【正文】 率小組項(xiàng)目完成率低于目標(biāo)的40%小組項(xiàng)目完成率達(dá)到40% ~70%之間小組項(xiàng)目完成率達(dá)到70%~100%之間小組項(xiàng)目完成率達(dá)到100%以上客戶滿意度非常不滿意不滿意基本滿意非常滿意產(chǎn)品驗(yàn)收合格率項(xiàng)目驗(yàn)收達(dá)標(biāo)率低于50%項(xiàng)目驗(yàn)收達(dá)標(biāo)率在50%~70%之間項(xiàng)目驗(yàn)收達(dá)標(biāo)率在70%~90%之間項(xiàng)目驗(yàn)收達(dá)標(biāo)率高于90%開(kāi)發(fā)預(yù)算達(dá)標(biāo)率總成本超過(guò)預(yù)算20%總成本超過(guò)預(yù)算10%總成本等于預(yù)算總成本小于預(yù)算開(kāi)發(fā)周期達(dá)標(biāo)率超過(guò)計(jì)劃時(shí)間一周以上超過(guò)計(jì)劃時(shí)間一周內(nèi)按計(jì)劃時(shí)間完成招聘目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成招聘目標(biāo)問(wèn)題分析與解決能力對(duì)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷，不能進(jìn)行理性分析，找不出問(wèn)題根源，無(wú)法解決問(wèn)題能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行一定程度的判斷和分析，欠缺理性和系統(tǒng)，深度不夠能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行判斷和系統(tǒng)分析，能提出有效地解決辦法或協(xié)助他人解決問(wèn)題善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，對(duì)問(wèn)題對(duì)預(yù)見(jiàn)性；能及時(shí)做出準(zhǔn)確的分析判斷，創(chuàng)造性或超越期望地解決問(wèn)題，并采取措施預(yù)防同類問(wèn)題再生學(xué)習(xí)能力若非一再教導(dǎo)，無(wú)法消化。接受能力遲緩，需反復(fù)教導(dǎo)學(xué)習(xí)速度尚可，也能記牢，但偶爾還需要向主管請(qǐng)教。有較好的接受能力，只須少許指點(diǎn)，學(xué)習(xí)快速，記憶良好。接受和領(lǐng)悟能力強(qiáng)，無(wú)需教導(dǎo)；學(xué)習(xí)速度快且完全消化，能及時(shí)整理工作成果，為以后的工作創(chuàng)造條件時(shí)間管理無(wú)時(shí)間計(jì)劃，時(shí)間安排錯(cuò)亂無(wú)序制定簡(jiǎn)單時(shí)間計(jì)劃，工作缺乏條理制定時(shí)間計(jì)劃，工作安排有一定條理，缺乏效率制定時(shí)間計(jì)劃，時(shí)間安排條理，工作高效有序協(xié)助態(tài)度團(tuán)隊(duì)精神似乎無(wú)法與人合作，協(xié)調(diào)性極差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，獨(dú)斷專行團(tuán)隊(duì)合作精神不佳，常出現(xiàn)僵局，對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成造成一定的影響能夠與他人較順暢地合作共事和相互支持，能保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成善于與他人合作共事，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，愿意分享工作經(jīng)驗(yàn)或方法，保持良好合作關(guān)系，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成責(zé)任感責(zé)任心欠缺，不愿意承擔(dān)責(zé)任，為完成自己的工作不顧團(tuán)隊(duì)的整體利益； 責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)工作責(zé)任有推諉的現(xiàn)象， 偶爾因自己的工作給團(tuán)隊(duì)的利益造成損失具責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交互工作，樂(lè)意承擔(dān)工作失誤責(zé)任，不損害團(tuán)隊(duì)利益責(zé)任心強(qiáng)，極少有工作差錯(cuò)，能徹底完成任務(wù)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，尊重并維護(hù)組織的利益和形象工作積極主動(dòng)性沒(méi)有工作激情，有機(jī)會(huì)就偷懶，借故逃避繁重工作，不堅(jiān)守工作崗位缺少工作激情，時(shí)常忽視其本職工作有激情，大部分時(shí)間都能勤懇做事，偶爾需要人提醒對(duì)工作積極激情，忠于職守，一向自覺(jué)加班，任勞任怨，有效利用工作時(shí)間表12 