離說明：為客戶提供服務過程中，若需離開客戶應提示并致歉 2 無此項服務。唱收唱付。當與客戶有現(xiàn)金交易時，應做到唱收唱付。 2 無此項服務。續(xù)上表耐心：客戶重復提問或多次詢問時，無拒絕或不耐煩的語言或表情出現(xiàn)。 2 無此項服務。接物致謝。接到客戶遞送的物品能夠致謝。 2 無此項服務。返回致歉。離開時間較長再返回時，應向客戶致歉。 2 無此項服務?？蛻舻绖e：客戶離開時，業(yè)務受理人員應主動向客戶道別； 1 兩位營業(yè)員一位進行了些項服務，另一位沒有。上班時間不做私人事情。 2 有營業(yè)員在廳外接聽電話，邊走邊聊天。上班時間不撥打或接聽私人電話。 2 有營業(yè)員在廳外接聽電話，邊走邊聊天。以上信息僅供參考謝謝觀看！n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:11:4301:11:4301:111/21/2023 1:11:43 AMn 1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2101:11:4301:11Jan2121Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。 01:11:4301:11:4301:11Thursday, January 21, 2023n 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2101:11:4301:11:43January 21, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 21 一月 20231:11:43 上午 01:11:43一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 211:11 上午 一月 2101:11January 21, 2023n 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/21 1:11:4301:11:4321 January 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 1:11:43 上午 1:11 上午 01:11:43一月 21n 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:11:4301:11:4301:111/21/2023 1:11:43 AMn 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 2101:11:4301:11Jan2121Jan21n 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:11:4301:11:4301:11Thursday, January 21, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2101:11:4301:11:43January 21, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21 一月 20231:11:43 上午 01:11:43一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 211:11 上午 一月 2101:11January 21, 2023n 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/21 1:11:4301:11:4321 January 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 1:11:43 上午 1:11 上午 01:11:43一月 21n 楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:11:4301:11:4301:111/21/2023 1:11:43 AMn 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 一月 2101:11:4301:11Jan2121Jan21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:11:4301:11:4301:11Thursday, January 21, 2023n 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2101:11:4301:11:43January 21, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21 一月 20231:11:43 上午 01:11:43一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 211:11 上午 一月 2101:11January 21, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/21 1:11:4301:11:4321 January 2023n 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 1:11:43 上午 1:11 上午 01:11:43一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