【正文】 管理 ? （一） 勞動合同管理 1. 能夠起草、修改勞動合同及其相關(guān)專項協(xié)議文本 ? 能夠根據(jù)法人代表授權(quán)，協(xié)商簽訂勞動合同和專項協(xié)議 ? 能夠?qū)嵤﹦趧雍贤男衅陂g勞動合同和專項協(xié)議變更和醫(yī)療期等管理 1. 訂立勞動合同知識 ? 起草勞動合同、專項協(xié)議知識 ? 法人授權(quán)知識 ? （二） 參與集體合同的協(xié)商、實施 1. 能夠代表企業(yè)法人，按照集體合同原則，參與集體合同的協(xié)商、訂立 ? 能夠協(xié)調(diào)集體合同條款的執(zhí)行 ? （三） 參與勞動爭議調(diào)解 1. 能夠根據(jù)各項勞動法規(guī)參與勞動爭議調(diào)節(jié) ? 能夠分析各種案例，提出預(yù)防勞動爭議發(fā)生的對策預(yù)案 1. 勞動爭議調(diào)解程序知識 ? 勞動爭議案例分析基礎(chǔ)知識 ? （四） 員工溝通 1. 能夠建立溝通渠道、溝通制度、方法 ? 能夠根據(jù)溝通結(jié)果及時提出改善勞動關(guān)系的建議，預(yù)防勞動爭議 1. 個體心理與個體行為知識 ? 群體心理與群體行為知識 ? 克服溝通障礙的知識 ? 勞動爭議預(yù)防知識 ? （五） 職業(yè)安全衛(wèi)生 1. 能夠根據(jù)國家的職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)，制定本單位的職業(yè)安全衛(wèi)生制度 ? 提出各項費用支出預(yù)算 ? 能夠開展組織工作環(huán)境的營造 1. 財務(wù)知識 ? 工作環(huán)境營造基礎(chǔ)知識 高師級一 . 人力資源規(guī)劃 ? （一） 設(shè)置和調(diào)整組織機構(gòu) 1. 能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與同類企業(yè)的優(yōu)劣 ? 提出優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的思路、方法和步驟 1. 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計知識 ? 組織設(shè)計程序知識 ? 組織關(guān)系知識 ? 未來戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)知識 ? 組織評價知識 ? （二） 制定人力資源管理制度變革計劃 1. 能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時提出改革、創(chuàng)新的總體思路 ? 建立人力資源政策體系，并指導(dǎo)下屬制定管理制度 商業(yè)周期知識 ? 宏觀經(jīng)濟政策知識 ? （三） 審核人力資源管理費用預(yù)算 能夠?qū)徍巳肆Y源管理費用預(yù)算 企業(yè)管理費用知識 高師級二 . 招聘與配置 ? （一） 人員招聘和配置制度的建立與創(chuàng)新 1. 能夠監(jiān)督制度實施效果，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn) ? 能夠根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化，適時提出制度創(chuàng)新建議 1. 企業(yè)內(nèi)部勞動檢查的程序 ? 管理與環(huán)境知識 ? （二） 制定崗位和人員中長期配置方案 1. 能夠根據(jù)崗位、人員中長期規(guī)劃，組織制定實施方案，并指導(dǎo)下級制定年度計劃 ? 能夠善于用組織文化影響員工，形成良好的組織規(guī)范和行為規(guī)范，確立組織內(nèi)的團隊精神 ? 團隊管理知識 ? 會議溝通知識 ? 組織文化知識 高師級三 . 培訓(xùn)與開發(fā) ? （一） 制定培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃 1. 能夠跟蹤研究組織人力資源現(xiàn)狀，并作出評價分析，根據(jù)組織及未來發(fā)展需要，組織制定企業(yè)長期經(jīng)營所需人力資源發(fā)展計劃 ? 