企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)講義-資料下載頁
2025-03-09 14:22本頁面
【正文】 的含義和無領(lǐng)導(dǎo)組 討論概念、類型和優(yōu)缺點(diǎn)，以及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 的組織與實(shí)施流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作。 Page 50 【知識(shí)要求】 一、評(píng)價(jià)中心的含義 從多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱。即把受評(píng)人置于一系列模擬的工作情境中，由專業(yè)考評(píng)人員對(duì)其各項(xiàng)能力進(jìn)行考察或預(yù)測(cè)，了解其是否勝任該項(xiàng)工作崗位要求的測(cè)量和評(píng)定的方法。 ? 作用： ? 用于選拔員工，重點(diǎn)挑選具有勝任崗位所必需能力或潛質(zhì)的員工。 ? 用于培訓(xùn)診斷，重點(diǎn)分析員工優(yōu)劣勢(shì)。 ? 用于員工技能開發(fā)。 Page 51 評(píng)價(jià)中心的具體方法 Page 52 管理游戲 角色扮演 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 公文筐處理 真實(shí)管理環(huán)境 各類公文 公文處理 報(bào)告 臨時(shí)工作小組 討論復(fù)雜問題 自發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)者 人際關(guān)系環(huán)境 處理矛盾沖突 個(gè)性情境 吻合度 實(shí)際工作任務(wù) 合作完成 實(shí)際管理 能力 二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（ LGD）的概念 由一定數(shù)量的一組被評(píng)人（ 69人），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（約 1小時(shí)）就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不制定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人，通常被評(píng)人通過討論得到一個(gè)全體成員一致認(rèn)可的用于問題解決的決策方案，評(píng)價(jià)這通過被評(píng)價(jià)人的語言和行為的觀察評(píng)價(jià)被評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人力溝通技巧、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、說服力、自信心等能力。 Page 53 四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的優(yōu)缺點(diǎn) Page 54 ? １、優(yōu)點(diǎn)： ? 具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng) ? 能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng) ? 討論過程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià) ? 被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn) ? 測(cè)評(píng)效果高 ?缺點(diǎn)： ?題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量 ?對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高 ?應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響 ?被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性 一、前期準(zhǔn)備 （一）編制討論題目 （二）設(shè)計(jì)評(píng)分表 —— 確定測(cè)評(píng)能力指標(biāo)是重點(diǎn) 應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜， 10個(gè)以內(nèi) 確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)優(yōu)良中差四等級(jí)分配分值 （三）編制計(jì)時(shí)表 （四）對(duì)考官的培訓(xùn) （五）選定場(chǎng)地 （六）確定討論小組 Page 55 【 能力要求 】 二、具體實(shí)施階段 （一）宣讀指導(dǎo)語 （二）討論階段 —— 觀察被評(píng)價(jià)者的言行表現(xiàn) 發(fā)言內(nèi)容 發(fā)言形式和特點(diǎn) 發(fā)言影響 Page 56 三、評(píng)價(jià)與總結(jié) （一）考官評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)人的表現(xiàn)： ? 參與程度、影響力、決策程序、任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感 （二）討論會(huì)作用 ? 通過交換意見，評(píng)分者可以補(bǔ)充自己觀察時(shí)的遺漏 ? 若不同評(píng)分者對(duì)同一被評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)產(chǎn)生分歧，可以通過進(jìn)行充分討論。 四、應(yīng)用實(shí)例 P133 Page 57 第二單元 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì) 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 通過學(xué)習(xí)，掌握無領(lǐng)導(dǎo)組討論原理、題目類型及設(shè)計(jì)題目的原則，并能夠掌握題目設(shè)計(jì)的流程。 Page 58 【知識(shí)要求】 一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理 冰山模型 或 洋蔥模型 把人的素質(zhì)費(fèi)城內(nèi)在素質(zhì)（態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等）、知識(shí)和技能、外在行為三部分。 對(duì)被評(píng)價(jià)者作出比較客觀評(píng)價(jià)，一般取決于 ： 評(píng)價(jià)者知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 被評(píng)價(jià)者暴露的外在行為的范圍 Page 59 Page 60 二、題目的類型 開放式問題 兩難式問題 排序選擇性問題 資源爭奪性題目 實(shí)際操作性題目 三、設(shè)計(jì)題目的原則 聯(lián)系工作內(nèi)容 難度適中 具有一定的沖突性 【 能力要求 】 題目設(shè)計(jì)的流程 一、選擇題目類型 二、編寫初稿 （一）團(tuán)隊(duì)合作 （二）廣泛收集資料 與人力資源部門溝通、與直接上級(jí)溝通、查詢相關(guān)資料 三、調(diào)查可用性 Page 61 四、向?qū)＜易稍? 題目是否與實(shí)際工作相聯(lián)系 如果是資源爭奪型或兩難式問題，案例是否能均衡 題目是否需要繼續(xù)修改、完善 五、試測(cè) ? 著重觀測(cè)：題目的難度、平衡性 六、反饋、修改、完善 ? 三方意見：參與者、評(píng)分者、統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果 Page 62 演講完畢，謝謝觀看！
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