流程再造與管理教材-資料下載頁
2025-01-25 16:45本頁面
【正文】 過程中，減少和簡化了流程中非價值增值部分，增加和強化價值增值部分，并對全部流程進行了系統(tǒng)的綜合集成和全線貫通，最后全廠管理流程減少到 23個，且保證了核心流程整體最優(yōu)。具體做法如下： 按照資源配置最有原則，戰(zhàn)略、計劃、預算實行聯(lián)動 戰(zhàn) 略執(zhí) 行專 業(yè) 預 算專 業(yè) 計 劃職 能 戰(zhàn) 略財 務 預 算綜 合 計 劃優(yōu) 化 前 的 流 程 按照統(tǒng)一擴大市場分額原則，研產銷一體化運作 試 制 調 整售 后 服 務物 料 內 部 配送銷 售 發(fā) 運上 市 推 廣優(yōu) 化 前 的 研 產 銷 流 程產 品 開發(fā) 設 想技 術 設 計銷 售 合 同 簽 訂與 銜 接生 產 作 業(yè) 計劃采 購采 購 接 受生 產 作 業(yè)庫 存 調 撥 按照供應鏈增值的原則，內外部業(yè)務流程實行對接 ? 企業(yè)經營風險管理需要從內外部兩個系統(tǒng)來設計和控制，缺乏對外部系統(tǒng)的管理，風險仍然存在而且更大。因此長煙建立了一個內外部業(yè)務流程實行對接和加值增值的供應鏈管理系統(tǒng)，首先從建立與供應商的合作伙伴關系及其管理入手，推行供應商資質認證，對所有的供應商都要進行 PQSC（價格、質量、服務、信譽）評審，所有合格的供應商必須登錄在合格供應商目錄上，作為采購業(yè)務的指導性文件。每年按 A、 B、 C、 D四等對每個供應商評級，到下年， A級增加供應量， B級減少 10％的供應量， C級減少 50％的供應量， D級出局。這樣保證了長煙的供應質量和安全。 ? 另外非常重視煙葉基地的建設，在主要產煙區(qū)建立了緊密型、合作型、松散型基地，并在基地設專業(yè)的煙葉栽培科研所，研究與推廣創(chuàng)新成果。 （四）按照流程、標準、責任唯一的原則，精簡管理層次，實現(xiàn)組織 扁平化 ? 過去長煙管理層次有 6級，部門 36個，員工 2900人。按照流程、標準、責任唯一的原則，重新設計扁平化組織結構，將相同和相似的工作整合為一個部門或崗位，全部實行競爭上崗。整合后，部門精簡為 30個，員工減少為 2200人。 ? 為了進一步強化執(zhí)行力，實現(xiàn)管理提速增效，長煙積極推行扁平化一級管理。例如，將三級檢驗扁平到一級檢驗；將二級零備件管理扁平到一級零備件管理；將三級工藝管理扁平到一級工藝管理；將二級物料配送扁平到一級物料配送；分散采購變?yōu)榧胁少彽鹊?，取得了很好的效果? （五）按照立法、執(zhí)法、監(jiān)督三權分立的原則，重建制度體系 ? 過去長煙在制度設計上有兩大誤區(qū)：一是制度的大而全，二是辦事以情為先。結果制度無法執(zhí)行，管理十分混亂。 ? 長煙的高層領導經過痛苦的思考，悟出了一個理性的結論：復雜的過程是企業(yè)管理設計者和 IT專家的事；而面向顧客、應對市場的業(yè)務活動，普通員工的工作過程越簡明越好。 ? 因此，長煙的管理設計者，全面研究了長煙的管理體系后，運用簡化、統(tǒng)一、協(xié)調、優(yōu)化和流程再造、信息技術應用等原則和方法，最后將管理制度整合為立法、執(zhí)法、監(jiān)督三權分立的制度系統(tǒng)，將原有的 1048份制度文件整合簡化為 450份，減幅達 57％，并且 88％的制度文件可網上查閱，實現(xiàn)了簡約化。 ? 為了確保三權分立到位，長煙通過 ERP系統(tǒng)把企業(yè)規(guī)范的流程以程序文件方式加以固化。例如，只有所有程序完成， ERP系統(tǒng)確認后財務部才能付款。 （六）按照集成管控原則，構建企業(yè)信息平臺 白 沙 外 部 網 站客 戶 經 銷 商 門戶供 應 商 門 戶員 工 門 戶客 戶 關 系 管理 系 統(tǒng)（ C R M )數 據 倉 庫（ D W ）信 息 倉 庫（ I V ）供 應 鏈 管 理系 統(tǒng)（ S C M ）煙 草 公 司 的相 應 系 統(tǒng)其 他 業(yè) 務 管理 系 統(tǒng)競 爭 情 報 網絡供 應 上 的 相應 系 統(tǒng)企 業(yè) 文 化 和 品 牌宣 傳信 息 集 成企 業(yè) 信 息 門 戶（ E I P ）信 息 共 享 、 分 析 、 決策 支 持 系 統(tǒng)信 息 采 集 、 整理 、 確 認信 息 來 源 、 渠 道企 業(yè) 信 息 采 集 系 統(tǒng)為 企 業(yè) 外 部 服 務為 企 業(yè) 內 部 服 務安全體系網絡平臺 三、基于流程再造的簡約管理的實施效果 ? 企業(yè)管理水平躍上新臺階：產品設計周期從 11個月變?yōu)?3個月；產品生產周期從 15天縮短為 ；從簽定合同到交付可控制在 4小時內；設備有效率 96％以上。 ? 經濟效益大幅增長 ? 創(chuàng)造了更好的企業(yè)人文環(huán)境，樹立了 3AHOT核心價值觀 ? 社會效益更高， 2023年納稅 45億元名列中國納稅百強中第 6名 單位 ： 億元 時間 項目 1999 年 2023 年 2023 年 2023 年 總資產 銷售收入 利潤 總 額
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