中國移動深度營銷與客戶管理培訓-資料下載頁
2025-02-19 13:39本頁面
【正文】 訂綁定協(xié)議，躉交，產品組合捆綁銷售，提供整體解決方案 10. 積分制（消費 /忠誠 /建議 /推薦），俱樂部 11. 親子論壇，職業(yè)論壇 12. 小事關心，細節(jié)制勝 13. 不同客戶間綁定或同一客戶內的不同顧客綁定 14. 損失，對不起，不好意思 15. 和他家人建立友誼，關心他的孩子和父母 56 CRM：從“錦上添花”到“欲取先予” ? 客戶忠誠確實值得企業(yè)歡欣鼓舞，因為這是效益持續(xù)上升的關鍵保障；但如果發(fā)現(xiàn)多數(shù)客戶是被動忠誠，又確實應該在慶功的同時檢討我們自己并樹立憂患意識。 ? 放下產品，關注客戶需求； ? 調整產品，滿足客戶需求。 ? 滿足他所需，成就你所求 ? 忘掉自己，就是銷售成功的開始 ? 我們沒有產品，客戶的產品就是我們的產品 ? 我沒有錢，我的能力就是整合資源；我的核心工作就是通過不斷整合資源，幫助客戶解決問題、創(chuàng)造價值，最終換來客戶認同，而后給我一份回報 57 11個關鍵要素 1. 感覺舒服：做了很多與銷售無關的事情 2. 你最專業(yè)：精通雙方知識，服務及時 3. 共同語言：相似愛好，相似經歷，相似感受 4. 兄弟姐妹：你為他著想，他能感覺到 5. 建立信任：適當拒絕購買 6. 關鍵時刻：幫過他 7. 不停地晃： 611工程 8. 忠誠計劃：積分制、論壇、俱樂部 9. 商業(yè)價值：私人顧問兼戰(zhàn)略伙伴關系 10. 持久穩(wěn)定：三年不換人 11. 情感默契：你比別人更了解和理解他 58 “ A—D計劃” 優(yōu)質服務 1 5 1 6 積分 俱樂部 論壇 忠誠 59 QA （問題討論與答疑） 60 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:08:5102:08:5102:083/10/2023 2:08:51 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :08:5102:08Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:08:5102:08:5102:08Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :08:5102:08:51March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 10日星期五 上午 2時 8分 51秒 02:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 2時 8分 :08March 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 10日星期五 2時 8分 51秒 02:08:5110 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 8分 51秒 上午 2時 8分 02:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:08:5102:08:5102:083/10/2023 2:08:51 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :08:5102:08Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:08:5102:08:5102:08Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:5102:08:51March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 上午 2時 8分 51秒 02:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 2時 8分 :08March 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 10日星期五 2時 8分 51秒 02:08:5110 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 8分 51秒 上午 2時 8分 02:08: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:08:5102:08:5102:083/10/2023 2:08:51 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :08:5102:08Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:08:5102:08:5102:08Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :08:5102:08:51March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 上午 2時 8分 51秒 02:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 2時 8分 :08March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 10日星期五 2時 8分 51秒 02:08:5110 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 2時 8分 51秒 上午 2時 8分 02:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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