【正文】 勞動關(guān)系管理制度 1. 熟悉勞動政策法規(guī)，并能夠在相關(guān)工作中加以運(yùn)用 ? 能夠起草單項規(guī)章制度 1. 有關(guān)勞動合同、集體合同法規(guī) ? 勞動合同管理制度基本內(nèi)容 ? （二） 勞動合同管理 1. 能夠獨立建立勞動合同及各類專項協(xié)議臺帳 ? 能夠起草勞動合同及各類專項協(xié)議文書 ? 能夠熟練運(yùn)用法律和企業(yè)規(guī)定，正確核算補(bǔ)償金 ? 能夠在權(quán)限內(nèi)，實施合同期滿續(xù)簽、終止管理 1. 運(yùn)用相關(guān)軟件管理勞動合同的知識 ? 文書寫作知識 ? 有關(guān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的法規(guī) ? （三） 集體合同報批 能夠按規(guī)定程序，向當(dāng)?shù)貏趧硬块T報送集體合同，并就主要問題進(jìn)行說明 1.集體協(xié)商基本程序 ? （四） 員工溝通 1. 能夠獨立開展工作滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理分析 ? 對溝通結(jié)果進(jìn)行記錄、分析、整理和準(zhǔn)確反饋 ? （五） 職業(yè)安全衛(wèi)生 1. 能夠宣傳安全衛(wèi)生規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，檢查落實情況 ? 能夠建立勞保用品管理臺帳 ? 能夠建立辦理特殊崗位職業(yè)資格證書的取證、換證手續(xù) ? 能夠組織工傷傷殘評定、執(zhí)行 工傷保險條例 ? 能夠提出經(jīng)費預(yù)算 ? 能夠?qū)嵤徫话踩逃? 1. 有關(guān)職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī) ? 人際溝通知識 ? 勞保用品臺帳管理知識 師級 一 . 人力資源規(guī)劃 ? （一） 設(shè)置和調(diào)整組織機(jī)構(gòu) 1. 能夠?qū)Σ煌问降慕M織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究 ? 能夠運(yùn)用科學(xué)的方法，分析本組織現(xiàn)狀，起草分析報告 1. 組織機(jī)構(gòu)分析知識 ? 戰(zhàn)略管理和組織機(jī)構(gòu)有效性知識 ? 組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境知識 ? 組織機(jī)構(gòu)基本原理 ? （二） 制定崗位、人員計劃 1. 能夠根據(jù)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)，制定長期崗位設(shè)置、人員配置計劃 ? 能夠根據(jù)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展要求，運(yùn)用人員供需預(yù)測方法，編制人員供需平衡計劃 ? 能夠組織編制勞動定額定員 1. 人力資源規(guī)劃知識 ? 工作設(shè)計原理 ? 勞動組織知識 ? （三） 規(guī)劃實施條件 1. 根據(jù)組織客觀環(huán)境的變化，分析 人力資源政策 、現(xiàn)狀，提出人力資源政策制定、調(diào)整、廢止的建議 ? 根據(jù)主管項目工作需要，編寫經(jīng)費預(yù)算 1. 產(chǎn)業(yè)政策分析知識 ? 勞動力市場預(yù)測知識 ? 人力資源費用數(shù)據(jù)類型 ? 人力資源管理費用預(yù)算知識 師級二 . 招聘與配置 ? （一） 起草招聘和人員配置制度 能夠及時提出組織招聘和人員配置方面的制度修訂方案 1.招聘環(huán)境和人員狀況分析知識 ? （二） 招聘準(zhǔn)備 1. 能根據(jù)工作分析的目的，選擇正確的方法與程序開展工作分析，進(jìn)行崗位設(shè)計、編寫崗位描述書 ? 能夠根據(jù)崗位要求，提出有助于完成崗位職能的任職條件 ? 能根據(jù)組織需要和目標(biāo)，選擇正確的招聘策略，制定招聘實施方案 ? 能綜合分析各種招聘渠道的優(yōu)劣，確定適合不同招聘對象的招聘渠道 1. 崗位描述書編寫知識 ? 招聘策劃知識 ? 招聘渠道分析知識 ? （三） 招聘實施 1. 能夠正確運(yùn)用人員選拔方法，分析應(yīng)聘者的素質(zhì)，選出組織所需要的人員 ? 能夠在應(yīng)聘者供不應(yīng)求的情況下，提出應(yīng)變方案 ? 能夠執(zhí)行國家相關(guān)政策，對特殊群體就業(yè)者進(jìn)行適當(dāng)配置 1. 心理測試知識 ? 結(jié)構(gòu)化面試知識 ? 