【正文】 3學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)：①組織成員擁有一個(gè)共同的愿景。②組織是由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)。③善于不斷學(xué)習(xí)。④自主管理。⑤領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。⑥建立知識(shí)聯(lián)盟。3建立學(xué)習(xí)型組織的意義：⑴學(xué)習(xí)型組織可以有效地獲取知識(shí)資本。⑵學(xué)習(xí)型組織是適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的前提。⑶組織學(xué)習(xí)是組織生存和發(fā)展的前提與基礎(chǔ)。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉。(1)自我超越；(2)改善心智模式；(3)建立共同愿景；(4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；(5)系統(tǒng)思考。3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展：⑴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的。⑵網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展迎合了現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)觀念的變革。⑶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的產(chǎn)物。39網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)：⑴跨時(shí)空⑵交互性⑶高效性⑷經(jīng)濟(jì)性⑸整合性45站點(diǎn)規(guī)劃的內(nèi)容(功能)：①企業(yè)信息發(fā)布；②信息交流溝通；③網(wǎng)上銷售；④售后服務(wù)；⑤個(gè)性化服務(wù)。6網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式①用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告②在他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告③使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)④在網(wǎng)上報(bào)紙或雜志發(fā)布廣告⑤電子郵件發(fā)布廣告⑥在虛擬社區(qū)和公告欄(BBS)上發(fā)布廣告⑦使用新聞組發(fā)布廣告4網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)：⑴互動(dòng)性；⑵低費(fèi)用；⑶速度快；⑷客觀性；⑸實(shí)時(shí)檢驗(yàn)與監(jiān)督。品牌的含義及作用：品牌是由企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的、有顯著特征的用來識(shí)別商品的名詞、文字、標(biāo)記、數(shù)字、符號(hào)及其組合。1）它有利于商品的廣告宣傳和推銷2）它可以維護(hù)生產(chǎn)者和經(jīng)銷商的經(jīng)濟(jì)利益它；3）有助于消費(fèi)者選購(gòu)商品，并建立品牌偏好。生產(chǎn)運(yùn)作管理：是組織為了達(dá)成其目標(biāo)，以生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)與生產(chǎn)運(yùn)作過程進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制等一系列管理工作的總稱。生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本內(nèi)容主要包括：(1)運(yùn)作管理的基本指導(dǎo)思想與運(yùn)作戰(zhàn)略決策。(2)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、構(gòu)建與管理。(3)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行與管理。(4)上述三個(gè)方面的評(píng)估、完善、改進(jìn)以及變革。運(yùn)作管理的任務(wù)與目標(biāo)：(1)合理利用資源。(2)正確處理效率與效益問題。(3)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)運(yùn)作管理提出的新要求：①要有高速靈敏的市場(chǎng)反應(yīng)能力②形成進(jìn)一步降低成本的能力③滿足顧客在個(gè)性化需求，實(shí)施“大規(guī)模定制化”生產(chǎn)④為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的全球化服務(wù)提供保障⑤利用信息技術(shù)，降低企業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性⑥突破舊競(jìng)爭(zhēng)觀念，倡導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的協(xié)同理念。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)：是指企業(yè)只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。其目的在于實(shí)現(xiàn)保持原材料、在制品及產(chǎn)成品最小庫(kù)存的情況下進(jìn)行大批量生產(chǎn)。實(shí)施JIT生產(chǎn)模式要點(diǎn)：①暴露問題和瓶頸②消除浪費(fèi)③改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)④改進(jìn)工廠布局和流程設(shè)計(jì)⑤改進(jìn)人力資源⑥全面質(zhì)量管理⑦拉式調(diào)度和看板生產(chǎn)控制系統(tǒng)⑧與供貨商緊密合作。敏捷制造是指企業(yè)的運(yùn)作具有敏捷性。敏捷性意指企業(yè)在不斷變化、不可預(yù)測(cè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中善于應(yīng)變的能力，它是企業(yè)在市場(chǎng)中生存和領(lǐng)先能力的綜合表現(xiàn)。敏捷制造的范疇涉及六個(gè)領(lǐng)域，即／并行過程 。它們可以分成兩個(gè)層次上的內(nèi)容：第一層側(cè)重從企業(yè)組織、結(jié)構(gòu)和管理的角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)，其中最為重要的方面是提出了可以適、用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的企業(yè)管理模式——虛擬企業(yè)，還包括一些管理理念上的創(chuàng)新，如質(zhì)量流的概念等；第二層側(cè)重從技術(shù)的角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)方法和關(guān)鍵支持技術(shù)，這一層面的研究成果集中體現(xiàn)在擬實(shí)制造技術(shù)和支持?jǐn)M實(shí)制造乃至敏捷制造的信息技術(shù)方面。