研發(fā)人員的考核評(píng)分表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1分2分3分4分計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)完成率小組項(xiàng)目完成率低于目標(biāo)的40%小組項(xiàng)目完成率達(dá)到40% ~70%之間小組項(xiàng)目完成率達(dá)到70%~100%之間小組項(xiàng)目完成率達(dá)到100%以上客戶滿意度非常不滿意不滿意基本滿意非常滿意客戶維持率客戶維持率在80%以下客戶維持率達(dá)到80%以上客戶維持率達(dá)到90%以上客戶維持率達(dá)到95%以上項(xiàng)目預(yù)算達(dá)標(biāo)率總成本超過(guò)預(yù)算20%總成本超過(guò)預(yù)算10%總成本等于預(yù)算總成本小于預(yù)算項(xiàng)目周期達(dá)標(biāo)率超過(guò)計(jì)劃時(shí)間一周以上超過(guò)計(jì)劃時(shí)間一周內(nèi)按計(jì)劃時(shí)間完成招聘目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成招聘目標(biāo)問(wèn)題分析與解決能力對(duì)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷，不能進(jìn)行理性分析，找不出問(wèn)題根源，無(wú)法解決問(wèn)題能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行一定程度的判斷和分析，欠缺理性和系統(tǒng)，深度不夠能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行判斷和系統(tǒng)分析，能提出有效地解決辦法或協(xié)助他人解決問(wèn)題善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，對(duì)問(wèn)題對(duì)預(yù)見(jiàn)性；能及時(shí)做出準(zhǔn)確的分析判斷，創(chuàng)造性或超越期望地解決問(wèn)題，并采取措施預(yù)防同類問(wèn)題再生學(xué)習(xí)能力若非一再教導(dǎo)，無(wú)法消化。接受能力遲緩，需反復(fù)教導(dǎo)學(xué)習(xí)速度尚可，也能記牢，但偶爾還需要向主管請(qǐng)教。有較好的接受能力，只須少許指點(diǎn)，學(xué)習(xí)快速，記憶良好。接受和領(lǐng)悟能力強(qiáng)，無(wú)需教導(dǎo)；學(xué)習(xí)速度快且完全消化，能及時(shí)整理工作成果，為以后的工作創(chuàng)造條件時(shí)間管理無(wú)時(shí)間計(jì)劃，時(shí)間安排錯(cuò)亂無(wú)序制定簡(jiǎn)單時(shí)間計(jì)劃，工作缺乏條理制定時(shí)間計(jì)劃，工作安排有一定條理，缺乏效率制定時(shí)間計(jì)劃，時(shí)間安排條理，工作高效有序協(xié)助態(tài)度團(tuán)隊(duì)精神似乎無(wú)法與人合作，協(xié)調(diào)性極差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，獨(dú)斷專行團(tuán)隊(duì)合作精神不佳，常出現(xiàn)僵局，對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成造成一定的影響能夠與他人較順暢地合作共事和相互支持，能保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成善于與他人合作共事，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，愿意分享工作經(jīng)驗(yàn)或方法，保持良好合作關(guān)系，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成責(zé)任感責(zé)任心欠缺，不愿意承擔(dān)責(zé)任，為完成自己的工作不顧團(tuán)隊(duì)的整體利益； 責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)工作責(zé)任有推諉的現(xiàn)象， 偶爾因自己的工作給團(tuán)隊(duì)的利益造成損失具責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交互工作，樂(lè)意承擔(dān)工作失誤責(zé)任，不損害團(tuán)隊(duì)利益責(zé)任心強(qiáng)，極少有工作差錯(cuò)，能徹底完成任務(wù)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，尊重并維護(hù)組織的利益和形象工作積極主動(dòng)性沒(méi)有工作激情，有機(jī)會(huì)就偷懶，借故逃避繁重工作，不堅(jiān)守工作崗位缺少工作激情，時(shí)常忽視其本職工作有激情，大部分時(shí)間都能勤懇做事，偶爾需要人提醒對(duì)工作積極激情，忠于職守，一向自覺(jué)加班，任勞任怨，有效利用工作時(shí)間團(tuán)隊(duì)組織分工管理協(xié)調(diào)組織能力差，原則性差，用人不當(dāng)管理組織能力差，用人時(shí)有不當(dāng)管理能力較好，分工較合理領(lǐng)導(dǎo)有方，知人善用，計(jì)劃性強(qiáng)，分工合理（團(tuán)隊(duì)）溝通協(xié)調(diào)和下屬之間無(wú)相互信任，對(duì)待下屬不公正，有偏袒現(xiàn)象，和下屬有對(duì)立情緒和下屬之間少有信任，不能很公正地對(duì)待下屬，不能夠贏得下屬的尊重和認(rèn)可和大部分下屬能相互信任，很多時(shí)候能較公正地對(duì)待下屬與下屬建立信任關(guān)系，公正地對(duì)待他人，避免偏袒某下屬，獲得下屬尊敬和肯定表13 項(xiàng)目經(jīng)理的考核評(píng)分表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1分2分3分4分部門(mén)人員計(jì)劃工作內(nèi)容完成率完成率低于目標(biāo)的40%完成率達(dá)到40% ~70%之間完成率達(dá)到70%~100%之間完成率達(dá)到100%以上部門(mén)人員工作內(nèi)容完成滿意度不滿意基本滿意滿意非常滿意預(yù)算成本控制總成本超過(guò)預(yù)算20%總成本超過(guò)預(yù)算10%總成本等于預(yù)算總成本小于預(yù)算流程化滿意度
