導(dǎo)游人員管理法律制度(ppt67頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-24 02:42本頁(yè)面
【正文】 ） A 暫緩?fù)ㄟ^年審 B 全行業(yè)通報(bào) A 模擬試題一 導(dǎo)游員徐某討好法國(guó)游客，講解過程中夾雜一些低級(jí)、庸俗的內(nèi)容，應(yīng)（ ） A扣除 8分 B全行業(yè)通報(bào) C處罰 3000元以上 1萬元以下罰款 D情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證 導(dǎo)游員徐某增加 2個(gè)景點(diǎn)和吃北京烤鴨的旅游項(xiàng)目的行為，應(yīng)（ ） A由旅游行政管理部門責(zé)令改正 B暫扣導(dǎo)游證 3至 6個(gè)月 C情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告 D扣 8分 AB ABCD模擬試題一 導(dǎo)游員徐某購(gòu)買的相機(jī)，應(yīng)受到（ ）的處罰。 A由旅游行政管理部門責(zé)令改正 B暫扣導(dǎo)游證 3至 6個(gè)月 C情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告 D扣 6分 導(dǎo)游員向游客索要小費(fèi)的行為，應(yīng)受到（ ）的處罰。 A由旅游行政管理部門責(zé)令改正 B暫扣導(dǎo)游證 3至 6個(gè)月 C情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告 D扣 8分 ACD AC 模擬試題二 旅游旺季，甲旅行社業(yè)務(wù)活動(dòng)較多，導(dǎo)游人手不夠。且甲旅行社經(jīng)理王某與乙旅行社導(dǎo)游小張關(guān)系較好，小張同意為甲旅行社帶團(tuán)。 2023年 7月小張帶甲旅行社旅游團(tuán)游北京時(shí)，以通往長(zhǎng)城的八達(dá)嶺高速堵車為由，私自將游覽長(zhǎng)城的日期退后 2天，并一再向游客推薦了計(jì)劃中沒有的兩個(gè)景點(diǎn)，旅游臨近結(jié)束時(shí)，小張多次以明示或者暗示的方式向游客歲索要小費(fèi)，造成游客的極大不滿。旅游結(jié)束后，該團(tuán)成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟(jì)賠償并對(duì)導(dǎo)游員小張進(jìn)行處罰。經(jīng)查，小張導(dǎo)游證上的工作單位與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃上的旅行社不相符。 模擬試題二 導(dǎo)游員小張私下帶團(tuán)的行為，違反了（ ）的相關(guān)規(guī)定。 A 《 旅行社條例 》 B《 旅行社條例實(shí)施細(xì)則 》 C《 旅行社管理?xiàng)l例 》 D《 導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 》 導(dǎo)游員小張具體違反了（ ）規(guī)定。 A 私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) B 擅自增加旅游項(xiàng)目 C 擅自更改旅游行程 D 以明示或者暗示的方式索要消費(fèi) D ABCD 模擬試題二 下列對(duì)導(dǎo)游小張的處罰正確的有（ ）。 A 責(zé)令改正 B 罰款 C 暫扣導(dǎo)游證 D 情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證 導(dǎo)游小張以明示或者暗示的方式索要小費(fèi)，應(yīng)一次被扣（ ）。 A 10分 B 8分 C 6分 D 4分 ABCD C 模擬試題三 北京某旅行社組織旅游者出游，為興城二日游，報(bào)價(jià) 198元 /人。李某三人報(bào)名參加。但上車后，發(fā)現(xiàn)合同列明的豪華空調(diào)車變成了京巴普客，等到當(dāng)?shù)睾?，又發(fā)現(xiàn)住宿由標(biāo)明的“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”，并且是公用衛(wèi)生間。旅游時(shí)，導(dǎo)游馬某說旅行社安排的 ABC三個(gè)景點(diǎn)不好玩，興城剛開發(fā)了一個(gè) D景點(diǎn)比較好玩，建議前往。旅游者頗為心動(dòng)，大家就都去了。此時(shí)導(dǎo)游又說，為紀(jì)念 D景點(diǎn)開發(fā)，當(dāng)?shù)赝瞥鲟]票一套，價(jià)格 60元，但找她購(gòu)買，只需 45元。旅游者頗為惱火，回北京后，便要求旅行社賠償旅游費(fèi)用的一半金額（ 99元）。旅行社解釋：“興城為剛開發(fā)城市，許多配套設(shè)施不健全，又因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季，三星訂不到房間，只能訂到二星。而豪華空調(diào)車改為普客，則是交通公司的原因，應(yīng)向交通公司索賠?！? 模擬試題三 旅行社的交通工具由“豪華空調(diào)車”變“京巴普客”，住宿條件由三星雙標(biāo)變成二星四人間行為，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的，應(yīng)給予旅行社（ ）。 A 責(zé)令改正 B 罰款 C 暫停營(yíng)業(yè) D 情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)許可證 下列關(guān)于是否使用質(zhì)量保證金、旅行社應(yīng)賠償哪些項(xiàng)目，說法正確的是（ ）。 A 適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費(fèi)用即可 B 不適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費(fèi)用即可 C適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費(fèi)用 D 不適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費(fèi)用 ABD C 模擬試題三 導(dǎo)游員馬某應(yīng)受到（ ）處罰。 A 責(zé)令改正 B 罰款 C 暫扣導(dǎo)游證 D 情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證 導(dǎo)游員馬某建議游客不游 ABC景點(diǎn)，增加 D景點(diǎn)等行為，違反了（ ）。 A 《 旅行社管理?xiàng)l例 》 B 《 導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 》 C 《 旅行社條例 》 D 《 導(dǎo)游人員條例 》 B ABCD 導(dǎo)游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以行使（ ）的權(quán)利。 A 向上一級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議 B 向人民法院申請(qǐng)復(fù)議 C 向上一級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)提起訴訟 D 向人民法院提起訴訟 模擬試題三 AD 演講完畢，謝謝觀看！
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