【正文】 ? 培訓評估數(shù)據(jù)的整理和分析 ? 培訓評估方法 ? 有關學歷確認法規(guī) ? （三） 制定可晉升員工的發(fā)展規(guī)劃 1. 能夠分析影響職業(yè)選擇的因素 ? 能夠收集匯總各有關部門員工的發(fā)展規(guī)劃信息 1. 影響職業(yè)選擇的因素 ? 組織發(fā)展信息與個人發(fā)展需要信息的收集方法 助級 四 . 考核與評價 ? （一） 建立考核制度 1. 能夠掌握考核的基本原則和考核制度的主要內容 ? 收集相關背景材料，為建立各項考核制度提供依據(jù) 1. 績效評估知識 ? 人事考核知識 ? （二） 考核實施 1. 能夠運用 辦公軟件 設計考核表格 ? 匯總考核數(shù)據(jù)與相關材料 ? （三） 考核效果總結 1. 能夠起草考核效果總結 ? 能夠按照有關規(guī)定，對考核文檔進行分類管理 1. 文檔保管知識 ? 人事保密知識 助級 五 . 薪酬福利管理 ? （一） 起草單項薪酬福利制度 1. 能夠掌握薪酬福利管理的主要原則和主要內容 ? 能夠起草單項薪酬福利制度 、福利的法規(guī) ? （二） 工資管理 1. 能夠按照崗位評價的要求，對崗位信息作出計算和評價 ? 能夠獨立進行薪酬調查，分析相關信息，為確定薪酬策略提供依據(jù) ? 能夠獨立對工資、獎金調整方案進行測算 1. 崗位評價基本知識 ? 崗位評價信息記錄與數(shù)據(jù)處理知識 ? 薪酬調查原理 ? 薪酬調查方法 ? 薪酬調查數(shù)據(jù)處理知識 ? 工資等級知識 ? 工資計算知識 ? （三） 保險福利管理 1. 獨立承擔各項福利費用總額的預算 ? 起草補充保險草案 ? 辦理保險繳費手續(xù) ? 按照有關規(guī)定，核算、建立住房公積金帳戶 1. 有關企業(yè)補充養(yǎng)老、醫(yī)療保險的法規(guī) ? 住房公積金的相關規(guī)定 ? 企業(yè)福利財務知識 ? 保險財務知識 ? 統(tǒng)計報表知識 助級 六 . 勞動關系管理 ? （一） 起草勞動關系管理制度 1. 熟悉勞動政策法規(guī)，并能夠在相關工作中加以運用 ? 能夠起草單項規(guī)章制度 1. 有關勞動合同、集體合同法規(guī) ? 勞動合同管理制度基本內容 ? （二） 勞動合同管理 1. 能夠獨立建立勞動合同及各類專項協(xié)議臺帳 ? 能夠起草勞動合同及各類專項協(xié)議文書 ? 能夠熟練運用法律和企業(yè)規(guī)定，正確核算補償金 ? 能夠在權限內，實施合同期滿續(xù)簽、終止管理 1. 運用相關軟件管理勞動合同的知識 ? 文書寫作知識 ? 有關經(jīng)濟補償金的法規(guī) ? （三） 集體合同報批 能夠按規(guī)定程序，向當?shù)貏趧硬块T報送集體合同，并就主要問題進行說明 1.集體協(xié)商基本程序 ? （四） 員工溝通 1. 能夠獨立開展工作滿意度調查，并對調查結果進行整理分析 ? 對溝通結果進行記錄、分析、整理和準確反饋 ? （五） 職業(yè)安全衛(wèi)生 1. 能夠宣傳安全衛(wèi)生規(guī)程、標準，檢查落實情況 ? 能夠建立勞保用品管理臺帳 ? 能夠建立辦理特殊崗位職業(yè)資格證書的取證、換證手續(xù) ? 能夠組織工傷傷殘評定、執(zhí)行 工傷保險條例 ? 能夠提出經(jīng)費預算 ? 能夠實施崗位安全教育 1. 有關職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī) ? 人際溝通知識 ? 