【正文】 體行為知識(shí) ? 克服溝通障礙的知識(shí) ? 勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防知識(shí) ? （五） 職業(yè)安全衛(wèi)生 1. 能夠根據(jù)國(guó)家的職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)，制定本單位的職業(yè)安全衛(wèi)生制度 ? 提出各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)算 ? 能夠開(kāi)展組織工作環(huán)境的營(yíng)造 1. 財(cái)務(wù)知識(shí) ? 工作環(huán)境營(yíng)造基礎(chǔ)知識(shí) 高師級(jí)一 . 人力資源規(guī)劃 ? （一） 設(shè)置和調(diào)整組織機(jī)構(gòu) 1. 能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與同類(lèi)企業(yè)的優(yōu)劣 ? 提出優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的思路、方法和步驟 1. 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)知識(shí) ? 組織設(shè)計(jì)程序知識(shí) ? 組織關(guān)系知識(shí) ? 未來(lái)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)知識(shí) ? 組織評(píng)價(jià)知識(shí) ? （二） 制定人力資源管理制度變革計(jì)劃 1. 能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)提出改革、創(chuàng)新的總體思路 ? 建立人力資源政策體系，并指導(dǎo)下屬制定管理制度 商業(yè)周期知識(shí) ? 宏觀經(jīng)濟(jì)政策知識(shí) ? （三） 審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算 能夠?qū)徍巳肆Y源管理費(fèi)用預(yù)算 企業(yè)管理費(fèi)用知識(shí) 高師級(jí)二 . 招聘與配置 ? （一） 人員招聘和配置制度的建立與創(chuàng)新 1. 能夠監(jiān)督制度實(shí)施效果，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 能夠根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化，適時(shí)提出制度創(chuàng)新建議 1. 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)檢查的程序 ? 管理與環(huán)境知識(shí) ? （二） 制定崗位和人員中長(zhǎng)期配置方案 1. 能夠根據(jù)崗位、人員中長(zhǎng)期規(guī)劃，組織制定實(shí)施方案，并指導(dǎo)下級(jí)制定年度計(jì)劃 ? 能夠善于用組織文化影響員工，形成良好的組織規(guī)范和行為規(guī)范，確立組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)精神 ? 團(tuán)隊(duì)管理知識(shí) ? 會(huì)議溝通知識(shí) ? 組織文化知識(shí) 高師級(jí)三 . 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) ? （一） 制定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃 1. 能夠跟蹤研究組織人力資源現(xiàn)狀，并作出評(píng)價(jià)分析，根據(jù)組織及未來(lái)發(fā)展需要，組織制定企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)所需人力資源發(fā)展計(jì)劃 ? 能夠提出與組織發(fā)展目標(biāo)相銜接的人才發(fā)展戰(zhàn)略，并制定可提升員工發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃 1. 測(cè)評(píng)知識(shí) ? 人力資源戰(zhàn)略知識(shí) ? 職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí) ? 管理開(kāi)發(fā)知識(shí) ? （二） 指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施 1. 能夠營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教育發(fā)展系統(tǒng) ? 能夠指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并保證實(shí)施規(guī)劃所具備的資源（含人力資源投資） 1. 建立學(xué)習(xí)型組織知識(shí) ? 員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)開(kāi)發(fā)知識(shí) ? （三）培訓(xùn)質(zhì)量與效果 1. 能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估方案 ? 能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估工具 1. 培訓(xùn)評(píng)估方案設(shè)計(jì)知識(shí) ? 