【導(dǎo)讀】饋來(lái)調(diào)整、制訂新戰(zhàn)略的過(guò)程?？蛻?hù)關(guān)系管理－企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，特點(diǎn)：1）首先是一種管理思想；型管理機(jī)制；3）是一套人－機(jī)交互系統(tǒng)。是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有效方式。3）在組織中要確立一種規(guī)范的秩序，即。4）組織是一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。而將有關(guān)人、物等組織起來(lái)。動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)。徹底改造業(yè)務(wù)流程。本上重新思考業(yè)已形成的基本信念；客為中心是企業(yè)再造的出發(fā)點(diǎn)；是一次徹底的變革；造可望取得顯著的進(jìn)步；業(yè)再造重視信息技術(shù)的應(yīng)用。3）宏觀環(huán)境是指那些對(duì)企業(yè)造成市場(chǎng)。機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量。和看板生產(chǎn)控制系統(tǒng)；8)與供貨商緊密合作。1）預(yù)測(cè)方法：定性預(yù)測(cè)法、定量預(yù)測(cè)法。規(guī)劃法、概率決策法、損益決策法。礎(chǔ),對(duì)人力資源進(jìn)行獲取與配置,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),平等身份保持互動(dòng)式聯(lián)系。3）網(wǎng)絡(luò)型組織是將快速重組的單元構(gòu)成。及信任為主的管理理念和管理方式轉(zhuǎn)變。伴的變化作出反應(yīng)。則6）協(xié)調(diào)原則。

　　

【正文】 和顧客需求 為起點(diǎn)到企業(yè)創(chuàng)造出對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)為終點(diǎn)的一系列活動(dòng) . 4 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理 要想通過(guò)運(yùn)用流程管理模式取得成功 ,企業(yè)必須做好以下幾個(gè)方面的基礎(chǔ)工作 :1 建立有效的組織束縛 2 建立流程管理信息系統(tǒng) 3重塑企業(yè)文化 4 培養(yǎng)復(fù)合型人才 學(xué)習(xí)型組織 :在共同愿竟的導(dǎo)引下 ,通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛 ,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的有機(jī)的 ,符合人性的 ,具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的組織 . *.建立學(xué)習(xí)型組織的意義 :1 學(xué)習(xí)型組織可以有效地獲取知識(shí)資本 2 學(xué)習(xí)型組織是適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的前提 3 組織學(xué) 習(xí)是組織生存與發(fā)展的前提與基礎(chǔ) . 學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建 :1自我超越 2 改善心智模式 3 建立共同愿景 4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 5 系統(tǒng)思考 第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) :市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是變化的市場(chǎng)環(huán)境中 ,為滿(mǎn)足消費(fèi)需要 ,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程 ,包括市場(chǎng)調(diào)研 ,選擇目標(biāo)市場(chǎng) ,產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ,產(chǎn)品定價(jià) ,渠道選擇 ,產(chǎn)品促銷(xiāo) ,產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸 ,產(chǎn)品銷(xiāo)售 ,提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) . *分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的目的是尋求營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和避免環(huán)境威脅 . *消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為主要受經(jīng)濟(jì) ,社會(huì)文化 ,個(gè)人及心理因素的影響 . *消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò) 程 ::1 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生 2尋找信息 3 評(píng)價(jià)方案 4 決定購(gòu)買(mǎi) 5 購(gòu)后感覺(jué)的行為 . *市場(chǎng)細(xì)分 ::就是營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查 ,依據(jù)消費(fèi)者在需求和欲望 ,購(gòu)買(mǎi)行為以及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的明顯差異 ,把整個(gè)市場(chǎng)劃分餓日若干個(gè)分市場(chǎng)的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程 . *企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)可以采用三種戰(zhàn)略 :無(wú)差異戰(zhàn)略 ,差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ,集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) . *市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 ::指系統(tǒng)地設(shè)計(jì) ,收集 ,分析并報(bào)告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果 . *市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策 :1 產(chǎn)品決策 2 價(jià)格決策 3 渠道決策 4 促銷(xiāo)決策 *產(chǎn)品組合調(diào)整策略 :1 擴(kuò)大產(chǎn)品組合 2 縮減或淘汰產(chǎn)品組合 *企業(yè)選擇的品牌策略主要有 :1 品牌使用者策略 2 品牌統(tǒng)分策略 3 多品牌策略 *影響價(jià)格的因素 :從內(nèi)部講 :1 定價(jià)因素 2 產(chǎn)品成本 3 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合 。 從外部講 1 市場(chǎng)需求 2市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 3 國(guó)家政策及其他外部因素 . *企業(yè)的定價(jià)方法 :成本導(dǎo)向定價(jià) ,需求導(dǎo)向定價(jià) ,競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià) . *產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道 :1 密集分銷(xiāo) 2 選擇分銷(xiāo) 3 獨(dú)家分銷(xiāo) *促銷(xiāo) :指企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售 ,提高市場(chǎng)占有率 ,通過(guò)各種方式將產(chǎn)品或服務(wù)的具有說(shuō)服力的信息傳遞給目標(biāo)顧客 ,促使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng) . *促銷(xiāo)方式 :廣告 ,人員推銷(xiāo) ,銷(xiāo)售促進(jìn) ,公共宣傳 . *影響促銷(xiāo)組合的因素 :1 產(chǎn)品種類(lèi)和市場(chǎng)類(lèi)型 2 促銷(xiāo)目標(biāo) 3 促銷(xiāo)總策略 4 產(chǎn)品生命期所受階段 *促銷(xiāo)組合決策體現(xiàn)的以下方面 :1 確定目標(biāo)受眾 2 確定溝通目標(biāo) 3 信息設(shè)計(jì) 4 選擇信息傳播媒體 5 制訂促銷(xiāo)預(yù)算 6 確定促銷(xiāo)組合 7評(píng)估促銷(xiāo)效果 *傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)屬于單項(xiàng)式 ,間接性多階層的模式 *網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種互動(dòng) ,直接 ,即時(shí)反饋的模式 . *網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) :跨時(shí)空 2 交互性 3高效性 4經(jīng)濟(jì)性 5 整和性 *網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊 :1 從產(chǎn)品策略上看 ,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品產(chǎn)生沖擊 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還會(huì)對(duì)品牌的全球化管理帶來(lái)沖擊 3從定價(jià)策略 來(lái)看 ,互練網(wǎng)的公開(kāi)性將打破原來(lái)由于地域分割所造成的信息障礙 ,相對(duì)于目前的各種媒體來(lái)說(shuō) ,互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能會(huì)使變化不定的且存在差異的價(jià)格水平 趨于一致 4 從渠道策略來(lái)說(shuō) ,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng) ,產(chǎn)銷(xiāo)可以直接聯(lián)系 ,弱化了中間商的地位 ,這回產(chǎn)生兩種影響 :一是降低了公司的龐大的分削網(wǎng)絡(luò)對(duì)小公司市場(chǎng)進(jìn)入造成的障礙二是隨著分銷(xiāo)商地位的弱化 ,原來(lái)由其所承擔(dān)的售后服務(wù)等職能將無(wú)人擔(dān)綱 .5 從促銷(xiāo)來(lái)看 ,傳統(tǒng)廣告的障礙將被消除 . *網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整和 :就是利用整和營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一 ,雙向溝通 ,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo) 目標(biāo) . *網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在傳播上的統(tǒng)一 :為了整和媒體從而發(fā)揮她們各自的優(yōu)勢(shì) ,最終實(shí)現(xiàn)在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)期 ,雙向 ,穩(wěn)固的關(guān)系 . *網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整和的策略 ::1 在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關(guān)公司望站的情況 2 在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站情況 3 在網(wǎng)站提供有形證明 ,建立用戶(hù)信任感 4在網(wǎng)站上提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料 . *網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 5 個(gè)層次 :1 網(wǎng)上宣傳 2 網(wǎng)上調(diào)研3網(wǎng)絡(luò)分析連詞 4 網(wǎng)上直接銷(xiāo)售 5 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成 . *企業(yè)網(wǎng)站可分為 5 種類(lèi)型 :1 信息型 2 廣告型3 信息訂閱型 4 在線(xiàn)銷(xiāo)售型 ,技術(shù)支持服務(wù)型 . *一個(gè) 生產(chǎn)型企業(yè)的站點(diǎn)規(guī)劃內(nèi)容如下 :1 企業(yè)信息發(fā)布 2 信息交流溝通 3 網(wǎng)上銷(xiāo)售 4 售后服務(wù) 5 個(gè)性化服務(wù) *企業(yè)常用的建站目標(biāo)有 :為用戶(hù)提供良好的客戶(hù)服務(wù)渠道 2 試圖銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品和提供更多的服務(wù) 3 向有興趣的來(lái)訪(fǎng)者展示有關(guān)信息 . *可口可樂(lè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)特點(diǎn) :1 多副首頁(yè) 2 采用荒誕搞笑式語(yǔ)言 3 采用各種各樣標(biāo)新立異的熬頭 . *保潔公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)特點(diǎn) :1 主題鮮明 2 頁(yè)面簡(jiǎn)潔 3網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)體現(xiàn)關(guān)愛(ài)生活 ,親情至上的理念 . *通用汽車(chē)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)的特點(diǎn) :1 首頁(yè)設(shè)計(jì)獨(dú)特 ,充分體現(xiàn)客戶(hù)至尊的營(yíng)銷(xiāo)主題 2 通用汽車(chē)網(wǎng)站的首頁(yè)設(shè)計(jì)沒(méi)有把各款豪 華汽車(chē)與一流的自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)及摩天大樓放在中心位置 ,而是出人意料地把世界各地風(fēng)情各異的日常生活中的平民形象置于畫(huà)面中間 . 3 站點(diǎn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上采用板塊結(jié)構(gòu) ,體現(xiàn)通用關(guān)系上的經(jīng)營(yíng)理念 . *網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 ::指在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)特定營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì) ,收集資料和初步分析的活動(dòng) . *網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn) :1 互動(dòng)性 2 低費(fèi)用 3速度快 4 客觀性 5 實(shí)時(shí)監(jiān)督和檢驗(yàn) , *網(wǎng)上直接調(diào)查的方法 :1網(wǎng)上直接調(diào)查分類(lèi) 2網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法 3 其他網(wǎng)上直接調(diào)查方法 . *按網(wǎng)上調(diào)查采用的技術(shù)可分為 :站點(diǎn)法 ,電子郵件法 ,隨機(jī) IP 法 ,視訊會(huì)議 法 . *網(wǎng)上直接調(diào)查的方式 :1 利用自己的站點(diǎn) 2借用別人的站點(diǎn) 3 混合型 4Email 型 5 討論組型 . *網(wǎng)上直接調(diào)查的步驟 :1 確定網(wǎng)上直接調(diào)查的目標(biāo)市場(chǎng) 2 確定調(diào)查方法和設(shè)計(jì)問(wèn)卷 3 選擇調(diào)查方式 4 分析調(diào)查結(jié)果 5 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 *網(wǎng)上調(diào)查工具 :1 利用搜索引擎收集資料 2利用公告欄收集資料 3 利用新聞組收集資料4 利用電子郵件收集信息 *網(wǎng)上銷(xiāo)售是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售 ,網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道與傳統(tǒng)渠道并不存在著功能上的區(qū)別 ,網(wǎng)上銷(xiāo)售同樣要實(shí)現(xiàn)信息溝通 ,資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 . 