【正文】 ? 通過檢查表首先確認應(yīng)該做的工作，然后落實是否完成 ? 對軟件前期質(zhì)量控制有用 走查 (Walkthrough) ? Weinberg:軟件排錯的主要問題之一是程序員自己審查代碼。 ? 適用于編碼階段 ? 無自我評審（ Egoless Review） ? 沒有固定的規(guī)則 代碼走查 ? 程序員主要找出編程中邏輯方面的錯誤。 ? 程序員之間代碼講解并討論。 審核 (Inspection) ? Michael Fagan引入軟件中，是一種更正式的走查 ? 參與人員被賦予特定的角色和職責(zé) ? 角色 ? 仲裁人 ? 作者 ? 讀者 ? 記錄員 審核實施的步驟 1. 概述（ Overview） 2. 準備（ Preparation） 3. 審查會議（ Inspection Meeting） 4. 返工（ Rework） 5. 后續(xù)工作（ Followup） 軟件測試 (1) 測試是程序的執(zhí)行過程，目的在于發(fā)現(xiàn)錯誤 ； (2) 一個好的測試用例在于能發(fā)現(xiàn)至今未發(fā)現(xiàn)的錯誤； (3) 一個成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試。 軟件測試 ? 目的：證明軟件的錯誤 －－－－－ 方法：單元測試；集成測試；系統(tǒng)測試；壓力測試；接收測試； 單元測試 ? 檢驗單個模塊是否按詳細設(shè)計說明運行，測試的是程序的邏輯。走遍模塊中所有的條件分支。 ? 測試用例 集成測試 ? 測試系統(tǒng)各模塊之間的接口以及在實際環(huán)境中的正確性。 系統(tǒng)測試 ? 檢驗系統(tǒng)作為一個整體是否按其需求規(guī)格說明正確運行，驗證系統(tǒng)整體運行情況。 ? 第三方測試。 壓力測試 ? 測試系統(tǒng)在特殊條件下的限制和性能，例如系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)量、低資源條件下的健壯性、系統(tǒng)恢復(fù)能力等。 ? B/S系統(tǒng)常用 ? LoadRunner 接收測試 ? 在客戶參與下檢驗系統(tǒng)是否滿足客戶所有需求，主要是功能和使用的便捷性。 缺陷跟蹤 ? 發(fā)現(xiàn)缺陷－ ?缺陷改正的 過程 ? 包括缺陷總數(shù)、未改正的缺陷數(shù)、已改正的缺陷百分比、改正一個缺陷的平均時間等指標。 缺陷跟蹤 缺陷跟蹤 ? Compuware公司的 TrackRecord軟件（商業(yè)軟件） ? Mozilla公司的 Buzilla軟件（免費軟件） ? 微創(chuàng)公司的 BMS軟件 ? BugZero BugTrack ? Jira(開源 免費 ) 測試錯誤跟蹤記錄表 序號 時間 事件描述 錯誤類型 狀態(tài) 處理結(jié)果 測試人 開發(fā)人 1 2 3 執(zhí)行質(zhì)量控制的輸出 ? 質(zhì)量控制衡量 ? 確認的缺陷補救 ? 質(zhì)量基準（更新） ? 推薦的糾正措施 ? 推薦的預(yù)防措施 ? 請求的變更 ? 推薦的缺陷補救 ? 組織過程資產(chǎn)（更新） ? 確認的可交付成果 ? 項目管理計劃（更新） 質(zhì)量控制 ? QA:關(guān)注過程。一種管理職能。 ? QC:關(guān)注產(chǎn)品交付前的質(zhì)量把關(guān)。檢查職能 P1 P2 P3 …… Product QA QC QA 質(zhì)量控制 ? 質(zhì)量保證：針對一般性、普遍性的問題進行的質(zhì)量管理。 ? 質(zhì)量控制：針對具體的產(chǎn)品或具體活動的質(zhì)量管理。 軟件質(zhì)量的改善 ? 軟件質(zhì)量活動必須經(jīng)過規(guī)劃 ? 軟件質(zhì)量活動規(guī)劃必須明文規(guī)定 ? 質(zhì)量活動必須盡早開始 ? 質(zhì)量小組必須獨立存在 ? 應(yīng)該經(jīng)過訓(xùn)練 ? 必須有適當(dāng)?shù)慕?jīng)費 案例 ? 校務(wù)通管理系統(tǒng)的質(zhì)量計劃 ? 1. 導(dǎo)言 ? 2. 項目組織 ? 3. 質(zhì)量目標 ? 4. 質(zhì)量策略 ? 5. 質(zhì)量保證活動 ? 6. 質(zhì)量控制活動 ? 7. 質(zhì)量保證的報告途徑 ? 8. 記錄的收集、維護和保存 2 項目組織 ? 高層管理 項目管理 市場部 質(zhì)量保證 軟件開發(fā) 配置管理 設(shè)計 實施 質(zhì)量控制 2 項目組織 ? 