【正文】 … 沒有定義項目范圍說明書，沒有書面的范圍界定的文檔，沒有制定項目完成3)或階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)；4)… 范圍說明書中沒有定義項目的目標(biāo)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)要明確（要量化）；5)… 范圍說明書沒有經(jīng)過相關(guān)方的確認(rèn)和核實；6)… 沒有進(jìn)行變更的管理或管理不規(guī)范；7)… 項目管理計劃內(nèi)容殘缺；附屬計劃沒有與整體計劃一致；8)… 項目計劃制定的問題：9)? 沒有區(qū)分計劃的層次性（高級計劃、階段計劃、詳細(xì)的計劃）；10)? 制定的計劃不現(xiàn)實，估算沒有依據(jù)（沒經(jīng)驗、沒歷史數(shù)據(jù)參考），沒得到相關(guān)干系11)（包括客戶）參與或承諾；不夠明細(xì)以指導(dǎo)后續(xù)的實施12)… 計劃實施的執(zhí)行力不夠；13)… 沒有對發(fā)現(xiàn)的項目的問題進(jìn)行控制（各個目標(biāo)的監(jiān)督和控制）；14)… 不同的監(jiān)控方式?jīng)]有在項目中使用（控制方式單一、無效）；15)… 整體的變更的控制沒有制定，即使制定了也不規(guī)范或沒有遵循流程二、范圍管理中的常見問題：；【沒有、不合理】（或沒有做好需求分析、調(diào)研等工作）【不充分】（或項目需求、設(shè)計等沒 有得到用戶的正式評審）；【用戶評審】（詳見變更中常見的問題）范圍管理問題1.… 沒有區(qū)分（混淆）項目產(chǎn)品范圍和項目工作范圍；2.… 缺少項目范圍管理計劃（對范圍管理出現(xiàn)問題時，對一些“意外”問題無所適從）.… 范圍的定義不明確（項目結(jié)束遙遙無期，像個無底洞）； … WBS不合理（層次級別錯亂、冗余或缺失、太粗或太細(xì)）… 沒有進(jìn)行范圍核實；在核實之前沒有進(jìn)行質(zhì)量控制工作（測試、評審等）； … 范圍變更沒有控制（需求不明確、項目實施時間過長、業(yè)務(wù)需求變更）； … 前期變更的預(yù)防、迭代開發(fā)； … 沒有經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)； … 范圍確認(rèn)問題： ? 可交付成果是否確實、可驗證 ? 里程碑是否明確、可辨認(rèn)；每個里程碑是否有可交付成果 ? 是否明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否按照標(biāo)準(zhǔn)要求； ? 審核和承諾是否有清晰的表達(dá)； ? 項目范圍是否涵蓋了要完成產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的所有活動； ? 項目范圍的風(fēng)險是否太高；三、變更中常見的問題：；；，不應(yīng)由項目經(jīng)理獨自決定；四、進(jìn)度管理中的常見問題：（主要是沒有預(yù)留應(yīng)急 時間儲備或儲備不足）；（或歷時估算）不準(zhǔn)確； 有及時更新進(jìn)度計劃并與 xx 溝通；（趕工、快速跟進(jìn)）； 發(fā)生事實上的延期后沒有按照變更流程的要求處理工程延期（詳見變更中的常見問題）進(jìn)度管理問題1)進(jìn)度計劃估算不合理；2)… 忽略損失的時間：3)? 節(jié)假日的時間損失；4)? 預(yù)留時間；5)? 人員交接的損失；6)… 沒有明確項目工作實施順序和時間（分期的項目）；7)… 沒有確定適當(dāng)?shù)墓て冢ㄙY源平衡）；8)… 沒有把握計劃粗細(xì)的程度；9)… 影響進(jìn)度的因素（人：pm，團(tuán)隊，項目干系人、材料和設(shè)備、方法和工藝、10)資金和環(huán)境）11)? 低估了項目實現(xiàn)的條件（低估技術(shù)難度、協(xié)調(diào)的復(fù)雜程度）；12)? 項目參與者的錯誤13)? 計劃制定錯誤或沒有考慮預(yù)留時間、14)? 高層或客戶不支持、15)? 管理上的缺漏：外包的控制、人員離職、其它風(fēng)險五、成本失控的原因：。參加中級教材“成本管理”一章（重要，中級）六、質(zhì)量管理中的常見問題：；，主要是沒有 QA，或 QA 不獨立于項目組，或 QA 沒有全程參與項目；（評審、測試），效果不佳（評審，測試）（驗收標(biāo)準(zhǔn)）的變更（詳見變更中的常見問題）（中級重要）七、人力資源管理（或團(tuán)隊組建、建設(shè)和管理）中的常見問題：（選人、挑人存在問題）（或沒有采取有效的團(tuán)隊建設(shè)措施） 行績效考評或相應(yīng)的激勵機(jī)制，主要是沒有及時發(fā)現(xiàn)沖突并分析原因，采取有效的沖突管理措施。