5 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理 *網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道具有三大功能 :1 訂貨功能 2結(jié)算功能 3 配送功能 *網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì) :1 成本底 2 方便快捷 3 交互性 *網(wǎng)上售后服務(wù)就是借助互聯(lián)網(wǎng)的直接溝通的優(yōu)勢(shì) ,以便捷方式滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品幫助和技術(shù)上的支持以及使用維護(hù)等方面的需求 . *網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn) :1 便捷性 2 靈活性和個(gè)性化 3 低廉性 4 直接性 *網(wǎng)上售后服務(wù)的形式 :1 銷(xiāo)售過(guò)程的售后服務(wù) 2 網(wǎng)上產(chǎn)品支持 和技術(shù)服務(wù) 3 推銷(xiāo)型售后服務(wù) . *網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)具有的基本功能 :1提供產(chǎn)品分類(lèi)信息和技術(shù)資料以及相關(guān)聯(lián)結(jié) ,方便客戶(hù)獲取所需的產(chǎn)品 ,技術(shù)資料 2 設(shè)計(jì)好 FAQ,幫助客戶(hù)直接從網(wǎng)上尋找問(wèn)題的答案 3 建立網(wǎng)上虛擬社區(qū) ,給客戶(hù)提供發(fā)表評(píng)論和相互交流學(xué)習(xí)的園地 4 建立電子郵件用戶(hù)支持渠道 5 利用交互式表格 . . *在設(shè)計(jì)上要遵循以下原則 :1 有效性 2 簡(jiǎn)單易用 3 格式科學(xué) . *網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn) :1 傳播范圍廣泛 2 強(qiáng)烈的互動(dòng)性 3 快捷性 4 豐富性 5 費(fèi)用低廉 6 易統(tǒng)計(jì)性 * *網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布 :1 用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告 2 在他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告 3 使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 4 在網(wǎng)上報(bào)紙或雜志發(fā)布廣告 5 電子郵件發(fā)布廣告 6 在虛擬社區(qū)和公告欄發(fā)布廣告 7 使用新聞組發(fā)布廣告 第七章 企業(yè)運(yùn)做管理 *運(yùn)做泛指將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的過(guò)程 ,該過(guò)程既可以是制造有形產(chǎn)品 ,也可以是服務(wù) . *運(yùn)做管理 :是組織為了達(dá)成其目標(biāo) ,對(duì)運(yùn)做系統(tǒng)與運(yùn)做過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃 ,組織與控制等一系列管理工作的總稱(chēng) . *運(yùn)做基本的內(nèi)容主要包括 :1 運(yùn)做管理的基本指導(dǎo)思想與運(yùn)做戰(zhàn)略策略 2 運(yùn)做系統(tǒng)設(shè)計(jì) ,構(gòu)建與管理 3 運(yùn)做系統(tǒng)的運(yùn)行與管理 4 上述三個(gè)方面的評(píng)估 ,完善 ,改進(jìn)以及變革 . *運(yùn)做管理的任務(wù)與目標(biāo)可以概括為下列幾個(gè)方面 :1 合理利用資源 2 正確處理效率與效益問(wèn)題 3 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) . *具體到企業(yè)運(yùn)做管理主要有以下幾個(gè)方面 :1 要有高速靈活的市場(chǎng)反應(yīng)能力 ,形成敏捷供應(yīng)能力 2 形成進(jìn)一步降低成本的能力 ,減少企業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面的壓力 3 滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求 ,實(shí)施’大規(guī)模定制化’生產(chǎn) 4 為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的全球化服務(wù)提供保障 5 利用信息技術(shù) ,降低企業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)條件 ,回應(yīng)全球生態(tài)保護(hù)的要求和相應(yīng)的各種行動(dòng)準(zhǔn)則 .6 突破’零和’博弈的舊競(jìng)爭(zhēng)觀念 ,倡導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的協(xié)同理念 . *準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) (JIT):指企業(yè)只在需要的時(shí)候 ,按需要的量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品 . 實(shí)施 JIT 生產(chǎn)模式有以下要點(diǎn) :1 暴露問(wèn)題和瓶頸 2 消除浪費(fèi) 3 改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn) 4 改進(jìn)工廠(chǎng)布局和流程設(shè)計(jì) 5 改 進(jìn)人力資源 6 全面質(zhì)量管理 7 拉式調(diào)度和看板生產(chǎn)控制系統(tǒng) 8與供貨商緊密合作 . *敏捷制造 :指企業(yè)的運(yùn)做具有敏捷性 . *虛擬企業(yè) (也叫動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 ):是敏捷制造模式中基礎(chǔ)和核心的組織形式 . *虛擬企業(yè)的特征 :1 人力虛擬化 2 運(yùn)做彈性化 3 信息網(wǎng)絡(luò)化 4 組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)化 5 