【導讀】確保公司保密和保護所有權工作的有效性和規(guī)范性。各部門負責本部門職責范圍內(nèi)的為客戶保密和保護所有權工作。公司對涉及客戶的資料、檢測過程和結(jié)果及其他信息處理采取保密措施。所有檢測過程均對外保密，與檢測無關人員未經(jīng)批準，不得擅自進入檢測現(xiàn)場。知情人員不得私自將有關檢測信息透露。擅自公布檢測結(jié)果。當客戶要求用電話、圖文傳真或其他方式傳送檢測結(jié)果時，由辦公室報。告發(fā)放人員確認客戶身份后方可傳送。常更換，并保證不得外泄。所有計算機應使用屏幕保護功能，屏幕保護時限設置不得超過3. 的有關知識產(chǎn)權為己牟利。防止檢測工作受到干擾，保證檢測的公正性，保證客戶的利益不受損失。凡有違上述程序的有關責任人將受到嚴厲的懲罰和制裁，承擔相應的責任。質(zhì)量監(jiān)督員負責實施質(zhì)量監(jiān)督活動，并對所采取的糾正進行驗證。公司應至少配置1名質(zhì)量監(jiān)督員，并由公司正式發(fā)文任命。程序》的有效執(zhí)行。e)檢測環(huán)境條件符合性；

　　

【正文】 9）提供員工培訓教育情況分析報告； 10）提供資源充分性報告、質(zhì)量控制活動報告； 11）上次管理評審決議的執(zhí)行情況； 12）來自 公司 內(nèi)外的投訴； 13）改進的建議等。 管理評審實施 由 公司總經(jīng)理 主持管理評審會議 ,各部門負責人及內(nèi)審員參加管理評審會議。質(zhì)量負責人報告管理體系運行情況，技術負責人匯報技術工作情況，各部門負責人負責匯報部門質(zhì)量管理 工作，辦公室負責做好管理評審會議記錄。 管理評審會議需對評審內(nèi)容做出結(jié)論，并以文件的形式形成管理評審報告。管理評審報告一般包括如下內(nèi)容： 1）質(zhì)量方針、目標實現(xiàn)情況； 2）對現(xiàn)有管理體系的評價結(jié)論； 3）檢測工作符合要求的評價結(jié)論； 4）管理體系及其過程存在的問題和改進意見； 5）與客戶要求有關的檢測工作質(zhì)量和服務質(zhì)量存在的問題和改進意見； 6）管理體系所需的資源存在的問題和改進意見； 7）明確需要整改的內(nèi)容、措施和完成期限。 管理評審措施的跟蹤驗證 管理評審結(jié)束后，質(zhì)量負責人負責 編寫管理評審報告，由 公司總經(jīng)理 批準。 管理評審決議中提出需要改進的問題，由相應質(zhì)量職責部門在 5 個工作日內(nèi)提出實施整改措施的詳細計劃，報質(zhì)量負責人批準后按規(guī)定的時間完成。 管理評審的評審報告和有關記錄由辦公室收集歸檔，保管期至少 3 年。 JAXFJC/CX1020xx《糾正措施程序》 JAXFJC/CX1120xx《預防措施和持續(xù)改進程序》 JAXFJC/CX1320xx《內(nèi)部審核程序》 JAXFJC/ZJ1401 管理評審計劃 JAXFJC/ZJ1402 管理評審報告 JAXFJC/ZJ1403 管理評審糾正措施跟蹤檢查報告 JAXFJC/CX1520xx 人力資源管理程序 確保 公司 人員知識、技能和素質(zhì)符合其工作的需要。 適用于 公司 全體人員的人力資源管理。 公司總經(jīng)理 批準培訓計劃； 技術負責人負責組織對人員的能力和資歷的控制； 辦公室負責組織制定年度培訓計劃，并組織實施對所有人員的相關技術資料及培訓記錄進行歸檔和保管。 制定培訓計劃 a)各 部門根據(jù)其自身發(fā)展需要和人員變動情況，提出培訓需求報辦公室； b)辦公室依據(jù)各部門提出培訓需求，制定《年度人員培訓計劃》，經(jīng) 公司總經(jīng)理 審批后，報院人力資源部批準。 組織培訓 崗前培訓 對新調(diào)入、轉(zhuǎn)崗人員由辦公室組織上崗培訓。 