【正文】 衛(wèi)生法規(guī) ? 人際溝通知識(shí) ? 勞保用品臺(tái)帳管理知識(shí) 師級(jí) 一 . 人力資源規(guī)劃 ? （一） 設(shè)置和調(diào)整組織機(jī)構(gòu) 1. 能夠?qū)Σ煌问降慕M織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究 ? 能夠運(yùn)用科學(xué)的方法，分析本組織現(xiàn)狀，起草分析報(bào)告 1. 組織機(jī)構(gòu)分析知識(shí) ? 戰(zhàn)略管理和組織機(jī)構(gòu)有效性知識(shí) ? 組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境知識(shí) ? 組織機(jī)構(gòu)基本原理 ? （二） 制定崗位、人員計(jì)劃 1. 能夠根據(jù)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)，制定長(zhǎng)期崗位設(shè)置、人員配置計(jì)劃 ? 能夠根據(jù)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展要求，運(yùn)用人員供需預(yù)測(cè)方法，編制人員供需平衡計(jì)劃 ? 能夠組織編制勞動(dòng)定額定員 1. 人力資源規(guī)劃知識(shí) ? 工作設(shè)計(jì)原理 ? 勞動(dòng)組織知識(shí) ? （三） 規(guī)劃實(shí)施條件 1. 根據(jù)組織客觀環(huán)境的變化，分析 人力資源政策 、現(xiàn)狀，提出人力資源政策制定、調(diào)整、廢止的建議 ? 根據(jù)主管項(xiàng)目工作需要，編寫經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1. 產(chǎn)業(yè)政策分析知識(shí) ? 勞動(dòng)力市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí) ? 人力資源費(fèi)用數(shù)據(jù)類型 ? 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算知識(shí) 師級(jí)二 . 招聘與配置 ? （一） 起草招聘和人員配置制度 能夠及時(shí)提出組織招聘和人員配置方面的制度修訂方案 1.招聘環(huán)境和人員狀況分析知識(shí) ? （二） 招聘準(zhǔn)備 1. 能根據(jù)工作分析的目的，選擇正確的方法與程序開(kāi)展工作分析，進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、編寫崗位描述書(shū) ? 能夠根據(jù)崗位要求，提出有助于完成崗位職能的任職條件 ? 能根據(jù)組織需要和目標(biāo)，選擇正確的招聘策略，制定招聘實(shí)施方案 ? 能綜合分析各種招聘渠道的優(yōu)劣，確定適合不同招聘對(duì)象的招聘渠道 1. 崗位描述書(shū)編寫知識(shí) ? 招聘策劃知識(shí) ? 招聘渠道分析知識(shí) ? （三） 招聘實(shí)施 1. 能夠正確運(yùn)用人員選拔方法，分析應(yīng)聘者的素質(zhì)，選出組織所需要的人員 ? 能夠在應(yīng)聘者供不應(yīng)求的情況下，提出應(yīng)變方案 ? 能夠執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策，對(duì)特殊群體就業(yè)者進(jìn)行適當(dāng)配置 1. 心理測(cè)試知識(shí) ? 結(jié)構(gòu)化面試知識(shí) ? 工效學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) ? （四） 勞務(wù)外派與引進(jìn) 能夠根據(jù)勞務(wù)外派、引進(jìn)項(xiàng)目的需要，制定外派、引進(jìn)計(jì)劃并組織實(shí)施 ? （五） 離職面談 1. 能夠掌握離職面談的技巧，了解離職原因 ? 能夠根據(jù)員工離職原因，提出降低員工流失的措施 1. 離職面談知識(shí) ? 降低員工流失的策略 師級(jí)三 . 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) ? （一） 建立培訓(xùn)制度 能夠根據(jù)企業(yè)的情況，用準(zhǔn)確的文字、規(guī)范的體例，起草、解釋各項(xiàng)培訓(xùn)制度，并能夠及時(shí)提出修訂方案 ? （二） 制定培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃 1. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，指導(dǎo)、協(xié)助其他部門制定員工發(fā)展規(guī)劃，并確定培訓(xùn)目標(biāo) ? 能夠根據(jù)組織發(fā)展需要及員工績(jī)效與能力，提出確定培訓(xùn)對(duì)象的基本原則 ? 能夠編寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告 ? 能夠根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象和企業(yè)培訓(xùn)資源，提出培訓(xùn)方法的建議 ? 能夠起草培訓(xùn)規(guī)劃，制定年度計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1. 新員工培訓(xùn)需求分析知識(shí) ? 培訓(xùn)需求分析知識(shí) ? 職業(yè)管理原理 ? 任務(wù)分析知識(shí) ? 能力與績(jī)效考核知識(shí) ? 培訓(xùn)方法分析知識(shí) ? 人才學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) ? （三） 培訓(xùn)管理 能夠?qū)Ω黝惻嘤?xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析篩選，確定適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ? 能夠制定培訓(xùn)管理制度，組織、協(xié)調(diào)課程設(shè)置、教材選擇、教師選聘，實(shí)施培訓(xùn)管理 1. 教育管理相關(guān)知識(shí) ? （四） 培訓(xùn)質(zhì)量與效果評(píng)估 1. 