不滿意基本滿意滿意非常滿意問(wèn)題分析與解決能力對(duì)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷，不能進(jìn)行理性分析，找不出問(wèn)題根源，無(wú)法解決問(wèn)題能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行一定程度的判斷和分析，欠缺理性和系統(tǒng)，深度不夠能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行判斷和系統(tǒng)分析，能提出有效地解決辦法或協(xié)助他人解決問(wèn)題善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，對(duì)問(wèn)題對(duì)預(yù)見(jiàn)性；能及時(shí)做出準(zhǔn)確的分析判斷，創(chuàng)造性或超越期望地解決問(wèn)題，并采取措施預(yù)防同類問(wèn)題再生學(xué)習(xí)能力若非一再教導(dǎo)，無(wú)法消化。接受能力遲緩，需反復(fù)教導(dǎo)學(xué)習(xí)速度尚可，也能記牢，但偶爾還需要向主管請(qǐng)教。有較好的接受能力，只須少許指點(diǎn)，學(xué)習(xí)快速，記憶良好。接受和領(lǐng)悟能力強(qiáng)，無(wú)需教導(dǎo)；學(xué)習(xí)速度快且完全消化，能及時(shí)整理工作成果，為以后的工作創(chuàng)造條件時(shí)間管理無(wú)時(shí)間計(jì)劃，時(shí)間安排錯(cuò)亂無(wú)序制定簡(jiǎn)單時(shí)間計(jì)劃，工作缺乏條理制定時(shí)間計(jì)劃，工作安排有一定條理，缺乏效率制定時(shí)間計(jì)劃，時(shí)間安排條理，工作高效有序協(xié)助態(tài)度團(tuán)隊(duì)精神似乎無(wú)法與人合作，協(xié)調(diào)性極差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，獨(dú)斷專行團(tuán)隊(duì)合作精神不佳，常出現(xiàn)僵局，對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成造成一定的影響能夠與他人較順暢地合作共事和相互支持，能保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成善于與他人合作共事，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，愿意分享工作經(jīng)驗(yàn)或方法，保持良好合作關(guān)系，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成責(zé)任感責(zé)任心欠缺，不愿意承擔(dān)責(zé)任，為完成自己的工作不顧團(tuán)隊(duì)的整體利益； 責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)工作責(zé)任有推諉的現(xiàn)象， 偶爾因自己的工作給團(tuán)隊(duì)的利益造成損失具責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交互工作，樂(lè)意承擔(dān)工作失誤責(zé)任，不損害團(tuán)隊(duì)利益責(zé)任心強(qiáng)，極少有工作差錯(cuò)，能徹底完成任務(wù)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，尊重并維護(hù)組織的利益和形象部門(mén)人員考評(píng)考評(píng)工作未落實(shí)，出現(xiàn)重大疏漏考評(píng)工作未認(rèn)真落實(shí)，出現(xiàn)較多遺漏考評(píng)工作落實(shí)，較為及時(shí)公正，稍有疏漏考評(píng)工作認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)公正無(wú)疏漏部門(mén)人員管理忽視管理工作，經(jīng)常向下屬開(kāi)空頭支票，對(duì)下屬的優(yōu)良表現(xiàn)無(wú)動(dòng)于衷對(duì)管理工作不重視，有時(shí)能履行承諾，對(duì)下屬有激勵(lì)但方式欠妥落實(shí)員工管理工作，承諾的事項(xiàng)能夠兌現(xiàn)，為激勵(lì)員工過(guò)多承諾重視管理工作，努力發(fā)現(xiàn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作貢獻(xiàn)和進(jìn)步，給予激勵(lì)和認(rèn)可；履行自己的承諾團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)幾乎不與下屬接近和溝通，專斷獨(dú)行，言路堵塞 很少聽(tīng)取下屬意見(jiàn)和給下屬反饋信息，很少激發(fā)他人提出新思路，和下屬之間信任度低容易接近和溝通，大部分事項(xiàng)能夠獲取下屬意見(jiàn)，給下屬反饋信息，和大部分下屬能相互信任平易近人，通過(guò)正常的途徑和方法積極與員工溝通，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，定期給下屬反饋其工作結(jié)果等信息人員組織分工
管理協(xié)調(diào)組織能力差，原則性差，用人不當(dāng)管理組織能力差，用人時(shí)有不當(dāng)管理能力較好，分工較合理領(lǐng)導(dǎo)有方，知人善用，計(jì)劃性強(qiáng)，分工合理表14 行政總監(jiān)的考核評(píng)分表32