【正文】 資源，就是時間。有效的管理者知道如何掌握自己的時間。他們往往通過記錄時間、管理時間、統(tǒng)一安排時間，盡量減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間，再將可自由運用的時間由零星而集中成大塊連續(xù)性的時段。一個人的精力是有限的，因此合理分配自己的時間很重要，決定了個人的成效。第二、有效的管理者重視對外界的貢獻。有效的管理者懂得將自己的工作與長遠目標結(jié)合起來，常自問：“對我服務的機構(gòu)，在績效和成果上，我能有什么貢獻？”永遠強調(diào)的是責任。大多數(shù)人都做不到這一點。我們重視勤奮，但忽略成果。對于重視對外界貢獻的人來說，他們能為適應新職位而變，能適應不同的價值觀承諾而變。重視貢獻的人，因為都有把工作干得更好的心理動力，會讓別人充分了解自己，也總想了解別人需要什么，發(fā)現(xiàn)了什么以及理解了什么，因此會重視互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展以及培養(yǎng)他人，不為組織的內(nèi)部所惑，跳出組織之外，視線從“內(nèi)部事務、內(nèi)部工作、內(nèi)部關(guān)系”轉(zhuǎn)移到“外部世界”組織的成果，從而達到組織的真正目的。第三、卓有成效的管理者懂得如何充分發(fā)揮人的一切優(yōu)勢。他知道如果抓住缺點和短處不放是干不成任何事情的。為了實現(xiàn)目標，管理者必須懂得如何充分地使用一切現(xiàn)有的力量，包括周圍同事的力量、上級的力量以及自己的力量。利用好這些力量可以給你帶來真正的機會。充分發(fā)揮優(yōu)勢就是機構(gòu)存在的唯一目的。發(fā)揮優(yōu)勢自然不能幫助我們克服每個人都存在的缺點和短處，但它可以使這些缺點和短處顯得無關(guān)緊要。發(fā)揮優(yōu)勢的主要目的就是要充分調(diào)動每個人的力量，共同來完成任務。那么如何用人所長呢？這里有四個基本原則：一是合理設(shè)臵職位；二是職位的要求要嚴格，涵蓋要廣；三是在用人時，絕不能只看到職位的要求，應該首先考慮被用之人究竟有哪些長處；四是用人之長，必須容人之短。第四、有效的管理者要集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅守優(yōu)先次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無成。管理者專心一志，第一項原則是擺脫已經(jīng)不再有價值的過去。人遭遇了重大的失敗，改正并不太難，他們能檢討自己。可是昨天的失敗和成功，卻能留下無盡的影響，遠遠超出其有效期。所以有效管理者必須經(jīng)常檢討他們和同事的工作計劃，要經(jīng)常問：“如果我們還沒有進行這項工作，現(xiàn)在我該不該開始這項工作？”如果不是非辦不可，他們就會放棄這項工作，或者將它擱臵起來。至少他們不會再將資源投入到不再產(chǎn)生價值的過去。而對于已經(jīng)投入的最佳資源，尤其是非常匱乏的人力資源，他們會立即抽調(diào)出來，轉(zhuǎn)而投入未來的新機會。推陳才能出新，這是放之四海皆準的原則。其次是先后次序的考慮。以下是幾條可幫助確定先后次序的重要原則，每條都與勇氣密切相關(guān)：1）重將來而不重過去；2）重視機會，不能只看到困難； 3）選擇自己的方向，而不能盲從；4）目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。試看許多研究方面卓有成效的科學家，與其說他們的研究能力決定了研究成果，倒不如說他們尋求機會的勇氣決定了研究成果。同樣道理，在企業(yè)經(jīng)營方面，成功的事業(yè)，不是遷就現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品的事業(yè)，而是以開發(fā)新技術(shù)或開發(fā)新事業(yè)為宗旨的事業(yè)。當然，如果說創(chuàng)業(yè)有風險、有艱辛、又有不確定性，那么不管創(chuàng)新是大是小，同樣是有風險、艱辛和不確定性。化機會為成果，肯定比解決舊問題更有生產(chǎn)性。解決舊問題不過是恢復昨天的平衡而已。有足夠的勇氣，才能決定真正該做和先做的工作，只有這樣才能成為時間和任務的主宰，而不會成為他們的奴隸。第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂選擇，通常不是“是”與“非”間的選擇，最多只是“大概是對的”與“也許是錯的”之間的選擇。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條例和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項有效的決策，總是在不同意見討論的基礎(chǔ)上做出判斷，它決不會是一致意見的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策，真正不可或缺的決策數(shù)量并不多，但一定是根本決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。德魯克通過研究發(fā)現(xiàn)做重大決策的人，往往具有相同的特性：他們解決問題，都著眼于最高層次的觀念性認識。他們先透徹的思考該決定的是什么，然后研究制定決定的原則。換句話來說，他們的決策，并不是為了適應當時的臨時需要，而是戰(zhàn)略性考慮。他們的決策具有以下五點特征1）要確實了解問題地實質(zhì)，如果問題是經(jīng)常性的，那就只能通過一項建立規(guī)則或原則的決策才能解決。2）要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出邊界件。3）仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足什么條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應和讓步事項，以期該決策被接受。4）決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動。5）在執(zhí)行過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。當一切條件具備時，現(xiàn)在就只等著決策了，該采取什么行動，也是應該清清楚楚，明擺著的時候，不幸的是，許多人到這一步反而猶豫起來，這才恍然大悟，原來決策那么不受歡迎，那么難受，— 9 —那么不容易。到了這一步，不但需要判斷，更需要勇氣。到了這一步，有效管理者絕不會說：“讓我們再研究研究?！狈駝t，只證明該管理者缺乏膽識。沒有膽識的人可能失敗一千次，有膽識的人則只失敗一次。不要讓自己優(yōu)柔寡斷再去浪費別人的時間。綜上所述，作為管理者，最重要的要培養(yǎng)一種好的心理素質(zhì)。首先，要養(yǎng)成不急不躁的心理，這樣才能考慮長遠利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發(fā)揮他人的長處，容他人之短處；堅持才是卓越之道。