工效學(xué)基礎(chǔ)知識 ? （四） 勞務(wù)外派與引進(jìn) 能夠根據(jù)勞務(wù)外派、引進(jìn)項目的需要，制定外派、引進(jìn)計劃并組織實施 ? （五） 離職面談 1. 能夠掌握離職面談的技巧，了解離職原因 ? 能夠根據(jù)員工離職原因，提出降低員工流失的措施 1. 離職面談知識 ? 降低員工流失的策略 師級三 . 培訓(xùn)與開發(fā) ? （一） 建立培訓(xùn)制度 能夠根據(jù)企業(yè)的情況，用準(zhǔn)確的文字、規(guī)范的體例，起草、解釋各項培訓(xùn)制度，并能夠及時提出修訂方案 ? （二） 制定培訓(xùn)規(guī)劃、計劃 1. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，指導(dǎo)、協(xié)助其他部門制定員工發(fā)展規(guī)劃，并確定培訓(xùn)目標(biāo) ? 能夠根據(jù)組織發(fā)展需要及員工績效與能力，提出確定培訓(xùn)對象的基本原則 ? 能夠編寫員工培訓(xùn)需求分析報告 ? 能夠根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象和企業(yè)培訓(xùn)資源，提出培訓(xùn)方法的建議 ? 能夠起草培訓(xùn)規(guī)劃，制定年度計劃和經(jīng)費預(yù)算 1. 新員工培訓(xùn)需求分析知識 ? 培訓(xùn)需求分析知識 ? 職業(yè)管理原理 ? 任務(wù)分析知識 ? 能力與績效考核知識 ? 培訓(xùn)方法分析知識 ? 人才學(xué)基礎(chǔ)知識 ? （三） 培訓(xùn)管理 能夠?qū)Ω黝惻嘤?xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析篩選，確定適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ? 能夠制定培訓(xùn)管理制度，組織、協(xié)調(diào)課程設(shè)置、教材選擇、教師選聘，實施培訓(xùn)管理 1. 教育管理相關(guān)知識 ? （四） 培訓(xùn)質(zhì)量與效果評估 1. 掌握評估培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效果的方法 ? 能夠起草培訓(xùn)評估報告 ? ☆（五） 員工職業(yè)開發(fā) ☆ 幫助員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和制定行動規(guī)劃 ☆ 1.職業(yè)管理知識 師級四 . 考核與評價 ? （一） 考核的組織與實施 1. 能夠籌劃、組織考核活動，提出組建考核機(jī)構(gòu)的建議 ? 用準(zhǔn)確的語言和文字表達(dá)考核意圖和方法，保證考核工作的有效實施 ? 根據(jù)管理權(quán)限，能夠準(zhǔn)確具體地把考核結(jié)果反饋給被考核者，并提出改進(jìn)與發(fā)展建議 ? 能夠妥善調(diào)解、處理考核申訴 ? ☆ 5. 能夠根據(jù)崗位的特點和組織的設(shè)計客觀、科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法 1. 考核實施知識 ? 考核結(jié)果反饋知識 ? 申訴處理知識 ? ☆ 4. 績效評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計 ? （二） 考核結(jié)（效）果的總結(jié)與運(yùn)用 1. 根據(jù)考核結(jié)果，提出獎懲、薪酬、培訓(xùn)等建議并實施 ? 能夠提出考核效果的分析報告 1. 組織的各項規(guī)章制度 ? 個體激勵知識 師級五 . 薪酬福利管理 ? （一） 薪酬管理 1. 能夠運(yùn)用崗位評價技術(shù)，確定崗位等級 ? 能夠起草、解釋各項薪酬、福利制度，并能夠及時提出修訂方案 ? 能夠及時掌握勞動力市場價位動向，對單位薪酬進(jìn)行分析，提出適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整建議 ? 能夠根據(jù)人員計劃，用準(zhǔn)確的語言和數(shù)字，獨立編制工資計劃方案草案 ? 能夠獨立草擬工資、獎金調(diào)整方案并組織實施 ? 能夠核算企業(yè)人工成本 1. 崗位評價工具設(shè)計知識 ? 薪酬外部均衡知識 ? 薪酬調(diào)查知識 ? 薪酬計劃知識 ? 報酬結(jié)構(gòu)知識 ? 工資調(diào)整知識 ? 人工成本測算知識 ? （二） 福利管理 1. 能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設(shè)計提高企業(yè)凝聚力的福利項目 ? 