勞保用品臺帳管理知識 師級 一 . 人力資源規(guī)劃 ? （一） 設置和調整組織機構 1. 能夠對不同形式的組織機構進行比較研究 ? 能夠運用科學的方法，分析本組織現(xiàn)狀，起草分析報告 1. 組織機構分析知識 ? 戰(zhàn)略管理和組織機構有效性知識 ? 組織機構外部環(huán)境知識 ? 組織機構基本原理 ? （二） 制定崗位、人員計劃 1. 能夠根據(jù)組織機構發(fā)展目標，制定長期崗位設置、人員配置計劃 ? 能夠根據(jù)組織機構發(fā)展要求，運用人員供需預測方法，編制人員供需平衡計劃 ? 能夠組織編制勞動定額定員 1. 人力資源規(guī)劃知識 ? 工作設計原理 ? 勞動組織知識 ? （三） 規(guī)劃實施條件 1. 根據(jù)組織客觀環(huán)境的變化，分析 人力資源政策 、現(xiàn)狀，提出人力資源政策制定、調整、廢止的建議 ? 根據(jù)主管項目工作需要，編寫經(jīng)費預算 1. 產業(yè)政策分析知識 ? 勞動力市場預測知識 ? 人力資源費用數(shù)據(jù)類型 ? 人力資源管理費用預算知識 師級二 . 招聘與配置 ? （一） 起草招聘和人員配置制度 能夠及時提出組織招聘和人員配置方面的制度修訂方案 1.招聘環(huán)境和人員狀況分析知識 ? （二） 招聘準備 1. 能根據(jù)工作分析的目的，選擇正確的方法與程序開展工作分析，進行崗位設計、編寫崗位描述書 ? 能夠根據(jù)崗位要求，提出有助于完成崗位職能的任職條件 ? 能根據(jù)組織需要和目標，選擇正確的招聘策略，制定招聘實施方案 ? 能綜合分析各種招聘渠道的優(yōu)劣，確定適合不同招聘對象的招聘渠道 1. 崗位描述書編寫知識 ? 招聘策劃知識 ? 招聘渠道分析知識 ? （三） 招聘實施 1. 能夠正確運用人員選拔方法，分析應聘者的素質，選出組織所需要的人員 ? 能夠在應聘者供不應求的情況下，提出應變方案 ? 能夠執(zhí)行國家相關政策，對特殊群體就業(yè)者進行適當配置 1. 心理測試知識 ? 結構化面試知識 ? 工效學基礎知識 ? （四） 勞務外派與引進 能夠根據(jù)勞務外派、引進項目的需要，制定外派、引進計劃并組織實施 ? （五） 離職面談 1. 能夠掌握離職面談的技巧，了解離職原因 ? 能夠根據(jù)員工離職原因，提出降低員工流失的措施 1. 離職面談知識 ? 降低員工流失的策略 師級三 . 培訓與開發(fā) ? （一） 建立培訓制度 能夠根據(jù)企業(yè)的情況，用準確的文字、規(guī)范的體例，起草、解釋各項培訓制度，并能夠及時提出修訂方案 ? （二） 制定培訓規(guī)劃、計劃 1. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標，指導、協(xié)助其他部門制定員工發(fā)展規(guī)劃，并確定培訓目標 ? 能夠根據(jù)組織發(fā)展需要及員工績效與能力，提出確定培訓對象的基本原則 ? 能夠編寫員工培訓需求分析報告 ? 能夠根據(jù)培訓目的、培訓對象和企業(yè)培訓資源，提出培訓方法的建議 ? 能夠起草培訓規(guī)劃，制定年度計劃和經(jīng)費預算 1. 新員工培訓需求分析知識 ? 培訓需求分析知識 ? 職業(yè)管理原理 ? 任務分析知識 ? 能力與績效考核知識 ? 培訓方法分析知識 ? 人才學基礎知識 ? （三） 培訓管理 能夠對各類培訓機構進行分析篩選，確定適合的培訓機構 ? 能夠制定培訓管理制度，組織、協(xié)調課程設置、教材選擇、教師選聘，實施培訓管理 1. 