【正文】 REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 2023/2/27 第 49 頁 ? 有效決策 → 決策的要素 德魯克先生負(fù)責(zé)研究通用汽車的管理結(jié)構(gòu)和管理政策，斯隆先生是該公司董事長兼總裁。開始工作的第一天，斯隆先生便請我到他的辦公室，對我說，?我不知道我們要你研究什么，要你寫什么，也不知道該得到什么結(jié)果，這些都應(yīng)是你的任務(wù)。我惟一的要求，只是希望你將你認(rèn)為正確的部分寫下來。你不必顧慮我們的反應(yīng)，也不必怕我們不同意。尤其重要的是，你不必為了使你的建議容易為我們接受而想到折中。在我們公司里，談到折中，人人都會，不必勞你駕來指出。你當(dāng)然可以折中，不過你必須先告訴我們是‘正確的’，我們才能有‘正確的折中’。? 弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 HONGDE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 2023/2/27 第 50 頁 ? 有效決策 → 決策的要素 某一制造生產(chǎn)設(shè)備的大廠家，幾年前決定停產(chǎn)某一型號的設(shè)備。這種設(shè)備本是該公司多年來的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，迄今仍普遍使用，有關(guān)這種設(shè)備的訂單很多，因此公司決策在未來三年繼續(xù)向老客戶提供這種設(shè)備。三年之后，公司才停止生產(chǎn)和銷售這種設(shè)備。整個公司上下，誰也沒有想到這一決策應(yīng)讓什么人知道。甚至公司采購部門也不知道，因此仍然繼續(xù)訂購這種設(shè)備的零件，采購人員只知道按銷貨金額的一定比率購進(jìn)零件。結(jié)果到了公司正式停產(chǎn)的那一天，庫存竟積存了足夠 8年到 10年的零件庫存。這筆損失是相當(dāng)可觀。 弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 HONGDE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 2023/2/27 第 51 頁 ? 有效決策 → 決策的要素 誰應(yīng)該了解這項決策？應(yīng)該采取什么行動？誰采取行動？這些行動應(yīng)如何進(jìn)行，才能使執(zhí)行的人有所遵循？這些問題都是在決策后所應(yīng)該考慮和執(zhí)行的。 實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，任何時候，我們的管理者都需親自去一線看看。 我們看到許多早該修改的措施始終沒有修改，其原因主要就是管理者不肯親自去了解情況。 管理親自的關(guān)注與監(jiān)督，有助于決策的進(jìn)一步推行與實施。 弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 HONGDE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 2023/2/27 第 52 頁 ? 有效決策 → 見解為先 汽車制造業(yè)人士沒有親身查看，也正是該行業(yè)未及早發(fā)現(xiàn)應(yīng)該改善車輛安全設(shè)計的原因。汽車行業(yè)一向采用慣用的衡量方法，如?平均每行車公里交通事故件數(shù)?。如果他們能親身查看，會發(fā)現(xiàn)交通事故應(yīng)該改以?人體傷殘情況?來衡量。如果能這樣估，他們就能知道這項?安全運動?的重點，該放在?一旦發(fā)生事故時如何使損傷減至最低?方面，也就是說，應(yīng)該改良車輛的設(shè)計。 ? 決策時需先有自己的見解與親身實踐 弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 HONGDE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 2023/2/27 第 53 頁 ? 有效決策 → 見解為先 好的決策，應(yīng)以互相沖突的意見為基礎(chǔ)，從不同的觀點，和不同的判斷中選擇。所以，除非有不同的見解，否則就不可能有決策。 通用汽車公司總裁斯隆曾在該公司一次高層會議中說過這樣一段話：?諸位先生，在我看來，我們對這項決策已經(jīng)有了完全一致的看法了。?出席會議的委員們都點頭表示同意。但是他接著說：?現(xiàn)在，我宣布會議結(jié)束，這一問題延到下次開會時再行討論。我希望下次開會時能聽到相反的意見，只有這樣，我們才能得到對這項決策的真正了解。 弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 HONGDE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 2023/2/27 第 54 頁 ? 有效決策 → 要有反面意見的理由 要有反面意見 的理由 惟有反面意見，才能保護(hù)決策者不致淪為組織的俘虜。 反面意見，正是決策所需的?另一方案?。 反面意見可以激發(fā)想象力。 要做正確的決策，最好的辦法就是仿效法院的判案方法，從兩邊的辨論中去求取事實真相，使全部有關(guān)的事實都能擺在法官面前。 弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 HONGDE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 2023/2/27 第 55 頁 ? 有效決策 → 有反面意見的好處 避免?似是而非?的看法 找到?替代方案?，以便選擇與決定 啟發(fā)想象力，把?言之有理?者轉(zhuǎn)化為正確，把正確轉(zhuǎn)化為良好的決策。 在決策行不通時，不至于迷惘。 弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 HONGDE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 2023/2/27 第 56 頁 ? 有效決策 → 有時候不做任何決策，可能是最好的決策 有效的管理者通常還會問一個問題：?我們是不是真需要一項決策？? 決策的反面是不做任何決策，有時候不做任何改變，事情也不會出問題。我們問：?保持現(xiàn)狀，會有什么后果？?如果答案是：?不會有變化。?那我們又何必橫生枝節(jié)？即使問題頗為惱人，但問題并不重要，也不致有什么嚴(yán)重后果，我們也沒有改變的必要。 弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 HONGDE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 2023/2/27 第 57 頁 ? 有效決策 → 決策的過程 我要實施一個新的決策？ 多方的求證與商討 調(diào)查 依據(jù)原則： 如果利益遠(yuǎn)大于成本及風(fēng)險，就該行動；行動，或不行動，切忌只做一半或折中。 執(zhí) 行 執(zhí)行與不執(zhí)行徘徊，碰到各種各樣困難與壓力，這時需要勇氣與判斷 夭 折 執(zhí) 行 豁然開朗 弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 HONGDE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 2023/2/27 第 58 頁 心智決定視野， 視野決定格局， 格局決定命運， 命運決定未來。 希望本次課程內(nèi)容，能讓大家理清觀念，啟發(fā)心智，改變行為，獲得卓有成效。 管理者如能卓有成效，則整個組織的績效水平肯定能夠提高，而且個人的眼光也肯定隨之提高。組織的工作不但能蒸蒸日上，而且能承擔(dān)新的任務(wù)，追求新的目標(biāo)。 弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 HONGDE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 演講完畢，謝謝觀看！