能夠提出與組織發(fā)展目標(biāo)相銜接的人才發(fā)展戰(zhàn)略，并制定可提升員工發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃 1. 測評知識 ? 人力資源戰(zhàn)略知識 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃知識 ? 管理開發(fā)知識 ? （二） 指導(dǎo)培訓(xùn)實施 1. 能夠營造學(xué)習(xí)型組織，設(shè)計培訓(xùn)教育發(fā)展系統(tǒng) ? 能夠指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開發(fā)計劃，并保證實施規(guī)劃所具備的資源（含人力資源投資） 1. 建立學(xué)習(xí)型組織知識 ? 員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)開發(fā)知識 ? （三）培訓(xùn)質(zhì)量與效果 1. 能夠設(shè)計培訓(xùn)效果評估方案 ? 能夠設(shè)計培訓(xùn)效果評估工具 1. 培訓(xùn)評估方案設(shè)計知識 ? 培訓(xùn)評估的技術(shù)與工具 高師級四 . 考核與評價 ? （一） 建立考核體系 1. 能夠按照組織發(fā)展目標(biāo)及組織文化的需要，確立以績效考核為核心的、完善的考核體系 ? 能夠指導(dǎo)下級制定并提出考核制度方案，確定客觀、科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法 1. 績效管理與改進知識 ? 績效評估系統(tǒng)設(shè)計知識 ? （二） 實施考核指導(dǎo) 1. 監(jiān)督、指導(dǎo)考核過程、保證結(jié)果的公正和真實 ? 能夠適時提出對考核結(jié)果的運用方法，引導(dǎo)員工向組織目標(biāo)凝聚 高師級五 . 薪酬福利管理 ? （一） 確定企業(yè)薪酬策略 能夠根據(jù)勞動力市場價位和企業(yè)成本承受能力，提出適應(yīng)組織的薪酬策略 1. 市場經(jīng)濟條件下的工資確定知識 ? 企業(yè)薪酬策略的制定程序 ? 工資效益理論 ? （二） 薪酬制度完善與創(chuàng)新 1. 精通與薪酬有關(guān)的法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，為組織提供咨詢服務(wù) ? 能夠根據(jù)組織基本制度和發(fā)展需要，適時提出薪酬制度的完善、創(chuàng)新建議，并采用有效的方法使各方接受新建議，以提高薪酬的激勵作用 1. 工資方案、策略的評價方法 ? 薪酬激勵理論 ? 按勞動分配和按生產(chǎn)要素分配理論 ? 分享理論 高師級六 . 勞動關(guān)系管理 ? （一） 突發(fā)事件和異常事務(wù)處理 1. 在涉及勞動關(guān)系的復(fù)雜事件中理出頭緒，抓住重點，及時提出恰當(dāng)?shù)膶Σ? ? 能夠提出預(yù)防突發(fā)事件的策略和解決預(yù)案 ? （二） 參與集體協(xié)商 1. 能夠代表企業(yè)行政提出集體協(xié)商方案 ? 運用靈活的談判技巧，促進達(dá)成集體合同 1. 工會組織結(jié)構(gòu)和決策程序知識 ? 集體協(xié)商的主要內(nèi)容 ? 外部政策環(huán)境的知識 ? 談判技巧 ? （三） 參與處理集體勞動爭議和履行集體合同的爭議程序 1. 精通勞動爭議處理程序，并能夠指導(dǎo)下級對復(fù)雜案例進行分析 ? 能夠根據(jù)環(huán)境變化提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q集體勞動爭議的策略 合同爭議的處理程序知識 ? （四） 建立溝通渠道，營造組織文化 1. 能夠提出有效的組織管理策略，并組織實施，打破組別、單位、階層之間的障礙，建立彼此相互影響的健康關(guān)系 ? 組織指導(dǎo)下級建立溝通渠道和制度，精通溝通技巧，能夠建立良好的組織內(nèi)、外部人際關(guān)系 ? ☆ 3. 跨文化溝通 1. 領(lǐng)導(dǎo)心理與組織行為知識 ? 