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中國(guó)移動(dòng)深度營(yíng)銷與客戶管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

2025-02-19 13:39本頁(yè)面
  

【正文】 訂綁定協(xié)議,躉交,產(chǎn)品組合捆綁銷售,提供整體解決方案 10. 積分制(消費(fèi) /忠誠(chéng) /建議 /推薦),俱樂(lè)部 11. 親子論壇,職業(yè)論壇 12. 小事關(guān)心,細(xì)節(jié)制勝 13. 不同客戶間綁定或同一客戶內(nèi)的不同顧客綁定 14. 損失,對(duì)不起,不好意思 15. 和他家人建立友誼,關(guān)心他的孩子和父母 56 CRM:從“錦上添花”到“欲取先予” ? 客戶忠誠(chéng)確實(shí)值得企業(yè)歡欣鼓舞,因?yàn)檫@是效益持續(xù)上升的關(guān)鍵保障;但如果發(fā)現(xiàn)多數(shù)客戶是被動(dòng)忠誠(chéng),又確實(shí)應(yīng)該在慶功的同時(shí)檢討我們自己并樹立憂患意識(shí)。 ? 放下產(chǎn)品,關(guān)注客戶需求; ? 調(diào)整產(chǎn)品,滿足客戶需求。 ? 滿足他所需,成就你所求 ? 忘掉自己,就是銷售成功的開始 ? 我們沒(méi)有產(chǎn)品,客戶的產(chǎn)品就是我們的產(chǎn)品 ? 我沒(méi)有錢,我的能力就是整合資源;我的核心工作就是通過(guò)不斷整合資源,幫助客戶解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值,最終換來(lái)客戶認(rèn)同,而后給我一份回報(bào) 57 11個(gè)關(guān)鍵要素 1. 感覺舒服:做了很多與銷售無(wú)關(guān)的事情 2. 你最專業(yè):精通雙方知識(shí),服務(wù)及時(shí) 3. 共同語(yǔ)言:相似愛好,相似經(jīng)歷,相似感受 4. 兄弟姐妹:你為他著想,他能感覺到 5. 建立信任:適當(dāng)拒絕購(gòu)買 6. 關(guān)鍵時(shí)刻:幫過(guò)他 7. 不停地晃: 611工程 8. 忠誠(chéng)計(jì)劃:積分制、論壇、俱樂(lè)部 9. 商業(yè)價(jià)值:私人顧問(wèn)兼戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 10. 持久穩(wěn)定:三年不換人 11. 情感默契:你比別人更了解和理解他 58 “ A—D計(jì)劃” 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 1 5 1 6 積分 俱樂(lè)部 論壇 忠誠(chéng) 59 QA (問(wèn)題討論與答疑) 60 ? 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 02:08:5102:08:5102:083/10/2023 2:08:51 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 :08:5102:08Mar2310Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 02:08:5102:08:5102:08Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。 :08:5102:08:51March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見青山。 2023年 3月 10日星期五 上午 2時(shí) 8分 51秒 02:08: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 2時(shí) 8分 :08March 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 3月 10日星期五 2時(shí) 8分 51秒 02:08:5110 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 2時(shí) 8分 51秒 上午 2時(shí) 8分 02:08: ? 沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 02:08:5102:08:5102:083/10/2023 2:08:51 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :08:5102:08Mar2310Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無(wú)限完美。 02:08:5102:08:5102:08Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :08:5102:08:51March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 上午 2時(shí) 8分 51秒 02:08: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 2時(shí) 8分 :08March 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 10日星期五 2時(shí) 8分 51秒 02:08:5110 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來(lái)秋。 上午 2時(shí) 8分 51秒 上午 2時(shí) 8分 02:08: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 02:08:5102:08:5102:083/10/2023 2:08:51 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :08:5102:08Mar2310Mar23 ? 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 02:08:5102:08:5102:08Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :08:5102:08:51March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 上午 2時(shí) 8分 51秒 02:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 2時(shí) 8分 :08March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 3月 10日星期五 2時(shí) 8分 51秒 02:08:5110 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 上午 2時(shí) 8分 51秒 上午 2時(shí) 8分 02:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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