掌握評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效果的方法 ? 能夠起草培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 ? ☆（五） 員工職業(yè)開(kāi)發(fā) ☆ 幫助員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和制定行動(dòng)規(guī)劃 ☆ 1.職業(yè)管理知識(shí) 師級(jí)四 . 考核與評(píng)價(jià) ? （一） 考核的組織與實(shí)施 1. 能夠籌劃、組織考核活動(dòng)，提出組建考核機(jī)構(gòu)的建議 ? 用準(zhǔn)確的語(yǔ)言和文字表達(dá)考核意圖和方法，保證考核工作的有效實(shí)施 ? 根據(jù)管理權(quán)限，能夠準(zhǔn)確具體地把考核結(jié)果反饋給被考核者，并提出改進(jìn)與發(fā)展建議 ? 能夠妥善調(diào)解、處理考核申訴 ? ☆ 5. 能夠根據(jù)崗位的特點(diǎn)和組織的設(shè)計(jì)客觀、科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法 1. 考核實(shí)施知識(shí) ? 考核結(jié)果反饋知識(shí) ? 申訴處理知識(shí) ? ☆ 4. 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì) ? （二） 考核結(jié)（效）果的總結(jié)與運(yùn)用 1. 根據(jù)考核結(jié)果，提出獎(jiǎng)懲、薪酬、培訓(xùn)等建議并實(shí)施 ? 能夠提出考核效果的分析報(bào)告 1. 組織的各項(xiàng)規(guī)章制度 ? 個(gè)體激勵(lì)知識(shí) 師級(jí)五 . 薪酬福利管理 ? （一） 薪酬管理 1. 能夠運(yùn)用崗位評(píng)價(jià)技術(shù)，確定崗位等級(jí) ? 能夠起草、解釋各項(xiàng)薪酬、福利制度，并能夠及時(shí)提出修訂方案 ? 能夠及時(shí)掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位動(dòng)向，對(duì)單位薪酬進(jìn)行分析，提出適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整建議 ? 能夠根據(jù)人員計(jì)劃，用準(zhǔn)確的語(yǔ)言和數(shù)字，獨(dú)立編制工資計(jì)劃方案草案 ? 能夠獨(dú)立草擬工資、獎(jiǎng)金調(diào)整方案并組織實(shí)施 ? 能夠核算企業(yè)人工成本 1. 崗位評(píng)價(jià)工具設(shè)計(jì)知識(shí) ? 薪酬外部均衡知識(shí) ? 薪酬調(diào)查知識(shí) ? 薪酬計(jì)劃知識(shí) ? 報(bào)酬結(jié)構(gòu)知識(shí) ? 工資調(diào)整知識(shí) ? 人工成本測(cè)算知識(shí) ? （二） 福利管理 1. 能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設(shè)計(jì)提高企業(yè)凝聚力的福利項(xiàng)目 ? 能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設(shè)計(jì)提高企業(yè)凝聚力的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)方案 ? 能夠設(shè)計(jì)員工商業(yè)保險(xiǎn)方案 1. 企業(yè)福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則和方法 ? 補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)知識(shí) ? 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)知識(shí) ? 商業(yè)保險(xiǎn)知識(shí) 師級(jí)六 . 勞動(dòng)關(guān)系管理 ? （一） 勞動(dòng)合同管理 1. 能夠起草、修改勞動(dòng)合同及其相關(guān)專項(xiàng)協(xié)議文本 ? 能夠根據(jù)法人代表授權(quán)，協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議 ? 能夠?qū)嵤﹦趧?dòng)合同履行期間勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議變更和醫(yī)療期等管理 1. 訂立勞動(dòng)合同知識(shí) ? 起草勞動(dòng)合同、專項(xiàng)協(xié)議知識(shí) ? 法人授權(quán)知識(shí) ? （二） 參與集體合同的協(xié)商、實(shí)施 1. 能夠代表企業(yè)法人，按照集體合同原則，參與集體合同的協(xié)商、訂立 ? 能夠協(xié)調(diào)集體合同條款的執(zhí)行 ? （三） 參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解 1. 能夠根據(jù)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)節(jié) ? 能夠分析各種案例，提出預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生的對(duì)策預(yù)案 1. 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序知識(shí) ? 勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析基礎(chǔ)知識(shí) ? （四） 員工溝通 1. 能夠建立溝通渠道、溝通制度、方法 ? 能夠根據(jù)溝通結(jié)果及時(shí)提出改善勞動(dòng)關(guān)系的建議，預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議 1. 個(gè)體心理與個(gè)體行為知識(shí) ? 群體心理與群體行為知識(shí) ? 克服溝通障礙的知識(shí) ? 勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防知識(shí) ? （五） 職業(yè)安全衛(wèi)生 1. 