（中級，重要）人力資源管理常見問題及解決措施常見問題：1)招募不到合適的項目成員2)團(tuán)隊的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；3)團(tuán)隊的氣氛不積極，造成項目團(tuán)隊成員士氣低落；4)項目團(tuán)隊的任務(wù)和職責(zé)分配不清楚；5)人員流動過于頻繁；產(chǎn)生原因：；、數(shù)量和相關(guān)任職條件；、有效地發(fā)揮能力的項目團(tuán)隊；；對應(yīng)措施：1)建立穩(wěn)定的人力資源獲取和培養(yǎng)機(jī)制；2)在項目早期，進(jìn)行項目的整體人力資源規(guī)劃、明確崗位設(shè)置、工作職責(zé)以及協(xié)作關(guān)系；3)進(jìn)行項目團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊溝通，建立合作氛圍；4)根據(jù)項目團(tuán)隊成員的工作職責(zé)和目標(biāo)，跟蹤工作績效，以及予以調(diào)整和改進(jìn)，提升項目整體績效。溝通管理常見問題與對策，沒有區(qū)分不同項目干系人；.… 沒有有效的沖突管理 … 促進(jìn)有效溝通： ?選擇合適的溝通方式； ?善于運用反饋 ?學(xué)會積極傾聽、?建立和完善項目管理信息系統(tǒng)； … 主動進(jìn)行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突八、合同管理的常見問題：；（時間、地點、質(zhì)量要求、費用等）；； 應(yīng)的進(jìn)行合同變更（中級）九．共性問題： xx 和 xx 的溝通； 的經(jīng)驗不足（中級，非常重要）第五篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師時間（Crashing）時首先集中于：CA、盡可能多的任務(wù)B、非關(guān)鍵路徑任務(wù)C、關(guān)鍵路徑任務(wù)D、耗時最長的任務(wù)：AA、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B、網(wǎng)絡(luò)圖C、甘特圖（GANTT）D、資源平衡（RESOURCE LEVELLING）? D, 并且描述要由工作團(tuán)隊或工作中心來做的工作。A，項目團(tuán)隊認(rèn)為: 在前序工作開始之后, 后序工作的開始時間要被延遲3天。這種延遲被稱為D(ADM)網(wǎng)絡(luò)中，可能要求項目經(jīng)理標(biāo)明不消耗資源或時間的邏輯關(guān)系。表示這種關(guān)系可借助于: D(劣勢)是: C,不能很好地表示出活動之間的相互關(guān)系, 管理層已決定要 “趕工”。預(yù)期會有附加的成本。為了要進(jìn)行項目趕工,加班時間或額外的資源應(yīng)該被安排到: C?AA．工作分解結(jié)構(gòu)中最底層的可交付物B．有特定標(biāo)志符的工作C．屬于報告中的需求層次D．可以分配到多于一個組織單元的工作(Delphi Technique)的主要特點是：BA．從歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷B．專家主觀意見C．層次分析過程D．猜測？AA、滯后B、領(lǐng)先C、浮動D、緩慢A、縮短關(guān)鍵路徑工作周期，目的是縮短項目周期B、通過對各種邏輯關(guān)系并行確定來縮短項目周期C、使用最好的資源盡快完成工作D、同其他項目協(xié)調(diào)好關(guān)系以減少行政管理的磨擦？AA、AD＝工作數(shù)量/生產(chǎn)效率B、AD＝工作數(shù)量/資源數(shù)量C、AD＝生產(chǎn)效率/工作數(shù)量D、AD＝（生產(chǎn)效率）（工作數(shù)量）/資源數(shù)量，項目經(jīng)理首先計算AA、每項關(guān)鍵工作投入的成本和時間的比率B、項目關(guān)鍵路徑新增資源的成本C、當(dāng)關(guān)鍵路徑的工作速度加快時，項目整體進(jìn)度可以節(jié)約時間D、每個關(guān)鍵路徑PERT三個可能的時間估算 AA、進(jìn)度的基線B、項目進(jìn)度修改建議的數(shù)量C、事件和工作計劃與事實的區(qū)別D、技術(shù)基線21在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于以下哪方面：AA、進(jìn)度問題B、費用超支C、技術(shù)問題D、工作界面你的公司經(jīng)營地區(qū)內(nèi)最大的化學(xué)品處理工廠。公司被指控非法向鎮(zhèn)上的河流傾倒的有毒物質(zhì)的清理工作必須在2月15日前完成。法庭的時間限制是：C由于你的項目的范圍發(fā)生變更，因此成本基線也發(fā)生變更。你的下一步將是：B7對活動工時估算的輸入不包括:A7開始和完成日期反映著預(yù)期的資源可行性，這樣的項目進(jìn)度被稱為:A7要縮短關(guān)鍵路徑，下列哪一方法對降低項目成本有最大潛力但是可能增大風(fēng)險?D10為了評估因趕工對項目可能造成的影響，項目經(jīng)理首先應(yīng)該計算：A 10高級管理層應(yīng)當(dāng)何時進(jìn)行定期的項目審查?B