【正文】 率小組項目完成率低于目標的40%小組項目完成率達到40% ~70%之間小組項目完成率達到70%~100%之間小組項目完成率達到100%以上客戶滿意度非常不滿意不滿意基本滿意非常滿意產(chǎn)品驗收合格率項目驗收達標率低于50%項目驗收達標率在50%~70%之間項目驗收達標率在70%~90%之間項目驗收達標率高于90%開發(fā)預(yù)算達標率總成本超過預(yù)算20%總成本超過預(yù)算10%總成本等于預(yù)算總成本小于預(yù)算開發(fā)周期達標率超過計劃時間一周以上超過計劃時間一周內(nèi)按計劃時間完成招聘目標計劃時間內(nèi)完成招聘目標問題分析與解決能力對問題經(jīng)常出現(xiàn)錯誤判斷，不能進行理性分析，找不出問題根源，無法解決問題能夠?qū)栴}進行一定程度的判斷和分析，欠缺理性和系統(tǒng)，深度不夠能夠發(fā)現(xiàn)問題，并進行判斷和系統(tǒng)分析，能提出有效地解決辦法或協(xié)助他人解決問題善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)，對問題對預(yù)見性；能及時做出準確的分析判斷，創(chuàng)造性或超越期望地解決問題，并采取措施預(yù)防同類問題再生學(xué)習(xí)能力若非一再教導(dǎo)，無法消化。接受能力遲緩，需反復(fù)教導(dǎo)學(xué)習(xí)速度尚可，也能記牢，但偶爾還需要向主管請教。有較好的接受能力，只須少許指點，學(xué)習(xí)快速，記憶良好。接受和領(lǐng)悟能力強，無需教導(dǎo)；學(xué)習(xí)速度快且完全消化，能及時整理工作成果，為以后的工作創(chuàng)造條件時間管理無時間計劃，時間安排錯亂無序制定簡單時間計劃，工作缺乏條理制定時間計劃，工作安排有一定條理，缺乏效率制定時間計劃，時間安排條理，工作高效有序協(xié)助態(tài)度團隊精神似乎無法與人合作，協(xié)調(diào)性極差，缺乏團隊精神，獨斷專行團隊合作精神不佳，常出現(xiàn)僵局，對團隊任務(wù)的完成造成一定的影響能夠與他人較順暢地合作共事和相互支持，能保證團隊任務(wù)的完成善于與他人合作共事，保持良好的團隊工作氛圍，愿意分享工作經(jīng)驗或方法，保持良好合作關(guān)系，推進團隊目標的達成責(zé)任感責(zé)任心欠缺，不愿意承擔(dān)責(zé)任，為完成自己的工作不顧團隊的整體利益； 責(zé)任心不強，對工作責(zé)任有推諉的現(xiàn)象， 偶爾因自己的工作給團隊的利益造成損失具責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交互工作，樂意承擔(dān)工作失誤責(zé)任，不損害團隊利益責(zé)任心強，極少有工作差錯，能徹底完成任務(wù)，勇于承認錯誤，維護團隊利益，尊重并維護組織的利益和形象工作積極主動性沒有工作激情，有機會就偷懶，借故逃避繁重工作，不堅守工作崗位缺少工作激情，時常忽視其本職工作有激情，大部分時間都能勤懇做事，偶爾需要人提醒對工作積極激情，忠于職守，一向自覺加班，任勞任怨，有效利用工作時間表12 