能夠根據(jù)國(guó)家的職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)，制定本單位的職業(yè)安全衛(wèi)生制度 ? 提出各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)算 ? 能夠開(kāi)展組織工作環(huán)境的營(yíng)造 1. 財(cái)務(wù)知識(shí) ? 工作環(huán)境營(yíng)造基礎(chǔ)知識(shí) 高師級(jí)一 . 人力資源規(guī)劃 ? （一） 設(shè)置和調(diào)整組織機(jī)構(gòu) 1. 能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與同類企業(yè)的優(yōu)劣 ? 提出優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的思路、方法和步驟 1. 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)知識(shí) ? 組織設(shè)計(jì)程序知識(shí) ? 組織關(guān)系知識(shí) ? 未來(lái)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)知識(shí) ? 組織評(píng)價(jià)知識(shí) ? （二） 制定人力資源管理制度變革計(jì)劃 1. 能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)提出改革、創(chuàng)新的總體思路 ? 建立人力資源政策體系，并指導(dǎo)下屬制定管理制度 商業(yè)周期知識(shí) ? 宏觀經(jīng)濟(jì)政策知識(shí) ? （三） 審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算 能夠?qū)徍巳肆Y源管理費(fèi)用預(yù)算 企業(yè)管理費(fèi)用知識(shí) 高師級(jí)二 . 招聘與配置 ? （一） 人員招聘和配置制度的建立與創(chuàng)新 1. 能夠監(jiān)督制度實(shí)施效果，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 能夠根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化，適時(shí)提出制度創(chuàng)新建議 1. 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)檢查的程序 ? 管理與環(huán)境知識(shí) ? （二） 制定崗位和人員中長(zhǎng)期配置方案 1. 能夠根據(jù)崗位、人員中長(zhǎng)期規(guī)劃，組織制定實(shí)施方案，并指導(dǎo)下級(jí)制定年度計(jì)劃 ? 能夠善于用組織文化影響員工，形成良好的組織規(guī)范和行為規(guī)范，確立組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)精神 ? 團(tuán)隊(duì)管理知識(shí) ? 會(huì)議溝通知識(shí) ? 組織文化知識(shí) 高師級(jí)三 . 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) ? （一） 制定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃 1. 能夠跟蹤研究組織人力資源現(xiàn)狀，并作出評(píng)價(jià)分析，根據(jù)組織及未來(lái)發(fā)展需要，組織制定企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)所需人力資源發(fā)展計(jì)劃 ? 能夠提出與組織發(fā)展目標(biāo)相銜接的人才發(fā)展戰(zhàn)略，并制定可提升員工發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃 1. 測(cè)評(píng)知識(shí) ? 人力資源戰(zhàn)略知識(shí) ? 職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí) ? 管理開(kāi)發(fā)知識(shí) ? （二） 指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施 1. 能夠營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教育發(fā)展系統(tǒng) ? 能夠指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并保證實(shí)施規(guī)劃所具備的資源（含人力資源投資） 1. 建立學(xué)習(xí)型組織知識(shí) ? 員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)開(kāi)發(fā)知識(shí) ? （三）培訓(xùn)質(zhì)量與效果 1. 能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估方案 ? 能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估工具 1. 培訓(xùn)評(píng)估方案設(shè)計(jì)知識(shí) ? 培訓(xùn)評(píng)估的技術(shù)與工具 高師級(jí)四 . 考核與評(píng)價(jià) ? （一） 建立考核體系 1. 能夠按照組織發(fā)展目標(biāo)及組織文化的需要，確立以績(jī)效考核為核心的、完善的考核體系 ? 能夠指導(dǎo)下級(jí)制定并提出考核制度方案，確定客觀、科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法 1. 績(jī)效管理與改進(jìn)知識(shí) ? 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí) ? （二） 實(shí)施考核指導(dǎo) 1. 監(jiān)督、指導(dǎo)考核過(guò)程、保證結(jié)果的公正和真實(shí) ? 能夠適時(shí)提出對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用方法，引導(dǎo)員工向組織目標(biāo)凝聚 高師級(jí)五 . 薪酬福利管理 ? （一） 確定企業(yè)薪酬策略 能夠根據(jù)