培訓(xùn)評(píng)估的技術(shù)與工具 高師級(jí)四 . 考核與評(píng)價(jià) ? （一） 建立考核體系 1. 能夠按照組織發(fā)展目標(biāo)及組織文化的需要，確立以績(jī)效考核為核心的、完善的考核體系 ? 能夠指導(dǎo)下級(jí)制定并提出考核制度方案，確定客觀、科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法 1. 績(jī)效管理與改進(jìn)知識(shí) ? 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí) ? （二） 實(shí)施考核指導(dǎo) 1. 監(jiān)督、指導(dǎo)考核過(guò)程、保證結(jié)果的公正和真實(shí) ? 能夠適時(shí)提出對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用方法，引導(dǎo)員工向組織目標(biāo)凝聚 高師級(jí)五 . 薪酬福利管理 ? （一） 確定企業(yè)薪酬策略 能夠根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位和企業(yè)成本承受能力，提出適應(yīng)組織的薪酬策略 1. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的工資確定知識(shí) ? 企業(yè)薪酬策略的制定程序 ? 工資效益理論 ? （二） 薪酬制度完善與創(chuàng)新 1. 精通與薪酬有關(guān)的法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，為組織提供咨詢(xún)服務(wù) ? 能夠根據(jù)組織基本制度和發(fā)展需要，適時(shí)提出薪酬制度的完善、創(chuàng)新建議，并采用有效的方法使各方接受新建議，以提高薪酬的激勵(lì)作用 1. 工資方案、策略的評(píng)價(jià)方法 ? 薪酬激勵(lì)理論 ? 按勞動(dòng)分配和按生產(chǎn)要素分配理論 ? 分享理論 高師級(jí)六 . 勞動(dòng)關(guān)系管理 ? （一） 突發(fā)事件和異常事務(wù)處理 1. 在涉及勞動(dòng)關(guān)系的復(fù)雜事件中理出頭緒，抓住重點(diǎn)，及時(shí)提出恰當(dāng)?shù)膶?duì)策 ? 能夠提出預(yù)防突發(fā)事件的策略和解決預(yù)案 ? （二） 參與集體協(xié)商 1. 能夠代表企業(yè)行政提出集體協(xié)商方案 ? 運(yùn)用靈活的談判技巧，促進(jìn)達(dá)成集體合同 1. 工會(huì)組織結(jié)構(gòu)和決策程序知識(shí) ? 集體協(xié)商的主要內(nèi)容 ? 外部政策環(huán)境的知識(shí) ? 談判技巧 ? （三） 參與處理集體勞動(dòng)爭(zhēng)議和履行集體合同的爭(zhēng)議程序 1. 精通勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序，并能夠指導(dǎo)下級(jí)對(duì)復(fù)雜案例進(jìn)行分析 ? 能夠根據(jù)環(huán)境變化提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的策略 合同爭(zhēng)議的處理程序知識(shí) ? （四） 建立溝通渠道，營(yíng)造組織文化 1. 能夠提出有效的組織管理策略，并組織實(shí)施，打破組別、單位、階層之間的障礙，建立彼此相互影響的健康關(guān)系 ? 組織指導(dǎo)下級(jí)建立溝通渠道和制度，精通溝通技巧，能夠建立良好的組織內(nèi)、外部人際關(guān)系 ? ☆ 3. 跨文化溝通 1. 領(lǐng)導(dǎo)心理與組織行為知識(shí) ? 組織文化與組織行為知識(shí) ? 組織變革與發(fā)展知識(shí) 學(xué)習(xí)方法總結(jié) ?通讀教程 ?參加培訓(xùn) ?課后答題 ?模擬考試 六、績(jī)效管理案例分享 ?兩部分： ?第一、以二級(jí)三級(jí)為主搞清楚績(jī)效管理的概念和一般理論 ?第二、以企業(yè)管理實(shí)踐案例講清楚如何搞定企業(yè)績(jī)效管理方案 2023/3/8 績(jī)效考評(píng)是指一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)并影響員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績(jī)效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織共同發(fā)展的過(guò)程。 二、課程設(shè)置與內(nèi)容 ?《 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 》 +《 培訓(xùn)教程 》 （含基礎(chǔ)知識(shí)和常用法律手冊(cè)） +《 考試指南 》 二、課程設(shè)置與內(nèi)容 ? （一）職業(yè)道德 ? 1． 1 職業(yè)道德基本知識(shí) ? 1． 2 職業(yè)守則 ? ⒈ 誠(chéng)實(shí)公正，嚴(yán)謹(jǐn)求是。 ? 具體安排是： ? 2023年人力資源管理師全國(guó)統(tǒng)一考試時(shí)間： ? 上半年： 2023年 5月 18日 ? 下半年： 2023年 11月 23日 ? 領(lǐng)取條件：理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī)、綜合評(píng)審成績(jī)分別達(dá) 60分，且論文或業(yè)績(jī)實(shí)務(wù)分析報(bào)告寫(xiě)作與答辯成績(jī)分別達(dá) 60分，為評(píng)定成績(jī)合格。 