組織文化與組織行為知識 ? 組織變革與發(fā)展知識 學(xué)習(xí)方法總結(jié) ?通讀教程 ?參加培訓(xùn) ?課后答題 ?模擬考試 六、績效管理案例分享 ?兩部分： ?第一、以二級三級為主搞清楚績效管理的概念和一般理論 ?第二、以企業(yè)管理實踐案例講清楚如何搞定企業(yè)績效管理方案 2023/3/8 績效考評是指一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評價并影響員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實際績效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織共同發(fā)展的過程。 一、 績效考評的概念 考： 目標(biāo)業(yè)績考核 評： 能力態(tài)度評價 二、績效 管理程序設(shè)計 （三級 P168） 績效管理系統(tǒng) 績效管理制度 績效管理程序 管理總流程 具體考評程序 三、績效 管理程序設(shè)計 （三級 P169） 績效管理系統(tǒng)的認(rèn)識 國內(nèi) 國外 目標(biāo)設(shè)定 過程指導(dǎo) 考核反饋 激勵發(fā)展 指 導(dǎo) 激 勵 控 制 獎 勵 四、績效 管理的系統(tǒng)流程 （三級 P170） 績效改進和導(dǎo)入 績效反饋面談 績效評價結(jié)果 溝通達(dá)成共識 考核 績效評估 績效審定 實施 任務(wù)執(zhí)行 任務(wù)指標(biāo) 計劃 任務(wù) 權(quán)重 崗 位 職 責(zé) 組 織 目 標(biāo) 結(jié)果應(yīng)用 通過溝通改進工作，確定薪酬獎金，職務(wù)調(diào)整，是否繼續(xù)聘用，培訓(xùn)與再教育等 績效管理總流程的設(shè)計五個階段：準(zhǔn)備階段、實施階段、考評階段、總結(jié)階段、應(yīng)用開發(fā)階段 2023/3/8 67 績效管理的過程 實施階段 準(zhǔn)備階段 績效 管理總流程設(shè)計五個階段 （三級 P170） 考評階段 總結(jié)階段 應(yīng)用開發(fā)階段 ● 明確績效 管理對象及各 管理層關(guān)系 ● 選擇合適 的考評方法 ● 選擇合適 的崗位指標(biāo) 及標(biāo)準(zhǔn) ● 實施程序 及步驟具體要 求 ● 通過提高員 工 工作 績效增 強核心競爭力 ● 收集信息并 注意資料的積累 ● 考評準(zhǔn)確性 ● 考評公平性 ● 考評反饋方式 ● 考評表格再檢查 ● 考評方法再審核 ● 考評分析報告 ● 診斷出企業(yè)組 織存在的問題 ● 制定下期計劃 ● 匯總意見，改 進績效管理 ● 重視考評者能 力開發(fā) ● 被考評者績效 開發(fā) ● 績效管理系統(tǒng) 開發(fā) ● 企業(yè)組織績效 開發(fā) 2023/3/8 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 人力資源規(guī)劃 招聘選拔 經(jīng)營目標(biāo) 績效管理 人員配置 薪酬體系 培訓(xùn)與開發(fā) 五、 績效管理在人力資源管理中的地位 2023/3/8 71 七、 績效管理能夠解決的問題 做這些事情的階段 性計劃和任務(wù)是什么？ 如何保證把事情做對、做好？ 績效管理 公司戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) 部門宗旨職責(zé) 公司年度目標(biāo) 部門年度目標(biāo) 部門月度目標(biāo) 崗位目標(biāo) 作業(yè)程序 核心業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)流程 要實現(xiàn)戰(zhàn)略，必須做哪些事，這些事情怎么做？步驟是什么？ 這些事情由誰來做，他們是怎樣組織起來的？ 2023/3/8 72 八、 考核結(jié)果的運用 調(diào)整崗位工資等級 發(fā)放績效工資 發(fā)放獎金 崗位調(diào)整 轉(zhuǎn)正辭退 培訓(xùn)開發(fā) 考核結(jié)果 演講完畢，謝謝觀看！