【導讀】有房地產開發(fā)項目的行政管理、人力資源管理、采供管理、項目工程管理、營銷管理。各部門、項目部均要嚴格執(zhí)行。內獲得管理要求和工作方法的相關知識。將文件提供給公司以外人員。由行政人事部組織評審，并對文件進行必要的修改，以確保項目管理體系的持續(xù)改進。

　　

【正文】 及時反饋進展情況，并應及時匯報。 督辦要求 （ 1） 需要督辦的事項，由督辦人負責全程督辦。必要時，下達《督辦通知單》 （ 2） 《督辦通知單》發(fā)出后，督辦人要采取多種形式及時檢查、了解貫徹落實情況，并督促承辦單位按規(guī)定匯報辦理結果。 （ 3） 催辦情況要及時向領導進行綜合反 饋，重要或緊急情況要專項及時報告領導。 26 （ 4） 督辦人員要認真審核承辦部門的辦結報告，不符合要求的，通知承辦單位進行補辦或重新辦理。辦結報告審核合格后，專項或綜合報送有關領導。 27 110 法律事務管理 目的 建立健全公司法律事務管理體系， 實現集中 、統(tǒng)籌、專人管理法律事務 。 范圍 公司所有部門、人員、事件等法律事務的管理。 職責 行政人事部 負責公司法律事務的管理。 工作程序 行政人事部 負責與 集團公司指定的 法律顧問 、以及集團公司總裁辦法律主管 的日常協(xié)調和聯(lián)絡。 各部門 、項目部 向業(yè)務對象出具的重要法律文書，尤其是格式文書或統(tǒng)一文書，在出具前交由 行政人事部 會同法律顧問審閱定稿，并由公司存檔。 各部門 、項目部 重大業(yè)務談判，涉及自身不熟悉的政策、法律問題，應事先 通過 行政人事部 咨詢顧問律師。必要時，可請律師參與談判。 公司所有重大采購合同須經公司法律顧問 出具法律意見 ，并簽字認可。 各部門 、項目部專人負責建立健全業(yè)務檔案，保證 管理及法律事務 需要時，能夠 隨時查閱和調取檔案。 各部門 、項目部 對自身可能涉及的法律問題登記備案， 行政人事部 指定專人負責，并轉交顧問律 師備案。必要時，請律師介入法律事務。 各部門對正在進行或正準備進行的法律事務， 必須 及時報 行政人事部 ，并由 行政人事部 轉交法律顧問處理。 公司范圍內對外法律事務工作由 行政人事部 具體負責聯(lián)系、接待、調閱資料，解答個案及相關事宜，配合、協(xié)調訴訟全過程工作。 28 第 二 部分 人人 力力 資資 源源 管管 理理 29 21 勞動合同管理 目的 加強公司員工勞動合同管理，保障企業(yè)與員工的合法權益。 范圍 適用于公司合同制員工勞動合同的簽訂、解除（終止）、續(xù)簽等事項的管理。 職責 行政人事部 負責勞動合同管理工作， 各部門、項目部配合執(zhí)行 。 工作程序 員工與公司建立勞動關系應當簽訂勞動合同。新員工來公司報到時，需到 行政人事部 簽署試用《勞動合同》（一式兩份），轉正后簽署《勞動合同》（一式兩份），公司與員工各持壹份。對于社會招聘的員工需確保與原單位解除勞動合同。 勞動合同須經員工本人、公司法定代表人（委托代理人）簽字，并加蓋公司印章后生效。 公司編印的試用《勞動合同》和《勞動合同》符合《勞動法》和勞動合同管理有關規(guī)定，合同一經雙方簽字確認即具有法律效力。 合同期限 合同制員工根據工作崗位的不同要求，分別簽訂 不同期限的勞動合同： —— 期限 5年的崗位：公司領導層人員 —— 期限 3年的崗位：部門經理及財務人員； —— 期限 2年的崗位：行政人員、銷售及市場人員、工程管理人員； —— 期限 1年的崗位：除上述以外的其它崗位。 初次簽定或續(xù)簽勞動合同均統(tǒng)一在 行政人事部 辦理，并由 行政人事部 建立勞動合同管理臺帳。 經合同雙方當事人協(xié)商同意，可以變更勞動合同，公司方由 行政人事部 代表；一方當事人要變更勞動合同，應書面形式提出，并與另一方進行協(xié)商。變更勞動合同，變更內容經總經理同意后，雙方當事人應以書面形式對變更的事項加以說明并簽 字確認生效。 行政人事部 應定期從人事信息檔案中調出下二個月合同到期員工名單，并提供給部門領導和總經理討論，確定續(xù)簽和不再續(xù)簽的人員名單。 合同到期不再續(xù)簽的人員，按終止勞動合同處理，由 行政人事部 在合同到期前一個 30 月書面通知員工本人并做好思想工作和離職等其他善后工作。