導游員管理法規(guī)制度-文庫吧資料
2025-01-16 12:27本頁面
【正文】 地接。 有導游證是否可以免景點門票 ? 上海某單位組織職工去洛陽、開封、鄭州等地旅游，費用由單位承擔大部分。 ? 《 旅行社管理條例 》 ： ? 出借收據(jù)發(fā)票違反 《 旅行社管理條例 》 ，屬于委托非旅行社單位和個人代理或變相代理經(jīng)營旅游業(yè)務的行為。在離開旅行社之前，他沒有將手中的業(yè)務移交給其他人員，自行用該旅行社的名義組團簽約，組織接待了一個近 20人的旅游團隊赴杭州旅游，并借用了 C旅行社的收費發(fā)票。 ? 一日， H旅行社收到張某等 10位游客的投訴信，訴稱該導游李某欺騙游客，服務低劣，要求旅行社答復并賠償。 ? 在計分管理中扣 4分。 ? 9不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙，脅迫旅游者消費。 ? （二）義務 ? 1導游人員應當不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能 ? 2導游人員進行導游活動時，應當佩帶導游證 ? 3導游人員進行導游活動，必須經(jīng)旅行社委派 ? 4維護國家利益和民族尊嚴 ? 5遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族習俗和生活習慣 ? 6嚴格遵守接待計劃，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動 ? 7在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。果然，車行不遠就到被毀的那一段，大家看到現(xiàn)場實景再沒說話，只得返回麗江古城?？墒牵蠋焸內圆豢献髁T，表示不親眼看見沖毀的道路，絕不會頭。午餐時接到鎮(zhèn)政府通知，前方 50公里處道路已被洪水沖毀 20多米，無法通行。兩位導游在征得地接社和組團社同意后，決定前往香格里拉。地接社導游小王和全陪小謝將此情況立即告知帶隊校領導和部分教師，要求老師們考慮改變旅游行程。 7月 30日團隊出發(fā)開始了云南之旅，一路上旅游活動進展順利。 ? 導游人員行使變更接待計劃權的條件： ? （ 1）必須是在引導旅游者旅行、游覽的過程中 ? （ 2）必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形 ? （ 3）必須征得多數(shù)旅游者的同意 ? （ 4）必須立即報告旅行社 導游是否有權變更計劃 ? 某旅行社接待一教師團隊參加“昆明、大理、麗江、香格里拉十二日游”。下午游客由司機一人送返。做好安排
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