崗位培訓 根據(jù)質(zhì)量管理體系運行需要，所有技術人員的知識應更新、技能應提高，對其本專業(yè)的檢測動態(tài)應及時了解。 停崗培訓 對在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、能力比對試驗等過程中發(fā)現(xiàn)嚴重不合格項的人員，或者在實際工作中發(fā)現(xiàn)其不適應本崗位工作需要的人員，辦公室組織停 崗培訓，通過考核后方可從事與檢測有關的工作。 適時培訓 a)辦公室負責及時跟蹤標準、規(guī)程等技術規(guī)范的修訂情況，及時組織人員參加培訓； b)涉及 公司 開展檢測業(yè)務的每個新標準新方法應參加培訓； c)外送培訓人員回 公司 后，有義務負責對其他從事該項工作人員的培訓； d)凡須外送參加培訓的人員，培訓結(jié)束后需向辦公室提交證明其參加培訓達到預期效果的證明材料。 考核 辦公室每年度對員工進行年度考核，年度考核結(jié)果應載入檔案。 上崗考核由辦公室負責組織實施?？己擞衫碚摽己撕筒僮骺己私M成，考 核人員由技術負責人和質(zhì)量負責人擔任。考核記錄應由辦公室保存并載入技術人員檔案中。 培訓評價 由技術負責人負責專業(yè)技術培訓實施情況的有效性評價；質(zhì)量負責人負責管理體系等方面的培訓實施情況的有效性評價；其他形式的培訓由辦公室 總經(jīng)理 進行有效性評價。 人員技術檔案管理 辦公室應為 公司 每位工作人員建立技術檔案，并保持檔案的完整、有效。 人員技術檔案一般包括下列內(nèi)容： 1) 人員基本情況登記表 2) 年度考核材料 3) 有關資格證書復印件 4) 培訓和技能考核記錄 公司 技術負責人、質(zhì)量負責人及授權簽字人必須具有中級以上技術職稱（含中級），在法定退休年齡以內(nèi)的專職人員擔任，并經(jīng)評審準則培訓合格后發(fā)文任命。 當技術負責人和質(zhì)量負責人變更時，應報發(fā)證機關確認（確認即指考核）。 公司 最高管理者變更時，應報發(fā)證機關備案。 一般檢測項目專職檢測人員不得少于 2 名。檢測人員應經(jīng)過考核合格，并取得 公司 的資格確認后持證上崗。對國家和本省已開展檢測人員職業(yè)資質(zhì)制度的行業(yè)，檢測人員必須取得相應的資質(zhì)。 公司 內(nèi)審員人數(shù)不得少于 2 名，并且取得計量認 證內(nèi)審員證書后由 公司 發(fā)文任命。 人員技術檔案應采取保密措施，查閱者應經(jīng) 公司總經(jīng)理 批準后方可查閱。 JAXFJC/ZJ1501 培訓申請表 JAXFJC/ZJ1502 年度人員培訓計劃表 JAXFJC/ZJ1503 培訓實施記錄 JAXFJC/ZJ1504 上崗證發(fā)放登記表 JAXFJC/ZJ1505 人員基本情況登記表 JAXFJC/ZJ1506 專業(yè)技術人員考核表 JAXFJC/CX1620xx 安全作業(yè)管理程序 保障 公司 的安全性，保障工作人員在健康、安全 的環(huán)境中開展工作。 適用于本 公司 有關健康、安全的管理。 辦公室 安全員 負責辦公場所的安全事項及檢測人員安全設施的配備和維修、安全狀態(tài)的檢查。 檢測部 負責安全設施的正確使用和維護、不安全因素的檢查和排除。 4. 程序內(nèi)容 公司 應采取有效的防護和隔離措施。操作人員必須嚴格按測量設備操作規(guī)程操作，非操作人員不得進入這些工作區(qū)域。 外來人員未經(jīng)許可不得進入檢測場所，確需進入的應經(jīng) 公司 領導批準后由專人陪同進入。 檢測場所應根據(jù)需要，配備適當?shù)陌踩拥?、屏蔽等設施。 檢測場所內(nèi)可能觸及的帶電物體及其他電氣裝置應有必要的防觸電措施。 