合同到期需續(xù)簽的人員，由 行政人事部 在合同到期前一個月向員工發(fā)出《續(xù)簽勞動合同意向通知書》，如員工同意續(xù)簽，則帶本通知到 行政人事部 辦理合同續(xù)簽手續(xù)；如員工本人不愿再續(xù)簽勞動合同，按終止勞動合同處理。合同期滿終止勞動合同的人員由 行政人事部 及時備 案。 為了便于管理，續(xù)簽合同手續(xù)定為每月辦理一次。為了滿足這一要求，初次簽定合同的起始時間和續(xù)簽合同的時間，應統(tǒng)一為每月的第一天，終止時間也統(tǒng)一到每月的最后一天。 公司與員工終止（解除）勞動合同，員工應按公司有關規(guī)定辦理離職手續(xù)， 行政人事部 可以給員工出具終止（解除）勞動合同證明書和有關社會保險情況說明。 1 公司辭退員工和員工在勞動合同期滿前辭職，均應提前一個月時間向對方提出書面意見， 行政人事部 向總經理上報提前解除勞動合同的名單時，應詳細說明提前解除勞動合同的原因。 1 公司和員工因履行勞動合 同發(fā)生爭議，公司 行政人事部 應調查核實，并依照相關管理規(guī)定進行處理。未盡相關事宜按國家《勞動法》相關規(guī)定處理。 31 22 人員招聘、錄用 目的 規(guī)范公司招聘、錄用管理 程序 ，建立科學的人才引入機制 。 范圍 適用于 人才 招聘和錄用工作 。 職責 各 部門、項目部 負責結合 實際，向 行政人事部 提出書面申請，參與面試并 負責新進人員的培訓。 行政人事部 負責收集人員需求信息， 依據集團公司人力資源部的規(guī)定， 辦理相關手續(xù)， 發(fā)布 招聘廣告以及 招聘面試等。 副總經理負責分管范圍內所需人員的需求審核。 總經理負責招聘、錄用計劃的 審批， 視具體情況參加部分高端人才的面試。 工作程序 公司各部門 、項目部 填報“人員需求申請表”，交 行政人事部 核轉分管副總經理，并報總經理批準后，制定招聘方案并組織實施。 行政人事部 根據崗位任職要求，會同用人部門 共同對應聘人員進行篩選、考核（總經理將視情況決定是否親自參加），報經總經理批后辦理錄用手續(xù)。 招聘準備 （ 1） 確定招聘的崗位、人數、要求（包括性別、年齡范圍、學歷 、專業(yè) 和工作經驗等）； （ 2） 擬定日程安排； （ 3） 編制筆試問卷和面試綱要； （ 4） 需要準備的其他事項。 行政人事部 負責設計、 制作、刊登廣告，收集應聘者材料。 應聘者要求提供身份證、學歷證書、就職簡歷、職稱證書、健康證明等資料。 行政人事部 匯集、整理材料，會同用人部門按要求進行 篩選， 并組織筆試、面試。 根據結果確定錄用名單，報總經理審批同意后，向中選人員發(fā)錄取通知 。 新錄用人員持“錄取通知” 在規(guī)定時間內 向公司 行政人事部 報到。 由 行政人事部 組織崗前培訓。 崗前培訓 （ 1）講解公司的歷史、現狀、經營范圍、企業(yè)文化等； 32 （ 2）講解公司的組織機構設置，介紹各部門人員； （ 3）講解各項辦公流程，組織學習各項規(guī)章制度； （ 4）講 解公司對員工道德、情操和禮儀的要求； （ 5）介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導使用辦公設備； （ 6）解答疑問 1 新錄用人員培訓完畢，向工作部門報到，由部門經理負責安排具體工作。 同時安排體檢。 1新錄用人員在報到后需填寫“公司員工履歷表”，提交身份證、學歷證書 、 職稱證書、一寸照片六 張交 行政人事部 。履歷表中的內容以后如有以下變更，應在一周內以書面形式通知 行政人事部 ： （ 1） 結婚或離異。 （ 2） 姓名變更。 （ 3） 身份證換領。 （ 4） 本人或配偶分娩。 （ 5）地址 或電話變更。 1 新錄用人員的試用期是三個月 。在試 用期請假的，轉正時間相應順延。 1試用人員在試用期間，因業(yè)務能力差或品行欠佳，公司可隨時停止試用。試用人員也可選擇離開。 1試用期結束，由試用人員填寫“職員試用期考核表 ”。 對照考核內容與標準進行個人總結。部門負責人根據試用人員各方面情況提出轉正 意見，交 行政人事部 。 行政人事部 進行綜合考察，簽署意見后交總經理審批。 1 轉正申請得到批準的員工 正式辦理入職手續(xù)，與公司簽訂“勞動合同”。 33 23 員工離職管理 目的 規(guī)范員工離職程序，維護公司與員工雙方的合法權益。 范圍 適用 于對員工的辭退、辭職的管理。 職責 用人部門與員工提出辭退、辭職申請和理由。 行政 人事部 代表公司 處理 員工離職工作的相關事宜。 