能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設(shè)計提高企業(yè)凝聚力的補(bǔ)充養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險方案 ? 能夠設(shè)計員工商業(yè)保險方案 1. 企業(yè)福利項目設(shè)計的原則和方法 ? 補(bǔ)充養(yǎng)老保險方案設(shè)計知識 ? 補(bǔ)充醫(yī)療保險方案設(shè)計知識 ? 商業(yè)保險知識 師級六 . 勞動關(guān)系管理 ? （一） 勞動合同管理 1. 能夠起草、修改勞動合同及其相關(guān)專項協(xié)議文本 ? 能夠根據(jù)法人代表授權(quán)，協(xié)商簽訂勞動合同和專項協(xié)議 ? 能夠?qū)嵤﹦趧雍贤男衅陂g勞動合同和專項協(xié)議變更和醫(yī)療期等管理 1. 訂立勞動合同知識 ? 起草勞動合同、專項協(xié)議知識 ? 法人授權(quán)知識 ? （二） 參與集體合同的協(xié)商、實施 1. 能夠代表企業(yè)法人，按照集體合同原則，參與集體合同的協(xié)商、訂立 ? 能夠協(xié)調(diào)集體合同條款的執(zhí)行 ? （三） 參與勞動爭議調(diào)解 1. 能夠根據(jù)各項勞動法規(guī)參與勞動爭議調(diào)節(jié) ? 能夠分析各種案例，提出預(yù)防勞動爭議發(fā)生的對策預(yù)案 1. 勞動爭議調(diào)解程序知識 ? 勞動爭議案例分析基礎(chǔ)知識 ? （四） 員工溝通 1. 能夠建立溝通渠道、溝通制度、方法 ? 能夠根據(jù)溝通結(jié)果及時提出改善勞動關(guān)系的建議，預(yù)防勞動爭議 1. 個體心理與個體行為知識 ? 群體心理與群體行為知識 ? 克服溝通障礙的知識 ? 勞動爭議預(yù)防知識 ? （五） 職業(yè)安全衛(wèi)生 1. 能夠根據(jù)國家的職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)，制定本單位的職業(yè)安全衛(wèi)生制度 ? 提出各項費用支出預(yù)算 ? 能夠開展組織工作環(huán)境的營造 1. 財務(wù)知識 ? 工作環(huán)境營造基礎(chǔ)知識 高師級一 . 人力資源規(guī)劃 ? （一） 設(shè)置和調(diào)整組織機(jī)構(gòu) 1. 能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與同類企業(yè)的優(yōu)劣 ? 提出優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的思路、方法和步驟 1. 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計知識 ? 組織設(shè)計程序知識 ? 組織關(guān)系知識 ? 未來戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)知識 ? 組織評價知識 ? （二） 制定人力資源管理制度變革計劃 1. 能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時提出改革、創(chuàng)新的總體思路 ? 建立人力資源政策體系，并指導(dǎo)下屬制定管理制度 商業(yè)周期知識 ? 宏觀經(jīng)濟(jì)政策知識 ? （三） 審核人力資源管理費用預(yù)算 能夠?qū)徍巳肆Y源管理費用預(yù)算 企業(yè)管理費用知識 高師級二 . 招聘與配置 ? （一） 人員招聘和配置制度的建立與創(chuàng)新 1. 能夠監(jiān)督制度實施效果，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn) ? 能夠根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化，適時提出制度創(chuàng)新建議 1. 企業(yè)內(nèi)部勞動檢查的程序 ? 管理與環(huán)境知識 ? （二） 制定崗位和人員中長期配置方案 1. 能夠根據(jù)崗位、人員中長期規(guī)劃，組織制定實施方案，并指導(dǎo)下級制定年度計劃 ? 能夠善于用組織文化影響員工，形成良好的組織規(guī)范和行為規(guī)范，確立組織內(nèi)的團(tuán)隊精神 ? 團(tuán)隊管理知識 ? 會議溝通知識 ? 組織文化知識 高師級三 . 培訓(xùn)與開發(fā) ? （一） 制定培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃 1. 能夠跟蹤研究組織人力資源現(xiàn)狀，并作出評價分析，根據(jù)組織及未來發(fā)展需要，組織制定企業(yè)長期經(jīng)營所需人力資源發(fā)展計劃 ? 能夠提出與組織發(fā)展目標(biāo)相銜接的人才發(fā)展戰(zhàn)略，并