01-流程再造與管理-跟我學流程管理-資料下載頁
2025-01-22 01:18本頁面
【正文】 間斷性的庫存緩沖環(huán)節(jié) 來促使生產(chǎn)過程的貨流通暢和對消費需求變化進行響應(yīng)的 —— 供應(yīng)體系的三大弊病?，F(xiàn)代企業(yè)競爭是一個供應(yīng)鏈與另一個供應(yīng)鏈的競爭。沒有一個企業(yè)能夠僅僅靠企業(yè)自身內(nèi)部的實體資源來謀求競爭優(yōu)勢。 采購 原材料 庫存 生產(chǎn) 1 在制品 庫存 生產(chǎn) N 成品 庫存 銷售 在企業(yè)的整個價值流程中，一個企業(yè)的能力極為有限！ 消滅供應(yīng)鏈緩沖環(huán)節(jié) 供應(yīng)鏈管理策略： 供應(yīng)鏈管理的方法有三種策略：一是在時間上重新規(guī)劃企業(yè)的供應(yīng)流程，如采用 個性化部件推遲制造技術(shù)， 對整個生產(chǎn)制造和供應(yīng)流程進行再設(shè)計與重構(gòu)，從而使產(chǎn)品的差異點盡量在靠近終端用戶的時點上完成；二是在地理上 重新規(guī)劃企業(yè)的供銷廠家分布，以降低運營成本；三是在生產(chǎn)上對所有供應(yīng)廠家的制造資源進行 統(tǒng)一協(xié)調(diào) 和整體運作，以提高企業(yè)運作效率。 隨著全球化與供應(yīng)鏈的延長，對于任何想保持競爭力的公司而言，縮短交貨提前期以及降低由供應(yīng)鏈過于分散和冗長導致的交易成本的增加，都是非常重要的。 信 息 技術(shù) /系統(tǒng) 領(lǐng) 域 BUSINESS THE SPEED OF THOUGHT USING A DIGITAL NERVOUS SYSTEM 您怎樣搜集、管理和使用信息將決定您的輸贏 流程和 IT正變得難解難分，流程和 IT的結(jié)合，如虎添翼 邁克爾 .哈默指出： “ 不要在土路上鋪設(shè) IT” 。 組織應(yīng)從充分利用新的信息技術(shù)提供的機會的角度重新認識自己的業(yè)務(wù)。在組織引入 IT之前，首先應(yīng)保證流程正確無誤。未對流程進行重新設(shè)計之前，自動化往往會把無效任務(wù)堅固地鎖定在流程里。 流程建設(shè)和信息化建設(shè)需要協(xié)同進行 沒有 IT的支撐， BPR很難有大的建樹，沒有 BPR， 也很難發(fā)揮 IT的威力 各類專業(yè)化或輔助性質(zhì)的 BPR/BPM 軟件 “ 不要把坦克編在步兵師內(nèi) ” —— 海因茨 .威廉 .古德里安 信息 系統(tǒng) 信息技術(shù) /系統(tǒng)用于流程再造的機理 就在于：作為一種新技術(shù)（勞動工具或手段）與新方法（如何和怎樣），改變生產(chǎn)方式。通過解放束縛、更新手段、創(chuàng)新方法，信息技術(shù) /系統(tǒng)成為流程再造的強大使能器。 社會和技術(shù)綜合的系統(tǒng) —— 社會技術(shù)系統(tǒng) 信 息 技術(shù) /系統(tǒng) 領(lǐng) 域 批準具結(jié) Laptop puter申請 申請 用戶輸入申請 撥號入網(wǎng) 各部門并行審批 多部門并行服務(wù) BOM銀行“貨款業(yè)務(wù)流程” 資源 狀態(tài) 過程 的數(shù)字化 規(guī)范管理活動，堵塞管理漏洞 管理方法定量，實現(xiàn)科學管理 協(xié)調(diào)分散群體，提高組織效率 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理效率 降低運營成本，減少管理費用 強化關(guān)系管理，擴大市場份額 深度數(shù)據(jù)透視，決策更加科學 提升企業(yè)文化，增強競爭能力 信息化：戰(zhàn)略和競爭的機遇 信 息 技術(shù) /系統(tǒng) 領(lǐng) 域 局部應(yīng)用 內(nèi)部集成 業(yè)務(wù)流程 重新設(shè)計 經(jīng)營網(wǎng)絡(luò) 重新設(shè)計 經(jīng)營范圍 重新設(shè)計 革命性 漸進性 IT轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)的程度 潛在收益 核心是運用現(xiàn)代信息技術(shù)，把先進的管理理念和方法引入到管理流程中，提高管理效率和水平，促進管理創(chuàng)新。 Levi Strauss：再造客戶服務(wù)流程 利維公司 （ Levi Strauss） 的 個人褲型服務(wù)系統(tǒng) （ Personal Pair） 各 零 售 店 利維加工廠 企業(yè)資源計劃 ERP與業(yè)務(wù)流程再造 BPR ERP： Enterprise Resources Planning 下一代 ERP CCommerce 協(xié)同商務(wù)， 2023 企業(yè)資源計劃 E R P 1991 制造資源計劃 MRPⅡ 1980 物料需求計劃 M R P 1965 在 MRP階段： 找到了解決生產(chǎn)與庫存之間矛盾的方法。解答了： “ 何時？需要什么？需要多少？ ” 這一制造業(yè)方程式。 在 MRPⅡ 階段： 在 MRP的基礎(chǔ)上將采購、生產(chǎn)、銷售與財務(wù)集成起來。實現(xiàn)了物流、資金流與信息流三流的同步與統(tǒng)一。 在 ERP階段： 在 MRPⅡ 的基礎(chǔ)上實現(xiàn)面向供應(yīng)鏈管理的新飛躍。進一步將：人力、設(shè)備、固定資產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)工藝、戰(zhàn)略、辦公等資源集成進來，實現(xiàn)企業(yè)完整的信息系統(tǒng)化。 ERP還在不斷發(fā)展：吸納新思想、采用新技術(shù)、擴展管理鏈。協(xié)同商務(wù)。 經(jīng)營規(guī)律 +適應(yīng)市場 企業(yè)資源計劃 ERP與業(yè)務(wù)流程再造 BPR ERP與 BPR的機理： ? ERP在建立一套以 “ 反映規(guī)律、優(yōu)化集成、與時俱進 ” 為特點的科學的企業(yè)管理模式的同時，確立了一套標準的業(yè)務(wù)流程。 ? 推行 ERP的過程，也是業(yè)務(wù)流程再造的過程，不是先搞 BPR再搞 ERP， 兩者是同步的關(guān)系。 ? 搞好業(yè)務(wù)流程的梳理和分析診斷，不僅是推行 ERP的基礎(chǔ)，也是任何一次管理變革或創(chuàng)新的基礎(chǔ)。 工作流管理與工作流管理系統(tǒng) ? Workflow:工作流是針對工作中具有固定程序的常規(guī)活動而提出的一個概念。通過將工作活動分解成定義良好的任務(wù)、角色、規(guī)則和過程來進行執(zhí)行和監(jiān)控，達到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的目的。工作流是指整個或部分經(jīng)營過程在計算機支持下的全自動或半自動化。一個工作流包括一組活動及它們的相互順序關(guān)系，還包括過程及活動的啟動和終止條件，以及對每個活動的描述。 Value Link 電子聯(lián)接 風險分擔協(xié)議 Baxter國際醫(yī)療保健公司利用 IT再造供應(yīng)流程 MEGAFACTORIES—— (UPS Express)的全球競爭 演講完畢，謝謝觀看！
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