導游員管理法規(guī)制度-資料下載頁
2025-01-10 12:27本頁面
【正文】 兩個計劃外景點，為此向每位游客加收了 80元費用。為了能擠出時間參觀這兩個景點，陳某縮短了原計劃景點的參觀游覽時間，使老年游客疲憊不堪。旅游活動結(jié)束后，許多游客感到計劃景點的參觀太匆忙，沒有達到預期的目的，因此對陳某額外增加景點的行為非常不滿意，遂聯(lián)名投訴。 旅行社中途換導游，是否屬于中止導游 ? 上海某旅行社安排導游李某為“金華三日游”旅游團提供導游服務。在游程進行到第二天時，李某接到旅行社通知：因原安排“仙居四日游”的導游突發(fā)疾病住院，無法出行帶團，而旅行社里因為旅游高峰一時無法找到熟悉仙居的導游，于是要求李某立即趕到仙居接團，李某的團隊則由旅行社另行派導游帶團。李某當即向游客說明了情況，請求游客諒解，并等到接替他的導游到來交接了各項工作后才趕到仙居。“金華三日游”團隊在接班導游的帶領(lǐng)下，也順利完成了余下的行程。過后，旅行社接到投訴，“金華三日游”團內(nèi)幾位游客以李某中止導游活動為由，要求退還導服費。 ? 中止導游活動必須具備的條件 ： ? 必須是在導游活動結(jié)束之前 ? 必須是擅自中止 ? 必須是徹底中止 ? 《 導游人員管理條例 》22條：導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自終止導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證 3至 6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。 ? 《 導游人員管理條例 》 23條 ：導游人員進行導游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處 1000元以上 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。 ? 《 導游人員管理條例 》 24條：導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處 1000元以上 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
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