教育管理相關知識 ? （四） 培訓質量與效果評估 1. 掌握評估培訓質量與培訓效果的方法 ? 能夠起草培訓評估報告 ? ☆（五） 員工職業(yè)開發(fā) ☆ 幫助員工確定職業(yè)發(fā)展目標確定職業(yè)發(fā)展目標和制定行動規(guī)劃 ☆ 1.職業(yè)管理知識 師級四 . 考核與評價 ? （一） 考核的組織與實施 1. 能夠籌劃、組織考核活動，提出組建考核機構的建議 ? 用準確的語言和文字表達考核意圖和方法，保證考核工作的有效實施 ? 根據(jù)管理權限，能夠準確具體地把考核結果反饋給被考核者，并提出改進與發(fā)展建議 ? 能夠妥善調解、處理考核申訴 ? ☆ 5. 能夠根據(jù)崗位的特點和組織的設計客觀、科學的考核標準和方法 1. 考核實施知識 ? 考核結果反饋知識 ? 申訴處理知識 ? ☆ 4. 績效評估指標和標準的設計 ? （二） 考核結（效）果的總結與運用 1. 根據(jù)考核結果，提出獎懲、薪酬、培訓等建議并實施 ? 能夠提出考核效果的分析報告 1. 組織的各項規(guī)章制度 ? 個體激勵知識 師級五 . 薪酬福利管理 ? （一） 薪酬管理 1. 能夠運用崗位評價技術，確定崗位等級 ? 能夠起草、解釋各項薪酬、福利制度，并能夠及時提出修訂方案 ? 能夠及時掌握勞動力市場價位動向，對單位薪酬進行分析，提出適當?shù)男匠暾{整建議 ? 能夠根據(jù)人員計劃，用準確的語言和數(shù)字，獨立編制工資計劃方案草案 ? 能夠獨立草擬工資、獎金調整方案并組織實施 ? 能夠核算企業(yè)人工成本 1. 崗位評價工具設計知識 ? 薪酬外部均衡知識 ? 薪酬調查知識 ? 薪酬計劃知識 ? 報酬結構知識 ? 工資調整知識 ? 人工成本測算知識 ? （二） 福利管理 1. 能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設計提高企業(yè)凝聚力的福利項目 ? 能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設計提高企業(yè)凝聚力的補充養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險方案 ? 能夠設計員工商業(yè)保險方案 1. 企業(yè)福利項目設計的原則和方法 ? 補充養(yǎng)老保險方案設計知識 ? 補充醫(yī)療保險方案設計知識 ? 商業(yè)保險知識 師級六 . 勞動關系管理 ? （一） 勞動合同管理 1. 能夠起草、修改勞動合同及其相關專項協(xié)議文本 ? 能夠根據(jù)法人代表授權，協(xié)商簽訂勞動合同和專項協(xié)議 ? 能夠實施勞動合同履行期間勞動合同和專項協(xié)議變更和醫(yī)療期等管理 1. 訂立勞動合同知識 ? 起草勞動合同、專項協(xié)議知識 ? 法人授權知識 ? （二） 參與集體合同的協(xié)商、實施 1. 能夠代表企業(yè)法人，按照集體合同原則，參與集體合同的協(xié)商、訂立 ? 能夠協(xié)調集體合同條款的執(zhí)行 ? （三） 參與勞動爭議調解 1. 能夠根據(jù)各項勞動法規(guī)參與勞動爭議調節(jié) ? 能夠分析各種案例，提出預防勞動爭議發(fā)生的對策預案 1. 勞動爭議調解程序知識 ? 勞動爭議案例分析基礎知識 ? （四） 員工溝通 1. 能夠建立溝通渠道、溝通制度、方法 ? 能夠根據(jù)溝通結果及時提出改善勞動關系的建議，預防勞動爭議 1. 個體心理與個體行為知識 ? 群體心理與群