檢測場所應配備足夠的消防設施以及安全設施，保證一旦發(fā)生火災時能采取滅火和疏散措施。 檢測場所根據(jù)需要配備防雷擊裝置，如有需定期維護和檢查防其可靠性。 檢測場所和樣品庫及財務部門應采取防盜措施。 車輛駕駛員應嚴格執(zhí)行安全行車的有關法律、法規(guī)、規(guī)定。 意外事故的處置： a) 當員工在檢測工作時發(fā)生意外人身傷亡事故時， 公司 的任何人員應根據(jù)傷亡程度立即采取救助措施，可先自行進行傷害的預處理。同時可撥打“ 120”緊接救助電話求助。采取救助的同時立即報告部門負責人做好善后處理，部門負責人應立即報告 公司 領導。 b）當出現(xiàn)諸如火災、水災、環(huán)境污染等蔓延性災害時， 公司 的任何人員都有責任、義務和權利采取防止災害蔓延的一切措施。同時應呼救其他人員幫助救助以及可撥“ 119”火警緊急救助電話求助。采取救助的同時立即報告部門負責人做好善后處理，部門負責人應立即報告 公司 領導。 c)當出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)危險品及被檢物品損壞、丟失或儀器設備、設施損壞時，當事人應立即向部門負責人報告，采取必要的補救措施，防止出現(xiàn)其他類似情況。 JAXFJC/CX1720xx 環(huán)境保護程序 保障 公司 的環(huán)境符合健康的要求。 適用于本 公司 有關環(huán)境保護的管理。 3 .職責 辦公室負責 公司 辦公區(qū)域的環(huán)境保護事項。 檢測人員負責檢測工作產(chǎn)生的廢棄物的無害化處理。 4. 程序內(nèi)容 辦公室加強對辦公區(qū)域環(huán)境管理工作，對打印機墨盒、硒鼓等對環(huán)境有影響的物品進行控制。 檢測部 門負責本部門檢測活動中產(chǎn)生的各類廢棄物的無害化處理，廢土 不得隨意丟棄、傾倒、堆放 ，集中處理后交環(huán)衛(wèi)部門。 公司 應布局合理，并采取有效措施， 防止相鄰工作區(qū)域間的不利影響； 公司 的設計或改造，應根據(jù) 公司 的功能和用途，充分考慮能源、采光、采暖、通風的要求，并考慮環(huán)境因素 (如溫濕度、電磁干擾、噪聲、震動等 )對檢測工作可能造成的不利影響而采取有效預防措施。 公司 應配備緊急處理意外傷害的急救藥箱：如消毒液、清洗液、燙傷膏、包扎用品等，放于固定位置，便于使用，并定期更新。 JAXFJC/ZJ1701 三廢處理登記表 JAXFJC/CX1820xx 檢測方法及方法的確認程序 為確保檢測數(shù)據(jù)準確可靠，對 公司 開展的檢測活動中 所采用的方法進行控制。 適用于檢測活動的各直接環(huán)節(jié)的方法選用、制定和確認。 技術負責人負責檢測方法、作業(yè)指導書及對偏離標準方法的批準。 檢測部 負責開展的檢測項目的依據(jù)標準的收集和對偏離標準方法的技術判斷，編制必需的各類作業(yè)指導書。 辦公室負責對檢測方法的有效性進行控制。 公司 使用合適的方法進行樣品制備、檢測、測量不確定度評定、對檢測數(shù)據(jù)的處理和統(tǒng)計分析。 檢測方法的選用 優(yōu)先選擇國家標準，其次是行業(yè)標準，再次是地方標準。 當客戶指定 檢測方法時，應采用滿足客戶要求并且適用于檢測的方法。必要時由 檢測部 制訂相關的作業(yè)指導書。 辦公室根據(jù) JAXFJC/CX0420xx《文件控制程序》對所有標準和作業(yè)指導書的發(fā)放進行受控管理，確保 公司 所有部門和人員均使用標準和作業(yè)指導書的最新有效版本。 檢測部 應通過多種渠道密切關注標準的制、修訂情況，負責填寫《標準有效性跟蹤表》并設法獲取最新標準文本交辦公室進行受控管理。 在開始新項目檢測前，應根據(jù) JAXFJC/CX2820xx《新開展項目控制程序》對 公司 能夠運用該項目所依據(jù)的 標準方法進行確認，填寫《檢測能力確認表》。