并行分布式作業(yè) *虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì) :1 有利于企業(yè)充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì) 2 有利于企業(yè)研究開(kāi)發(fā)能力的提高 3有利于企業(yè)涉足新領(lǐng)域 ,進(jìn)行多角化經(jīng)營(yíng) . *虛擬企業(yè)的形式主要有 5 種 :1 虛擬生產(chǎn) 2虛擬開(kāi)發(fā) 3 虛擬銷(xiāo)售 4 虛擬管理 5 虛擬服務(wù) . *企業(yè)運(yùn)做信 息系統(tǒng) :是敏捷制造這一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的運(yùn)做管理形式能否成功實(shí)現(xiàn)的支撐環(huán)境 ,敏捷制造要求企業(yè)必須具備時(shí)間 ,質(zhì)量 ,價(jià)格 ,創(chuàng)新等 4 個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)能力 ,其中的突出控制環(huán)節(jié)就在于如何發(fā)揮信息技術(shù)的潛力 . *企業(yè)敏捷制造的主要支撐技術(shù) ::1 分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù) 2 計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù) 3 計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作 (CSCW)技術(shù) 4 工作留管理(WFM)技術(shù) . 第七章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理 *企業(yè)財(cái)務(wù)管理 :指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化 ,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的各種資金的籌集 ,運(yùn)用 ,回收和分配 ,進(jìn)行計(jì)劃 ,組織 ,協(xié)調(diào) ,控制管理的總稱(chēng) . *財(cái)務(wù)管理的目 標(biāo) :1 利潤(rùn)最大化 2 股東財(cái)富最大化 3 企業(yè)價(jià)值最大化 *企業(yè)價(jià)值最大化的特點(diǎn) :1 企業(yè)價(jià)值最大化考慮了資金的時(shí)間價(jià)值 2 企業(yè)價(jià)值最大化考慮了風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值 3 企業(yè)價(jià)值最大化充分體現(xiàn)了公司資產(chǎn)保值的要求 4 企業(yè)價(jià)值最大化有利于制約公司追求短期利益行為的傾向 . *財(cái)務(wù)管理的原則 :1 系統(tǒng)原則 2 平衡原則 3彈性原則 4 比例原則 5 靈活性原則 6 優(yōu)化原則 *財(cái)務(wù)管理方法是為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) ,完成財(cái)務(wù)管理任務(wù) ,在進(jìn)行理財(cái)活動(dòng)時(shí)采用的各種技術(shù)和手段 . *財(cái)務(wù)管理方法 :1 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)方法 2 財(cái)務(wù)決策方法 3 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)方法 4 財(cái)務(wù)分析方法 *財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) :是財(cái)務(wù)人員根據(jù)歷史資料 ,現(xiàn)實(shí)條件 ,運(yùn)用特定的方法對(duì)企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)成果所做出的科學(xué)預(yù)計(jì)和測(cè)算 . *財(cái)務(wù)決策 :指財(cái)務(wù)人員 在財(cái)務(wù)目標(biāo)的總體要求下 ,從若干個(gè)可以選擇的財(cái)務(wù)活動(dòng)方法中選擇最優(yōu)方案的過(guò)程 . *財(cái)務(wù)決策的方法 :優(yōu)選對(duì)比法 ,數(shù)學(xué)微分法 ,線(xiàn)形規(guī)劃法 ,概率決策法 ,損益決策法 . *財(cái)務(wù)計(jì)劃 :在一定的計(jì)劃期內(nèi)以貨幣形式反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的資金極其來(lái)源 ,財(cái)務(wù)收入和支出 ,財(cái)務(wù)成果及其分配的計(jì)劃 . *確定財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)的方法 :1 平衡法 2 因素法 3 比例法 4 定額法 *財(cái)務(wù)分析 :是根 據(jù)有關(guān)信息資料 ,運(yùn)用特定方法 ,對(duì)企業(yè)活動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一項(xiàng)工作 . *財(cái)務(wù)分析方法 :1對(duì)比分析法 2 比率分析法 3綜合分析法 . *財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 ::隨著經(jīng)濟(jì)的需要而產(chǎn)生 ,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展 *一般來(lái)說(shuō) ,財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容是 : *企業(yè)融資方式主要有以下幾種 ::1 吸收直接投資 2發(fā)行股票 3 發(fā)行債券 4 銀行借款 5 商業(yè)信用 6租貸融資 7 內(nèi)部積累 *投資 ::就是