導游與領隊人員管理法規(guī)制度(參考版)
2025-01-13 10:42本頁面
【正文】 請問：黃某違背了什么規(guī)定？應受什么處罰？全陪的做法是否正確？為什么？ 第四節(jié) 領隊人員管理法律制度 ? 一、領隊人員的概念和特征 ? 二、領隊證 ? 申請領隊證的條件 ? 領隊證的管理及法律責任的確定 ? 三、領隊人員的職責和法定義務 ? 領隊人員的職責 ? A、 遵守法律法規(guī)，佩帶有效證件 ? B、 遵守規(guī)定，維護權益 第四節(jié) 領隊人員管理法律制度 ? C、 督促團隊活動計劃實施 ? D、 履行告知的職責 ? E、 履行報告職責 ? 領隊人員的法定義務 ? A、 尊重旅游者的人格尊嚴 ? B、 不得違反禁止性規(guī)定 。全陪怕影響旅游計劃，就勸說游客把錢交上。第二天吃早餐時，賓館經(jīng)理又要求每人每天加 5元的餐費。 ? 案例： 2022年 8月，一旅游團到張家界旅游，地陪黃某說，因到了旅游旺季，原訂賓館不能接待這么多人，臨時安排另一家新建賓館，雖等級相同，但價格須每人增加 40元。 ? 案例： 導游員李某每次帶團所得小費最多，她介紹說：當導游要想多拿小費，就要大加贊賞客人有品位、素質高，人人是老板，滿足游客的虛榮心，使團隊中出手大方的游客贈物品或給小費，然后當著其他游客的面加以感謝和造福，意圖使其他游客效仿，對于無動于衷的游客，要列舉外國游客給小費的習慣，使游客迫于情面拿出小費。 ? 在引導旅游者旅行、游覽過程中，應就可能發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按旅行社的要求采取防止危害發(fā)生措施的義務。 第三節(jié) 導游人員的權利和義務 ? 遵守職業(yè)道德，著裝整潔、禮
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