取得大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 5年以上。 取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。 ? 中國(guó)大部分企業(yè)中的人事部門(mén)已轉(zhuǎn)化為人力資源部門(mén)，而掌握專(zhuān)業(yè)人力資源管理知識(shí)，擁有職業(yè)資格證書(shū)的從業(yè)人員極其稀少，據(jù)了解 HR人才的缺口在全國(guó)達(dá) 50萬(wàn)人以上，該職業(yè)的人才已成為社會(huì)中的緊缺人才，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，擁有資格證書(shū)的 HR人才，已成為企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。 ? 2023年 3月 擴(kuò)大試點(diǎn)，參加考試人數(shù)達(dá) 6萬(wàn)余人 ? 2023年人力資源職業(yè)資格鑒定二、三、四級(jí)納入全國(guó)統(tǒng)考職業(yè)，全年舉行了兩次考試。 2023年 10月，在 《 培訓(xùn)講義 》 的基礎(chǔ)上，編輯出版了《 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程 》 企業(yè)人力資源管理人員培訓(xùn)教材，以及考試指南等一系列教材配套用書(shū)。 ? 權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在需要中高級(jí)人力資源專(zhuān)業(yè)人才的量為 600多萬(wàn)，其中北京缺 40萬(wàn)，上海缺 60萬(wàn)，廣州缺 50萬(wàn)以上，武漢也在 30萬(wàn)人左右。 取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 4年以上。 取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。 HRP對(duì)應(yīng)企業(yè)職位 HRP 對(duì)應(yīng)職位 備注 四級(jí)（員級(jí)） 員、專(zhuān)員、文員 從事人力資源管理一般事務(wù) 三級(jí)（助師） 主管、主任 某一模塊或負(fù)責(zé)一類(lèi)工作 二級(jí)（師級(jí)） 經(jīng)理、部長(zhǎng) 一級(jí)（高師級(jí)） 總監(jiān)、副總、分管領(lǐng)導(dǎo) 資格的獲得 ? 經(jīng)過(guò)報(bào)名申報(bào)獲準(zhǔn)參加每年兩次中的任何一次考試： ? 每年上半年和下半年各舉行一次。 ? 隨著考務(wù)制度的逐步規(guī)范和嚴(yán)格，人力資源管理師的考試通過(guò)率在逐年下降，這三個(gè)級(jí)別的通過(guò)率僅僅在 30%左右。 ? 培訓(xùn)員級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)助理人力資源管理師 職業(yè)資格證書(shū) 或本專(zhuān)業(yè)講師以上資格； ? 培訓(xùn)助 師的教師應(yīng)具有本職業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)或本專(zhuān)業(yè)副教授以上資格； ? 培訓(xùn)師級(jí)的應(yīng)具有本職業(yè)高級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)或 3年以上本專(zhuān)業(yè)副教授以上資格； ? 培訓(xùn)高級(jí)的教師應(yīng)具有 3年以上本職業(yè)高級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格或本專(zhuān)業(yè)教授資格。 ? ⒈ 有效激勵(lì)，促進(jìn)和諧。 關(guān)于注冊(cè)人力資源管理師 ? 中國(guó)注冊(cè)人力資源管理師的認(rèn)證工作，是由 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì) 所屬的有關(guān)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu) ―― 職業(yè)資格認(rèn)證中心負(fù)責(zé)實(shí)施管理的。 取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 2年以上。 取得大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)后，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)都在實(shí)行變革績(jī)效經(jīng)理的工資也從各模塊突出來(lái)。 2023年報(bào)名參加二、三、四級(jí)統(tǒng)考的總?cè)藬?shù)約 11萬(wàn)人，使這一統(tǒng)考職業(yè)一舉成為全國(guó)最大的統(tǒng)考職業(yè)。秋實(shí)培訓(xùn)客座講師 楊瑞林 ： 251217165 HRP與 HRM實(shí)務(wù) 目 錄 ?一、關(guān)于“人力資源管理師” ?二、課程設(shè)置與內(nèi)容 ?三、考試科目與方法 ?四、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)要求 ?五、各級(jí)別職業(yè)功能、工作內(nèi)容、 技能要求和相關(guān)知識(shí) ?六、績(jī)效管理案例分享 一、關(guān)于“人力資源管理師” ? 全稱(chēng)： “企業(yè)人力資源管理師”