職責(zé) 高層管理職責(zé) 項目質(zhì)保人員職責(zé) 項目經(jīng)理職責(zé) 3 質(zhì)量目標 ? 根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針和目標，結(jié)合項目特點，制定項目總體質(zhì)量目標： ? 基于需求的測試覆蓋率為 100％ ? 軟件功能測試用例通過率不低于 95％ ? 每階段評審中的問題能解決或處理 ? 產(chǎn)品發(fā)布時不存在嚴重問題或缺陷 4 質(zhì)量策略 ? 為保證提交產(chǎn)品的質(zhì)量，實施過程中采取如下質(zhì)保策略： ? 將質(zhì)量貫徹到日常項目進展過程中 ? 特別注意項目工作產(chǎn)品質(zhì)量的早期評審工作，無論 QA/QC，均采取早期預(yù)防和早期排除缺陷 5 質(zhì)量保證活動 ? 產(chǎn)品審計 質(zhì)量審計一覽表 項 審計對象 審計階段 參照標準 1 軟件項目計劃 計劃結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 2 配置管理計劃 計劃結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 …… …… …… …… 過程評審 ? 根據(jù)質(zhì)保體系和項目特點，執(zhí)行過程如下 ? 項目規(guī)劃過程及產(chǎn)品標準 ? 項目跟蹤管理過程 ? 需求分析過程及產(chǎn)品標準 ? 系統(tǒng)設(shè)計過程及產(chǎn)品標準 ? …… 6 質(zhì)量控制活動 ? 包括代碼走查、單元測試、集成測試、環(huán)境測試等，由開發(fā)組長負責(zé)，詳見進度計劃。 7 質(zhì)量保證的報告途徑 ? 質(zhì)保人員在審計后，與項目經(jīng)理協(xié)商解決 ? 無法解決的問題，上報高層管理人員 ? 如缺陷未能如期修正，上報高層管理人員 8 記錄的收集維護和保存 ? 項目組保留項目執(zhí)行過程中的各類文檔、記錄、周報、會議記錄。每周由質(zhì)保人員根據(jù)任務(wù)清單的審計任務(wù)進行審計活動，并收集各活動的過程數(shù)據(jù)。 文章 ? ?articleID=14160 ? ?articleID=14102 ? ? ? %E6%A0%BC%E7%8E%9B/ 選擇題 ? 利用缺陷分布評估來指導(dǎo)糾錯行動，這是（ 41） 的要求 ? A．趨勢分析 ? B．項目檢查 ? C．項目控制 ? D．帕累托分析（ pareto） 選擇題 ? 質(zhì)量控制非常重要，但是進行質(zhì)量控制也需要一定的成本， （ 42） 可以降低質(zhì)量控制的成本。 ? A．進行過程分析 ? B．使用抽樣統(tǒng)計 ? C．對全程進行監(jiān)督 ? D．進行質(zhì)量審計 選擇題 ? 在項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量計劃編制階段的輸出結(jié)果包括 __(40)__。 ? 、質(zhì)量度量指標、建議的預(yù)防措施、質(zhì)量檢查單、過程改進計劃 ? 、質(zhì)量度量指標、質(zhì)量檢查單、過程改進計劃、更新的項目管理計劃 ? 、質(zhì)量檢查單、過程改進計劃、項目管理計劃 ? 、質(zhì)量度量指標、建議的預(yù)防措施、過程改進計劃、更新的項目管理計劃 選擇題 ? 某 ERP系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)過一段時間，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)變慢，進行了初步檢測之后，要找出造成該問題的原因，最好采用 __(41)__方法。 ? ? ? ? 選擇題 選擇題 選擇題 選擇題 ? Performing （ 74） involves monitoring specific project results to determine if they ply with relevant quality standards and identifying ways to eliminate causes of unsatisfactory results. ? A. quality planning ? B. quality assurance ? C. quality performance ? D. quality control 選擇題 選擇題 選擇題 選擇題 選擇題 選擇題