導(dǎo)游人員與領(lǐng)隊(duì)人員管理法規(guī)制度范本-資料下載頁(yè)
2025-01-24 03:05本頁(yè)面
【正文】 刑事處罰。 2023年因該導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。 2023年，王某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書。但當(dāng)其向旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游行政管理部門拒絕。王某對(duì)旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題。 ? ? (1)王某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議？其法律依據(jù)是什么？ ? (2)旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？ ? 分析： （ 1） 王某有權(quán)向上級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。 ? 因?yàn)楣駥?duì)行政行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)，其法律依據(jù)是《行政復(fù)議法》。 （ 2） 旅游行政管理部門拒絕向王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是正確的。 ? 因?yàn)橥跄吃?2023年因違反導(dǎo)游管理法規(guī)，被旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證。其法規(guī)依據(jù)是《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》。 ? 案例四 ? 2023年 11月，某國(guó)際旅行社在獲得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，為盡快開展出境旅游業(yè)務(wù)，遂與香港一家信譽(yù)不甚良好的旅行社建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。同年 12月，該國(guó)際旅行社組織了一個(gè) 23人赴新、馬、泰三國(guó)旅游團(tuán)，委托該香港旅行社接待，因時(shí)間倉(cāng)促，未與該香港旅行社簽訂書面協(xié)議。該旅游團(tuán)在順利完成新加坡、泰國(guó)兩國(guó)游程后，在馬來西亞入境時(shí)，由于當(dāng)?shù)亟哟缡韬?，未辦妥入境手續(xù)，致使該旅游團(tuán)被作為 非法入境 而扣留兩天，未完成馬來西亞段旅行而直接返回香港。該旅游團(tuán)回國(guó)后，遂向旅游行政管理 ? 部門投訴，要求退還旅行費(fèi)用并賠償損失。經(jīng)查，該旅游團(tuán)投訴屬實(shí)，而該國(guó)際旅行社則辯稱，違約損害旅游者的事實(shí)均發(fā)生在境外，應(yīng)由境外旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。 ? 請(qǐng)根據(jù)上述材料回答： ? (1)根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，損害賠償責(zé)任應(yīng)由該國(guó)際旅行社還是境外旅行社承擔(dān)？為什么？ ? (2)根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)我國(guó)旅行社選擇境外不良信譽(yù)旅行社，且未與之簽訂書面協(xié)議就委托其承擔(dān)接待工作，給予何種處罰？ ? 分析： （ 1） 根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，損害賠償責(zé)任應(yīng)由該國(guó)際旅行社承擔(dān)。因?yàn)椤堵眯猩绻芾項(xiàng)l例》規(guī)定：“旅行社組織旅游者出境旅游，應(yīng)當(dāng)選擇有關(guān)國(guó)家和地區(qū)依法設(shè)立的、信譽(yù)良好的旅行社，并與之簽訂書面協(xié)議后，方可委托其承擔(dān)接待工作?！薄耙蚓惩饴眯猩邕`約，使旅游者權(quán)益受到損害的，組織出境旅游的境內(nèi)旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，然后再向違約的境外旅行社追償。” （ 2） 根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，應(yīng)“由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正；有違法所得的，沒收違法所得；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓 15至 30天，可以并處人民幣 5千元以上 2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，還可以吊銷’旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證’”。 ? 作業(yè) ? 一、填空題 ? （）證書和（）證書的人員 ? ，導(dǎo)游證可分為（）和（）兩種 ? （）語(yǔ)言能力；二是旅行社需要聘請(qǐng)其（）導(dǎo)游活動(dòng) ? 資格（）年以上，參加特級(jí)導(dǎo)游員考核的資力是取得高級(jí)導(dǎo)游員資格（）年以上 ? 、脅迫旅游者消費(fèi)的扣除（）分，以明示或者暗示方式向旅游者索要小費(fèi)的，扣除（）分 ? 10分分值被扣完后，由（）的旅游行政執(zhí)法單位（）其導(dǎo)游證 ? 二、選擇題 ? （） ? A、普通話 ? B、地方話 ? C、少數(shù)民族語(yǔ)言 ? D、客家話 ? （） ? A、具有初中以上學(xué)歷 ? B、參加由省旅游行政管理部門組織的導(dǎo)游資格考試并合格 ? C、景區(qū)導(dǎo)游員的服務(wù)范圍受到限制 ? D、景區(qū)導(dǎo)游人員享有和導(dǎo)游人員同等的權(quán)利并履行相應(yīng)的義務(wù) ? （） ? A、導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)是國(guó)家旅游局 ? B、導(dǎo)游人員資格證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制 ? C、導(dǎo)游人員資格證書實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一編號(hào) ? D、導(dǎo)游人員資格證書的有效期為 5年 ? 4.《導(dǎo)游員委派通知單》由旅行社統(tǒng)一管理，加蓋（）印章后有效 ? A、旅行社 ? B、旅行社行政管理部門 ? C、省級(jí)旅游行政管理部門 ? D、地方旅游行政管理部門 ? 三、判斷題 ? ? 部門領(lǐng)取 ? ? ，導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證由旅行社統(tǒng)一管理 ? 12分制 ? ? ，還可以在重新取得導(dǎo)游資格證后向旅游行政管理部門申請(qǐng)導(dǎo)游證 ? 教學(xué)總結(jié)： 演講完畢，謝謝觀看！
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