1虛擬企業(yè)：也叫動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，是敏捷制造模式中基礎(chǔ)和核心的組織形式。虛擬企業(yè)是指為適應(yīng)快速、多變的市場(chǎng)需求，由制造商聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商乃對(duì)顧客，以共同、及時(shí)地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、定制化的產(chǎn)品的一種企業(yè)模式。1虛擬企業(yè)的特征：①人力虛擬化②運(yùn)作彈性化③信息網(wǎng)絡(luò)化④組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)化⑤并行分布式作業(yè)。1虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)：⑴有利于企業(yè)充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì)；⑵有利于企業(yè)研究開發(fā)能力的提高；⑶有利于企業(yè)涉足新領(lǐng)域，進(jìn)行多角化經(jīng)營(yíng)。1構(gòu)建作為敏捷信息系統(tǒng)時(shí)，需要考慮以下幾點(diǎn)：⑴利用大型計(jì)算技術(shù)，如巨型機(jī)、計(jì)算機(jī)集群、分布式計(jì)算及至網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)，迅速完成復(fù)雜的處理，以滿足高速、高效和靈活的需求。⑵利用計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作技術(shù)，使系統(tǒng)易于調(diào)整以適應(yīng)變化的需要。⑶充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為用戶提供的快速、廉價(jià)的溝通模式的優(yōu)勢(shì)，在多個(gè)用戶和多個(gè)供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)有效地交互。⑷打破原有的設(shè)計(jì)模式和實(shí)現(xiàn)方法，充分遵循企業(yè)流程再造的思想，使系統(tǒng)在建立之初就體現(xiàn)敏捷性的可重構(gòu)、可重用和可擴(kuò)充。⑸在信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，要全面、客觀地分析企業(yè)的動(dòng)作與管理需求，充分細(xì)分功能單元，使其能夠依據(jù)不同的管理職責(zé)和目標(biāo)要求進(jìn)行重組，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)要求。⑹強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素和商業(yè)因素的緊密聯(lián)系。1企業(yè)敏捷制造的主要支撐技術(shù)：①分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)②計(jì)算機(jī)集成制造(CIM)技術(shù)③計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作(CSCW)技術(shù)④工作流管理(WFM)技術(shù)。虛擬企業(yè)主要形式：虛擬生產(chǎn)、虛擬開發(fā)、虛擬銷售、虛擬管理、虛擬服務(wù)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與分配，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制管理的總稱。企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在工業(yè)企業(yè)主要表現(xiàn)為供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售活動(dòng)；在商品流通企業(yè)主要表現(xiàn)為購(gòu)銷和儲(chǔ)運(yùn)活動(dòng)。企業(yè)的生產(chǎn)過程，一方面表現(xiàn)為實(shí)物形態(tài)的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)；另一方面表現(xiàn)為價(jià)值形態(tài)的資金運(yùn)動(dòng)。企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)獨(dú)立方面，與其他各方面發(fā)生一定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的資金運(yùn)動(dòng)及其所體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)：(1)利潤(rùn)最大化(2)股東財(cái)富最大化(3)企業(yè)價(jià)值最大化。財(cái)務(wù)管理的原則：⑴系統(tǒng)原則⑵平衡原則⑶彈性原則⑷比例原則⑸靈活性原則⑹優(yōu)化原則財(cái)務(wù)管理的方法：(1)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)方法；(2)財(cái)務(wù)決策方法。(3)財(cái)務(wù)計(jì)劃方法；(4)財(cái)務(wù)分析方法?！具x擇】確定財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)的方法有：平衡法、因素法、比例法、定額法?！具x擇】常用的財(cái)務(wù)分析方法有：對(duì)比分析法、比率分析法、綜合分析法。投資決策的一般程序：(1)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)(2)確定投資項(xiàng)目的約束件(3)設(shè)計(jì)投資方案(4)對(duì)投資方案進(jìn)行可行性研究。(5)確定投資方案(6)投資決策的跟蹤與檢查。對(duì)投資方案進(jìn)行效益評(píng)價(jià)一般分為以下步驟：(1)估算出投資方案的預(yù)期現(xiàn)金流量。(2)估計(jì)預(yù)期現(xiàn)金流量的風(fēng)險(xiǎn)(3)確定資本成本的一般水平。(4)確定投資方案的收入現(xiàn)值。(5)通過收入現(xiàn)值與所需資本支出的比較，決定放棄或采用投資方案。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)具備的觀念：(1)泛財(cái)務(wù)資源觀念。(2)人本化理財(cái)觀念。(3)風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念。(4)信息理財(cái)觀念6目前企業(yè)的融資方式主要有：(1)吸收直接投資(2)發(fā)行股票(3)發(fā)行債券(4)銀行借款(5)商業(yè)信用(6)租賃融資(7)內(nèi)部積累。