研發(fā)人員的考核評分表考核指標權(quán)重評分標準1分2分3分4分計劃項目數(shù)完成率小組項目完成率低于目標的40%小組項目完成率達到40% ~70%之間小組項目完成率達到70%~100%之間小組項目完成率達到100%以上客戶滿意度非常不滿意不滿意基本滿意非常滿意客戶維持率客戶維持率在80%以下客戶維持率達到80%以上客戶維持率達到90%以上客戶維持率達到95%以上項目預(yù)算達標率總成本超過預(yù)算20%總成本超過預(yù)算10%總成本等于預(yù)算總成本小于預(yù)算項目周期達標率超過計劃時間一周以上超過計劃時間一周內(nèi)按計劃時間完成招聘目標計劃時間內(nèi)完成招聘目標問題分析與解決能力對問題經(jīng)常出現(xiàn)錯誤判斷，不能進行理性分析，找不出問題根源，無法解決問題能夠?qū)栴}進行一定程度的判斷和分析，欠缺理性和系統(tǒng)，深度不夠能夠發(fā)現(xiàn)問題，并進行判斷和系統(tǒng)分析，能提出有效地解決辦法或協(xié)助他人解決問題善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)，對問題對預(yù)見性；能及時做出準確的分析判斷，創(chuàng)造性或超越期望地解決問題，并采取措施預(yù)防同類問題再生學(xué)習(xí)能力若非一再教導(dǎo)，無法消化。接受能力遲緩，需反復(fù)教導(dǎo)學(xué)習(xí)速度尚可，也能記牢，但偶爾還需要向主管請教。有較好的接受能力，只須少許指點，學(xué)習(xí)快速，記憶良好。接受和領(lǐng)悟能力強，無需教導(dǎo)；學(xué)習(xí)速度快且完全消化，能及時整理工作成果，為以后的工作創(chuàng)造條件時間管理無時間計劃，時間安排錯亂無序制定簡單時間計劃，工作缺乏條理制定時間計劃，工作安排有一定條理，缺乏效率制定時間計劃，時間安排條理，工作高效有序協(xié)助態(tài)度團隊精神似乎無法與人合作，協(xié)調(diào)性極差，缺乏團隊精神，獨斷專行團隊合作精神不佳，常出現(xiàn)僵局，對團隊任務(wù)的完成造成一定的影響能夠與他人較順暢地合作共事和相互支持，能保證團隊任務(wù)的完成善于與他人合作共事，保持良好的團隊工作氛圍，愿意分享工作經(jīng)驗或方法，保持良好合作關(guān)系，推進團隊目標的達成責(zé)任感責(zé)任心欠缺，不愿意承擔(dān)責(zé)任，為完成自己的工作不顧團隊的整體利益； 責(zé)任心不強，對工作責(zé)任有推諉的現(xiàn)象， 偶爾因自己的工作給團隊的利益造成損失具責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交互工作，樂意承擔(dān)工作失誤責(zé)任，不損害團隊利益責(zé)任心強，極少有工作差錯，能徹底完成任務(wù)，勇于承認錯誤，維護團隊利益，尊重并維護組織的利益和形象工作積極主動性沒有工作激情，有機會就偷懶，借故逃避繁重工作，不堅守工作崗位缺少工作激情，時常忽視其本職工作有激情，大部分時間都能勤懇做事，偶爾需要人提醒對工作積極激情，忠于職守，一向自覺加班，任勞任怨，有效利用工作時間團隊組織分工管理協(xié)調(diào)組織能力差，原則性差，用人不當管理組織能力差，用人時有不當管理能力較好，分工較合理領(lǐng)導(dǎo)有方，知人善用，計劃性強，分工合理（團隊）溝通協(xié)調(diào)和下屬之間無相互信任，對待下屬不公正，有偏袒現(xiàn)象，和下屬有對立情緒和下屬之間少有信任，不能很公正地對待下屬，不能夠贏得下屬的尊重和認可和大部分下屬能相互信任，很多時候能較公正地對待下屬與下屬建立信任關(guān)系，公正地對待他人，避免偏袒某下屬，獲得下屬尊敬和肯定表13 項目經(jīng)理的考核評分表考核指標權(quán)重評分標準1分2分3分4分部門人員計劃工作內(nèi)容完成率完成率低于目標的40%完成率達到40% ~70%之間完成率達到70%~100%之間完成率達到100%以上部門人員工作內(nèi)容完成滿意度不滿意基本滿意滿意非常滿意預(yù)算成本控制總成本超過預(yù)算20%總成本超過預(yù)算10%總成本等于預(yù)算總成本小于預(yù)算流程化滿意度
