【正文】 ● 能干的高級官員，常以老師的姿態(tài)對待新到任的領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)法使他的領(lǐng)導(dǎo)克服其缺點。但是有效的管理者考慮的卻是：“這位新領(lǐng)導(dǎo)能做些什么？然后設(shè)法是這位新領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮這方面的長處?！? ● 有效的管理者知道他的上司是人，所以也知道他的上司一定自有一套有效的方式，他會設(shè)法探尋出上司的這套方式。 概念介紹：方式 ● 所謂方式，也許只是某種態(tài)度和某種習(xí)慣，但這些態(tài)度和習(xí)慣卻是客觀存在的。 第 4章 如何發(fā)揮人的長處 28 ● 人大致可以分為兩種類型：“讀者型”和“聽者型”。只有極少例外，例如：有人靠與他人談話來獲取資料，從談話中來觀察對方的反應(yīng)，好象裝備了一個心理雷達。羅斯福、丘吉爾就屬于這一例外的類型。此外也有讀者型和聽者型兼而有之的，例如律師。 對“讀者型”的上司：你談得再多也只是浪費時間，他只有在讀過材料之后，才能聽取你所提出的問題。 對“聽者型”的上司：提交一份長篇報告的話，那也只能是浪費時間，因為他只有在聽取口頭匯報時才能抓住要點。 ● 正因為人有上述的各種類型，所以針對不同類型的上司，與其說是“提什么建議”的問題，倒不如說是“如何提出這一條建議”的問題。換言之，向上司提出建議時，應(yīng)考慮的不光是輕重是非，更重要的是陳述“問題”的先后順序。 （注：管理上司技巧?。? ● 俗語說：“觀人易，察己難。”因此，要使上司有效其實不難。問題只在于應(yīng)了解上司的長處，知道上司能做些什么。只在于重視上司的長處，使其弱點不產(chǎn)生影響。協(xié)助上司發(fā)揮其所長，是促使管理者有效的最好方法。 第 4章 如何發(fā)揮人的長處 29 充分發(fā)揮自己的長處 ● 有效的管理者對于自身的工作，也同樣要從長處出發(fā)，使自己的長處充分發(fā)揮。 大部分管理者能了解自己不能做什么，他們抱怨說：老板不同意他們做什么，公司政策不讓他們做什么。因此，他們的時間和才干，都在無限委屈中浪費了。 （注：自己能做什么、能挑戰(zhàn)什么，靠去嘗試）。 但有效的管理者卻能勇往直前 （注：具有愿景、有創(chuàng)新精神、有責(zé)任心） 。由于他們能勇往直前，所以別人感到非常嚴(yán)重的限制，在他們面前卻都煙消云散了。 ● 這樣看來，所謂“別人不讓我干”，恐怕是惰性和沒有勇氣的借口罷了。就算是客觀條件真有限制（事實上任何人做任何事均免不了有限制），也一定仍然可以做出許多有意義的重要工作來。 第 4章 如何發(fā)揮人的長處 30 同樣，認(rèn)識自己，發(fā)揮自己的長處，對自己的能力和工作習(xí)慣，也有同樣重要的意義。 ◆ 有的人在上午工作最有精神，有的人晚上工作最有精神。 ◆ 有的人撰擬文稿，習(xí)慣先寫好草稿再來修改，有的人習(xí)慣一字一句推敲后完成全文。 ◆ 有的人發(fā)表演說，需要先準(zhǔn)備好全文講稿，有的人卻只需準(zhǔn)備一份綱要或是無需準(zhǔn)備便能講得頭頭是道。 ◆ 有的人適宜小組團隊工作，有的人一個人單獨做事更出色。 ◆ 有的人做事，需要現(xiàn)有一個詳細(xì)的計劃，有的人最多先擬訂幾個粗枝大葉的要點。 ◆ 有的人做事要靠人催逼，也有人凡事都心急，沒有到期就先交卷了。 ◆ 有的人屬于“讀者型”，有的人屬于“聽者型”。 第 4章 如何發(fā)揮人的長處 31 ◆ 有的人覺得起草報告容易，但針對報告進行分析和決策十分困難。所以，有的人適合擔(dān)任幕僚，有的人適合擔(dān)任決策者。 ● 但是這些習(xí)慣都只是表面的，無所謂好，也無所謂壞，大都是反映一個人的個性，反映他對客觀世界和對他自己的認(rèn)識。不過，即使是表面的，這些工作習(xí)慣也事關(guān)有效性。而且這些習(xí)慣，大部分都可與任何種類的工作相適應(yīng)。有效的管理者都能了解自己的類型，配合自己的習(xí)慣而行動。 ● 有效的管理者會順應(yīng)自己的個性特點，不會勉強自己。他注意的是自己的績效，自己的成果，從而發(fā)展出自己的工作方式。 （注：有效性和自己個性特點該怎樣處理 —— 順應(yīng)自己的特點！） 例如 《 卓有成效的管理者 》 P99：在討論一個人的長處和短處時，人們很少考慮到上述這些情況。他們想到的通常只是針對一門學(xué)問的知識，或一種藝術(shù)才能。 但是，人的性情卻往往是事情成敗的關(guān)鍵。 這是基本常識，但在行動上卻常常變得糊涂。 第 4章 如何發(fā)揮人的長處 32 ● 如何用人之長，不僅有個態(tài)度問題，而且有一個敢不敢去實踐的問題。發(fā)揮人的長處應(yīng)注意：“機會的開發(fā)，問題的消失”。 ● 有效的管理者，把每一個人都視為可以開發(fā)的機會，包括他本人在內(nèi)。他知道惟有長處才能產(chǎn)生成果，而抓住弱點則只能造成令人頭痛的問題?？v然沒有弱點，也不能產(chǎn)生什么成果。 （注：正面看人，負(fù)面看事。） 而且，任何一個團體，其行事標(biāo)準(zhǔn)都取決于領(lǐng)導(dǎo)人的表現(xiàn)。 （注：領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀、領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的表率作用） ①領(lǐng)導(dǎo)人的績效高了，一般人也競相爭高。 ② 提高領(lǐng)導(dǎo)人的水平容易，但提高全體人員的水平很難。 ③ 所以，有效的管理者一定會找出有條件做出突出貢獻，并能起帶頭作用的人才，賦予他們領(lǐng)導(dǎo)人的地位，把他們安置到能“制訂標(biāo)準(zhǔn)”并能創(chuàng)造成績的位置上。而不介意其缺點。當(dāng)然，如果缺點足以阻礙其長處的發(fā)揮，則另當(dāng)別論。 第 4章 如何發(fā)揮人的長處 33 ● 總而言之，管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)?。管理者的任?wù)，在于運用每一個人的才干。就像圣經(jīng)中那段“塔蘭特寓言”所說的一樣，管理者的任務(wù)就是要讓各人的才智、健康以及靈感得到充分發(fā)揮，從而使組織的整體效益得到成倍的增長。 例如 《 卓有成效的管理者 》 P100：一位主人在外出前分別給他的三個仆人幾個塔蘭特。其中兩個仆人拿錢就去做生意，各賺了幾個塔蘭特。而另一個仆人卻將主人給的錢埋在地里，以防遺失。等主人回來時，前面兩個仆人得到了獎勵，后面一個仆人受到了懲罰。 第 4章 如何發(fā)揮人的長處 34 本 講 完