工作程序 辭職： 公司員工有辭職的權利。 辭退： 員工有下列情形之一者，公司可予以辭退： ◎專業(yè)不對口或專業(yè)技能欠缺，不能勝任工作崗位的； ◎身體患有某種疾病不能適應工作或患有傳染病可能影響他人健康的； ◎施工管理一線主管以下人員（含主管）年齡滿 55 周歲的； ◎工程項目縮減后多余人員或合同到期后沒有續(xù)簽的； ◎工作不認真表現不好或履行崗位職責沒有取得績效的； ◎缺乏職業(yè)道德或有損 害公司利益行為的； ◎其他具有辭退情形的。 離職手續(xù) 公司員工辭職的必須提交“辭職報告”，由部門負責人簽字后呈交 行政人事部 。公司辭退員工的必須出具“員工辭退通知書”，并進行談話。雙方必須提前 30 天告知對方。 離職員工需填寫“員工離職手續(xù)完備表”，由相關部門經理簽字后交 行政人事部 備案。 移交手續(xù) 工作移交：原有職務上保管及辦理中的賬冊、文件、資料、電子文檔（包括公司管理制度、技術資料圖樣）等均應移交指定的接替人員或有關部門，并應將已辦而未結案的事項交待清楚。 事務移交： ① 原領的辦公設備、用 品等交還 行政人事部 。 ② 高價值物品，雙方協(xié)商解決后，到 行政人事部 辦理移交手續(xù)。 ③ 退還公司住房及房內屬于公司的物品，辦理退房手續(xù)。 34 ④ 辦理戶口、人事檔案、養(yǎng)報、醫(yī)報等轉移手續(xù)。 ⑤ 員工離職手續(xù)完備后，由 行政人事部通知財務部 結算相關工資與費用。 其 他 部門負責人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。 自動離職超過 15天（無特殊情況）不到公司辦理離職手續(xù)的，視為自動放棄結算工資與費用的權利。 被辭退的員工對辭退處理不服的，可通過申訴程序向上級負責人或公司工會申訴，不能解決的可向當地勞 動爭議仲裁部門申請仲裁。 員工離職后， 行政人事部 應及時登記《人員調整登記表》。 35 24 勞資糾紛處理 目的 妥善處理公司勞資糾紛，保障企業(yè)和職工的合法權益，維護正常的工作秩序。 范圍 適用于公司與員工之間因勞動合同、勞動工資等事項發(fā)生的勞動糾紛的處理。 職責 員工所在部門 、項目部 經理負責與員工進行溝通，并將溝通結果報告分管副總經理。 行政人事部 負責根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動爭議處理條理》、《企業(yè)勞動爭議調解委員會組織及工作規(guī)則》規(guī)定，提出解決 方案報總經理。 總經理負責審批非仲裁或訴訟的《勞資糾紛處理方案》。 如果涉及仲裁或訴訟的，由 行政人事部 提出處理意見，總經理審批《勞資糾紛處理方案》。 工作程序 當發(fā)生勞動糾紛時，由該員工所在部門經理負責與該員工溝通。溝通結果在當日內通告 行政人事部 ，必要時直接向總經理匯報。 該員工所在部門經理負責與該員工溝通無法達成一致時，經理應在當日匯報給分管副總經理，由副總經理與該員工溝通。溝通結果在當日內通告 行政人事部 ，必要時直接向總經理匯報。 溝通達成一致時，溝通人向 行政人事部 當日內通報。 行 政人事部 起草解決方案，報總經理審批。 無法達成一致 時 ，公司或員工都可向本市政府勞動仲裁部門或法院進行仲裁和訴訟。仲裁和訴訟程序依勞動仲裁部門和法院規(guī)定執(zhí)行。 如果涉及仲裁或訴訟的，由 行政人事部協(xié)調 集團公司 法律顧問提出處理意見，總經理審批《勞資糾紛處理方案》。 36 25 培訓管理 目的 創(chuàng)建學習型組織，提高全體員工的理論修養(yǎng)和綜合素質，適應公司發(fā)展。 范圍 適用于公司內部培訓、外部培訓工作的管理。 職責 公司各部門、項目部提出培訓需求，按照計劃實施培訓。 總經理負責審批年度培訓計劃。 行政人事部負責組織落實培訓工作，并在集團公司人力資源部備案。 工作程序 崗前培訓 （ 1）崗前培訓的內容主要是學習企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應工作。 （ 2）每次公開招聘結束、新員工報到后一周內， 行政人事部 要組織一次對新進員工進行的崗前培訓。 在職培訓 （ 1）在職培訓要從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學習新的業(yè)務和技術。培訓