如果已開展的檢測項目的標準發(fā)生修訂， 檢測部 對修訂后的方法進行重新確認。 在特殊情況下，如果檢測工作不能完全滿足檢測標準或有關規(guī)定時，由檢測人員提出書面申請，說明偏離的原因和內(nèi)容，做出不影響檢測質(zhì)量的技術判斷或控制措施，由部門負責人審核，經(jīng)技術負責人批準后實施，必要時需經(jīng)客戶同意。偏離的程度和細節(jié)應在原始記錄中表明，必要時還應在檢測報告中說明。 非標準方法 公司 在檢測時采用的超出國家標準、行業(yè)標準、地方標準及上級質(zhì)量技術監(jiān)督局批準的監(jiān)督檢測細則的方法都 是非標準方法。采用非標準方法時， 檢測部 應按下述 ～ 的規(guī)定將所采用方法在 公司 內(nèi)合法化。使用非標準方法前，應征得客戶的書面同意。 檢測方法的文件化 檢測部 應指定人員依據(jù)相關的要求編制檢測方法。 方法編制應至少包括以下內(nèi)容 ： 1）文件名稱、編號及其他應有的標識； 2）適用范圍； 3）引用文件； 4）被檢測的項目（參數(shù)）及技術要求； 5）檢測條件，包括：所需檢測設備及其技術性能要求，所需設施和環(huán)境條件等； 6）檢測方法，包括：檢測物品的標志、處置、運輸、儲存和準備，工作開始前所進 行的檢查，各檢測項目的檢測程序、數(shù)據(jù)記錄及處理方法等； 7）評定合格的準則。 檢測方法合法化 檢測部 應進行試驗性檢測和數(shù)據(jù)處理，出具檢測報告，必要時評定測量不確定度，將所得的結(jié)果和其他方法進行比較，對影響結(jié)果的因素作綜合性評價，交 檢測部 主任 評審。 檢測部 主任 對檢測方法進行評審，審核內(nèi)容為：檢測方法的內(nèi)容是否符合本程序 的規(guī)定；測量不確定度評定是否合理；能否滿足客戶提出的技術要求。 經(jīng)評審的檢測方法報技術負責人批準執(zhí)行。 數(shù)據(jù)控制 檢測數(shù)據(jù)由檢測人員按檢測方法中規(guī) 定的要求進行處理，根據(jù) GB4883 標準剔除異常數(shù)據(jù)，根據(jù) GB8170 標準進行數(shù)值修約，根據(jù) GB1250 標準表達和判定極限數(shù)值，并進行校核。當利用計算機或自動化設備進行數(shù)據(jù)采集、運算時，應根據(jù) JAXFJC/CX2020xx《數(shù)據(jù)保護程序》實施數(shù)據(jù)控制。 JAXFJC/CX0420xx《文件控制程序》 JAXFJC/CX2020xx《數(shù)據(jù)保護程序》 JAXFJC/CX2620xx《檢測工作程序》 JAXFJC/CX2820xx《新開展項目控制程序》 關記錄 JAXFJC/ZJ1801 方法合法化評審表 JAXFJC/ZJ1802 標準有效性跟蹤表 JAXFJC/ZJ1803 檢測能力確認表 JAXFJC/CX1920xx 測量不確定度評定程序 規(guī)范和統(tǒng)一測量不確定度的評定方法和程序，證明檢測的結(jié)果具有可接受的不確定度。 適用于 公司 需要進行不確定度分析的項目。 技術負責人應組織測量不確定度的評定和評定結(jié)果的評審和驗證工作。 檢測部 主任 應組織檢測人員按項目編寫“測量不確定度評定與表示”報告 并進行審核。 檢測人員應掌握“測量不確定度的評定與表示”的基礎知識和方法。 技術負責人應組織 檢測部 人員對 測量不確定度進行培訓。 檢測部 主任 組織檢測人員按統(tǒng)一格式編寫《測量不確定度評定與表示報告》，經(jīng) 檢測部 主任審核后，報技術負責人批準。 測量不確定度評定步驟 1) 根據(jù)檢測項目依據(jù)的規(guī)范、規(guī)程，明確被測量 ,簡述被測