導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)人員管理法規(guī)制度-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 10:42本頁(yè)面
【正文】 貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣的義務(wù)。請(qǐng)問(wèn)：江某的行為是否有過(guò)錯(cuò)？有何法律依據(jù)？ 第三節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù) ? 導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰不服，依法享有申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟的權(quán)利。在臺(tái)風(fēng)過(guò)后，江某完成了接待任務(wù)。下午時(shí)分，風(fēng)乍起，江某想可能臺(tái)風(fēng)要來(lái)，于是和游客商議先在山下住下來(lái)，等臺(tái)風(fēng)過(guò)后再上山，但游客中意見(jiàn)不一。請(qǐng)問(wèn)：導(dǎo)游拒絕講“黃色”笑話是屬于服務(wù)缺陷嗎？游客要求對(duì)導(dǎo)游查包搜身時(shí)，李某該怎么做？ 第三節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù) ? 導(dǎo)游人員在緊急情形下，有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。到了黃山，章某發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了，懷疑是李某拿錯(cuò)了，要查包搜身。在火車上，李某介紹了安徽的風(fēng)土人情、風(fēng)景名勝。 第二節(jié) 導(dǎo)游人員管理制度 ? 一、導(dǎo)游人員的資格考試制度 ? 二、導(dǎo)游證制度 ? 三、導(dǎo)游人員的計(jì)分管理制度 ? 扣除 10分的情形 ? 扣除 8分的情形 ? 扣除 6分的情形 ? 扣除 4分的情形 ? 扣除 2分的情形 第二節(jié) 導(dǎo)游人員管理制度 ? 四、導(dǎo)游人員的年審管理制度 ? 年審的內(nèi)容和結(jié)論 ? 扣分后的處理 ? 年審的培訓(xùn) ? 五、導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度 第三節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù) ? 一、導(dǎo)游人員的權(quán)利 ? 導(dǎo)游人員的人格尊嚴(yán)和人身安全不受侵犯。 ? 按隸屬關(guān)系分類，有專職導(dǎo)游、業(yè)余導(dǎo)游。 ? 四、導(dǎo)游人員的分類 ? 按導(dǎo)游的服務(wù)范圍，有海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游、地方陪同導(dǎo)游、定點(diǎn)陪同導(dǎo)游。 ? 不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形 ? A、 無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力的
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