利潤(rùn)管理主要涉及三個(gè)方面：(1)目標(biāo)利潤(rùn)規(guī)劃(2)股利政策制定(3)利潤(rùn)分配管理2網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)：是基于互聯(lián)網(wǎng)/企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)，以財(cái)務(wù)管理為核心，業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理一體化，支持電子商務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)各種遠(yuǎn)程操作和事中動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在張財(cái)務(wù)管理，能夠處理電子單據(jù)和進(jìn)行電子貨幣結(jié)算的一種全新的財(cái)務(wù)管理模式.。24網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的內(nèi)涵：是基于Internet/Intranet技術(shù)，以財(cái)務(wù)管理為核心，業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理一體化，支持電子商務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)各種遠(yuǎn)程操作和事中動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線財(cái)務(wù)管理，能夠處理電子單據(jù)和進(jìn)行電子貨幣結(jié)算的一種全新的財(cái)務(wù)管理模式。應(yīng)從以下幾個(gè)方面理解網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的內(nèi)涵：(1)它所指的“網(wǎng)絡(luò)”概念既非企業(yè)傳統(tǒng)的自成體系的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)，也非單純的因特網(wǎng)Internet，而是Internet／Intranet相互協(xié)同形成的開放式網(wǎng)絡(luò)。(2)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)并非單純的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，而是以財(cái)務(wù)管理為核心、業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理協(xié)同的綜合系統(tǒng)。(3)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是企業(yè)級(jí)的財(cái)務(wù)應(yīng)用而不是部門級(jí)的財(cái)務(wù)應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)型企業(yè)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的集中式財(cái)務(wù)管理。(4)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是為把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理方法結(jié)合起來的一種新的財(cái)務(wù)管理模式。成本控制的概念及其內(nèi)容：成本控制是在成本形成過程中，按照既定的目標(biāo)成本，對(duì)形成成本的諸因素進(jìn)行規(guī)劃和限制，目的是把生產(chǎn)耗費(fèi)限制在預(yù)測(cè)定的范圍內(nèi)。成本控制的內(nèi)容主要是：(1)控制資源耗費(fèi)。(2)控制費(fèi)用開支。(3)控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程2網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的特點(diǎn)：⑴實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同①財(cái)務(wù)與內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)同②財(cái)務(wù)與外部業(yè)務(wù)的協(xié)同⑵實(shí)現(xiàn)在線、移動(dòng)辦公⑶實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工具和財(cái)務(wù)介質(zhì)電子化⑷提供“個(gè)性化”財(cái)務(wù)信息⑸實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程處理、集中監(jiān)控、動(dòng)態(tài)管理⑹提供網(wǎng)上理財(cái)功能。2實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的意義：⑴網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)拓展了財(cái)務(wù)管理的空間。⑵網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)加快了財(cái)務(wù)管理時(shí)效。⑶全新的運(yùn)作方式提升了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效能?！竞?jiǎn)答】企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)要解決的問題。(1)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施的配套和完善。(2)從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式向網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。(3)制定合適的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)制度。(4)財(cái)務(wù)管理信息化的規(guī)劃與實(shí)施。(5)對(duì)投資與資源的保護(hù)。人力資源：作為特殊的資源，是指能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值并能被組織所利用的體力和腦力的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。從宏觀的角度來看，人力資源是指全國(guó)或者量個(gè)地區(qū)具有勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者人數(shù)的總和。從微觀的角度來看，人力資源則是指企業(yè)可能利用且能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者數(shù)量的總和。人力資源的特點(diǎn)：(1)雙重性(2)能動(dòng)性(3)再生性(4)時(shí)效性(5)社會(huì)性。人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)的方法，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以人力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃和工作分析為基礎(chǔ)，對(duì)人力資源進(jìn)行獲取與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與激勵(lì)、規(guī)范與約束、安全與保障、凝聚與整合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工價(jià)值的過程。