不滿意基本滿意滿意非常滿意問題分析與解決能力對問題經(jīng)常出現(xiàn)錯誤判斷，不能進行理性分析，找不出問題根源，無法解決問題能夠?qū)栴}進行一定程度的判斷和分析，欠缺理性和系統(tǒng)，深度不夠能夠發(fā)現(xiàn)問題，并進行判斷和系統(tǒng)分析，能提出有效地解決辦法或協(xié)助他人解決問題善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)，對問題對預(yù)見性；能及時做出準確的分析判斷，創(chuàng)造性或超越期望地解決問題，并采取措施預(yù)防同類問題再生學(xué)習(xí)能力若非一再教導(dǎo)，無法消化。接受能力遲緩，需反復(fù)教導(dǎo)學(xué)習(xí)速度尚可，也能記牢，但偶爾還需要向主管請教。有較好的接受能力，只須少許指點，學(xué)習(xí)快速，記憶良好。接受和領(lǐng)悟能力強，無需教導(dǎo)；學(xué)習(xí)速度快且完全消化，能及時整理工作成果，為以后的工作創(chuàng)造條件時間管理無時間計劃，時間安排錯亂無序制定簡單時間計劃，工作缺乏條理制定時間計劃，工作安排有一定條理，缺乏效率制定時間計劃，時間安排條理，工作高效有序協(xié)助態(tài)度團隊精神似乎無法與人合作，協(xié)調(diào)性極差，缺乏團隊精神，獨斷專行團隊合作精神不佳，常出現(xiàn)僵局，對團隊任務(wù)的完成造成一定的影響能夠與他人較順暢地合作共事和相互支持，能保證團隊任務(wù)的完成善于與他人合作共事，保持良好的團隊工作氛圍，愿意分享工作經(jīng)驗或方法，保持良好合作關(guān)系，推進團隊目標的達成責(zé)任感責(zé)任心欠缺，不愿意承擔(dān)責(zé)任，為完成自己的工作不顧團隊的整體利益； 責(zé)任心不強，對工作責(zé)任有推諉的現(xiàn)象， 偶爾因自己的工作給團隊的利益造成損失具責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交互工作，樂意承擔(dān)工作失誤責(zé)任，不損害團隊利益責(zé)任心強，極少有工作差錯，能徹底完成任務(wù)，勇于承認錯誤，維護團隊利益，尊重并維護組織的利益和形象部門人員考評考評工作未落實，出現(xiàn)重大疏漏考評工作未認真落實，出現(xiàn)較多遺漏考評工作落實，較為及時公正，稍有疏漏考評工作認真落實，及時公正無疏漏部門人員管理忽視管理工作，經(jīng)常向下屬開空頭支票，對下屬的優(yōu)良表現(xiàn)無動于衷對管理工作不重視，有時能履行承諾，對下屬有激勵但方式欠妥落實員工管理工作，承諾的事項能夠兌現(xiàn)，為激勵員工過多承諾重視管理工作，努力發(fā)現(xiàn)員工對團隊的工作貢獻和進步，給予激勵和認可；履行自己的承諾團隊溝通協(xié)調(diào)幾乎不與下屬接近和溝通，專斷獨行，言路堵塞 很少聽取下屬意見和給下屬反饋信息，很少激發(fā)他人提出新思路，和下屬之間信任度低容易接近和溝通，大部分事項能夠獲取下屬意見，給下屬反饋信息，和大部分下屬能相互信任平易近人，通過正常的途徑和方法積極與員工溝通，傾聽下屬的意見，定期給下屬反饋其工作結(jié)果等信息人員組織分工
管理協(xié)調(diào)組織能力差，原則性差，用人不當管理組織能力差，用人時有不當管理能力較好，分工較合理領(lǐng)導(dǎo)有方，知人善用，計劃性強，分工合理表14 行政總監(jiān)的考核評分表32