4．人力資源管理的內(nèi)容(1)人力資源規(guī)劃(2)工作(崗位)分析與設(shè)計(jì)(3)人員選聘與錄用(4)員工培訓(xùn)與開發(fā)(5)績(jī)效管理(6)薪酬管理(7)安全與健康(8)員工關(guān)系管理。人力資源管理基本原則：⑴綜合效率原則；⑵使用和開發(fā)相結(jié)合原則；⑶公平競(jìng)爭(zhēng)原則⑷激勵(lì)原則。人力資源規(guī)劃(HRP)：是指一個(gè)組織根據(jù)本組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源的現(xiàn)狀，為滿足本組織在未來環(huán)境中人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需要，科學(xué)地預(yù)測(cè)在未來的環(huán)境變化中人力資源的需求和供應(yīng)狀況，而制定的人力資源獲取、利用、保持、開發(fā)的策略，以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要分兩個(gè)層次，一個(gè)層次是組織的人力資源規(guī)劃，即人力資源總體規(guī)劃；另一個(gè)層次是人力資源的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)規(guī)劃。人力資源總體規(guī)劃是指在組織的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在一個(gè)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略、總措施及總預(yù)算的安排。人力資源的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開和具體化，包括員工招聘計(jì)劃、員工使用計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估與激勵(lì)計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃及工資與社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)劃等。7．人力資源規(guī)劃的作用：(1)人力資源規(guī)劃使組織更能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化(2)人力資源規(guī)劃有利于是組織更好地使用和開發(fā)人才(3)人力資源規(guī)劃有利于降低用人成本。(4)人力資源規(guī)劃有利于提供均等的就業(yè)機(jī)會(huì)。(5)人力資源規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理之間的紐帶。(6)人力資源規(guī)劃有效地支持和保證組織發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源規(guī)劃步驟：⑴檢查現(xiàn)有人力資源狀況①現(xiàn)有工作(崗位)分析；②現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)的合理性分析；③現(xiàn)有人員使用狀況合理性分析。⑵人力資源需求預(yù)測(cè)。①企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)方向或經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)生變化對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)的影響；②企業(yè)未來組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)的影響；③企業(yè)未來技術(shù)結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)的影響。⑶人力資源供給預(yù)測(cè)。(4)制定人力資源規(guī)劃(5)人力資源規(guī)劃實(shí)施(6)人力資源評(píng)估反饋工作分析是對(duì)組織中某個(gè)特定工作職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析，以便對(duì)該職務(wù)的工作做出明確的規(guī)定，并確定完成該工作所需要的行為、條件、人員的過程。10工作分析的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)人力資源規(guī)劃方面(2)員工的招聘與選拔方面(3)績(jī)效評(píng)估方面(4)員工培訓(xùn)與開發(fā)方面(5)合理確定工資報(bào)酬方面(6)員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面。11．工作分析的流程：(1)準(zhǔn)備階段(2)調(diào)查階段(3)分析階段(4)完成階段：(1)有利于檢驗(yàn)工作分析的有效性(2)有利于檢驗(yàn)招聘計(jì)劃的有效性。(3)有利于提高招聘工作質(zhì)量。(4)有利于正確評(píng)價(jià)招聘人員的工作業(yè)績(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性。(5)有利于降低招聘費(fèi)用。：(1)理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致原則。(2)知識(shí)技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則(3)全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則。(4)嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的原則。，通過持續(xù)開放的溝通過程，形成組織所期望的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為，即通過持續(xù)的溝通和規(guī)范化的管理不斷提高員工和組織純凈、提高員工能力和素質(zhì)的過程。：(1)績(jī)效管理是以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，是組合管理組織、團(tuán)隊(duì)和員工績(jī)效的過程。(2)績(jī)效管理是提高工作績(jī)效的有力工具。(3)績(jī)效管理是促進(jìn)員工能力開發(fā)的重要手段。(4)績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)。薪酬管理的內(nèi)容。薪酬主要包括經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)報(bào)酬包括雇員收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎(jiǎng)金等傭金形式的薪酬；非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬則是不直接以金錢的方式體現(xiàn)的，諸如度假、各種保險(xiǎn)、培訓(xùn)等。在經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬中，主要有以下部分：(1)基本薪酬(